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$200~$399 (1)
出版日期
2019~2020 (1)
裝訂方式
平裝 (1)
作者
何佳勳、劉滄碩、謝銘元 (1)
出版社/品牌
法意資產管理 (1)
共 1 筆
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CRM大商機：客戶經營實戰術，心法×工具×系統一次搞定
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1.

CRM大商機：客戶經營實戰術，心法×工具×系統一次搞定
出版日：2019/04/24 作者：何佳勳; 劉滄碩; 謝銘元  出版社：法意資產管理  裝訂：平裝
CRM即顧客關係管理，是一種企業與顧客間互動的系統。面對快速變遷的市場趨勢，加上IT技術的興起，CRM已成為企業開拓市場的利器――透過大數據分析將顧客分類並管理，藉以節省時間，提升銷售速度。 不過，客戶需求多如牛毛，該怎麼抓住每一顆心？「透過CRM掌握消費者購物週期與習慣，提醒回購，才能創造穩固收益。」本書由3位作者共同執筆，分別從遊戲化談如何與消費者互動、從聊天機器人談如何減少人力成本，從各種數
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