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張淑珍

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旅行社崗位實訓教程(簡體書)
滿額折
作者:張淑珍  出版社:科學出版社  裝訂:平裝
優惠價:87 167
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服務禮儀(簡體書)
滿額折
出版日:2013/03/01 作者:張淑珍  出版社:科學出版社  裝訂:平裝
《中等職業教育“十二五”規劃教材.服務禮儀》以培養學生規範的服務禮儀,切實提高學生的實踐操作能力為宗旨,本著“任務為主線,學生為主體,實踐為導向”的設計思想,以貫徹技能培訓為主,注重任務的引領、分析與體驗,讓學生通過分析任務,在知識點撥的環節中找到解決問題的方法,在情境體驗中完成任務,做到理論與實踐相結合。全書共分為八個模塊,分別從服務禮儀概述、形象禮儀、儀態禮儀、交往禮儀、語言禮儀、飯店服務禮儀
優惠價:87 115
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