樋口裕一

《借口的藝術:借口這樣說就對了!》內容簡介：借口的好壞，決定你在天堂還是地獄！每個人都有做錯事的時候。有人能憑著一句巧妙的借口平安過關、翻黑轉紅，卻也有人因為解釋不當反而自掘墳墓、越抹越黑。究竟兩者之間的差距為何？什么樣的借口才是無往不利的好借口？說借口的分寸又該如何拿捏呢？本書匯集了從日常生活、商務職場乃至戀愛中的常用借口，并一一對之進行深入剖析。不只教你如何聰明說話、全身而退，同時更教你看透借

如何應對好為人師、總愛說教的“唐僧”上司？如何應對溜鬚拍馬、道貌岸然的難纏同事？怎樣說話才能讓身邊的人都喜歡你？怎樣說話才能讓你被別人視為聰明人？不經意的談話能夠顯露出一個人的才智，別人對你的第一印象也從這裡開始。僅僅通過談話，就可以看出一個人對工作能否勝任；僅僅通過談話，就可以判斷一個男人是不值得你以身相許；僅僅通過談話，就能讓你贏得別人的尊重，或是遭到惡意的鄙視。“不懂裝懂”、“前後矛盾”、“

事實就是，90%的主管都很難溝通；命令不能照單全收，你得知道「如何回話」。 ★讓人最苦惱的工作難題，就是「主管」指令常常改來改去、總愛說一些「大家加油」和「想當年」的廢話、照做了他卻發火、不管怎麼做都不滿意……為什麼主管總是這麼難相處？ 主管一定都很難溝通，為此而辭職，是最不聰明的做法！不懂得如何聽出主管的真心話，不懂得如何引導主管說出具體的指示，無論換什麼工作，都會發生相同的情形：怎麼辦？我的主

每個人都有做錯事的時候。但有人能憑著一句巧妙的藉口平安過關、翻黑轉紅，卻也有人因為解釋不當反而自掘墳墓。究竟兩者之間拿捏的關鍵為何？本書匯集了從日常生活、工作職場、乃至戀愛中常見的錯誤藉口，一一深入剖析。不只教你如何聰明說話、全身而退，同時更教你透視藉口背後的微妙心理，免於落入他人漂亮話術的陷阱。最精彩也最離譜的藉口攻防戰，都在本書痛快展開！

★日本銷售破100,000冊★ ★長踞日本亞馬遜「商業‧經濟」類暢銷書排行榜★ 溝通，最怕花了很多力氣， 卻只聽到對方回應：「你到底想表達什麼？」 日本溝通大師、暢銷寫作指導作家──樋口裕一， 教你在過量資訊、講求溝通效率的現在， 透過聽、說、讀、寫的「關鍵四句」， 立刻切中要點、提升說服力，達成100％溝通、無往不利！ │多數人踩著「地雷」在溝通│‧有條理的說明，就要按照事件發

本狂銷210萬冊的說話術奇書！！ 小心！你可能在不知不覺中就說了蠢話一個人說話的方式，決定了他是聰明人還是笨蛋說對話，讓你一開口就聰明說對話，更讓蠢蛋啞口無言 ★ 給身為下屬的你，如何周旋於煩人上司的應對技巧★ 給身為男性的你，如何不嚇跑心儀對象的說話方法★ 給身為女性的妳，如何篩選笨蛋異性的重要提示★ 給身為朋友的每個人，如何讓白目友人閉嘴的訣竅 世新大學口語傳撥系教授 游梓翔 撰文推薦

90%的主管都很難溝通，你該做的不是照單全收，而是學會「超說服回話」當你並不贊成主管的提案，一般人會努力說服主管「這很難辦到」。懂得超說服回話的部屬，會說「採取另一個方案，對部門比較有利」，讓主管選擇可行度高的方案。當你來不及準備資料，造成會議延遲時，一般人只會向主管說「對不起」。懂得超說服回話的部屬，會說「為了讓內容更豐富，太專心準備才會延遲」，讓主管知道，你是因為太用心才犯錯。當主管老是說「我

《聰明人都這樣提問》是一本關於提問技巧的指南，旨在幫助讀者通過磨煉提問技巧來提升信息收集、談判、說服、溝通和指導等方面的能力。它分別介紹了應對各種場合具有策略性的提問技巧，可以幫助讀者在日常工作和生活中掌握提問的方法，更好地與他人建立聯繫，提升被信任感，並不斷受到認可、取得成果，從而擴大自己的影響力。這本書適合不擅長談判和閒聊，以及希望通過提問將困境轉變為機會的人閱讀和使用。書中提供了實用的“提問短語“，幫助讀者快速提升提問能力。

問對問題，才能取得優勢。 會問問題，才是掌握話語權的贏家。 「提問」是強大的溝通工具，不僅能掌握主導權、引導對話， 還能促進理解、建立信任，在生成式AI時代發揮關鍵作用。 「提問力」是頂尖人士拉開差距的最強工具！ 問題明確。解法導向。立即可用 透過提問，提升資訊收集力、談判技巧、溝通力，將困境轉變成機會！ 你將可以： ■改善溝通困境 日常對話、會議、職場互動不再卡住，輕鬆開口、延伸話題、掌握主導權。 ■在職場上更有影響力 開會、簡報、面談、談判時提升專業表達力，成為更有說服力的溝通者。 ■建立更好的人際關係 透過「問問題」引發交流、理解對方、加強關係。 ■與AI有效互動 學習如何向生成式AI提出精準問題，以獲得有效回應。 無論是談判、說服、討論、會議甚至是閒聊，只要善用提問技巧，就能在各種情境中掌控對話節奏，將溝通主導權掌握在自己手上！ 本書的架構與內容： 第一章 「導出有用資訊的提問方式」 收錄正確接收資訊，並確實掌握重點的基礎提問技巧。 第二章 「使交涉順利進展的提問方式」 針對商務人士可能遇到的情境，提供一系列提問範例，幫助你在談判過程中化險為夷。 第三章 「贏得信賴的提問方式」 教你如何透過輕鬆自在的提問方式，打造雙贏的對話氛圍。 第四章 「化危機為轉機的提問方式」 面對說話冗長、缺乏重點的客戶時，提問也能幫助你快速扭轉局勢，化解尷尬。 第五章 「引導別人行動的提問方式」 精選多種能激發鬥志、促使別人行動的溝通祕訣。 好評推薦 王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜楊琮熙 影響力教練｜鄭緯筌 《經濟日報》數位行銷專欄作家

溝通，最怕花很多力氣， 卻只聽到對方回應：「你到底想表達什麼？」 只要透過聽、說、讀、寫「關鍵四句」， 就能立刻切中要點、提升說服力，達成100％溝通，無往不利！ ★日本銷售破100,000冊 ★長踞日本亞馬遜「商業‧經濟」暢銷書榜 表達時代一定要具備三項能力──溝通力、讀解力、寫作力！ 在資訊爆炸、講求效率的年代裡，快速理出頭緒，進行邏輯性說明， 讓你在人際及職場上占盡優勢！ │表達力就是工作力！聰明人的溝通方式│ ⊙總是有人問：「所以，你的重點是……？」 →情況複雜、難以說明時，「開宗明義型四句」最好用！你得先丟「結論」，再給理由。 ⊙想要說服主管改變決策，千萬不要硬碰硬： →應用「據理力爭型四句」，觀察對方反應，再決定丟出「糖果」、「鞭子」或「毒藥」。 ⊙如何寫出讓對方立刻讀取的電子郵件？ →不想讓對方已讀不回，得懂「基本布局型四句」，縮短對方理解時間。 再複雜的事，簡單「四句」就能精準表達！ 面對聽、說、讀、寫的溝通時，你得在短時間內架構邏輯， 用最有效的方式讓對方理解，達成百分之百傳達。 透過「四段構成」的思考架構，能讓你無論是商談、會議、企劃報告， 就連每天撰寫的電子郵件，都會得到他人信賴，完全相信你。 實用推薦 王介安│GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人 王東明│口語表達專家、企業講師 謝文憲│企業講師、作家、主持人____依姓氏筆畫序