柯林斯

當世界失控時，你更要戒慎恐懼。以衰敗者為師，是企業從A到A+的關鍵！強勢推薦林揚程（太毅國際顧問公司執行長）花梓馨（104人資學院資深副總經理）游舒帆（商業思維學院院長）程世嘉（iKala共同創辦人暨執行長）楊斯棓（方寸管顧首席顧問、醫師）雷浩斯（價值投資者、財經作家）謝文憲（企業講師、作家、主持人） 透過本書的解析，可以讓你在經營企業的過程中多點心思……提升你在經營上的敏感度，提早警覺

「優秀」是「卓越」之敵！這不只是企業要面對的問題，也是人類共通問題。全球狂銷超過2,200萬冊經典鉅作，帶領企業與個人看見盲點、邁向卓越！ 卓越推薦（依姓名筆劃排序）Jenny Wang（JC 趨勢財經觀點創辦人）Mr. Market 市場先生（財經作家）丁菱娟（新創團隊導師、世紀奧美公關創辦人）于為暢（資深網路人、個人品牌教練）艾蜜莉（財經作家）何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）林之晨（

★《商業周刊》1724期書摘推薦《從A到A+》關鍵行動指南，集柯林斯研究大成必讀經典。7大步驟教你建構專屬飛輪、持續運轉，複利效應助你動能爆發、一飛沖天！ 全球唯一、特別企畫：台灣名家第一手實證分享【本書特色】成功個案深入剖析，A+企管大師柯林斯「飛輪效應」概念再延伸，《從A到A+》最強行動指南。本書是A+企管大師柯林斯睽違多年的最新力作。在《從A到A+》書中，柯林斯首度提到「飛輪效應」概念，如何

本書幫助你勝過說謊的 Liar 騙子成為一個很常聽見實話的人能做出最正確的決策。書中技巧依據人類自然行為而設計，曾讓無數嫌犯、恐怖份子紛紛吐露實情。不帶敵意，沒有攻擊性，對方不會意識到，更容易運用在日常的人際、職場，從家人、親友、同事、陌生人口中聽見真話。 ■內容簡介 本書首度以獨特的「如何讓對方說出實話」作為核心主題，完全不同於常見的「如何辨識對方是否說謊」類型作品。作者擔任聯邦調查局國土安全部門的人類行為分析專家期間發現，人類的天性常使得我們不知不覺透露出自己知道的機敏資訊。他因此透過對心理學及人類行為的理解，設計出書中這一套完整技巧，使人像呼吸一樣自然說出實話。 這套技巧非常簡單，是以人與人的正常對話為基礎，加上特殊的說話風格來鼓勵對方透露真相。對話結束後，對方還會很喜歡你。 使用書中介紹的方法，可以使得對方在還來不及騙你之前，就把實話告訴你。然後你就可以運用這些實話為自己創造優勢，做出最佳的決策。 ■本書特點：源自於人類天性，使用起來非常真誠，沒有侵略性，包含： 【天性1】人天生就會想要糾正他人‧推定陳述：給出一個正確或錯誤的陳述，對方出於本能會自動開口糾正、補充，或者給予肯定。【天性2】人天生就喜愛談論他人‧第3方觀點：談論第三人的時候會洩露自己真正的看法。例如人在回應「我朋友艾爾莎最近工作好忙，結果她男友劈腿…」的時候，會不知不覺說出自己對於劈腿的真正看法。【天性3】人有被肯定的需求，有些人特別渴望被肯定‧同理心論述：把對話焦點持續關注在對方身上，肯定對方的感受和言論。許多醫生透過這種方法，探知了病人的真實病情；銷售員也常使用這個方法，使消費者放下戒心。 【天性4】人天生就有好奇心‧範圍推定之術：用來取得數字或日期，通常用於商業交涉的場合。結合「好奇心之術」的時候更可引導對方談論你想探究的話題。例如「我最喜歡的演員，排名第二的是…」【天性5】當人的信念和外在事實相反，會引發認知失調，帶來焦慮‧捧高貶低之術：創造一種地位或價值的落差，導致對方產生認知失調。為了消除焦慮，對方就會拼命解釋或證明，而這麼做的時候通常會透露許多敏感資訊。 【天性6】人有自我揭露的天性衝動，難以守密‧信任之術：資訊就是力量，知道越多資訊的人等於掌握越多權力，但要展現這種權力，必須要把知道的資訊告訴他人，

★亞馬遜總裁貝佐斯、阿里巴巴創辦人馬雲推薦書單★《富比世》雜誌、《哈佛商業評論》評選為20世紀最具影響力管理書籍 【永續推薦】林揚程（太毅國際顧問公司執行長）游舒帆（商業思維學院院長）程世嘉（iKala共同創辦人暨執行長）愛瑞克（知識交流平台TMBA共同創辦人）楊斯棓（方寸管顧首席顧問、醫師）雷浩斯（價值投資者、財經作家）鄭俊德（閱讀人主編）謝文憲（企業講師、作家、主持人） 身

透過探討卓越公司為何不再卓越，並拿來和持續成功的公司相比較，我們學到的東西遠勝於只研究成功的公司；更重要的是，保持高績效的其中一個關鍵就在於了解為何卓越公司不再卓越。最好從別人的失敗中學習，而不要無知地重蹈覆轍。--柯林斯 經典巨著《從A 到A+》、《基業長青》作者柯林斯以研究企業成功之道而聲名遠播，有一次他在西點軍校演講時，一位傑出的企業執行長問：當你爬到顛峰、叱吒風雲、成為同業中的佼佼者時，

柯林斯曾率領團隊花了五年時間，尋找組織從優秀到卓越的奧祕，並寫成全球銷售數百萬冊的暢銷書《從A到A+》。現在，柯林斯更進一步將《從A到A+》的觀念應用到非營利組織。本書即為柯林斯深度採訪上百位非營利組織領導人，綜合整理分析歸納而成。 書中強調：我們必須揚棄一個用意良善、卻大錯特錯的想法──以為變得「更像企業」是非營利組織追求卓越的重要途徑。因為，關鍵不在於企業和非營利組織有何差異，而在於卓越和優

柯林斯：在巨變中，尋找不變的通則 要理解《從A到A+》這本書的重要性及作者柯林斯的心路歷程，必須從十多年前講起。 一九九○年代初期，正是企業高唱「企業改造」、「亂中求勝」的年代，在顛覆有理、變動不斷中，許多人開始懷疑：「世上究竟有沒有恆久不變的價值？」 一九九四年，任教於史丹佛企管研究所的柯林斯和同事薄樂斯推出了《基業長青》(Built to Last)一書。經過了六年的研究，他們對上述問題

面對動盪、混亂且難以預測的經營環境，為什麼有些企業可以挺過風暴、維持高績效，有些卻每況愈下？A+企管大師柯林斯實證研究，破解十倍勝企業成功密碼：卓越是出於刻意的選擇、堅持紀律的結果。于為暢（資深網路人、個人品牌教練）李吉仁（予新創業管理顧問公司創辦人、臺大EMBA兼任教授）邱求慧（科技部產學與園區業務司司長）林之晨（台灣大哥大總經理、AppWorks 董事長暨合夥人）游舒帆（商業思維學院院長）雷浩