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店員操作手冊(修訂本)(簡體書)
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出版日:2015/02/01 作者:黃憲仁; 任賢旺  出版社:電子工業出版社  裝訂:平裝
店員素質是否優異,店員服務是否貼心,店員銷售技巧是否高明,都會影響一個商店(或專櫃)的興隆與否。本書是一本專門針對店員工作而撰寫的實用工具書,內容以實用、實務為主,主要介紹了店員的職責與規範、商品知識與技能、肢體語言、工作流程、櫃檯陳列工作、服務工作、收銀與商品包裝,同時提供了促銷、銷售、處理顧客異議和抱怨的技巧,將理論技巧與實際經驗相結合,再加上顧問的實際輔導精華,適合店員、商場幹部閱讀。本書所
優惠價:87 198
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