攜程技術

這是一本來自攜程技術團隊的全球業務系統架構實戰手冊。本書系統拆解了“業務出海”面臨的全鏈路技術挑戰，從多Region架構、數據合規到跨境支付等，旨在幫助出海企業規避從零開始的陷阱。全書以“全球化業務落地”為主線，深入剖析了從架構設計、流量調度、數據合規、基礎設施，到體驗優化、支付建設、客服系統及IT運維在內的完整技術實踐，不僅覆蓋核心技術議題，更結合攜程在OTA領域的真實場景，提煉出一套可複用、高可用的全球化技術體系，適合計劃或正在推進業務出海的技術團隊、架構師及決策者閱讀。 全書共分為10章，邏輯上可以分為4個部分： 第1～2章：從在線旅遊(OTA)全球化部署的挑戰切入，闡述全球化軟件架構設計思路，幫助讀者建立系統架構層面的認知基礎，並通過一個服務實例，詳細展示軟件架構設計思路在不同場景下的具體應用。 第3～6章：這部分是本書的重點，對全球化的關鍵系統組件進行解讀，包括流量調度、數據存儲、基礎設施、終端用戶體驗4個維度，涵蓋全球不同地區的流量調度、多區域數據存儲、混合雲成本與延時優化、多雲多集群標準化部署、本地化體驗以及終端性能優化等數十個典型問題。 第7～9章：聚焦於全球化的業務落地，系統性介紹攜程在全球視野下的金融支付系統、客戶服務系統、IT基礎運維方面的實踐。本地化支付渠道接入、資金安全與質量保障體系、多語言系統、多Region的智能客服與調度系統、海外辦公環境建設、IT系統架構與運營管理等多個典型問題。 第10章：分享攜程在酒店、機票、旅遊、火車票、商旅等業務線在全球化中的寶貴經驗，如全球供應商系統的挑戰及應對、酒店查詢引擎本地化的挑戰、機票通過架構升級來解決國際化中的數據協議碎片化及複雜定價邏輯問題等。

一個好的架構就像一個好的制度，我們不會時時刻刻感受到它的存在，但在關鍵時刻，它決定了系統能夠到達的高度。本書濃縮了攜程公司的整個技術架構，可以幫助讀者瞭解支撐一家大型企業所需要的核心技術產品，以及它們的架構和面臨的挑戰。本書由攜程的一線研發工程師們精心編寫，他們對攜程各個領域的技術實踐了如指掌，本書所提到的各種系統離不開他們的耕耘。在給讀者呈現攜程架構實踐的同時，也希望本書能給讀者帶來一些警示和啟

本書從具體的應用場景入手，主要包括旅行產品的個性化推薦和搜索，旅行場景的OCR、機器翻譯和知識圖譜，主題圖片優選、推薦理由抽取，以及安全風險控制和如何工程化提升研發效率等，介紹了如何對具體的業務問題進行建模，將其轉變為具體的機器學習模型，並將業務目標轉化為機器學習的目標函數。

敏捷並不是什麼新玩意兒，但它已經成為這個瞬息萬變的互聯網+科技商業時代的主流管理運營體系。如果一個企業還沒開始擁抱敏捷並付諸實踐，那它很快就要被淘汰了！現在我們遇到的問題大多是如何讓敏捷落地，如何把敏捷帶給整個企業。本書並不是敏捷方法教授的純理論書，作者只是把 5 年敏捷轉型中趟過的那些坑，吃過的那些虧，流過的那些淚……通過一個個鮮活的案例呈現出來，送給那些已經開始嘗試敏捷但可能遇到一些問題的人，