出版日：2022/11/12
作者：聶繼承
出版社：商周文化
裝訂：平裝
35年實戰經驗的心法、圖表、工具 即學即用 5心法X 6動作X 7習慣 把80%的業務人員變將才！ 讓你的團隊績效三級跳！ 本書作者為企業名師聶繼承，在業界素有「王者教練」、「王者顧問」之稱。曾任富士康集團大陸子公司數碼捷豹、紅利多數碼量販總經理、台灣神腦國際副總經理及聯強國際業務協理、業務。 聶老師具業務及企業經營管理實戰經驗逾35年，曾帶領團隊業績從每月250萬→200億，經銷商客戶數從200家→4,000家，業務人均產值從85萬→2億，每月訂單數量從300張→10,000張。 擅長業務團隊的塑造及管理，精於人才培育、管道布建、異業行銷策略、新人培訓規劃及操作，堪稱「超級業務教主」。 一位好的業務主管、好的業務，足以影響公司業績的半壁江山，甚至可能「動搖國本」。許多公司也明白，人才是企業最重要的投資之一，但是如何培育出一位好的業務主管？如何訓練出一位好的業務？卻往往抓不到重點。 本書淬鍊、濃縮作者35年的銷售及領導管理功力，讓你能紮實學到聶老師如何從每月250萬業績快速飆升到200億的驚人紀錄。 不同於坊間業務團隊建立及管理的書籍，聶老師不僅提供清晰的觀念，還務實地傳授業務主管實戰的技巧，並有一套能上戰場的應用工具，即學即用，絕對能讓你快速提升銷售團隊管理技能。 每一篇文章都有心法、圖表、工具、表單、SOP，以實際案例說明具體的執行方法，讓你能有效解決問題，例如： 如何制訂一套新手業務快速上手的培訓流程 怎樣寫一份有參考價值的業務日報表 電話銷售、拜訪客戶、報價的關鍵技巧及操作流程 如何教導業務降低客訴，提升客戶滿意度 如何增進客戶忠誠度，提升整體市佔率及獲利 如何優化業務流程SOP，提升成交機率 如何制定週、月、季、年不同階段的業務計劃 如何制定團隊目標KPI與個人績效KPI 如何管理績差業務 如何領導明星業務、資深業務，讓他們更有價值 如果你正帶領業務銷售團隊或是身為中高階業務主管，但願你能一邊閱讀，一邊融入你的日常工作，也可以跟你以往的做法互相對照，然後去蕪存菁，後續再不斷練習、不斷演進、不斷創新，就能真正學會並活用！ 專文推薦── 蔣萬安／立法委員 賴志達／良興電子總經理 實戰推薦── 朱紀中／商周集團總經理 李建宗／聯強國際資訊業務群總經理 周純如／中華民國專業秘書暨行政人員協會理事長 周碩倫／奇果創新管理顧問有限公司創辦人 林揚程／太毅國際顧問股份有
