羅豔

現代居家養老服務信息化建設，表現為有“信息技術”而無“居家養老服務”的服務懸浮現狀。學界對此進行了大量的現狀描述，在對其進行原因分析時，學界的分析處於一種較為表面和靜態的現狀分析路徑，缺乏對服務懸浮狀況的深度探討，還未有學者關注過政府與社會組織互動與居家養老服務信息化實踐過程與實踐現狀的機制關聯。本書鑒於現有研究的不足，通過對具有典型性的H市“12349”居家養老服務平臺建設項目進行實地調研，以“政府與社會組織互動”為理論分析視角，從動態的角度呈現和解析居家養老服務信息化建設的實踐過程和服務懸浮現狀。首先，政府與社會組織的互動過程呈現了居家養老服務信息化建設的實踐過程，表現為一種服務懸浮實踐狀態，在實踐過程中不斷被形塑和凸顯，並且隨著實踐的推演繼續發生變化。另外，政府與社會組織在不同的實踐過程中受到宏觀環境的影響，基於組織利益、組織目標和資源現狀的微觀條件考量，表現出“利益――目標――資源”對物理性建設的“可為”與“可能”，而表現出對居家養老服務落地“不為”和“不能”，最終導致居家養老服務落地失敗形成服務懸浮現狀。