林昭憲

《產業與管理論壇》以企業經營實務與產業發展議題作為期刊焦點特色，本期除了研究論文之外，首次收錄「科技新知與管理專欄」及「觀點論文」兩種類型的文章，邀請國內具影響力之學者與產業專家分享他們對於管理理論與產業趨勢發展的見解及觀察，以進一步促進國內學界與產業界的對話。本期共包含兩篇「科技新知與管理專欄」、一篇「觀點論文」以及兩篇研究論文，以下針對各篇文章分別摘要說明：第一篇專欄文章〈賦名：意義、現況與未來研究〉中，作者探討賦名（Framing）策略的研究現況及未來發展方向。透過多個案例的呈現，帶領讀者瞭解賦名策略如何有效影響受眾的價值觀和行為方式，並提出未來賦名研究應考慮賦名策略的權變性，強調在不同權變因素下，賦名者如何與受眾互動以共同建構意義。面對當今人工智慧、綠色能源、零碳排放等有待各界共識形成的產業趨勢，此篇文章對於引領產學界探討如何制定具有影響力的賦名策略具有啟發性。第二篇專欄文章〈生成式AI應用在製造領域發展趨勢〉中，作者介紹生成式AI在製造領域的應用模式及效益。生成式AI為目前發展中的關鍵AI技術，但各領域對於該技術的應用方式及成果仍處於探索階段，尤其對於大部分為傳統製造業的臺灣中小企業，文章對於產品開發、產品設計、自動控制等活動，都可提供其進行數位轉型或開發新商業模式的可行性思考。第三篇觀點論文〈斷裂時代的下的全球價值鏈〉中，作者從地緣政治的角度，探討當前全球價值鏈面對各種不確定性產生的問題。作者首先釐清當前地緣政治動態的錯綜複雜網絡對全球價值鏈的不穩定影響，接著帶領讀者探討從傳統治理機制轉變到創新、適應性的策略，以因應全球貿易不斷演變的需求。文章帶領我們有效地理解國際情勢與台積電的全球佈局行動。第四篇〈臺灣人工智慧產業發展〉一文中，作者以科技創新系統為理論觀點，檢驗形成臺灣人工智慧產業發展挑戰之原因。亞洲後進國家過去透過獨特的創新系統達到成功的技術追趕，但當其以創新者投入新興科技產業發展時，發展成效卻不如預期。此篇論文以臺灣人工智慧產業作為實證場域個案，發現臺灣人工智慧創新系統中，「資源移動」功能未能校準產業需求，導致AI知識創造者難以落實AI技術的市場應用，造成整體創新系統失靈及產業發展的挑戰。第五篇〈傳統工藝產業之思維轉換與資源拼湊〉一文中，作者以隨創理論作為分析視角，探討傳統工藝產業如何轉換思維，克服資源限制，並在保存傳統工藝與尋求產業發展之間取得平

《產業與管理論壇》本期收錄二篇論文與二篇個案。第一篇論文分析餐飲加盟商的投機跑料行為；第二篇論文以文字探勘方法在消費者線上評論中找出產品的競爭力；第三篇個案探討萬安基金會因規模不足而面對的數位轉型困境；第四篇個案則以大苑子鮮 果茶飲作為實務案例，討論新創企業成長策略的兩難與挑戰。以下分別摘要說明： 第一篇〈餐飲加盟投機行為關鍵線索之研究〉一文中，作者以投機行為和信任關係兩種理論觀點，探討加盟雙方關係與投機行為的關聯。加盟商與加盟總部的合作過程中常因資訊不對稱，導致認知落差而產生合作糾紛，但鮮少有研究探討造成加盟商跑料的行為因素。此篇論文發現造成加盟商跑料投機行為包含資訊不對稱、信任、承諾、控制機制等，研究結果可提供加盟總部作為和加盟建立長期合作關係之策略參考。 第二篇〈從網路評論的弦外之音找出產品競爭力〉一文中，作者從消費者的網路評論中挖掘消費者對產品屬性感受，並試圖找出各產品屬性在消費者心中的重要性。由於供應商和消費者之間對於產品屬性的重要性普遍存在落差，此篇論文結合文字探勘、回歸分析與重要度績效分析等工具，發展一套可協助供應商辨別產品屬性在消費者心中實際績效的方法，有助於供應商進行產品開發及改善。 第三篇〈萬安基金會的長照數位轉型之路〉個案中，作者帶領讀者回顧萬安基金會在數位轉型路途上碰到的矛盾與掙扎。數位轉型可提升長照機構的照顧品質，萬安基金會導入ERP系統後，效益仍未顯現，期間又發現以遠距照護系統為基礎的智慧健康照護平台，可能為基金會帶來更大的效益。作者以組織二元性策略帶領讀者探討萬安基金會數位轉型的兩難選擇，有助於讀者思考組織策略與轉型重點的取捨。 第四篇〈大苑子成長策略〉個案中，作者探討大苑子鮮果茶飲的轉型與成長策略。成立20年的大苑子在全台擁有200多家門市，並發展出以新鮮水果為特色的產品。為擴大特色產品的市場，以達到永續經營，大苑子面臨是要擴展分店還是開發瓶裝果汁的策略抉擇。作者透過價值鏈分析、產業分析、資源基礎理論和 Ansoff 矩陣等理論觀點和架構，帶領讀者分析新創企業如何能夠取得競爭優勢。 本期四篇文章探討的產業議題各具特色，卻都反映出企業決策背後的兩難議題。希望本期的文章能為國內產業帶來創新的策略實務觀點，提供多元的企業決策思維。未來也衷心邀請您繼續給予《產業與管理論壇》支持！

《產業與管理論壇》本期文章包含二篇論文與二篇個案。第一篇論文討論臺灣中小製造業在問題解決的過程中，如何發展創新的歷程；第二篇論文以兩岸清華創業實驗室作為個案，分析個人與組織如何運用及槓桿外部連結，取得必要資源，以促進產學合作的形成；第三篇個案以社會網絡股份有限公司為案例，探討社會企業如何創造社會價值；第四篇個案探討中租跨足能源市場，如何與利害關係人共享價值，解決綠電發展過程中的衝突。四篇文章探討的產業議題各具特色，希望為管理者帶來多元的策略思考觀點。

《產業與管理論壇》本期共收錄兩篇科技新知與管理專欄、一篇觀點論文、兩篇研究論文以及一篇教學個案。第一篇專欄文章〈追求創新典範3.0〉中，作者提出人文創新概念，說明從工業經濟時代強調企業家精神的典範1.0時代，已轉變至近年回應社會發展與人文精神的典範3.0時代；並介紹了人文創新四項關鍵要素的思維邏輯。在當前科技過剩及面對永續挑戰的時代，可引領國內產學界思考如何在創新的同時與人本、共生、在地等理念共存。第二篇專欄文章〈數位綠色雙轉型的趨勢及因應方向〉中，作者從雙轉型的角度，說明數位與綠色兩條轉型路徑如何能夠相輔相成，並提出產業、科技與知識三個層面的轉型策略，可提供學界瞭解產業現今面對的新興挑戰。第三篇觀點論文〈認識研究倫理〉中，作者探討目前學術界非常關注且時常出現的研究倫理問題，文章尤其以國內及國際重大案例為討論主軸，亦提出在當前網路工具如ChatGPT等生成式AI工具普遍使用的情況下，學術研究者應該要具備的學術認知。文章對於學術界在思考知識創造及價值衡量上，具有重要參考價值。第四篇〈電動機車服務創新與關鍵因素〉一文中，作者探討電動機車服務創新面向及關鍵因素。研究結果可協助產學界瞭解在新客戶端、新運輸服務系統以及新技術選項界面之關鍵因素，作為未來企業投入創新營運之改善，以及促進產業與學術研究單位的合作交流機會，進一步協助實驗場域落實電動機車轉型與服務創新之實踐。第五篇〈智慧電網知識的發展趨勢〉一文中，作者以網絡觀點出發，透過文獻分析找出智慧電網於過去20年知識發展軌跡及各階段的重點議題。研究結果發現智慧電網發展已從早期導入期以資安技術為討論重點，演進至強調電網與新興技術融合的知識核心。為協助智慧電網發展，文章建議政策單位應優化電價模式降低需求面疑慮，並推動跨產業技術合作。第六篇〈萬應白花油：懷舊或創新？〉個案中，作者帶領讀者探討萬應白花油如何進行品牌活化以面對原目標客群老化及市場競爭加劇的挑戰。個案從萬應白花油成為經典藥油品牌的歷程出發，並進一步討論其如何在品牌延續性、可信性、正直性與象徵性四個面向上，進行品牌活化策略，以帶領讀者思考傳統品牌面對市場變化，如何在守舊與創新中取捨的策略思維。因應當前臺灣產業環境變遷中的挑戰與機遇，希望本期收錄的六篇文章能為國內產管學界提供新穎的觀點並促進更多交流對話。未來懇請各位讀者持續支持《產業與管理論壇》，一起推動國內對於臺灣管理實務