蔡華展

數位技術引領的數位匯流趨勢，使原有的異質網路通訊方式都能整合，從前被視為各不相干的語音、數據與影視等都能整合在行動網路營運商的單一平台上傳輸，促成電信、資訊與廣播電視產業的匯流。而網路傳輸技術的發達，改變了人類的生活方式，也大幅地影響各種產業的發展模式。在行動網路營運商阻絕競爭對手從服務以及網路等面向切入行動內容服務市場同時，已積極執行既有網路升級計畫，希望未來藉單一的IP網路能整合各種異質網路的

本研究主要著重於行動寬頻對行動適地性服務所帶來的加值應用空間，一開始即探討在行動寬頻世代下，行動適地性產業價值鏈之發展趨勢，並深入解析價值鏈中每一成員之發展現況與其佈局。了解全球行動適地性服務之主要產業鏈成員之發展趨勢與現況之後；再從行動適地性服務之異業合作商業模式著手，服務種類分別為：行動適地性廣告服務、行動適地性多媒體服務，行動適地性遊戲服務、行動適地性社群服務以及行動適地性計費、付款服務等加值服務。希冀從以上服務模式的拆解分析中，提供業者行動適地性服務之成功關鍵因素以及未來可發展之方向。

多元的網路技術與應用為民眾佈建了一無縫隙的網路空間，也就是民眾可以在家中、戶外或車內隨時且方便地上網取得所需資訊。在無縫隙的網路空間下，資通訊產品透過感測、學習、連結等技術，在各領域衍生各種智慧化應用。這些應用設計捨棄以科技為主體、各自獨立的架構，改採以使用者為主體，透過友善的人機介面及開放式的網路架構，創造資訊化、數位化、人性化的智慧生活，提供人們日常生活與工作的效率、安心、舒適與便利。 無縫隙網路下的智慧化應用涵蓋居家安全、健康照顧、節能環保及消費金融等多元領域。而不同領域的應用背後則有一完整的服務體系支撐。這個服務體系將以往片斷性、被動式的服務提供，改為全面性、主動式的價值網絡。透過此一服務體系，使用者得以花費極少的時間與精力，享受科技所帶來的便利與效率。 無縫隙網路深入日常生活各個空間，在家庭、車內及行動中皆有多元化的智慧化應用與服務，包括：居家安全、家電自動控制、車用安全、車載資通訊、健康管理及行動金融等。ICT大廠也積極佈局相關領域，如：松下提供家庭智慧化應用與服務、GM與Toyota著眼車用智慧化應用與服務及NTT DoCoMo致力於行動智慧化應用與服務領域。 本書描繪無縫隙網路下之智慧化應用興服務型態，剖析大廠於此領域之佈局並發掘各領域應用的核心與具潛力的產品，以期提供產官學各界共同參考。

行動上網服務雖然問世多年，但由於技術、價格與產業生態體系一直未臻成熟，但隨著行動通訊技術規格逐漸成熟，加上3G以上網路大量佈建促使無線通訊頻寬大幅增加、作業平台業者投資、硬體製造商加持還有新興服務的崛起，都有助行動上網服務越趨成熟，同時2009年智慧型手機大舉進軍行動電話市場亦間接助長行動上網的趨勢，由於受惠於不同領域的業者均積極投入下世代行動通訊技術規格的開發，大幅擴展的頻寬將成為許多新興應用的舞台，間接催生行動應用服務的蓬勃發展。 另一方面，全球多數電信業者均面對語音營收持續下滑的壓力，因此紛紛寄望藉由數據服務／行動上網服務拉抬整體營收情況，開始積極佈局行動上網的方案。此外，在頻寬增加的情況下亦吸引許多非行動通訊產業的業者進入角逐，除了電信業者外，內容服務提供者、網際網路平台業者、行動裝置製造商無不想要在無線寬頻網路中取得先機，然而早期行動上網服務的提供大都屬於由行動通訊服務業者主導的Mega Portal模式，不僅決定合作的平台以及內容提供業者，進而決定服務內容，形成單純的垂直產業鏈模式。 不過隨著無線頻寬和終端裝置的技術發展，行動上網已不再局限於行動通訊服務業者所提供的入口網站，而是吸引不同產業的相關業者，依循不同的產業競爭優勢提供不同模式，才能夠更精確的掌握自身的市場定位及發展的可能性。

隨通訊技術的演進及各國政府積極提出各種促進政策影響下，近二十餘年來，通訊產業及服務於全球各地如火如荼般蓬勃發展。 在資訊普及、數位產品發達的現代社會，加上資料、語音、視訊以及通訊數位化等各項應用中，使得人們不僅對寬頻的需求日益加深，亦對數位產品的使用愈發普及且有更多期許，更為了能隨時隨地接受瞬息萬變的資訊，消費者對數位產品的使用習慣已從侷限在一地的桌上型電腦轉變為使用便於攜帶的輕薄短小筆記型電腦，甚至拿在手中便可處理電子郵件或是瀏覽網頁的PDA或智慧型手機皆成為對數位資訊敏感度提高、有不分時間、地點接收各種資訊需求的人們之最佳選擇。 隨全球3G行動通訊普及提高、WiMAX即將服務陸續開台，及WiFi發展至802.11n，行動寬頻（Mobile Broadband）環境日趨成熟，使得固網及行動通訊服務業者無不思索，在此加大的頻寬流量與行動性基礎上，以何種通訊技術並提供何種服務才得以滿足用戶需求，另在設備方面，又要如何因應各項應用需求的產生。因此，行動寬頻趨勢不僅對通訊服務業者意義重大，同時亦將為包含內容產業和設備廠商在內的整個產業體系成員帶來新發展契機。 本研究著重於3G/WiFi/WiMAX等無線行動通訊、寬頻之創新應用服務的市場趨勢、發展背景、服務模式及成功關鍵。因此在研究範疇上初步分為四大服務類型：娛樂（Entertainment）、通訊（Communication）、資訊（Information）與財務（Financial）作為研究標的，再進一步細分、剖析此四大服務類型中，包含無線行動影音及遊戲、無線行動VoIP、無線行動廣告及搜尋、無線行動LBS及Tracking，與無線行動付款等最廣為人使用的五大應用服務項目。