連續12年金氏世界紀錄「世界最頂尖的銷售員」 15年銷售生涯，總共賣出13,001輛車！ 他是如何做到的？ ★全美百萬暢銷書，獻給所有銷售員的傳奇經典★ 世上最該學會銷售的東西，不是產品，而是「你自己」。～喬．吉拉德 一天賣出18輛車，面臨石油危機仍一年賣出1,425輛車！這就是喬．吉拉德的過人業務功力。 從小住在底特律的他，童年相當坎坷，九歲就上街頭擦鞋維生，曾當過送報生、洗碗工、搬運工，換了40多個工作，歷經破產，直到35歲左右才在汽車銷售闖出一片天。 雖然有個家暴的父親，所幸母親的慈愛與成長過程的街頭智慧，成為他日後成功的底氣，誠如他所說的：「那些人想買的其實不是產品，而是自己所喜歡和信任、也能幫助自己解決問題的人，他們真正要買的不是擦得光亮的鞋，而是喬．吉拉德這個人和我的服務。」 在本書中，你學到的不只是銷售心法，更是成功的人生之道。 【成功致勝四部曲】 ►第一部「準備篇」：在與任何人見面前，必須做好萬全準備。 先自問：你是否善用自己所擁有的一切！是否已經充分發揮個人潛能？ ►第二部「互動篇」：展現出自己最好的一面。 ►第三部「成交篇」：贏得顧客信任是首要目標，最重要的是學會推銷自己。 ►第四部「充電篇」：慶祝自己努力的成果，因為下一場挑戰很快又會到來！ ◎關於成功之路，他沒有祕技 •醒醒吧！沒有所謂通往健康、幸福、和成功的「電梯」，你必須像我當年一樣，一步步走上去。 •關於成功的祕密：在於找出人們要去的方向，並搶先一步到達。 •真正能左右成功關鍵的，是我做事的方法。我把基本功做得比任何人都好。 ◎讓自己隨時準備好，蓄勢待發 •健康才是成功的根基，但我也是吃了很多苦頭才領悟到這個道理。 •應對人生挫折最有效的方式是什麼？那就是保持積極的態度。 •我會像船長一樣規劃好隔天的航程，在早上「啟航」之前，就已經知道自己要去哪裡、怎麼做，一切都在掌握中。 •你看起來像個贏家，還是輸家？出門上班前照照鏡子問問自己：「我看起來有沒有吸引力？能打動客戶下單嗎？」 ◎不僅成交，還把客戶變熟客 •你不是完成一筆交易，而是開啟一段關係。 •顧客才是真正的老闆。一切以客戶為中心，我需要客戶遠勝過客戶需要我。 •很多業務員一看到不滿意的客戶上門，就會立刻躲起來或推給別人，但我卻會把這當作鞏固下一筆銷售的第一步，我喜歡這種機會上門！ •傾聽、思考、再開口。 •成功的關鍵就是以客為尊、服
