彩酷行銷

◎代理經銷：白象文化房仲葵花寶典是阿明社群媒體八年代表作，希望透過有趣圖文，從善理念出發，導正房仲執業理念，提升行業文化知識水平。這是一本房仲生態圖解工具書，由房仲鹹酸甜，漫畫館，功夫館組合!房仲鹹酸甜：從房仲５４３面向衍生，透過有趣單元型態，刻畫不動產經紀從業人員從事行業百態．房仲漫畫館：將大家記憶中童趣故事，用房仲元素導入，透過有意義故事情節轉化，每一個篇章充滿房仲正能量．.房仲功夫館：講述房仲業務應有工作精神與自我規範，透過阿明大學長曾經從事房仲業務，親身經歷，協助你(妳)找到正向從業價值．阿明希望藉由房仲葵花寶典這本書，打通每位想從事不動產經紀業務任督二脈，一起來守護每個民眾成家夢想～

行銷旨在市場交易過程中，創造、溝通與遞送價值予交易的對方。在現代社會中，行銷管理不但是一種重要的企業功能，甚且也是任何組織都需面對的管理課題。本書從顧客導向的行銷概念出發，探討行銷管理的理論、策略與操作等層次，切實分析各種行銷工具之用處與限制。全書共16章，各章章首勾勒該章重點，章末並附討論題目，恰可供大專院校一學期行銷管理課程教材之用，亦適合有意瞭解現代行銷管理梗概之一般讀者自行閱讀。此外，本書

作者在本書中提供了紮實的行銷基本功，將各行銷理論作完整的介紹，並精心構思出幾點不同於一般行銷管理書籍的特色： （1）融入走訪企業及留學日本之經驗，有別於其他行銷管理書籍將案例獨立陳述，本書作者特別細心地將所有案例、實際商業資料分門別 類，配合理論交叉安排呈現在文中，讀來既有趣又輕鬆。（2）引進大量亞洲相關行銷商業資訊，不似其他書籍讓人以為只有西方國家才有行銷。（3） 融合各國行銷案例，使本書

行銷管理的時代使命在於瞭解顧客的需要，針對顧客的需要，擬定有效的策略，予以滿足之。在競爭激烈的市場上誰能透徹的分析、周詳的規劃與有效的執行各種行銷作業，誰就能達成行銷的目標，進而成為行銷的贏家。本書具有以下特色：1. 作者以整整四十年的行銷教育，教學、研究與實務經驗豐富，以淺顯的文字，生動活潑的圖表，讓讀者輕鬆地學習行銷管理。2. 本書不同於一般教科書以分節敘述的編排方式，而是利用觀念導向的敘述方

1.顛覆以往傳統行銷管理教學「從國外的文化、環境介紹，進入行銷管理理論與架構」的呆板內容，而改從目前臺灣中小企業所面對的行銷管理問題著手，系統地在解釋行銷管理相關問題後，介紹各章節的重點、理論與架構，使學生學習後可以加以實踐與應用。 2.採取多元化主流式行銷管理教學目標來撰寫此書，故此書在一般行銷管理架構外，更加入市場調查方式內容、行銷責任中心制度應用、國際行銷、社會行銷、計量行銷，使學生學習後

行銷的核心理念是，「滿足顧客的需求」，尤其在今日顧客導向的時代，行銷更顯得特別重要。本書定位在大專院校教材及一般有志之士的進修書籍，內容完整豐富，並輔以許多實務案例來增進對行銷觀念之瞭解與吸收。增訂三版的編排架構遵循目前主流的行銷管理程序模式，包括「分析篇」〈介紹行銷的基本觀念及行銷環境、消費者、產業競爭分析等〉、「策略篇」〈包括STP策略與行銷策略的發展〉、「戰術篇」〈包括行銷組合4P決策」以及

本書使用淺顯的文字，深入淺出地說明國際行銷的理論、實務與策略，並蒐集若干國際行銷個案供讀者參考，為使未修習行銷學的人士亦能直接閱讀本書，除於第一章總述中先行介紹現代行銷學觀念與行銷學基礎理論外，並於各章中論及一般行銷理論，希望帶給讀者有關國際行銷學一個完整的概念。

本書以淺易的文字，配合國內和國外的許多行銷實戰案例，說明行銷管理的重要觀念和技巧。全書共二十三章，分別介紹行銷和行銷管理的一些基本觀念；指出行銷的重要環境，並說明如何蒐集行銷資訊，來了解消費者和競爭者的行為；說明如何衡量市場需求、如何區隔市場與選擇理想的目標市場；並詳細說明產品、定價、配銷通路和促銷四大行銷組合策略；介紹行銷的執行與控制，國際行銷、工業行銷、服務行銷與非營利行銷之應用；最後則探

現代的工商社會已逐漸體認到訊息傳播的重要性，「行銷傳播」在現代企業中所扮演的角色日趨積極，而「整體行銷傳播」觀念更逐漸為人所採納。「行銷傳播」一詞的涵意要比廣告或推廣的涵意都來得廣泛深遠，因為它還包括口頭傳播及其他非系統化的傳播型態，更涵蓋產品傳播、價格傳播、場所傳播等「次級傳播」層面。 「行銷傳播」概念在國內尚屬萌芽階段，本書最大旨意就是希冀有系統地建立一套行銷傳播理論，供擬訂行銷傳播戰略的人士

國際行銷導向之經貿理念，業已普受各界重視。本書乃基於總系統架構，就國際行銷之內涵分成理念、組織、環境生態、資訊系統，市場分析規劃、行銷策略、特殊行銷、高度國際化行銷以及國際行銷未來導向等九篇、藉以劃出現代國際行銷之管大層面。國際行銷環境與生態之演變，直接影響國際市場規劃與國際行銷策略之擬定與運作，實宜特別強調，亦為本書之重點所在。本書所附個案皆為中外實例，可資引證本書所強調之實務層面。

行銷管理功能之策進，係提高企業生產力之一非常重要環節，已成為民國七十年代眾所關心之管理課題。行銷管理之內涵，隨吾人生活環境與生態之演變而有所改變，策略性行銷規劃與管制，業已成為行銷管理之重點所在，亦為本書之基本導向。本書，基於目前我國企業營運之實際需要與學術領域之展望，涵蓋內容相當廣泛，包括原理、分析、規劃與控制之各層面。舉凡中外行銷理念、任務與與做法，行銷管理之組織。行銷管理資訊系統，市場之分析

商業模式與科技不斷創新的時代，行銷手法跟著推陳出新但..... 行銷之前請先問問自己 會不會誤踩法律地雷！ 本書由律師執筆 帶你避開在品牌行銷時會遭遇的法律風險 哪些行銷冤枉路不可走？ 找網紅發業配文少了一步就被罰？ 飢餓行銷一不小心也被罰？ 標示市價下殺還要留意什麼？ 送贈品行銷太好康會被罰？ 下競品關鍵字廣告帶我飛不行嗎？ 前往充滿風險的行銷世界，有些法律你得先弄懂 品牌商標怎麼布局？商標法不可不備！ 不實廣告怎麼界定？公平交易法不可不知！ 退貨機制也能是行銷手法？消費者保護法不可不懂！ 元宇宙正夯，品牌要怎麼布局？ 元宇宙與商標註冊有什麼關係？ 虛擬世界裡的商品與服務也需要註冊商標來行銷 Nike 早就搶先布局，元宇宙的世界也將可見Nike 虛擬商品 NFT 新興行銷，你還沒開始？ 連張惠妹都用NFT 寵粉？－VIP 尊榮行銷 師園鹹酥雞NFT 換起來？－賦能行銷學起來 NFT 與著作權、肖像權也有關？小心！不慎就掉進法律黑洞裡 品牌行銷到底有多重要？ 看《茶金》推動品牌行銷扭轉經營困境 透過《魷魚遊戲》參透商標布局註冊 讓律師以平易近人的文字解說相關的法律議題 帶領你探索品牌行銷的基本面與應用面

本書係一本以觀光與餐旅業為範疇的專業行銷書籍，作者用輕鬆詼諧的筆觸，帶領讀者進入觀光與餐旅業行銷的世界。本書一方面將觀光餐旅產品視為服務產業的一環，闡述行銷準則於觀光餐旅業的應用，另一方面強調如何在整體行銷規劃的過程中融合永續發展，以期提供讀者更寬廣的視野。全書共十四章，從釐清行銷的定義開始，接著討論觀光餐旅業行銷與一般產業行銷的差異，繼而探討行銷計畫的流程，並接續討論擬定行銷計畫的主要議題，包括

本書特色：一、內容生活化，文字簡單明瞭，並大量使用實例、圖表及照片，以協助相關觀念之理解與記憶，讀者能夠從生活中體會與學習行銷。二、組織架構層次分明，各章由「行銷寫真」為起點，點明該章之學習重點與大綱，最後則有「本章摘要」彙整該章重點。三、各章末皆附有「自習題與作業」，可使讀者促進思考與研討，從中加強對行銷概念的認識。

本書係一本以觀光與餐旅業為範疇的專業行銷書籍，作者用輕鬆詼諧的筆觸，帶領讀者進入觀光與餐旅業行銷的世界。本書一方面將觀光餐旅產品視為服務產業的一環，闡述行銷準則於觀光餐旅業的應用，另一方面強調如何在整體行銷規劃的過程中融合永續發展，以期提供讀者更寬廣的視野。全書共十四章，從釐清行銷的定義開始，接著討論觀光餐旅業行銷與一般產業行銷的差異，繼而探討行銷計畫的流程，並接續討論擬定行銷計畫的主要議題，

決策須以資訊為依據，但任何資訊皆有風險，風險不能刪除，僅能降低，故資訊的產生需依一定之步驟，並配合相關理論才能產生風險最低，符合決策要求之資訊。 行銷研究是提供行銷決策資訊之工具，基於要提供可降低資訊風險之決策資訊，行銷研究須依一定之步驟進行，步驟與步驟之間，環環相扣，形成行銷研究體系，若忽略了其中之任一環節，則無法刪除資訊風險，產生可利用之行銷決策資訊。本書特色如下： 1.以科學方法為架構，

本書以宏觀的角度探討行銷管理涵蓋之範圍，從行銷的基本概念出發，用深入淺出的方式呈現行銷管理之核心概念；由國外經驗顯示，行銷學科的發展與個案探討，密不可分，因此本書有系統的網羅並整理國內外行銷相關書籍，如期刊論文、專書、雜誌等及網際網路上之相關個案與知識，其目的在於讓讀者有一系統化的概念，以助建立其行銷架構與應用。同時亦將目前許多新興的議題融入書中，每一章節以簡單的實務案例作為引言，使讀者可以更清楚

本書者透過多年來在學界的鑽研與產業界的實戰領會而成，希望提供企業界與在學者－理論與實務兼備、整合應用啟發，並匯集本土產業實際個案，將臺灣經營環境與組織文化一一檢視，使其與國內消費、生活文化吻合，減少只能藉由國外案例模擬的遺憾。 本書內容分為十二章，前四章介紹行銷學基本概念和對行銷環境、消費行為及市場定位的分析；第五至第九章說明行銷組合的４Ｐ決策－－產品策略、價格策略、配銷通路和推廣策略；最後三

本書特色： ● 強調理論的應用層面，在每個主要理論之後設有「行銷一分鐘」及「行銷實戰應用」等單元，舉例說明該理論在行銷策略上的應用。 ● 納入同類書籍較少討論的主題，如認知心理學中的分類、知識結構的理論與品牌管理及品牌權益塑造的關係。另外，並納入了近年來熱門的主題，如網路消費者行為、體驗行銷及神經行銷學等。 ● 在每章結束後皆設有選擇題及思考應用題，強調概念與理論的應用，期

本書特色： ● 強調理論的應用層面，在每個主要理論之後設有「行銷一分鐘」及「行銷實戰應用」等單元，舉例說明該理論在行銷策略上的應用。 ● 納入同類書籍較少討論的主題，如認知心理學中的分類、知識結構的理論與品牌管理及品牌權益塑造的關係。另外，並納入了近年來熱門的主題，如網路消費者行為、體驗行銷及神經行銷學等。 ● 在每章結束後皆設有選擇題及思考應用題，強調概念與理論的應用，期

在國際貿易導向時代，企業著眼點僅是促銷產品出口，繼續努力獲取外銷新訂單而已。但進入國際行銷導向時代，國際企業著眼點是如何去美足國外顧客的需要，由於國際環境陌生而複雜，其中將會影響商業活動的變動因素則包含了民族、地理、宗教信仰、政治與法律等各面向，在進入國際市場時，需要考慮的變數包羅萬象，存在著更大的風險。面臨世界各國產品激烈的競爭，加以商情資訊瞬息萬變，必須掌握先機才能決勝於千里之外，本書鋪陳採淺

本書特色在於兼顧傳統與近代之生產與作業管理之學說理論，同時，鑑於生產不應與行銷脫節，因而內容涵蓋資訊科技、自動化科技以及行銷管理、生產策略等相關領域新近在本課程應用之研究成果，以及Drucker、Schonberger、Goldratt、Porter、Thurow等大師之相關見解，希望能藉此打破傳統思考之窠臼、提供讀者不同之思維模式，相信此不僅有助於擴展在學者生產與作業管理之視野，同時也對我國企業

由行銷大師 Philip Kotler 及Armstrong與Opresnik 共同合著的第十五版《行銷學》，不僅內容與時俱進，更能激發讀者在實務應用中展現行銷的想像力與創造力。新版開宗明義即指出：在數位轉型、大數據與人工智慧浪潮下，品牌必須思考如何創造與獲取顧客價值，並以敘事式的模式，清晰呈現行銷的邏輯與脈絡，使讀者更易理解與運用。此外，本書對於品牌在全球化與在地化並行的市場環境中，如何以宏觀視野思考永續行銷策略，亦提出深具洞見的分析與啟發。本書特色一、經典個案開章，引導行銷思維與邏輯。二、理論結合實務案例，加深理解與應用。三、故事化敘事，內容生動易懂。四、圖文並茂，強化學習動機與記憶。五、經典架構融入新觀點，實務演練更靈活。

全方位必懂的網路社群行銷實務新知識#超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。#架構完整，內容豐富，完全理解數位行銷。#上班族個人進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。#改版更新數位行銷趨勢報告、AI行銷、KOL專案說明及KOC行銷合作協議書。#AI浪潮，帶來數位行銷的創新優勢！→比較Facebook、Instagram、LINE、YouTube等平臺行銷優勢。→網紅、KOL、KOC、團購爸媽經濟深入研究、分析案例。→想知道的全都有：部落格、APP、抖音、Dcard、短影音、podcast、AI行銷等。→數位廣告投放如何做？網紅行銷如何做數據化、效益分析？數位科技與潮流趨勢運用，為行銷更加分！傳統行銷（4P/1S/1B/2C）＋數位行銷＝未來行銷主軸模式 數位行銷（Digital Marketing）興起於科技突破與內容軟體創新，行銷市場的主流消費者依賴智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦、4G／5G等嶄新的數位科技產品，加上通訊軟體、APP、社群網站、內容網站、購物網站、搜尋網站……等多元化及多功能內容崛起，成為日常生活與工作中不可或缺的媒介。 現今，數位行銷為新型態必需的行銷方式，不僅打破傳統行銷的侷限性，並補足傳統行銷所缺乏的精準行銷、互動行動、行動行銷、即時行銷及較低成本花費行銷等諸多功能與效益，在行銷實務中已占有最主流的地位。AI行銷更將數位行銷推動新一波趨勢。

用創意激發我們對歷史的想法，讓想法活絡歷史的學習，最後，將歷史轉換成生活中的素養，成為帶得走且實用的知識！哥倫布的航海之旅危機四伏，還差點被夥伴殺掉？拉丁美洲獨立建國後，卻仍然不獨立？二戰之後，蘇聯與美國都想爭奪世界霸主的地位，究竟誰能獲勝？話不多說，直接來PK吧！更多豐富有趣的多元議題等著你探索。化身網路小編、行銷管理大師、世界霸主PK賽，各種創意滿分的實作活動，打造獨特學習歷程不是夢。跟著創想歷活動手冊，用嶄新的眼光，走進令人驚嘆的歷史中，體驗你所不知道的新世界！

★重點整理收錄海量精選試題，行銷學命題重點一覽無遺！★收錄105～113年各大國營事業行銷學試題，名師精華詳解！ 【適用對象】這本《行銷學／行銷管理》(書號：9786267760031)適用於中華電信、台灣菸酒等國營事業招考。【行銷學出版概說】行銷學又稱行銷管理，是企業管理學中的「產銷人發財」五管之一。曾讀過企業管理的考生多少都會涉獵到一些行銷學的相關知識。國營事業與政府公職部門最大的不同點，是有著盈虧的責任，因此多數國營事業都很重視「行銷管理」一科。故此類職缺除了企業管理之外，還會加考行銷學或行銷管理一科。由於企業管理一科範圍過大，通常只能涵蓋若干重要核心的行銷學觀念（例如行銷4P），無法大篇幅細說及舉例，所以行銷學的考題十分靈活，又重視實例應用，甚至會直接要求考生舉實例說明。有鑑於此，三民補習班企管名師「邵康」特地撰寫了這本專業細說行銷學的參考用書，並力邀十餘年來長期投身高等教育現場的商學博士「柯宗漢」審定，務求協助考生成功考進國營事業。【本書特色】一、精華重點整理，命題趨勢報你知！行銷學一科範圍廣博，理論繁雜；命題委員著重之處，也常因人而異。與其花太多力氣讀太多書，不如精讀一本濃縮精華，掌握其中原理，試題就能迎刃而解。本書秉持此項理念，精心彙整各家學理，並參酌過去大量考古題之出題趨勢，去蕪存菁，只留給讀者非讀不可的重點，希望讓應試本科目的考生覺得：聚焦這一本就夠了！二、圖表＋重要程度圖示，重點章節不錯漏！本書在各章節首頁皆以1～10標示出重要程度，讓考生清楚知道重要章節所在，以利讀書時間分配；內容以專業的重點歸納整理，搭配精簡的圖表編排，將行銷學龐雜的內容化繁為簡，讓您易讀易懂，直接在密密麻麻的文字間抓出考試要點，幫助考生以最快最有效率的方式準備考試。三、海量精選試題，選擇+問答，大量題庫助您一臂之力！第一部分「重點整理」，各章節最末均附有精選試題，讓考生在研讀完內容後即刻進行測驗，找出自己未讀通透之處；第二部分「模擬試題」，則是參考近年各大考試命題趨勢，由老師親自編撰而成三回經典試題，幫助您臨陣磨槍，隨時保持最佳戰力。四、收錄歷屆試題，以古為鏡知興替，強取勝機非難事！本書收錄105～113年電信、郵局、台菸、台糖、捷運、港務公司等國營事業行銷學考科歷屆試題，問答題皆有詳盡擬答，選擇題亦有難題解析，在編排上採題目、答案、解析分開排版的方式，使考生在做題目驗收學

●一單元一概念，圖文並茂，傳授行銷必備知識。●國內第一本最有系統的行銷圖解工具書。●涵蓋重要理論、個案分析與最新發展趨勢。●改版增加行銷核心架構圖、行銷關鍵字、KOL／KOC與短影音行銷等，高手指點，行銷更easy！【「行銷學」是各個行業都必須懂的專業知識！】 每個企業都希望業務蒸蒸日上，即使有好的製造設備和好的產品，也要有傑出的行銷能力相輔相成配合；因此優秀的行銷人才、企劃人才及業務人才，往往是企業想要網羅的對象。而行銷管理在各大學商管學院、傳播學院或其他學院等，幾乎都列為必修或選修的課程，可見各界對行銷的重視。 本書內容詳實、涵蓋最新發展趨勢，從最基礎的行銷知識到實務界的應用，透過圖解的方式輔助，幫助學生和職場人士打下行銷基礎，尤其是企劃或業務部門的行銷企劃相關工作者。此外，也適合作為公關公司、廣告公司、媒體公司、活動公司及整合行銷公司的人員進修工具書。

頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只是希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部分。　本書始終秉持不斷更新的態度，跟隨最新行銷趨勢調整內容。與前版內容主要不同之處，在於各章節增加更多篇幅探討當前企業為因應社群媒體與行動通訊之行銷影響，其行銷策略與方式隨之產生的調整。第十八版行銷學新增之處．持續以吸引顧客參與之架構做為本書核心基礎，新增的內容與新案例均為最新之吸引顧客參與的工具、實務與發展情況。．新增許多同時涵蓋了傳統行銷領域以及如數位、行動通訊與社群媒體行銷等快速變化的主題。．持續跟進行銷溝通與品牌創作內容的快速變化與發展，讓有志從事行銷者不再只是單純的創作廣告與整合行銷溝通推廣活動，而是能學習如何參與在顧客與媒體之中，在付費、自有、免費與共享媒體中操作行銷內容。這些符合最新行銷趨勢的內容是他書較少見的。．章末案例除了提供知名的企業案例供同學討論與窺探企業實務之外，亦提供本土具代表性的公司案例供課堂討論與課後練習，以提升同學對行銷觀念的了解與實務應用。五項主要顧客價值與顧客參與主題1.為顧客創造價值以從顧客之處獲取價值來作為回收。2.顧客參與以及今日的數位與社群媒體。3.建立與管理強勢及價值創造的品牌。4.衡量與管理行銷收益。5.全球永續行銷。

這是一本兼顧理論、實務，以及想像力與創造力的「行銷管理」教科書！全書內容文筆淺顯易懂、深入淺出，圖文相輔相成，編排生動活潑，將行銷理論與實際案例相結合，讓讀者能將所學的知識靈活運用於各項行銷企劃中。 行銷是一門創造真正顧客價值的藝術。不論你主修的科系為何，都必須視「行銷」為個人知識的一部分，學習行銷已非商管科系學生的專利，有許多非本科系的人才紛紛開創許多行銷奇蹟，哪怕只是在夜市的一個小店面，也能走向國際舞台，憑著創新與敏銳力，走出「台灣經驗」，這也就是行銷大師菲力普‧科特勒所強調的「想像力」與「創造力」，是行銷界中最稀少的資源。 本書在內容編排設計上，也在兼顧理論與實務之外，特意著墨於想像力與創造力的啟迪與激盪。作者在各章節中設計了許多讓自行研習本書的讀者和以本書為課程教材的教師和讀者都叫好的單元：【行銷企劃內心話】訪問多位行銷企劃工作者甘苦談，藉此了解成功的行銷企劃應有的秘訣與要領，是十分珍貴的「行銷企劃」職場經驗，也可以說是行銷的內功心法；【產品會客室】單元收集一些實務案例，做為讀者發想的參考與指引；【看他們在行銷】收錄二十幾篇各行各業的網路行銷案例，讓讀者一窺各種網路行銷的樣貌；【焦點行銷話題】整理近年國內重要的行銷案例；【行銷隨堂筆記】提供網站、產品、臉書案例，讓讀者練習撰寫文案。章末有【本章問題】可以做為行銷管理課程中師生互動討論的題目，也可以讓讀者回顧、複習該章學習重點。此外，在內文之中穿插的「廣告金句」、「靈光一現」，留下空白讓讀者記下自己的想法，與本書的閱讀產生互動的激盪。 本書作者累積多年教學及業界實務經驗與心得，希望傳遞屬於台灣本土的行銷經驗與教材，讓學習「行銷」不再單以國外案例為討論主題，讓讀者能從身旁的行銷活動來認識行銷。書中包含理論與實務應用，並設計「焦點行銷話題」，帶領讀者進行一趟充滿趣味且能運用於實務的學習之旅。 不管你是商管科系學生，或是其他科系學生，或是有志朝行銷領域發展的讀者，這本書都能讓你可以輕鬆認識行銷、學會行銷，更重要的是能實際應用！ 本書各章章末的【本章問題】都是開放性的討論題，不提供解答。本書特色• 文中穿插相關圖片，使學習充滿趣味。• 蒐集行銷主題的雜誌文章，此單元「行銷話題」能讓讀者了解近年來行銷事紀，藉此迅速進入行銷領域。• 「看他們在行銷」單元是讓你無需上網，即能立即了解網路行銷的世界，本單元介紹各行各

本書設定主要讀者為職場新鮮人，擇取常用的職場文書，規劃「求職」、「企劃」、「簡報」、「廣告文案」、「新聞寫作」、「書信」、「公文」、「會議文書」八個單元。各單元力求分量適中，行文平淺易讀，涵蓋自我行銷、創意發想、業務說明、產品推動及溝通布達等文書寫作指引，期能提供新鮮人豐富資糧，培養進入職場需要的種種「實戰應用文」能力。

本書第一步介紹基本的行銷法，接著與網路世界做連結，讓讀者快速掌握「行銷+網路」的獨門祕訣，全書更精心安排了許多實際案例，以及實際操作的練習。 全書分成12章，第1到3章引導讀者認識網路行銷的基本概念和基本功，第4章介紹創新的概念與內涵以及在網路行銷的體現，第5到7章引導讀者學習架設網站並了解電商平台交易與相關問題，第8、9章介紹網路媒體與廣告以及廣告行銷實務，第10、11章介紹社群行銷與大數據行銷，第12章帶領讀者認識行動商務、穿戴式裝置與網紅直播等新興的網路行銷。 各章內容均以實際案例加以分析成功的方法，讓讀者更能掌握成功行銷的關鍵。章節中穿插具有特色的單元：「限時貼文」單元分享各大公司成功的行銷案例，與行銷理論搭配學習，增強讀者有效吸收理論知識。「小編聊天室」單元精選網路平台相關的最新報導，網路行銷講求數據分析、追求流量密碼，透過相關報導，增強讀者分析力，讀懂行銷大環境。實務操作的章次則有「Let’s Go」單元，設計一系列實作教學，例如架設網站、電商操作、社群FB/IG的操作模式等，增強讀者應用力。每章結束前設計活動單元「數位行銷前哨站」，依據每章主題設計開放式的問題討論和練習，可進行實際演練，從日常生活中汲取靈感，行銷出自己獨特的風格，也可以做為課堂上相互激盪、啟發思考的話題；章末則設計「學習評量」。 因應時代的潮流、變化，「行銷管理」已不僅局限於實體公司、商店，「網路」行銷已是不容忽視的行銷方法，近年COVID-19疫情籠罩全球，讓許多商家、公司行號不得不投入線上行銷，因此，帶來更多的網路發展，出現了另一波行銷商機。網路行銷已經成為公司、商店生存與突破困境的關鍵！ 網路世界很廣泛，既豐富又有趣，總有讓人意想不到的發展，因此，學習網路行銷可讓你掌握最新趨勢、了解行銷動態，是現在及未來不可或缺的能力。第二版更新生活中的案例，邀請您體驗網路世界，讓您仿彿置身其中，從企劃網站到網站經營，網路行銷世界時刻都在提供資訊與創意。 本書書末提供各章「學習評量」解答，各章「數位行銷前哨站」則均為實務或開放式討論題，沒有標準答案，不提供解答。

＃超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。＃以國內觀點論述，架構完整且本土行銷實務案例最多、最新。＃上班族個人進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。迅速掌握行銷精華，晉升專業人才！→循序漸進教授行銷必備管理知識，還有寫企劃、算損益等實務操作範例。→書末歸納重要行銷觀念、關鍵字和黃金守則，隨時掌握行銷重點。→想知道的全都有：消費者洞察、提高顧客回購率、市場調查、廣告宣傳投放、OMO、KOL/KOC最新操作趨勢等。行銷管理適用於企業的行銷與業務部門二者合作創造出好業績及好獲利！「行銷管理」是大學商管學院及傳播學院的必修課，在企業實務工作上，亦扮演著非常重要的角色及地位。其內容涵蓋：如何打造優質產品力、如何提高品牌力、如何訂出好價格、如何做好推廣宣傳力、如何做好服務力以及如何做好通路上架力等，如此多方面的知識與實務經驗，可知「行銷管理」是一門重要的課程。本書作者以多年企業實務經驗與人脈、學術界行銷研究心得，以及參考各大商管媒體內容，規劃並整理成最適合國內行銷人研讀的61堂必修行銷學精華。基層行銷人員或是無行銷知識的人員，閱讀本書，將很快掌握住行銷精華，並成為行銷專業人才；想要晉升為公司中、高階的主管們，也必須要有一般性的行銷知識及行銷概念，才能帶領公司做好業績成長及獲利提高；大學行銷學、行銷管理課程的教師也可選擇作為教科書。

★2024全新改版！廣收各國營事業招考最新行銷學／行銷管理試題， 測驗、申論題型完整收錄→題題解析具體到位！★ 一、 本書係針對應考國營事業（中華電信、中華郵政、臺灣菸酒、臺灣港務、台灣自來水、農會……）及高考、特考行銷學（或行銷管理）一科應考準備的特性編排。 二、 本書內容分為二大部分（一） 導讀：依行銷學（含行銷管理）範圍包含各章，逐章提示重點，根據考試命題焦點，有系統整理，幫助同學掌把行銷學（或行銷管理）的重要問題。（二） 近年來題庫完全攻略：根據歷屆試題，逐題詳解、精確而完整。 三、 本書特色：（一） 測驗題與非測驗題（申論題）並重。（二） 精要整理重點內容完整。（三） 名詞術語或概念，忠於原著（原題意）。（四） 根據命題委員著作做最正確的逐題解析。（五）行銷學線上題庫總整理。 四、 本書目的在幫助應考同學在最短的時間內有效複習完成考前準備，把握考試重點，應付考試，金榜題名！

本書以簡單易懂的方式呈現網路行銷的知識，包括：網紅行銷、關鍵字行銷、社群行銷、直播行銷等，並介紹 ChatGPT 在網路行銷的應用，可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。

社會福利的所有作為都是和生活日常有關， 也因此本書每章的「楔子」都是從生活日常切入， 再進入知識的論述，結束時再帶入「思索」的延伸。 共有三篇十二章，從福利的本質緣起和建制的歷程，到福利的規劃和實踐與反思。 每篇共四章，第一篇的四章著重歷史脈絡、學理依據和福利範圍界定； 第二篇的四章強調的是規劃的意識型態、輸送過程和福利行銷； 第三篇的四章，回到現況的挑戰和再出發。 本書大量引用臺灣近十年來的博碩士論文和國內發表的期刊， 這也是對社會工作本土化的尊重和實踐。

為讓讀者吸收最新的社群行銷實務及最新知識，本書特別針對熱門社群行銷議題進行探討。並且加入 ChatGPT 聊天機器人和行銷的應用結合，學習如何善用 ChatGPT 來幫你寫出 FB、IG、Google、短影片文案。 精彩單元 ✦ 用 ChatGPT 幫你發想廣告郵件、官方電子報、生成社群與部落格標題及貼文。 ✦ 善用提示，讓 ChatGPT 幫你撰寫產品的行銷文案、關鍵字與標題。 ✦ 提供關鍵字及指令，讓 ChatGPT 快速為你生成 FB、IG、Google、短影片文案。 ✦ 利用 ChatGPT 發想行銷企劃案、並推薦其他的行銷方式。 ✦ 社群網路服務、社群新媒體、社群商務、社群行銷、品牌社群行銷、病毒式行銷、飢餓行銷。 ✦ 原生廣告、電子郵件與電子報行銷、網紅行銷、行動社群行銷、全通路行銷。 ✦ App與社群結合、行動付支、QR Code 支付、條碼支付、NFC 行動支付。 ✦ 社群大數據、社群大數據行銷、人工智慧與社群行銷、社群資安、電子支付系統。 ✦ 社群犯罪、社群攻擊模式、社群交易安全、社群與資訊倫理、社群行銷與法律。 ✦ 臉書行銷、Instagram 行銷、LINE行銷、蝦皮拍賣社群、影音社群行銷。 全書完整且詳實介紹社群行銷相關議題、重要觀念及最新社群行銷工具，精彩篇幅包括： ● 進入社群新媒體的異想世界 ● 社群商務與品牌社群行銷攻略 ● 指尖下的行動社群行銷商機 ● 社群大數據與人工智慧的創新應用 ● 社群資安、倫理與法律議題 ● 臉書行銷的關鍵熱門心法 ● 視覺化 Instagram 行銷實戰 ● 成功店家的 LINE 超級賺錢秘笈 ● YouTube 的超級網紅工作術 ● 直播帶貨的秒殺集客搶錢密技 ● 打造集客瘋潮的抖音律動行銷 ● 課堂上學不到的社群 SEO 行銷 ● 風格獨具的播客戀戀語音行銷 ● 社群行銷最強魔法師-ChatGPT ● 不可不知的社群行銷專業術語

行銷 5.0 是最新的行銷趨勢，結合了行銷 3.0（以人為本）與行銷 4.0（數位科技行銷），採用智慧的 MarTech（行銷科技）來提升整個顧客旅程的價值，是科技與人性融合的一種全方位行銷。 本書主要特色是以行銷 5.0 為核心，理論與實務並重。在理論方面，本書除專章介紹晚近流行之行銷主題（數位行銷、關係行銷及服務行銷）外，並加入行銷理論的相關文獻。在行銷實務上，本書提供豐富的行銷案例，讓讀者得以培養寬廣之行銷視野。一、多元 BOX 輔助教學與學習章首專欄：各章開頭「行銷人員的挑戰」，敘述行銷人員可能面臨到的挑戰，為各章作開場白，點出各章所要探討的相關問題。各章專欄：「行銷典範、行銷創新、全球視野」等專欄，援引了國內外具代表性的行銷個案，可與該章介紹的理論與內容相互印證。章末專欄：「理論與實務對話」為該章主題內容進行總結性之討論與練習，以培養分析整合能力、創新能力及問題解決能力。二、多樣化題型幫助學習章末單元「問題與討論」：包括選擇題、思考題及報告題等，以提升讀者的問題分析、歸納報告能力，並了解自己的學習情況。適用課程︰「行銷管理」、「行銷學」相關課程。適用對象︰大學與技職院校商管學院相關科系學生，以及對行銷管理有興趣的社會人士。

掌握Z世代的平臺生活與節奏，將是行銷的新挑戰●完整介紹「數位行銷」理論與功能，搭配圖表，幫助讀者融會貫通。●收錄多則本土成功案例分析說明。帶領讀者認識數位行銷運作方式、內容及效益評估。●內容實務應用導向！從企業界與行銷服務公司角度切入，提供數位行銷操作概念及手法。●必學社群行銷知識及分析工具，包括網紅（KOL）經濟、關鍵字行銷及App行銷等。【網路時代，迎接「雙向化」的行銷趨勢】「數位行銷」（Digital Marketing）＝數位工具＋行銷活動，已成為行銷操作的主流方式之一，在各家廠商推動全方位整合行銷傳播中，皆納為必要的行銷預算分配。現今人手一支智慧型手機，手機上網、手機傳遞E-mail、手機購物、手機追劇及手機App應用程式等行動媒體與行動設備的快速進化更新，都是今日「數位行銷」的趨勢反應。數位行銷打破了傳統行銷的侷限性，並補足了傳統行銷所缺乏的精準行銷、互動行銷、行動行銷、即時行銷、創意行銷以及較低成本花費行銷等功能與效益。回應全方位行銷觀點，未來的行銷主軸模式，必然是「傳統行銷」＋「數位行銷」並用。

適用108課綱加深加廣「語文表達與傳播應用」課程。 強化口語表達：幫助學生自我行銷，掌握邏輯表達應用技巧，有效提升表達力。 實例操作演練：透過逐步的教學導引，輔助學生處理圖文資訊，產出實際成果。 建構實用技能：建立基礎知識，先修大學必備的實用技能，面試、報告沒煩惱。

如何在快速變動的時代掌握行銷的趨勢脈動，是頂尖行銷人員不可或缺的技能。當代行銷學之父美國西北大學凱洛管理學院名譽教授Philip Kotler所著之《行銷管理》一書，自1967年第一次出版以來，即成為國際各頂尖商管學院最常使用的教材，更被英國《金融時報》評選為史上最偉大的商管書籍之一。繼13版加入品牌管理大師Kevin Lane Keller為第二作者後，16版也加入西北大學凱洛管理學院的行銷教授Alexander Chernev為第三作者，全書大幅改版，精煉為21章，介紹行銷管理最新的概念、理論、模型及議題，是有志成為優秀行銷人士必讀的經典。本版特色： 一、將傳統的行銷組合4P取代為行銷戰術7T(產品、服務、品牌、價格、誘因、溝通、配銷)，並以3V(顧客價值、協作廠商價值、公司價值)、5C(目標顧客、協作廠商、公司、競爭者、環境)、7T來建構商業模式。二、提供G-STIC(目標-策略-戰術-執行-控制)架構做為行銷規劃與行動的依據。三、加入了全新的21章深入探討社會責任行銷。四、與時俱進大幅更新內容，全新的案例與個案，以及許多新的觀念、議題、行銷實務的介紹，在深度、廣度、相關度持續強化。五、維持一貫條理分明與井然有序的敘述，靈活運用實務案例，方便讀者吸收。