高業 - 三民網路書店

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1.

7天搞定高業！

出版日：2023/04/01 作者：高芬 出版社：宏典文化 裝訂：平裝

★版本資訊：112年4月版★ 本版改版重點如下：★新增最新【111年第3次】速成考點★【證券交易相關法規與實務】最新修法1.臺灣證券交易所股份有限公司營業細則(112.3.10修正)2.中華民國證券商業同業公會證券商承銷或再行銷售有價證券處理辦法(112.3.3修正)3.財團法人中華民國櫃檯買賣中心證券商營業處所買賣有價證券審查準則(112.3.9修正)4.公開發行股票公司股務處理準則(112.3.6修正) ★2023宏典文化全新系列盛大登場，極簡、快速、精準的考照筆記，濃縮各類證照考試精華，只要七天時間準備，就能及格通關！★ 這本書由金融考照筆記製作達人：高芬編寫，將最常考、最重要、最難懂的考點化繁為簡，配合最詳細的歷屆試題解析，助您考前七天抱對佛腳，跨越高業及格門檻，順利獲取證照！宏典「速成筆記」系列－給「時間有限」的你！「快一點、準一點、好一點」三大特色： 1.快一點！統整歸納龐雜資訊，濃縮精簡到一目了然！2.準一點！筆記製作達人血淚製作，考照重點全在這！3.薄一點！虛實整合，最詳盡的解析線上瀏覽，一本筆記抵兩本！金融證照是進入金融相關產業的基本門檻，許多人可能自學生時期就陸續準備考照，有人則是進入社會職場後，想要轉換跑道不得不去考取相關證照，特別是近年來台股屢創新高，證券交易相關職缺也是熱門的工作，每年有許多梯次的考試，吸引許多人員報名測驗，筆者也有幸在短短數個月的準備時間中，分別考取「證券商業務員」與「高級證券商業務員」的證照。筆者在準備「普業」與「高業」資格測驗的時候，對於考試科目真可謂是一竅不通，拿著各家書商的考試用書硬啃猛K，成效卻是事倍功半。好在以前念書的時候喜歡做筆記，利用課餘時間花費很多時間歸納整理，考前只要閱讀自己嘔心瀝血作的筆記，往往能夠獲得不錯的成效。因此，筆者就從近一兩年考古題著手，按照主考單位的考試用書進行分類、落點分析，逐步建構自己的學習筆記，將常考、必考的重點做成筆記焦點，考前就臨時抱佛腳，把這些出題頻率最高的重點念完就上陣，果真在考試時得到奇效順利通關。既然筆者透過自己寫下的筆記考取證照，那麼何不試著把這份速成筆記給更多人使用，或許能夠幫助到同在考海浮沉的眾人呢？筆者在此要強調，此份速成筆記適用的對象是已對「高業」「普業」有一定認

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2.

一石二鳥（高業＋投信投顧）金融證照組合包（共二冊）

出版日：2025/05/01 作者：蘇育群; 陳怡如 出版社：千華 裝訂：平裝

套書內容：2F061141證券商高級業務員重點整理+試題演練2F911131投信投顧相關法規(含自律規範)重點統整+歷年試題解析二合一過關寶典

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3.

投資學(114年版)-高業.投信投顧業務員資格測驗適用(學習指南與題庫2)

出版日：2025/02/01 作者：證基會 出版社：證基會 裝訂：平裝

本 (114 年) 版「投資學」之修訂重點，係配合近年證券與期貨市場實務之發展現況，亦持續精進修訂，除刪除艱澀試題以提高本書之易讀性，期有助於考生應試之準備外，也確能符合從業人員未來工作所需之專業知識。114 年版之整體修訂變動幅度約10%，新增、刪除及修訂題目共107 題。

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4.

財務分析(114年版)-高業.投信投顧業務員資格測驗適用(學習指南與題庫3)

出版日：2025/02/01 作者：證基會 出版社：證基會 裝訂：平裝

本（114年）版配合國際財務報導準則（IFRSs）發展及市場實務需求，增加新題目並更新現行題目內容，題目新增、修訂及刪除共136 題，總修訂幅度約達15%，且採表列與圖示化方式更新導讀內容增加易讀性，除有助於考生應試之準備外，也期能協助讀者更易瞭解財務分析乙科試題精髓及符合證券從業人員未來工作所需之專業知識。

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5.

萬山岩雕：臺灣首次發現摩崖藝術之研究

出版日：2011/12/01 作者：高業榮 出版社：文建會文化資產總管理處籌備處 裝訂：平裝

本書內容簡介「國定遺址萬山岩雕群」的自然環境與文化背景、岩雕主題解析與排灣族雕刻之比較研究、萬山岩雕與鄰近地區史前摩崖藝術探討及近年來探查調查彙集等，讓民眾對萬山岩雕遺址文化環境有全面性的瞭解。

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6.

立刻成交！女性購物心理學：日本銷售大師教你創造高業績的50個實戰祕訣

出版日：2024/04/13 作者：鈴木丈織 出版社：商周文化 裝訂：平裝

剖析女性顧客購買動機的深層心理，提出立即可用的銷售攻防技巧，打造業績高峰！「心理學」結合「超強銷售經驗」，教你如何一秒打動女性，立刻成交！‧一句話，瞬間打動、刺激行動；‧日本銷售大師的8個實踐技巧；‧用顏色默默打動顧客的7種深層心理；‧談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客；‧把「NO」變「YES」，逆轉成交的7大訣竅！專文推薦柳湘琦臺灣Spa之母‧思博企管顧問公司前總經理一句話，瞬間打動、刺激行動，讓她花兩倍預算，還能感到心滿意足！在商界被稱為「爆發力十足的厲害人物」──鈴木丈織，將其心理學專業結合企業銷售與行銷，成功跨足業務銷售領域，攻占市場占有率，並成為日本各大企業的業務諮詢，打造業績高峰。■心理學結合超強銷售，你不能不知的女性購物心理──給她一個「花錢的理由」，她反而會感謝你；準備一個故事，試著用偶像劇的對白賣東西；容易說「NO」是她的本能，利用「反稱讚法」消除她的抗拒。■有時，錯失客戶的原因，只是無關緊要的一句話而已──「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心，你應該挑具體的項目；「妳覺得如何呢？」小心問出她的疑慮；不談工作，多談「療癒」更有效。　■懂這些「暗示」技巧，讓對方不知不覺買單掏錢──「得寸進尺法」，和她一同思考；大賣場裡的現場銷售示範，就是「我也做得到」的銷售魔力；保留「兩公尺的距離」，成交最容易。作者以豐富的銷售經驗，擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問，成功協助日本最具代表性的企業，透視女性顧客的購物欲望，進而運用不同的銷售技巧，以簡單的對答句型、設身處地的貼心訴求，以及衣著色彩等，巧妙地激發女性顧客的購買欲望。

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7.

服務型管理成就高業績團隊（簡體書）

出版日：2018/01/01 作者：(美)謝麗爾‧巴舍爾德 出版社：九州出版社 裝訂：平裝

勇於服務的管理理念，能為你帶來――益處一大家會把真相告訴你益處二大家自願遵從你的偉大願景益處三不需要你提醒，大家會預先把你想的事情做好益處四大家有更好的表現益處五大家會為你警惕周遭並且保護你…… 如何成為一個勇於服務的領導―― 謹慎選擇服務對象，優先服務某個特定群體提出大膽的業績目標，制定達標路線圖為服務對象提供資源，填補技能缺口引領服務對象發揮潛能，讓每一個都有所貢

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證券交易相關法規與實務(114年版)-高業.投信投顧業務員資格測驗適用(學習指南與題庫1)

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8.

證券交易相關法規與實務(114年版)-高業.投信投顧業務員資格測驗適用(學習指南與題庫1)

出版日：2025/02/01 作者：證基會 出版社：證基會 裝訂：平裝

本書配合「證券交易法」、「證券商辦理有價證券買賣融資融券業務操作辦法」、「有價證券上市審查準則」、「公司募集發行有價證券公開說明書應行記載事項準則」等法規之修正，並配合證券市場永續金融、數位服務等主題，納入其他相關法令與函令修訂，114 年新增題目113 題，刪除或修訂不適宜題目共345 題，整體異動幅度達24%。

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9.

向王牌銷售員學習！提高業績的接待術

出版日：2015/07/29 作者：鈴木比砂江 出版社：臺灣東販 裝訂：平裝

日本讀者好評如潮，上市後立即再版！得到67種行業、1200家店實際驗證前LV王牌銷售員傾盡所學，獨家傳授商品販售祕訣！◎要如何對顧客說出第一句話？◎開始服務顧客時要如何持續對話下去？◎面對猶豫不決的顧客要怎麼做？◎如何增加回客率？──教你解決上述的種種疑問與煩惱。小小「改變」帶來大大「變化」！讓商品從「滯銷」變「暢銷」！不僅待客變得有趣，業績也能獲得提升！

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服務業日語：套用、替換、零失誤！第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南【QR碼行動學習版】

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服務業日語：套用、替換、零失誤！第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南【QR碼行動學習版】

出版日：2022/09/15 作者：田中実加; 松川佳奈; 劉馨穜 出版社：國際學村 裝訂：平裝

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!!增加冰品店、飲料店…等之應客方式，讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材，後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！台灣服務業人手必備的日語應對手冊，不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客

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11.

出版日：2026/01/15 作者：三民補習班名師群 出版社：三民輔考 裝訂：平裝

【套書成分】EAN：4711608440865◎《證券商高級業務員高分速成》2026/01◎《投信投顧法規高分速成》2025/06◎《期貨商業務員高分速成》2025/06◎《理財規劃人員高分速成》2024/09◎贈完美筆記課程講座※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※【各書內容】一、證券商高級業務員高分速成》將繁雜內容轉化為表格與圖像視覺簡化、邏輯清楚，幫助考生快速建立架構，讀得懂、記得住。》三大考科一次到位投資學、財務分析、證券交易相關法規與實務，關鍵考點一本解決。》大量練習1056題，實力即時檢視各重點間有牛刀小試141題，章節末收錄精選試題765題，搭配完整模擬測驗150題，讓考生在讀後立即驗收學習成效。》分析105～114年考古題將最常考的觀念，直接寫進重點整理，並轉化為精選試題，準備更聚焦、不繞遠路，考前自然更有方向。二、投信投顧法規高分速成》關鍵字重點標示關鍵字醒目標示，在密密麻麻的文字間直接抓出考試要點，助您以最有效率的方式，掌握考試重點。》近151道模擬試題各章節末附有「嚴選試題」，讓您在研讀完內容後進行模擬測驗，找出自己未讀通透之處，即刻補強。》收錄112與113年試題總計300題歷屆試題，題題詳解，讓讀者能即刻洞悉考試題型及趨勢，全面提升戰力！三、期貨商業務員高分速成》金融專業名師審訂詳述期貨理論及實務概念分析，涉及計算內容附有難題計算歷程，精實考生計算實力。》闡述扼要，見解精闢對應官方公告「期貨交易法規」、「期貨交易理論與實務」等測驗內容，深入淺出逐步講解，零基礎也能讀懂。》廣蒐相關試題章節後附有精選試題，讀者念完馬上進行實測。另有收錄113-114年期貨商業務員資格測驗試題，100%題題詳解。四、理財規劃人員高分速成》名師陳言旻編著國際認證理財規劃顧問(CFP)專業名師編撰，掌握重點命題內容。》釐清解題思路收錄第42至44屆理財規劃人員題目，題題詳解，逐步展示計算過程。》公式彙整特別收錄56條「複利表及年金表」與「理財規劃實務公式整理」，能幫助考生更好地理解各個公式之間的關係。

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17.

出版日：2009/03/01 作者：高業榮; 許勝發; 曾逸仁-撰寫 出版社：十三行博物館 裝訂：平裝

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2024 4張證照一把罩[高業+投信投顧+理財+信託]（豪華版）金融證照組合包（共四冊）

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23.

2024 4張證照一把罩[高業+投信投顧+理財+信託]（豪華版）金融證照組合包（共四冊）

出版日：2024/02/01 作者：名師作者群 出版社：千華 裝訂：平裝

【套書內容】《證券商高級業務員重點整理+試題演練》《投信投顧相關法規(含自律規範)重點統整+歷年試題解析二合一過關寶典》《理財規劃人員專業證照10日速成》《信託業務人員專業測驗一次過關》【套書特色】 ★高業證照難度可能接近CFA！你需要一本系統歸納的參考書！ ★金融證照百百款，聰明選擇你想要和你需要的！ ★去蕪存菁，循序漸進的10天規畫！ ★系統化彙整，立即掌握考試趨勢！【各冊內容】《證券商高級業務員重點整理+試題演練》 ◎證券業這種需要高度專業性的工作，政府的規定與限制也相對嚴格許多，所以業界對於證照的重視度也就越高。所以建議想要從事證券工作的各位，一定要取得「證券高級業務員」證照！證券商高級業務員測驗內容分成三大考科，分別為「投資學」、「財務分析」與「證券交易相關法規與實務」。上述三個考科每科各50題選擇題，合格標準為三種試卷總成績達210分，其中任何一種試卷不得低於50分。因為證券商高級業務員近年難度明顯提高，所以本測驗可能達特許財務分析師（CFA）Level 1八成的難度，因此，如何有效率分配準備考試的時間便成為考取證照的重點。因此，選對適合你的參考用書，必定能為你節省時間，以更有效率的方式取得證照！《投信投顧相關法規(含自律規範)重點統整+歷年試題解析二合一過關寶典》 ◎由於金融證照考試內容多有重疊，因此主管機關特別將各類考試以模組化方式進行，以「投信投顧業務員」考試為例，考試模組極具彈性，分為：1.三科：即未取得任何金融證照者（需報考投信投顧相關法規(含自律規範)+證券投資與財務分析+證券交易相關法規與實務）；2.兩科：已先考取投信投顧相關法規(含自律規範)者（須加考證券投資與財務分析+證券交易相關法規與實務）；3.一科：已先考取高級證券商營業員和金融市場常識者（僅須加考投信投顧相關法規(含自律規範)）；4.乙科：已取得信託業務人員者（僅須加考投信投顧相關法規(含自律規範)乙科）你可以針對自己的情況來選擇適合的應考模組。雖然考試模組具有彈性，可依照自我需求來做調整，但無論是選擇何種模組，幾乎都必須加考「投信投顧相關法規」，而本書便是因應這樣的情況所編寫，省去你在坊間苦苦找尋適用參考書籍的時間。《理財規劃人員專業證照10日速成》 ◎去蕪存菁，循序漸進的10天規畫！理財規劃專業人員測驗分為兩部分：理財工具、理財規劃實務，為了提升金融從

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3個月變身業務高手：超級業務員不輕易傳授的高業績秘密

出版日：2013/09/26 作者：野中英行 出版社：商周文化 裝訂：平裝

說到「業務員」，一般人對他們多半抱有「硬讓人買不想要的東西」、「油嘴滑舌、只會強迫推銷」等印象，實際上的確也有業務人員對自身的工作抱持這種想法。這樣的業務員不僅缺乏自覺，對客戶的態度也很隨便。在這種情況下，只會讓客戶溜走，業績自然無法進步，最後終究會成為被淘汰的差勁業務員。作者以二十年來培育過Honda（本田）、Yakult（養樂多）等大型企業和各中小企業為數眾多的業務人員所累積的經驗，期許業務人

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25.

證券保險證照三合一(高業+人身+投資型保險)速成套書(贈完美筆記雲端課程講座)

出版日：2026/01/29 作者：三民補習班名師群 出版社：三民輔考 裝訂：平裝

跨足金融與保險雙領域，這套「黃金三角」證照組合是您的最佳捷徑！專為有志成為全方位理財顧問的考生設計，本套書一次收錄高業、人身保險及投資型保險三大關鍵考科。內容摒棄冗長理論，主打「精準速成」，透過系統化的表格整理與最新法規解析，助您快速掌握命題核心。無論您是想取得銷售投資型保單的資格，或提升證券業務專業度，這套書都能滿足您的需求。書中收錄大量歷屆試題與模擬演練，助您以戰養戰，從容應對考試，備考事半功倍，用最短時間備齊職場核心競爭力，搶得百萬年薪入場券！【套書成份】EAN：4711608440926◎《證券商高級業務員高分速成》2026/01◎《人身保險業務員速成》2024/12◎《投資型保險商品業務員速成》2025/06◎贈完美筆記雲端課程講座※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※【各書特色】一、證券商高級業務員高分速成．深入分析105～114年考古題，不僅寫進內文，更轉化為精選試題．重點整理表格化，關鍵考點一眼掌握．投資學－圖表化整理核心概念、財務分析－幫助建立全方位概念、證券交易相關法規與實務－活化枯燥內容，一本解決三大考科．1056題大量練習，實力即時檢視二、人身保險業務員速成．收錄最新法規，章節編排有序，文字淺顯易讀．各章前都有「老師提醒」欄位，摘要簡言該章學習重點，引導考生迅速進入學習狀況．12章精選試題+4回模擬試題，共830題，鍛鍊考生答題技巧與速度三、投資型保險商品業務員速成．採系統化編排，搭配圖表與計算範例，幫助快速理解與記憶．關鍵字句以粗體強調，精準聚焦必考法條與法律用語，加深記憶．多元練習題型，循序漸進強化應試能力贈品完美筆記雲端課程講座買套書就送「完美筆記雲端課程講座」。傳授您化繁為簡的獨門心法，將抽象概念轉化為具體筆記，考前只需複習精華重點就能快速上手，詳情請掃書封QRcode！

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26.

溯根‧探源‧陳奇祿

出版日：2012/12/07 作者：高業榮 出版社：藝術家 裝訂：平裝

六位台灣前輩美術家傳記，追溯台灣美術百年歷程「家庭美術館──美術家傳記叢書」以深入淺出的文字、二百餘幅圖版細述各擅木雕、油畫、雕刻、學術性素描等領域之六位台灣前輩美術家隨時代推移而起伏的個人生涯、藝術成就陳奇祿（1923～），人類學家、中央研究院院士，對臺灣原住民文化研究頗深，並擅學術性插圖，數十年來發表無數專述。畫家劉其偉譽之為「我國研究臺灣原住民文化的先驅與國際權威」。70年代起跨足行政，先後

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證券金融保險證照五合一(高業+投信投顧+信託+人身+投資型保險)速成套書(贈完美筆記雲端課程講座)

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證券金融保險證照五合一(高業+投信投顧+信託+人身+投資型保險)速成套書(贈完美筆記雲端課程講座)

出版日：2026/01/29 作者：三民補習班名師群 出版社：三民輔考 裝訂：平裝

金融職涯起飛，就靠這套！專為考生打造的「五合一速成套書」，一次網羅高業、投信、信託及保險五大核心證照。內容對應最新法規，透過精準表格與試題，助你抓準考點，讓您用最短時間、最高效率，備齊黃金證照，贏在起跑點！【套書成份】EAN：4711608440919◎《證券商高級業務員高分速成》2026/01◎《投信投顧法規高分速成》2025/06◎《信託業務人員高分速成》2025/09◎《人身保險業務員速成》2024/12◎《投資型保險商品業務員速成》2025/06◎贈完美筆記雲端課程講座※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※【各書特色】一、證券商高級業務員高分速成．廣參歷屆試題，緊扣命題脈絡．重點整理表格化，關鍵考點一眼掌握．投資學+財務分析+證券交易相關法規與實務，一本解決三大考科．1056題大量練習，實力即時檢視二、投信投顧法規高分速成．關鍵字顯目標示，配以專業的重點歸納整理．151道模擬試題，研讀完內容後進行測驗，隨時保持最佳戰力．收錄112與113年投信投顧業務員資格測驗試題，幫助讀者洞悉考試題型及趨勢三、信託業務人員高分速成．完整對應考試單位公告「信託法規」、「信託實務」測驗內容．金融資深名師編撰，專業內容，精細解題，零金融基礎也能讀得懂．第60期信託業務人員測驗試題130道逐題詳解，邊刷題邊複習重點四、人身保險業務員速成．收錄最新法規，章節編排有序，文字淺顯易讀．各章前都有「老師提醒」欄位，摘要說明該章學習重點，引導考生迅速進入學習狀況．12章精選試題+4回模擬試題，共830題，鍛鍊考生答題技巧與速度五、投資型保險商品業務員速成．採系統化編排，搭配圖表與計算範例，幫助快速理解與記憶．關鍵字句以粗體強調，精準聚焦必考法條與法律用語，加深記憶．多元練習題型，循序漸進強化應試能力贈品完美筆記雲端課程講座買套書就送「完美筆記雲端課程講座」。傳授您化繁為簡的獨門心法，將抽象概念轉化為具體筆記，考前只需複習精華重點就能快速上手，詳情請掃書封QRcode！

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立刻成交！女性購物心理學：日本銷售大師教你創造高業績的50個實戰祕訣(電子書)

出版日：2024/04/11 作者：鈴木丈織 出版社：商周出版 裝訂：電子書

剖析女性顧客購買動機的深層心理，提出立即可用的銷售技巧，不只輕鬆破冰，還能瞬間打動、刺激行動！「心理學」結合「超強銷售經驗」，教你如何一秒打動女性，立刻成交！ ‧一句話，瞬間打動、刺激行動； ‧日本銷售大師的8個實踐技巧； ‧用顏色默默打動顧客的7種深層心理； ‧談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客； ‧把「NO」變「YES」，逆轉成交的7大訣竅！專文推薦柳湘琦臺灣Spa之母‧思博企管顧問公司前總經理找動機，懂暗示，與女性的深層母性溝通，讓她花兩倍預算，還能感到心滿意足！在商界被稱為「爆發力十足的厲害人物」──鈴木丈織，將其心理學專業結合企業銷售與行銷，成功跨足業務銷售領域，攻占市場占有率，並成為日本各大企業的業務諮詢，打造業績高峰。 ■心理學結合超強銷售，你不能不知的女性購物心理── 給她一個「花錢的理由」，她反而會感謝你；準備一個故事，試著用偶像劇的對白賣東西；容易說「NO」是她的本能，利用「反稱讚法」消除她的抗拒。 ■有時，錯失客戶的原因，只是無關緊要的一句話而已── 「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心，你應該挑具體的項目；「妳覺得如何呢？」小心問出她的疑慮；不談工作，多談「療癒」更有效。 ■懂這些「暗示」技巧，讓對方不知不覺買單掏錢── 「得寸進尺法」，和她一同思考；大賣場裡的現場銷售示範，就是「我也做得到」的銷售魔力；保留「兩公尺的距離」，成交最容易。作者以豐富的銷售經驗，擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問，成功協助日本最具代表性的企業，透視女性顧客的購物欲望，進而運用不同的銷售技巧，以簡單的對答句型、設身處地的貼心訴求，以及衣著色彩等，巧妙地激發女性顧客的購買欲望。

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29.

建立當責文化：從思考、行動到成果，激發員工主動改變的領導流程

出版日：2017/04/15 作者：羅傑.康納斯; 湯姆.史密斯 出版社：經濟新潮社 裝訂：平裝

透過領導流程激發員工熱情、建立當責文化，改變文化，就能改變成果，啟動變革，強化競爭力！無論是公司老闆還是企業領導者，都希望激勵員工積極投入工作、交出成果、提高業績。其實，成果的根源就在於文化。文化，就是「我們這裡（公司、企業或組織）是怎麼做事情的。」想提升成果、提高業績，實際而且長久的方法，就是從建立當責文化開始。透過成果金字塔（result pyramid），幫助公司加速轉型成為具備當責

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30.

賦能領導力：打造高業績精英團隊(漫畫圖解版)（簡體書）

出版日：2024/10/01 作者：文希岳 出版社：化學工業出版社 裝訂：平裝

《賦能領導力：打造高業績精英團隊》是一本專為現代管理者量身打造的領導力提升指南。在快速變化的商業環境中，領導力已成為組織成功的關鍵。本書深入剖析了領導力缺失所帶來的種種問題，並提供了切實可行的解決方案。本書首先解析了領導力的內涵，展示了優秀管理者的必備特質與職責，幫助讀者構建領導力基礎；接著詳細列舉了提升領導力的關鍵領域，如員工管理、培養、工作佈置、溝通強化等，提供了豐富的理論和實踐案例，幫助管理者在實際操作中提升領導力。本書內容豐富，實用性強，是團隊管理者提升領導力的理想指南。通過閱讀本書，管理者將能夠掌握提升領導力的具體方法，引領團隊邁向更高峰。

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31.

服務業日語：套用、替換、零失誤！第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(電子書)

出版日：2022/09/01 作者：田中実加; 松川佳奈; 劉馨穜 出版社：國際學村 裝訂：電子書

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式，讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材，後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！台灣服務業人手必備的日語應對手冊，不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！ ◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？ ◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。 ◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐

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32.

營業主管銷售管理運作技巧（220）

作者：陳哲仁編譯 出版社：清華企管中心(超越企管) 裝訂：精裝

上篇　營業主管對部屬的OJT(在職訓練) 第一章　如何促進行動效率第二章　如何提高業績第三章　如何妥善管理客戶第四章　如何指揮營業員衝鋒陷陣第五章　如何革新營業員的態度第六章　如何培養能促銷的營業員下篇　營業主管的百項工作序篇奠定營業體制的10條基本原則第一篇　營業戰略篇第二篇　銷售促進篇第三篇　管理篇

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33.

證券法規(95年版)-高業投信投顧業務員資格

出版日：2006/01/01 作者：財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會 出版社：證基會 裝訂：平裝

證券商高級業務員執照測驗專用,本會參考美國STC(Securities Training Corporation)出版之測驗叢書,於90年版之題庫叢書中,提供學習指南及題庫逐題解析,深獲好評.90年8月起,重新檢討學習指南與題庫叢書之架構,刪除不合時宜及艱澀冷癖之題目,期使測驗內容更能符合業者之實際需求,提高題庫叢書之易讀性.94年配合證券交易法,公司法等多項法規進行修定.95年版配合法規修正新增

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34.

超圖解財務分析：會計與財務關鍵能力養成

出版日：2023/07/28 作者：王志成 出版社：五南圖書出版 裝訂：平裝

*重點條列清楚、圖表幫助理解，迅速抓到考試重點。*章後附上該主題的歷年考古題整理與解析，打鐵趁熱、加深記憶。數字原來會說話！衡量經濟資訊，商業實戰必備的專業能力。會計學、財務分析，一本就通，您一定要擁有：*會計學考試神人的筆記與歷年考古題，準備證券普業、高業的財務分析也通用！*融會大學會計學的上課講義內容，打好基礎無往不利！*按證券普業、高業考試的難度編寫，讀者可依進度學習或考前複習。財務會計提供經濟、財務資訊於投資者，是協助判斷與決策的最佳指南！會計是商業世界通用的語言，能協助認定、解譯商業活動的資訊與成果，也是決策的基礎。財務會計(Financial Accounting)，是可提供相關之經濟及財務資訊於投資者、債權人及其他外部資訊使用者，以為決策之參考的專業學門，不論是在商業職場上的實務需求，或是初學會計的大學生、希望準備金融證照的考生們，都可以運用本書，提升自我的專業能力。本書將主題依難度循序漸進，分為基礎篇與進階篇，從會計的基礎概念開始，進入到記錄程序、會計科目的調整、會計循環、買賣業的會計處理等單元，另有投資、現金流量表、財務報表分析的介紹，進階篇則是講授損益兩平與財務槓桿、每股盈餘與評估、資本預算等。章後並附有歷年的證券普業、高業的考古題與解析，讀者可以根據需求選擇難易度來進行複習，打好基礎的同時，掌握考試的趨勢與重點。

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35.

證券投資與財務分析

出版日：2022/09/10 作者：王志成 出版社：千華 裝訂：平裝

◎章節架構分明，掌握重點So Easy！◎系統化試題歸納，高手過招有效率！◎名師攻略詳盡解析，輕鬆考照拿高分！近年來金融證照的考試頗為熱門，除了執行業務的要求外，大專院校商學系的學生也被要求畢業前需考取金融證照當畢業門檻，甚至非商學系的學生也以考取金融證照作為外部的有效認證。金融證照種類繁多其中以證券業的證照最具代表性。證券業的證照是目前從事證券、銀行與保險行業者所要求的執業資格條件，而以證券考照難度做區分；證券分析人員（證券分析師）較難，高級營業員（高業）次之，最後是投信投顧業務員、普通業務員（普業），所謂的難度只是出題範圍較廣泛讓考生不知如何準備起。這也是老師編寫這本書的動機，如何讓考生在最短的時間裡考取高業證照，同時為後續的職涯奠定最紮實的專業能力。本書的使用方法為建立完整的學習架構請按本書的章節順序，從每一章的第一個「重點」予以理解，接著馬上閱讀該「重點」所對應的題目出處「高手過招」，就是課文重點熟讀立即看題目型態，千萬不要看完一章再一起做該章題目。看一次可能會比較辛苦，第二次閱讀就可以把較易弄錯的題目予以標示，考試前幾天只要閱讀有標示的主題與題目即可。

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36.

證券商高級業務員重點整理＋試題演練

出版日：2025/02/20 作者：蘇育群 出版社：千華 裝訂：平裝

賀！本書多次榮登博客來、金石堂暢銷榜「專業決定你的高度與視野！高業證照是從事證券商業務員必備證照！」「高業證照難度可能接近CFA！你需要一本系統歸納的參考書！」證券業這種需要高度專業性的工作，政府的規定與限制也相對嚴格許多，所以業界對於證照的重視度也就越高。因此建議想要從事證券工作的各位，一定要取得「證券高級業務員」證照！證券商高級業務員測驗內容分成三大考科，分別為「投資學」、「財務分析」與「證券交易相關法規與實務」。上述三個考科每科各50題選擇題，合格標準為三種試卷總成績達210分，其中任何一種試卷不得低於50分。因為證券商高級業務員近年難度明顯提高，所以本測驗可能達特許財務分析師（CFA）Level 1八成的難度，因此，如何有效率分配準備考試的時間便成為考取證照的重點。因此，選對適合你的參考用書，必定能為你節省時間，以更有效率的方式取得證照！ ◎圖表整理考試重點，精準考點讓你一試就中「證券交易相關法規與實務」測驗範圍涉及將近二十部法規、內容繁多，要如何抓到重點？再來，「投資學」一科中的「資本市場理論」，其中，資產訂價模型（CAPM）所衍生題型為投資學一科中佔比最大之考點，但要如何建立正確的觀念？「財務分析」的重要考點是什麼？如何利用最短的時間掌握會考的重點？本書便是將所有法規、理論及實務等所有重要的考試觀念去蕪存菁，幫助你用最快的速度、條理化的記憶模式來掌握分數。 ◎大量試題讓你反覆練習，作題目的同時加深記憶！另外，各重點與各章後都有收錄相關的小範圍的牛刀小試題與大範圍的精選試題，建議你可藉由這些試題來檢視自我學習成果，唯有熟知自我不足之處，藉由反覆練習，同時再次複習課文內容，才能戰無不克！ ◎收錄111～113年試題及解析，上場前練筆強化手感！本書收錄近年試題，逐題由名師精心解析，你可以藉由練習近年試題來快速掌握考題趨勢，因此只要好好利用本書便能幫助你更有效率地熟悉考試趨勢。

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37.

數據質量實踐手冊：4步構建高質量數據體系（簡體書）

出版日：2024/11/01 作者：(美)普拉桑特‧蘇特卡爾 出版社：機械工業出版社 裝訂：平裝

本書介紹了數據質量管理和治理的核心概念，以及定義和評估數據質量的技術，以提高業務中的數據質量水平，並確保生成的數據支持高級分析和AI應用程序。本書還給出了4步DARS法實現的高質量數據體系。這種方法是戰略和戰術的結合，旨在從數據中為企業提供最大價值。本書內容涵蓋：定義篇，旨在確定數據質量及其特徵或維度，以實現讀者對數據和數據質量的共同理解；評估篇，用於確定各項數據質量水平並查明問題根源；實現篇，即貫徹行業最佳實踐，改善數據生命週期的數據質量；持續篇，用於確保已實現的所有好處得以延續。本書按照經過驗證的最佳實踐，為讀者提供實用的指導建議，幫助他們在數據質量管理和治理方面取得成功。

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38.

從零到頂尖：心態、技巧、戰術的完美結合，百萬圓桌10項全能王的終極指南

出版日：2024/08/07 作者：早川勝 出版社：大都會文化 裝訂：平裝

☑想知道銷售締結的話術有哪些？☑想知道金牌業務都怎麼簽下單？☑想知道顧客的心理都在想什麼？☑想知道衝高業績的不傳祕密嗎？＼最強地獄生存法則100招，讓你晉身超級金牌業務／沒有不景氣、只有不爭氣!沒有不會買，只有不會賣!早川勝 n 拒當「傳統業務員」還在對客戶低頭哈腰，拜託對方向你買東西嗎？這時的你已經沒有尊嚴了，你需要的是抬頭挺胸、正正當當的心態，藉由「販賣」解決客戶的「人生問題」。 n 「做」就對了你的所思所想，就是你的未來。對目標事先進行計畫，是很重要的一件事，但計畫這件事「差不多」就好，先「做」再說，不付諸行動，就沒有成果。 n 活用「吸引力法則」你必須知道自己想要的是什麼，並專注於積極的思想和慾望。正面的力量會相互吸引，因此拋開所有的負面想法吧，客戶將會被你「理所當然的想像力」吸引過來。這不是一本教你點頭哈腰諂媚顧客的教戰守則！活用心理學理論，成為金牌業務的路近在咫尺！

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39.

國定遺址萬山岩雕群與周遭石板屋測繪、地表考古學研究暨資料蒐集計畫

出版日：2012/07/01 作者：高業榮; 顏廷?; 許勝發 出版社：高雄市政府文化局 裝訂：平裝

緣於過去對於岩雕之年代與所屬文化的研究，均根據岩體本身的認識而來，其中又以族群關連與年代的討論最多。對於岩雕本身的研究，也因為「岩雕群」的紛紛出現，突破原先單一岩體的認識，而更為凸顯遺址本身學術性研究的不足，因此提出本長期、階段性的交通路徑與族群關連研究，以期能逐步解決岩雕長年懸而未決的文化內涵、年代及其背後的社會與所屬的族群文化之關連等議題。

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40.

投信投顧業務員速成套書（共二冊）

出版日：2026/01/15 作者：三民補習班名師群 出版社：三民輔考 裝訂：平裝

想快速奪下投信投顧證照？本套書為您打造最強捷徑！結合「證券高業」與「投信法規」兩大核心，透過系統化歸納與視覺化圖表，將龐雜法規化繁為簡。搭配考古題實戰演練，助您精準鎖定命題脈絡，不走學習彎路，以最高效率衝刺高分、專業晉升！【套書成分】EAN：4711608440827◎《證券商高級業務員高分速成》2026/01◎《投信投顧法規高分速成》2025/06◎贈完美筆記課程講座※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※【各書內容】一、證券商高級業務員高分速成》將繁雜內容轉化為表格與圖像視覺簡化、邏輯清楚，幫助考生快速建立架構，讀得懂、記得住。》三大考科一次到位，一本就解決1.投資學以圖表化整理核心概念，幫助考生快速理解並靈活運用，輕鬆掌握考點。2.財務分析針對諸多容易混淆的概念，如應計基礎換算為現金基礎等，透過表格圖示來歸納匯整換算原則，並以圖解來說明計算過程背後的原理，幫助考生建立全方位完整的觀念。3.證券交易相關法規與實務法規重點圖表化、條理化，活化枯燥內容，快速掌握記憶關鍵，打破背了就忘的困境。》大量練習1056題，實力即時檢視各重點間設有牛刀小試141題，章節末收錄精選試題765題，搭配完整模擬測驗150題，讓考生在讀後立即驗收學習成效。》分析105～114年考古題將反覆出現、最常考的觀念，直接寫進重點整理，並轉化為精選試題，準備更聚焦、不繞遠路，考前自然更有方向。二、投信投顧法規高分速成》關鍵字重點標示關鍵字醒目標示，在密密麻麻的文字間直接抓出考試要點，助您以最有效率的方式，掌握考試重點。》近151道模擬試題在各章節後附有「嚴選試題」，讓您在研讀完內容後進行模擬測驗，找出自己未讀通透之處，即刻補強。》收錄112與113年試題總計300題歷屆試題，題題詳解，讓讀者能即刻洞悉考試題型及趨勢，全面提升戰力！贈品─完美筆記課程講座傳授考生將抽象概念具體化與統整必考要點的方法，幫助考生掌握考試重點概念化統整技巧，考前只需複習筆記就能快速上手，詳情請掃書封QRcode！

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