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商品類型
簡體書 (2)
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商品定價
$199以下 (2)
出版日期
2017~2018 (1)
2017年以前 (1)
裝訂方式
平裝 (2)
作者
羅峰、楊國強 (2)
出版社/品牌
中國人民大學出版社 (2)
搜尋結果 /

楊國強

作者：楊國強 作者:羅峰、楊國強
共 2 筆
第1 / 1 頁
前廳服務與管理（簡體書）
滿額折
1.

前廳服務與管理（簡體書）
出版日：2012/12/01 作者：羅峰; 楊國強  出版社：中國人民大學出版社  裝訂：平裝
《21世紀高職高專規劃教材．酒店管理系列：前廳服務與管理》注重體現前廳崗位服務與技能特色，在課程教學中，既強調前廳服務與管理基礎理論體系構建，又注重前廳專業服務、專業技能的實戰性。《21世紀高職高專規劃教材．酒店管理系列：前廳服務與管理》創新之處在於教材的構思、設計和編寫體現了校企緊密合作的特色，借鑒了浙江世貿君瀾大飯店的制度與程序（SOP），立足於前廳崗位的實際工作需要，在前廳各項服務技能與操作
優惠價：87 136
無庫存
前廳服務與管理(第2版)（簡體書）
滿額折
2.

前廳服務與管理(第2版)（簡體書）
出版日：2018/01/01 作者：羅峰; 楊國強  出版社：中國人民大學出版社  裝訂：平裝
本書以飯店前廳客房部的對客服務與管理活動為主線，系統、全面地介紹了飯店前廳客房服務與管理的理論和方法。主要內容包括前廳接待服務、房價管理與客房經營統計分析、前廳部的溝通與協調、客房服務質量管理、客房安全管理、客房設備用品管理和客房人力資源管理等。
優惠價：87 157
無庫存
  • 共 2筆
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