《倉管員上崗手冊》內容簡介：2010年10月，國務院發布《關于加強職業培訓促進就業的意見》，提出“大規模開展就業技能培訓、崗位技能提升培訓和創業培訓，切實提高職業培訓的針對性和有效性”的要求，貫徹實施這一文件成為新時期做好職業培訓工作的主要任務。而做好職業培訓工作，必須從人力資源市場的實際需求出發，以就業為導向，開發符合崗位需要的課程體系，著力提高勞動者的實際技能。為提高大中專院校畢業

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客戶主管日常管理工作技能與範本（簡體書）

出版日：2008/02/01 作者：滕寶紅 出版社：人民郵電出版社 裝訂：平裝

本書是一本介紹客戶主管日常管理工作技能與范本的工具書。全書主要從客戶主管的工作職責和范圍出發，逐項闡述了客戶服務與管理各項工作的程序、方法、技巧及所需工具，目的是使客戶主管的工作更加有效。書中的內容翔實而又不失知識性、系統性及操作性，而且有針對性地加入了相關工作制度范本與表單，客戶主管可以根據自身的實際情況靈活運用以解決工作中的難題。本書適合企業客戶主管、客戶服務部門相關管理人員、各種營銷服務

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物業公司規範化管理工作指南-含1CD（簡體書）

出版日：2010/04/01 作者：滕寶紅. 李鋒. 主編 出版社：化學工業出版社 裝訂：平裝

本書參照ISO 9001?2008質量管理體系、ISO 14001?2004環境管理體系和OHSAS 18001?2007職業健康安全管理體系的要求來設計，使得企業內事事有標準，事事有依據。本書針對物業公司各項事務的管理提供指導性的意見，并且為使事務規範化、可操作化，每個部分還編寫了規範化的管理手冊以供參考，同時，在本書的最后附錄了物業公司最實用、也是最需要的一體化“質量、環境及職業健康安全管理手

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物業安全管理作業手冊（簡體書）

出版日：2010/04/01 作者：滕寶紅; 邵小雲 出版社：中國時代經濟出版社 裝訂：平裝

本套叢書由《物業公司崗位作業手冊》、《物業客服管理作業手冊》、《物業安全管理作業手冊》、《物業環境管理作業手冊》、《物業工程管理作業手冊》、《物業公司招投標書范本》、《物業管理制度與表單范本))組成，其特色是以物業管理理論為引入點，以最新頒布的物業管理條例和物權法為基礎，重點以管理制度、工作規範、崗位職責與管理表格等實用工具的形式，全面而具體地介紹現代物業管理全程運作重點，設置幾大板塊，全方位展示

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共 4筆

第 1 頁

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