經濟部中小及新創企業署

本年度《中小企業白皮書》分為三大篇，分別呈現「營運動向」、「焦點議題」，以及「政策措施」。第一篇營運動向，涵括5章，包括總體經濟環境變化、中小及新創企業發展動向、財務概況與資金融通、人力資源，以及因應經濟環境變化之對策。第二篇焦點議題為「中小企業海外拓展動向與成長策略」，探討臺灣中小企業拓展海外市場策略模式的轉變、新興科技領域的臺灣中小企業如何在拓展海外市場過程中，達到組織成長的目標，以及臺灣中小企業提升拓展海外市場能力的策略方向。第三篇以5章分述不同領域的中小企業政策措施，分別為「完善財務發展與促進投資」、「促進升級轉型與提升研發能量」、「建構創新創業及育成加速機制」、「深耕城鄉產業及掌握市場商機」及「中小企業其他相關支援」，並敘明政府積極推動的新增措施，提供各界及中小企業瞭解政府多元輔導資源及管道。

臺灣企業數位轉型專書 -精選臺灣本土企業數位轉型案例，從企業主、政策面、專家學者提供全方位觀察與心法，洞察未來經濟社會走勢！★2024年金書獎經營管理類獲獎好書★大家都在談「數位轉型」──物聯網、區塊鏈、人工智慧（AI）、元宇宙……理解數位科技新概念後，具體要如何執行？企業創辦人、董事長、執行長，數位與經濟相關部會首長、資訊、創新及商管領域學者，教你數位轉型可以怎麼做！◢ 從企業實務典範案例、政府政策及資源、數位轉型理論心法，提供三重角度分析〔企業實務篇〕本土企業如何進行數位轉型？由品牌個案分析告訴你如何實踐！〔政策資源篇〕由經濟政策執行面，說明臺灣產業現狀，以及未來政策可以提供的協助〔理論心法篇〕專家學者長年研究成果與數位轉型最新觀點分享◢ 數位科技 × 轉型策略 × 實務理論由數位轉型學院院長詹文男所專訪之企業主、政策執行官員、相關領域專家學者，討論數位轉型議題之精華集結成文，並進行學理分析，是一本實務與理論兼具的數位轉型教戰手冊。◢ 當多角化經營成為企業發展趨勢，數位轉型為重要關鍵──★ 曼都集團如何優化顧客服務？★ 路易莎咖啡做出那些改變，坐穩最大本土咖啡連鎖品牌？★ 流行音樂產業未來該如何發展？陳子鴻、黃韻玲、林隆璇資深音樂製作人專業分析！★ 鬍鬚張魯肉飯如何優化消費者體驗？因應競爭與市場環境變化，採取何種策略？★ 亞馬遜網路服務公司（AWS）針對科技和雲端服務運用的資安問題，給予何種建議？提供什麼服務協助中小企業進行數位轉型？★ 中華電信領先同業開立5G基地台，讓臺灣進入數位新紀元。老牌電信服務業如何透過數位升級打造智慧島嶼？多位產業中的大師，告訴你如何改變與提升企業發展，再創優勢！各界專文推薦中華民國副總統 賴清德工業技術研究院暨資訊工業策進會董事長 李世光臺灣科技大學資訊管理系特聘教授 盧希鵬中華電信董事長 郭水義城邦媒體集團執行長 何飛鵬聯合推薦中華民國總統 賴清德國發會主委 龔明鑫前行政院政務委員 郭耀煌經濟部中小及新創企業署署長 何晉滄經濟部技術司司長 邱求慧數位發展部數位產業署署長 呂正華工業技術研究院暨資訊工業策進會董事長 李世光中華民國資訊軟體協會理事長、大同公司總經理 

★★ 2024年經濟部中小及新創企業署【金書獎】得獎書籍 ★★★★ 百家企業指定顧問實戰經驗首次公開 ★★── 紙上談兵看不見隱藏的眉角、完美規劃算不到真實的人心 ──跟著企管顧問Q深入台灣不同業界，破解企業創業創新，以進行成長與轉型的關鍵密碼 》》 很久很久以前，有一位企管顧問……▎18年企管顧問實戰經驗彙總這是關於一位年輕顧問，原本考慮離職創業，卻在經歷過各種奇幻旅程後，陰錯陽差地成為頂尖顧問的故事。作者彙總自身近18年在企管顧問領域的實戰經驗，在專案中，企管顧問專門解決企業裡CXO的經營管理難題，協助新創事業家從0走到1，再從1走到10；也針對中大型企業經理人所面臨的創新轉型，協助從10走到100。▎親身體驗經營管理的溫度本書採用非典型方式的故事敘事法，打破傳統商業教材的框架，帶出企業各階段經常面臨的管理難題。以一個個專案的情境，帶出創業家、企業經理人常會碰到、也是作者在多年提供諮詢服務給CXO過程中，最需要的管理工具，例如市場規模估算、價值主張、獨特價值定位、通路地圖、業務案源管理、市場調查方法、策略規劃等等，是創業家及經理人的最佳參考指南。▎闖蕩業界的體悟與啟發同時，本書也是台灣第一本關於企管顧問的職人小說。書中描述一位菜鳥顧問在職場上經歷各項奇幻旅程，以及他如何由一位青澀的新鮮人，因著好奇心、勇氣與堅持，逐漸成長的故事。書中揭露了鮮為人知的企管顧問工作及生活，以及只有企管顧問，才可以看到的高層鬥爭情節。並訪談全球最高科技的世界級公司、一般人難以深入接觸的台灣特色檳榔業。書中也描繪員工如何透過自省，與老闆化解心結，以及在這光鮮亮麗且有社會地位的顧問職場上，如何抗拒誘惑等職涯及人生議題。究竟他還會遇到什麼出乎意料的難關？》》 欲知詳情，請立刻翻閱本書……▎專文推薦司徒達賢∣政治大學名譽及講座教授沈柏延∣大同集團總經理林翰佳∣炬銨生物科技創辦人盧希鵬∣臺灣科技大學資訊管理系特聘教授▎各界好評林文欽∣FB台灣新創投資交流社團創辦人郝旭烈∣郝聲音Podcast主持人陳一強∣活水影響力投資總經理／共同創辦人詹益鑑∣Taiwan Global Angels創辦人王俞又∣臺灣大學EMBA企業實務業師孫治華∣策略思維商學院院長徐竹先∣美國亞利桑那州駐台貿易投資辦事處處長張建一∣台灣經濟研究院院長黃沛聲∣立勤國際法律事務所主持律師黃

本年度《中小企業白皮書》分為三大篇，分別呈現「中小企業營運動向」、「中小企業專題研析」，以及「中小企業政策與措施」。第一篇中小企業營運動向，涵括5章，具體呈現中小企業在總體環境下的表現，包括總體經濟環境變化、中小企業發展動向、中小企業財務概況與資金融通、中小企業人力資源，以及因應經濟環境變化之對策。第二篇專題為「中小企業永續發展與資金融通」，探究中小企業該如何為自身企業擘劃一符合永續發展、ESG、淨零排放趨勢的永續發展藍圖，以及盤點永續發展路徑上，政府提供的資金融通資源。第三篇以5章分述不同領域的中小企業政策與措施，分別為「完善財務融資服務與增進投資」、「促進升級轉型與提升研發能量」、「建構創新創業及育成加速機制」、「深耕城鄉產業及掌握市場商機」及「中小企業其他相關支援」，並敘明政府積極推動的新增措施，提供各界及中小企業瞭解政府多元輔導資源及管道。

- 臺灣企業數位轉型專書 - 精選臺灣本土企業數位轉型案例， 從企業主、政策面、專家學者提供全方位觀察與心法， 洞察未來經濟社會走勢！ 大家都在談「數位轉型」──物聯網、區塊鏈、人工智慧（AI）、元宇宙…… 理解數位科技新概念後，具體要如何執行？ 企業創辦人、董事長、執行長，數位與經濟相關部會首長、資訊、創新及商管領域學者，教你數位轉型可以怎麼做！ ◢ 從企業實務典範案例、政府政策及資源、數位轉型理論心法，提供三重角度分析 〔企業實務篇〕本土企業如何進行數位轉型？由品牌個案分析告訴你如何實踐！ 〔政策資源篇〕由經濟政策執行面，說明臺灣產業現狀，以及未來政策可以提供的協助 〔理論心法篇〕專家學者長年研究成果與數位轉型最新觀點分享 ◢ 數位科技 × 轉型策略 × 實務理論 由數位轉型學院院長詹文男所專訪之企業主、政策執行官員、相關領域專家學者，討論數位轉型議題之精華集結成文，並進行學理分析，是一本實務與理論兼具的數位轉型教戰手冊。 ◢ 當多角化經營成為企業發展趨勢，數位轉型為重要關鍵── ★ 曼都集團如何優化顧客服務？ ★ 路易莎咖啡做出那些改變，坐穩最大本土咖啡連鎖品牌？ ★ 流行音樂產業未來該如何發展？陳子鴻、黃韻玲、林隆璇資深音樂製作人專業分析！ ★ 鬍鬚張魯肉飯如何優化消費者體驗？因應競爭與市場環境變化，採取何種策略？ ★ 亞馬遜網路服務公司（AWS）針對科技和雲端服務運用的資安問題，給予何種建議？提供什麼服務協助中小企業進行數位轉型？ ★ 中華電信領先同業開立5G基地台，讓臺灣進入數位新紀元。老牌電信服務業如何透過數位升級打造智慧島嶼？ 多位產業中的大師，告訴你如何改變與提升企業發展，再創優勢！ 各界專文推薦 中華民國副總統 賴清德 工業技術研究院暨資訊工業策進會董事長 李世光 臺灣科技大學資訊管理系特聘教授 盧希鵬 中華電信董事長 郭水義 城邦媒體集團執行長 何飛鵬 聯合推薦 中華民國副總統 賴清德 國發會主委 龔明鑫 前行政院政務委員 郭耀煌 經濟部中小及新創企業署署長 何晉滄 經濟部技術司司長 邱求慧 數位發展部數位產業署署長 呂正華 工業技術研究院暨資訊工業策進會董事長 李世光 中華民國資訊軟體協會理事長、大同公司總經理 沈柏延

定錨效應、稀缺性效應、選擇超荷效應、損失厭惡效應、心理帳戶效應、單純曝光效應……12個常見的消費認知偏誤效應，提供一看就懂的消費、行銷心理學！你老是被直覺誤導了嗎？人的直覺往往充滿陷阱。直覺下的認知偏誤，會使消費者作出錯誤判斷、衝動消費，這往往不是最利於自己的選擇。繼上一本談論大眾心理學的《直覺陷阱：擺脫認知偏誤，擁有理性又感性的30個超強心理素質》之後，本書以消費心理為主題，提出12個常見的消費心理效應，以消費者為出發點，解析消費者的想法，使其輕鬆避免消費場景中常遇見之直覺陷阱。除此之外，企業與廠商除了全力行銷自己的產品，也需要了解消費者的心態、動機、偏好和決策過程，才能調整並創新策略，獲得競爭優勢。這就是企業與消費者共同的雙贏。●我們作出決定時往往過度依賴我們所收到的第一筆資訊以作出判斷的傾向，這是一種認知偏誤，叫作「定錨效應」。如果產品一開始以較高的價格販賣，之後打折促銷，消費者會認為價格划算，即使該店的最終價格仍然高於或等於別家店的價格。由於消費者經常在市場上遇到各種各樣的選擇，此種心理現象對消費者行為具有重大影響。●物以稀為貴，如果我們認為某種產品的數量有限，就更有可能因為一時衝動購買產品，因為有錯過機會的恐懼，這就是「稀缺性效應」。許多商家會使用這種行銷策略，使顧客擔心供給不足，造成心理壓力。●為什麼產品總是需要大量的曝光及行銷？消費者傾向對他們經常接觸的產品產生心理學上所謂的非理性偏好，像是電視廣告、看板或是歌曲宣傳，這是「單純曝光效應」。但此效應對廠商來說也有風險，若過分曝光，或是廣告手法過於前衛造成負面觀感，消費者的厭惡感也會呈倍數成長，故須謹慎。本書以實例及最新時事輔以說明，透過貼近生活的方式敘述，希望引起讀者的共鳴，讓大家都成為能夠避免直覺陷阱的聰明消費者。專文推薦饗賓餐旅集團品牌策略部副總經理 李仲康經濟部中小及新創企業署署長