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《圖書館雜誌》（Library Journal）強力評鑑：公共圖書館應將其納入館藏 《出版者週刊》（Publishers Weekly）選為夏季商業書單推薦 《好讀》（Goodreads）讀者期待： 2026 年最具實用價值的「人際關係指南書」 《FBI教你讀心術》、《FBI這樣學套話》、 《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》系列中文版累積銷售突破百萬冊 作者曾以「FBI教你讀心術」為題，親自來臺傳授肢體語言判讀， 連兩場大爆滿，掀起臺灣、香港讀心術系列風潮。 ◎建立交情第一步，不是讓對方覺得你很厲害，而是你對他沒有威脅。 ◎你的身體要跟你的善意一致。不能嘴上說「很高興見到你」，身體卻後退。 ◎親密感不等於你可以越界。不要一開始就侵犯對方空間，你得稍微側身站立。 ◎刺青，強大的非語言溝通形式。在身上標記身分，從軍階到幫派都適用。 本書作者喬．納瓦羅是全球百萬暢銷書《FBI教你讀心術》作者， 也是非語言溝通領域的大師。 任職FBI的25年間，他體會到肢體語言不只能用來「讀心」， 你更要利用自己的肢體語言，建立信任、化解誤解，讓彼此關係變親近。 例如，面對犯罪現場那些驚嚇過度的目擊者， FBI探員納瓦羅得在短時間內取得信任，讓對方吐露到底看到了什麼， 而這一切都得靠眼神、表情到姿勢等肢體語言，快速產生連結。 ◎你的身體要跟你的善意一致。 開放的身體姿勢，比直接說「相信我」更重要： 身體要適度朝向對方、不要把手臂緊緊抱在胸前， 這些細節會讓別人覺得「你願意互動」。 不能嘴上說「很高興見到你」，身體卻後退。 講話比手勢是人的本能，讓你思考更清晰，但切忌用食指指指點點…… 頭部微微傾斜，會讓自己看起來更願意聆聽，沒有威脅感。 這是贏得信任、建立交情的第一步。 ◎人跟人之間的好感度，是這樣形成的。 你的個性是保守還是前衛、匆忙出門還是遊刃有餘、 單身或已婚，都直接反映在你的穿著上。 FBI探員如何第一眼就判斷出來？ 還有，緊張很難掩飾，因為你會不斷搓手、整理扯衣袖、 反覆用手指觸摸臉龐，或是咬唇。急著掩飾，可能招來輕視或起疑， 不如坦率告訴別人「我現在很緊張」，反而能贏得好感。 ◎怎麼知道對方想跟你「更靠近」？ 你大笑時，對方會用誇張的肢體附和； 女性常以玩弄鞋子的方式傳達愛意， 如果跟你相處很舒適，她會用腳趾勾著鞋子晃動， 反之，她出現哪種肢體語言，就表示你沒戲了？ 最後，前

「幸福是什麼？」 韓國詩人柳時和為此背起行囊， 15年來往返印度多次，找尋答案。 他把在旅行中的領悟，及收集到的印度寓言，整理出91篇故事並加以詮譯。 柳時和說，學校教育能給的太少，人生的教室應在火車上、熱鬧的神殿。 踏上旅途，就可以活在當下，刻骨銘心接受一切。 因此，一年當中，他有三個月在紐約、三個月在印度、尼泊爾旅行， 透過這位作品連續五年登上韓國暢銷榜冠軍的作者筆觸， 你會得到比伊索寓言引人頓悟、比1001夜欲罷不能的「惑」然開朗處方。 一群人行走在布滿石頭的路上。 這時，天上傳來的聲音說著：「撿石頭的人會後悔，不撿石頭也會後悔。」 人們無法理解，怎麼可能有這種事？撿不撿石頭都後悔？ 因此，有人撿了石頭，有人沒有撿。 早晨回到家，他們發現口袋裡的石頭變成了寶石。 沒撿的人開始後悔自己沒撿。撿了的人後悔自己沒有撿更多。 現在的你，屬於哪一種？ ‧如何讓不飛的老鷹飛上天？ 養鷹教練想讓一隻老是不飛的老鷹飛上天，用了各種方法都沒用， 只好把鷹送給老農夫，沒想到老農夫一下子就讓老鷹飛上天。 教練很好奇他如何辦到？ 農夫說：很簡單呀，只要把老鷹停留的樹枝剪掉。 現在的你，像緊抓樹枝的老鷹嗎？ 如果你還是不想飛，有一天，生活會強迫你飛。 ‧一把鹽與一杯水 一個弟子不斷抱怨人生苦，上師就抓了一把鹽放入一杯水中， 弟子說水太鹹了，不能喝。 上師又把同樣一把鹽撒入湖水中，弟子嘗了嘗湖水說，一點味道也沒有。 上師說，人活在世上，每個人的不幸分量都一樣， 只是放的地方不一樣，感受就不同。 所以，你該做的不是抱怨，而是逼自己變湖水，而不只是一杯水。 ‧請帶一根針到天堂來找我 一名富商邀請聖人去家裡作客，席間富商不斷展現他的金銀財寶， 此時，聖人突然給富商一根針說：「你死了以後，請帶這根針來天堂找我。」 富商不解的問：「請問聖人，人死了要如何帶走這根針？」 聖人看著他說：「既然如此，你現在累積這麼多財富，究竟有何必要？」 印度寓言集，還有好多三天三夜也說不完的好聽故事： 神加了逗號的地方，別忙著改成句點、完美雕刻家的唯一缺陷、 閻羅王寄的四封信、成為詩人的盜賊、神給富人與窮人的祝福…… 作者嚴選的91則寓言故事，猶如印度各地飲食的滋味，各有千秋， 每一個對「幸福人生」感到困惑的讀者，都可在本書裡找到答案。 （原版書名：神加了逗號的地方，別忙著改成句點）

700萬粉絲齊推：「看完這本書，從躺平到爬起！」 40位暢銷作家聯手打造滿滿金句！ ◎孤獨是最好的冷靜，獨處是最自在的放鬆。 ◎害怕被群體排斥，是一種弱者才有的生存憂慮。 ◎貪心一點沒什麼不好，但前提是，你得負荷得起你的欲望。 ◎心想事成的生活，也不過是因為接納了生活的不完美。 ◎別太相信交情，再好的朋友也要有距離。 ◎世上最美好的不是模仿誰的生活，而是你活成了你最初喜歡的樣子。 沒有誰的生活輕而易舉，在生活面前，我們總是摸索著前行： 耿耿於懷的時候，任何一種生活方式都是人間地獄； 釋然前行的時候，任何一種生活方式都令人安然。 本書編者慈懷讀書會，是擁有超過700萬粉絲的自媒體平臺， 秉持著「在閱讀中找自己」的理念，和書友們一起共讀好書； 內容涵蓋職場、愛情、自我， 許多讀者都在這裡學會放慢腳步，找回內心的力量。 這次精選了40則暢銷作者的成長試煉與金句： 無論你到哪裡，都會擁有過好任何一種生活的能力。 ◎生活不難，只是你想得太複雜 不是所有東西你都需要，要學會扔掉， 不是所有關係你都要維護，要學會斷掉。 朋友多好辦事？你的人脈，其實有90%是無效社交。 真正的強者，都敢於獨來獨往；越弱小的人，越害怕被群體拋棄。 ◎人生很短，把時間留給在乎你的人 那些轉身離你遠去的人，你不必追； 虛情假意待你的人，你也不必為他傷懷。 每一句再平常的話，都能代表「我愛你」； 兩個50分的人共同修練，也能把日子過成100分。 ◎我們都想變成無憂無慮的孩子，最終卻活成了患得患失的大人 三十而立？成功是社會期待的樣子，疲憊和麻木讓我們忘了自己該有的樣子； 身而為人，你不想、也不必討好誰，更不用對那些別有用心的討好買單。 成功是假議題，人生很難，把生活留給自己── 希望你被社會和年齡雕琢後，依然沒有丟掉本來的野性。 700萬粉絲齊推：「看完這本書，從躺平到爬起！」 40位暢銷作家聯手打造滿滿金句！

◎別總想著創造「不存在」。在既有基礎上改良，就能在截止日前完成。 ◎別讓截止日決定工作的順序。想做的工作，接到後就立刻動手。 ◎關鍵時刻即使想法還不夠成熟，也要大膽先用出去。 ◎別被行程表牽著走，主動掌控才是與截止日相處的訣竅。 本書作者島本和彥，是日本知名漫畫家，也是漫畫界「熱血」的代名詞。 2015年，他曾憑藉作品《青之炎》 榮獲日本文化廳主辦的第18屆文化廳媒體藝術祭漫畫部門優秀獎。 他筆下誇張的表情、激昂的臺詞， 以及「即使身陷絕境，也要全力衝到底」的精神， 正是他四十多年漫畫生涯的真實寫照。 面對漫畫家永無止境的截稿考驗，四十多年來他幾乎守住了每一次死線， 本書是他以漫畫家的親身經歷為基礎，分享如何面對期限與壓力， 並在一次次看似來不及中突破自我。 ◎先完成，再做到最好 ．不延宕的倒推法 工作截止日應從最終交付日往回推算， 如果完成工作需要一週，就該提早一週開始； 考量後續可能的修改，最好再多提前幾天。 真正專業的人，不僅會準時完工，更會為後續協作者留下充裕的作業時間。 ．新人靠守時，老手拚品質。 對新人而言，準時完成工作，是建立信任、站穩腳步的第一步。 與截止日奮戰四十多年的島本和彥給新人的建議： 把行程寫進行事曆、掌握自己一天能完成多少工作......。 ◎絕境，才是突破的開始 ．靈感，總在絕境中爆發。 《驚爆點》和《逆境九壯士》是作者截稿壓力最大的兩部作品， 卻也因此逼出了最具代表性的創意。 一部創作出獨特的照片漫畫（拍照→剪下來→貼上去→完成）； 另一部則以整頁大字呈現（只畫一格，還成為最具代表性的創作特色）。 當時間成為限制，換個做法，反而能逼出更好的創意。 ．為關鍵時刻備妥必殺技 在繪製《驚爆點》時，島本和彥不斷挑戰新的表現手法： 拉寬畫格、運用字幕對白，甚至為趕截稿以麥克筆作畫...... 他說，平時就要多試、多存幾招，才能在關鍵時刻直接拿出來用。 即使想法還不夠成熟，也要大膽先用出去。 ◎時間越有限，越要懂得取捨 ．先決定什麼對你最重要 如果明天要交作業，今天卻想出去玩，該怎麼辦？ 答案很簡單：先把作業完成。 先確認「現在最重要的是什麼」，再決定下一步。 不要被行程表牽著走，主動掌控時間安排，就是和截止日和平相處的祕訣。 ．辨別無效時間的方法 生活中總會不知不覺滑手機、玩遊戲，一回神已經半夜？ 想擺脫這種失控，可以用時間價值比較法來檢視：

◎相較「柔軟」二字，女人更喜歡「軟綿綿、鬆鬆軟軟」的擬態詞。 ◎比起「決定」，女性更容易被「決定了！」、「卡哇伊」帶節奏感句子打動。 ◎女性消費者不在乎「技術多厲害」，只在乎「對對對，這就是在說我」。 ◎「展現自信」太抽象，她們喜歡「穿上後腰看起來瘦3公分」的具象感。 作者橋本夏子曾任女性時尚雜誌《NIKITA》、《ar》、《S Cawaii!》、《Ray》 編輯長達16年，並歷任副總編輯。 隨後擔任Yahoo! JAPAN集團旗下女性網路媒體《TRILL》總編輯， 累積超過20年女性媒體的企劃、編輯與內容製作經驗。 她發現很多女性消費者一開始都說：「我只是看看。」 後來卻因一句話、一張圖、一個顏色，就馬上買單！為什麼？ 本書累積逾萬名女性消費者訪談，完成近百件名人專訪與上千次時尚拍攝， 揭開讓女性「心動→喜歡→下單」的祕密。 ◎與其說「這是最好產品」，不如讓她感受「這是專為我設計」！ 「每到下午，辦公室冷氣總讓肌膚乾燥，也讓妳的心情跟著低落？」 「即使正在減肥，這款點心也能毫無罪惡感的隨時享用！」 「夏天才剛出門底妝就變土石流？滿足每天沒時間補妝的上班女性。」 別急著列商品功能：「採用○○高效保濕科技」，而是改寫成： 「用了它，下午3點，妳的臉頰依舊水潤。」 「這件洋裝，除了展現自信，還能讓腰看起來瘦3公分。」 「這支口紅，比起改變唇色，更讓人期待明天出門時被朋友稱讚。」 比起灰姑娘般的全身華麗變身（美到連她爸媽和朋友都認不出來）， 女性更嚮往不著痕跡的兩成細微改變。該如何抓住這「兩成」的空間？ ◎為什麼他這樣寫，妳就接受、買單了？ •利用狀聲詞和擬態詞，瞬間抓住女性目光 「寬鬆又柔軟的針織高領上衣」→「軟綿綿、鬆鬆軟軟的針織高領上衣」 「高滲透的保濕化妝水」→「慢慢滲透進肌膚的保濕化妝水」 「您的包裹正在配送中」→「再忍一下下！心心念念的彩妝，正努力趕來」 加上畫面的描述，讓她不只看見商品，更能想像擁有它之後的自己。 •字體，是文字的表情 想要活力感，選圓體字；想營造知性形象，選明體； 二十幾歲女性嚮往隨性、自然的時尚，適合手寫風字體。 如果想一次抓住不同年齡層女性的目光，該怎麼選？ ◎那些妳說不出口的感受，廠商其實有答案 •為什麼女性什麼都能用「可愛」來形容？ •當她說「沒有被打中」的意思是？ •成熟少女，是指幾歲到幾歲？ 揭開女性從一眼心動到馬上買單的祕密。

◎2025年，臺灣有12,425人死於腦血管疾病，居國人第4大死因。 ◎35歲以上成人，每年約有3萬人首次發生腦中風。 ◎中風不只是死亡，更是「失能」──超過半數中風患者出院後立即有長照需求。 以「中西醫整合」為核心， 結合現代醫學診斷、中醫辨證論治與臨床實證， 詳細收錄30位第一線醫師的臨床經驗與研究成果23篇。 ◎重新思考腦中風──不只著眼於復健，更重視及早介入 中醫治療只能在腦中風恢復期發揮作用嗎？ 本章探討急慢性腦中風、出血性腦中風後腦溶解，以及中風先兆、腦梗塞等問題， 介紹中醫藥、針灸、靜脈雷射等療法的臨床應用。 ◎短暫性腦缺血、偏頭痛與其他神經疾病 短暫性腦缺血發作、偏頭痛、腦血管神經病變等疾病， 症狀看似相近，背後卻有不同病因與醫療方向。 透過中西醫對照分析疾病機轉、辨證思維與治療原則， 結合臨床實證與病歷報告，探討更多元的治療策略。 ◎從控制血壓開始，談腦血管疾病的預防與治療 高血壓是腦中風的重要危險因子，也是心血管疾病防治的重要環節。 除了高血壓的中醫治療原則， 也收錄頑固型高血壓、手術後低血壓低血氧病變， 以及不同證型的臨床案例， 探討如何依患者體質、病程與病機，擬定更適切的治療策略。 ◎每一則病例，都是整合醫療的重要驗證 從急性淋巴性白血病骨髓移植失敗併發腦幹中風， 到血管性失智症、動脈粥狀硬化等複雜疾病， 收錄多篇病例研究，完整記錄診療思考、治療過程與預後追蹤。 展現中西醫如何在臨床現場彼此互補、共同面對複雜疾病的挑戰。

《FBI教你讀心術》 三大連鎖書店銷售排行榜冠軍，榮登年度十大影響力好書， 國防大學、安泰人壽、永豐餘、三商美邦、彰師大輔諮系……指定必讀， 聯合報、商業周刊、今周刊、壹週刊專文報導。 作者親自來台傳授FBI教你讀心術，連兩場大爆滿，掀起台灣香港讀心術系列風潮， 《FBI教你讀心術》《FBI 教你辦公室讀心術》《FBI這樣學套話》 《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》系列累積突破百萬冊。 從高中女生、到警察大學， 這是一本最專業的識人學、最好用的人際本領 ‧想要幹壞事的人會不自主的出現哪些「烏龜效應」？ ‧「措手不及」絕非坐以待斃，反而是我們人類下意識的自救方式！ ‧她用手摸著咽喉和胸骨之間，意思是？ ‧眼睛不會說謊？錯了！腳才是不會說謊的身體部位。 ‧兩手手指交錯握著，是暗示權威還是欺騙？ 閱讀這本書能讓你解讀非言語信號的功力暴增。 喬．納瓦羅是個資歷三十年的前聯邦調查局（FBI）反情報官員，歷任美國國務部、國防部，是公認的非言語行為專家，他現在還在擔任美國國安部的顧問，以及在情報局擔任破解肢體語言的專家，本書是他透露他如何快速判讀他人的畢生絕學。 本書最大的不同之處，在於解讀非言語行為的方式，全部經過心理學家與科學驗證，絕非江湖術士察言觀色信口雌黃；同時，所有的肢體語言全部以圖解呈現，你一看就明白別人的肢體動作代表什麼意義。 你還會知道自己可以如何運用肢體語言來形成老闆、家人、朋友、及陌生人對你的正面觀感。 你會發現： ．肢體語言是我們祖宗傳下來的古老求生本能，所以很難掩飾 ．為什麼臉部是最不可能判斷一個人真實感覺的地方 ．大拇指、雙腳、與眼皮能夠透露情緒與動機的哪些秘密 ．透露我們自信與真實感受最明顯、重大的行為是什麼 ．如何以簡單非言語行為讓別人快速對你建立信任 ．快速展現權威的簡單非言語行為有哪些 老闆在打什麼主意？這兩個人是什麼關係？對方是善意還是心懷不軌？ 她究竟在想什麼？他有沒有欺騙我？ 有時候，肢體動作透露出的意思，才是內心的真正想法。 只要你會判讀！ 本書特別增訂：看穿情人心思之約會讀心術， 眼神、皺鼻、噘嘴、頸部接觸、手掌碰觸…… 這些非言語行為到底是愛還是不愛？你完全不用猜。 《FBI建立交情的技術》 《圖書館雜誌》（Library Journal）強力評鑑：公共圖書館應將其納入館藏 《出版者週刊》（Publishers We

暢銷3萬冊，被動式投資經典著作。 連股神巴菲特都說，散戶就該這麼理財──他一共提了8次之多！ ‧ 金融業者從不告訴你的機密：90%以上的基金與選股專家無法打敗大盤。 →作者用事實來揭穿大多數業者的睜眼說瞎話！ ‧ 只要追平大盤，你就可以賺飽飽了。→每年投報率18.5%！ ‧ 你可以用一檔基金就分散所有的投資風險，還能保有自己選股操作的樂趣。 哪檔基金這麼神？就是低成本的指數型基金（ETF）。 ETF跟股票買賣一樣簡單，交易稅卻只有股票的1/3。 相較於股票數千檔，ETF只要買一檔，等於持股幾十檔、甚至數百檔， 可以有效分散風險，買了不理也能獲利！ 本書作者比爾‧蘇西斯在美邦證券做了13年的營業員後， 實在受不了每天盯著大盤、殺進殺出的日子， 於是在38歲退休，開始他整天泡咖啡館、假日就登山的 不看盤散戶生活。他的選股投資原則是： 一、用最簡單的方式分散風險：買進「一檔」反映大盤的指數型基金。 （哪一檔？別以為ETF全都是大盤指數型基金，差很大！） 二、不放心的話，三檔。 （哪三種？這是賺與賠的關鍵！） 三、買了以後，放著不理。 （最難的就是「不理」。記住：頻繁買賣的人，九成以上會被大盤打敗。） 四、儲蓄＋記帳。 五、不管手多癢，你的投資金額只能有5%～15%用來自己選股。 他在1998年歸納個人的投資選股心得， 自稱是「泡咖啡館的投資人」（The Coffeehouse Investor）， 發表他超簡單的不看盤投資原則，吸引了數十萬人追隨仿效。 十多年後，歷經2008年的金融海嘯，好事者翻查他的投資組合想踢館， 卻驚訝的發現：他買進的投資標的十年來幾乎沒什麼變動， 績效卻遠遠高過投資公司一堆所謂「專家」的表現。 2009年，蘇西斯49歲，資產約2.5億美元，更證明他簡單的投資哲學禁得起考驗。 蘇西斯說，投資賺大錢的最大挑戰，不是如何找出五星級投資標的， 也不是找到最高評等的股票，而是如何「對付自己」，讓自己知道： 別想靠轉換投資標的來迅速致富。頻繁買賣只會讓券商經紀迅速致富。 你只需要養成儲蓄習慣（他幫你算出該存多少），加上追平大盤，就可以賺很大。 早上9點，蘇西斯送孩子上學後，窩在咖啡廳裡， 談的是球賽，想的是要去哪裡爬山， 你打開螢幕準備看盤了嗎？ 蘇西斯給你的建議是：「別讓『行情』占領你的生活。」 只想靠一檔股票、買了不理也能獲利？ 你要選真正的ETF，低成

◎會爆汁的口氣清新糖，含一顆，連打嗝都是玫瑰香！ ◎10秒疏通鼻塞，噴一噴，鼻子舒服一整天！小孩也能用！ ◎一口咬下54層蔥油餅，老人小孩都愛吃！ ◎公司美眉把這毛巾拿回家試用，竟說比手還要滑。 ◎喝水會沾杯，吃飯會掉色？我的獨家鎖色口紅，一天補妝一次就夠。 就是這些文案，讓作者兔媽（李明英）在半年內， 幫50家以上電子商務賣貨超過7,000萬元人民幣，曾一夜成交200萬元， 甚至是滯銷品，也能在4個月內賣出21萬單，拯救了一家創業公司。 她說：爆款文案，不能憑「我覺得……」或是寫「我有一個朋友……」， 她以6個基本功、上百個實際案例，歸納出文案的邏輯與步驟。 用她這套方法，賣家、小編、企劃與行銷人員，都能快速寫出自己的爆款文案。 ◎爆款文案6大基本功，會一個就很夠 不要寫你的產品有多好，要寫對方多年無法解決的痛點， 然後，把你能提供的好處具象化。 ‧送貨有多快？清晨5點採摘、下午4點送到你家。 ‧皮膚有多亮？和朋友拍照時，你的臉就是反光板。 ‧洗碗機有多優？讓你每天多出一小時陪小孩。 萬一還是想不出來，作者教你用特定關鍵字搜尋。 ◎實際操盤4步驟，小編也能創造10萬 + ‧引爆痛點，恐嚇他： 「習慣性頭暈、頭痛，可能會遺傳給下一代。」 ‧勾魂開場，你只有3秒： 「40歲的人，20歲的皮膚。」 ‧高潮正文5分鐘： 德國發明的傘，風靡歐洲，迷你好攜帶，專治一種病叫「懶得帶傘……」。 ‧不自嗨、不生硬，顧客100%信任你： 作者親自分析，比別人貴20倍的鍋子，業績如何多5倍。 一百五十多個爆款金句範本，涵蓋美妝、服飾、教育、養生各類產品， 照套就能賣翻。 （原版書名：7,000萬爆款文案賣貨聖經） 半年銷售7,000萬、一夜成交200萬元！ 最強文案產生器，超過50家電商指名文案操盤手兔媽，親自示範，照套就賣翻！

◎沒把握的事，怎麼說能讓別人信你：「只有我掌握真正訊息！」 ◎打擊對手的最快方法：貼標籤。於是有了不誠實的希拉蕊、愛打瞌睡的拜登。 ◎快被抓包了，怎麼閃躲？「這是常識，懶得跟你解釋」。模糊是最好的掩蔽。 ◎二元對立，更有動員力。說「我們是民主大國，他們是邪惡分身」。 以上這些經典語錄，就是美國總統川普最常使用的「無敵語法」： 用字簡單，卻有高度感染力。 本書作者包（Alain Bauer）是法國國立工藝學院（CNAM）犯罪學名譽教授， 並曾長期擔任紐約市警察局（NYPD）與洛杉磯縣警局（LASD）的特聘顧問。 他長期研究川普的發言與用字， 發現這位最愛在社群媒體上發言的美國總統， 從不在事實與真相問題上「與人辯論」， 而是透過訊息的密集投放、重複與威嚇，占領整個話語空間。 使得川普每一次公開發言，都像是一場強大的武力威脅。 這套方法不僅讓作者在訊問狡猾的嫌疑犯時，得到意想不到的效果， 更能幫助我們在職場中掌握發言權、商務談判中扭轉劣勢， 在人際關係上，取得部屬、客戶的信任。 ◎沒把握的事、說不清楚的事，怎麼讓別人信你： ・當川普被問及：是否曾接受外國政府非法情報， 他只說：「相信我，我收到的訊息比你們任何人都多。」 「相信我」三個字的作用，能放大可信度，直接繞過理性辯論。 ・不用給具體數字，只要感覺「很大、很多」的數字，就有衝擊力。 「我們已經在合約上節省了數十億又數十億美元。總之非常多！」 ・少談事實，多用形容詞。 牆之所以美麗，是因為能保護國家； 煤炭之所以美麗，是因為能促進就業。 連美麗的嬰兒都被這政府殺害，所以我們要對敘利亞發動攻擊。 只要掛上「美麗」二字，就是值得追求且正當的事物。 ◎贏家總是能這樣「調動大眾情緒」： ・受害者姿態，更能凝聚人心。 針對貿易逆差，川普說：「中國正在強姦我們的國家。」 強烈措辭，指控關係不對等，表明自己明顯比較吃虧。 ・貼標籤――打擊對手的最快方法。 川普在競選期間，曾多次嘲諷反對他的政治人物： 「瘋子喬．拜登」、「裴洛西是一個邪惡、病態、發瘋的b⋯⋯（婊子）」 瘋的是你，我才正常！ ◎轉移焦點。把對手一起拖下水： 當被問到與俄羅斯的關係，他經常反問： 「那希拉蕊的電子郵件又怎麼說？」 真相不重要，重點是要讓對手看起來更有問題。 哪些字詞是在傳遞資訊，哪些用語是在挑動情緒， 想贏得信任、引發共鳴、凝聚支持、左右議題， 話，該怎

◎公司把你以前帶過的部屬升為你的主管。這個暗示很明顯了吧？ ◎身為職場高年級生，你有轉身換工作的勇氣嗎？這種工作要去哪裡找？ ◎退休前最可怕的不是被降薪，而是憂鬱症，這比失智還可怕！ 作者大塚壽，曾在日本最大人力資源公司「瑞可利」任職， 後來他自行創業， 在專門替企業培訓業務的「EMAMAY」公司擔任代表董事， 也在線上培訓網站「Sapuri」公司擔任知識長。 他今年滿63歲，當年和他一起在大公司任職的同世代員工， 陸續退休或「被」退休， 有人離開職場後生活豐富又愜意， 也有人不到一、兩年就病倒，甚至撒手人寰。 本書集結他深度訪談眾多前輩與同輩，關於成功退休與失敗案例， 發現其中的關鍵不只是錢，還有「退休前五年的工作心態」。 ◎還沒屆齡，職場菁英已提早盤點資源！ 萬一突然「被」退休，你得繼續為錢而工作嗎？ 如果不想繼續工作，現在開始該準備多少可支配所得， 才能投入以前沒空完成的興趣或嗜好？ 還有，你的身體與心理是否足以支持自己持續行動？ 避免成為家人眼中討厭的「溼落葉」。 （日本妻子對退休後老黏在家、趕也趕不出去的丈夫的戲稱。） ◎資深老鳥的提醒：這些職場禁忌別碰！ ‧好使喚的「便利貼員工」只在原公司有用！ 資深工作者因熟悉流程，常被公司交付更多緊急任務， 然而，公司需要你，不代表公司以外的就業市場也理解你的價值。 所以你要做的不只是「完成任務」， 而是重新整理自己走過的路，轉譯成下一個就業市場願意付費的能力。 這種工作要去哪裡找？ ‧沒找到下個去處前，別衝動的想「先拿到退休金再說」！ 除非你有家業可繼承，或有不動產可收租，否則不建議主動提早優退。 離職後才開始找工作，會因為焦慮而將就低薪職缺， 老鳥提醒：「先爭取留任」才是明智之舉。 ◎頂尖工作者這樣重啟第二人生！ ．喚醒你的休眠人脈，曾經的往來對象都是轉職契機。 中高齡轉職，工作哪裡找？人脈牽線是最有效的途徑。 如何喚醒休眠人脈？想想過往哪些人曾見證你的工作表現， 外部合作廠商，甚至是十年前的同事都可以， 如果要找人寫推薦信，你會選誰？ ．人人都能利用的轉職捷徑。 中高齡轉職有三張王牌：空降高層、人脈牽線，還有靠AI。 AI也能幫忙找適合的行業？ 作者特別傳授一個另類妙招！讓你從眾多履歷表中脫穎而出。 你原本設定幾歲要退休？萬一提前到來怎麼辦？ 職場菁英這樣提前盤點、

日文版銷量突破56萬本！ ◎沮喪時，先問自己「這件事十年後我還會記得嗎？」 ◎每天出門前對自己喊話：「我很幸運！」就能吸引更多好運。 ◎上臺前別光說「我好緊張」，改說「我很期待這次機會」，表現會更好！ ◎「好，開始吧」、「沒事，我們繼續」。厲害的人都懂得對自己喊話。 作者堀田秀吾是明治大學語言學教授， 長期研究社會語言學、心理語言學與腦科學。 他發現，改變行為靠的不是習慣與能力， 而是每天的「自我對話」：語言化的力量。 例如：「這件事的成功率是90％」與「這樣做有10％會失敗！」 機率明明相同，但因為說法不同，就會讓人做出不同決定。 本書整理哈佛、史丹佛、普林斯頓等世界一流大學的研究， 從心理學、語言學及腦科學等角度實證， 只要把內心情緒換句話說，你將看到「口語化」的驚人成效。 ◎把想法換個名字，事情就解決了 遭遇挫折，別只說「我運氣真差」、「我怎麼這麼蠢」， 先自問：「是哪個環節出了問題？」、「下次該怎麼做？」 賓州州立大學的研究指出，以話語回顧失敗經驗，是最快的學習路徑。 遇到困難，別只說：「這太難了，我辦不到。」 不知道該怎麼辦時，日內瓦大學研究團隊建議，把腦中想法都先寫下來， 例如：我在哪個部分卡住了？怎麼解決？現在的感受又是什麼？ ◎換個說法，改變你看世界的角度 否定式指令「不准○○」、「不行○○」，只會得到反效果， 這是哈佛大學著名的白熊實驗：越被要求不要想白熊，反而會不斷想到。 我們的大腦很難想像「不做某件事」的畫面，因此你得改說： 今天不熬夜了→今晚11點我一定要上床睡覺、 我太生氣了，再也不跟這個人說話→「這件事十年後我還會記得嗎？」 ◎行動力，來自你的自我激勵 ．史丹佛大學實驗證明， 把「我要○○」改成「我是○○的人」， 我下週會安排時間跑步→我是每週六早上都會出現在運動公園的人， 你的行動會更積極。 ．日本理化學研究所的實驗指出， 不要對自己說「再撐一下……」， 改說：「還有○分鐘就結束了」能提升專注力， 因為大腦會產生「快結束了」的感受，切換到衝刺模式。 ◎管理情緒，才能管好自己 別說「怎麼只剩我一個人」，改說「這是屬於我的獨處時光」

★ 「體驗格差」！ 東京大學名譽教授首度提出教養新方式： ◎ 麻省理工學院的最新必修科目是：藝術，不是國英數。 ◎ 孩子：「我想學足球。」你會不會澆冷水：「學這幹麼？你一定撐不了多久！」 ◎ 他一搗蛋，你就急著制止？很多學習能力，在「看似無用」中養成。 ◎ 太髒了、嫌麻煩？芬蘭研究證實：玩泥巴，能增加體內腸道菌群。 本書作者汐見稔幸為東京大學教育系名譽教授， 曾擔任NHK《陪孩子好好長大》節目嘉賓， 更與日本著名建築大師藤森照信，共同打造「體驗」學習場域。 他指出，在AI時代，知識越來越容易取得， 父母花大錢「富養」孩子，未必能培養真正的能力； 因為真正拉開孩子差距的，是「體驗」。 所謂的體驗，不是昂貴的海外旅行，也不是搶破頭的名師才藝課， 而是孩子是否充分運用身體、頭腦與五感，親自探索世界。 例如，走進大自然、與家人一起料理、自由玩耍、與夥伴完成目標， 這些看似無用的日常，都是孩子一輩子帶得走的能力。 如果你經常煩惱：「該如何教育孩子，才是對他最好的」？ 作者的建議就是：不用花大錢的體驗。 ◎親近自然──培養好奇心與探索力 帶孩子去公園、森林，摸樹皮、找昆蟲； 或抬頭看天空、踩水坑、閉眼聽風聲。 戶外太危險？讓他自己觀察：哪裡容易滑倒？怎麼走才安全？ 別丟掉與生俱來的感受，真正的應變力，從大自然開始。 ◎真實接觸──喚醒感性與追求美的能力 看畫展、聽音樂、布置房間、撕紙、轉螺絲，甚至挑戰一天不用電的生活。 當孩子開心、舒服與有趣，就會懂得「感動」，也更能表達自己。 你畫的大象鼻子太短了？太陽怎麼會是黑色？ 請放下大人的意見，美感與天分無關，而是人人都有的本能。 ◎深度沉浸──提升創造力與思考力 玩黏土、畫畫、敲釘子、綁繩結，甚至打電動， 當孩子反覆做同一件事時，不要馬上阻止，先觀察。 也許下一秒，他正想著：「下次想做得更快！」、「想做得更漂亮！」 每一次重複，都是創造力與思考力。但要怎麼避免成癮？ ◎失敗，只是找到一萬種不行的方式 一味逼孩子反覆挑戰不擅長的事，會埋沒他真正的天賦。 怎樣才算成功或失敗的體驗？不是考試高分或錄取名校，而是……。 ◎自信，不是靠「成功」換來的 才藝越學越多，卻越不敢嘗試？ 如果不是自己想做的事，即使成功，也很難轉化為自信； 關鍵，是讓孩子主動說出：「我想試試看」、「這看起來好有趣」。 觀察一棵樹、布置房間、敲雞蛋、做料理…… 不用花大

★「如果先離開的是我」系列書籍 累計銷量突破15萬本 ◎親人不想養、朋友年紀也大了，如果先離開的是我，誰能照顧我的貓？ ◎家貓平均壽命長達16年，養一隻貓到底要花多少錢？ ◎我可以把所有財產都留給愛貓嗎？寫遺囑有效用嗎？ ◎如果獨居者突然住院或昏迷倒下，怎麼讓人知道家裡還有貓咪急需照顧？ 我們總以為，自己一定能陪愛貓走到生命最後一刻， 但一場突如其來的意外、疾病或住院，都可能讓原本的生活被迫中斷； 即使沒有意外，隨著老化、獨居風險或慢性疾病，也會讓飼主失去照顧能力。 長期投入寵物議題研究的富田園子，在經手多本動物相關書籍的過程中， 看過太多飼主突然離世、住院，寵物頓時失去依靠的案例。 她開始思考：「如果先離開的是人類，我們能為牠們做些什麼？」 ◎如果先離開的是我，誰是照顧愛貓的第一人選？ 在日本，一年有12,135隻貓狗因飼主失去照顧能力，被送往收容所。 若沒有事前規畫，冰冷的鐵籠就會成為愛寵最後的去處。你忍心嗎？ 理想的照顧者應具備哪些條件，沒有血緣關係也可以嗎？ 如果親戚之間早就沒有往來、朋友們也逐漸年長，還有哪些選擇？ ◎該留下什麼，才能打造愛貓安全網 •之後，照顧一隻貓要花多少錢？ 家貓平均壽命約為15～16年，有些甚至能活到20歲以上。 貓砂、飼料、凍乾……每月除了基本開銷，別忘了加上醫療費用。 如果無法一次備足費用，怎麼辦？善用「某」項工具，就能減輕資金壓力。 •留下「愛貓筆記」，以備哪天得換人照顧 牠喜歡什麼零食？害怕陌生人嗎？身體不舒服會有哪些異常行為？ 除了醫療紀錄，一定要留下「愛貓筆記」（詳見第二章與附錄）。 此外，可以立遺囑將財產贈與貓咪嗎？ 在遺囑中納入「附負擔遺贈」的用意是？ ◎獨居的你，是否為喵建立了緊急機制？ 飼主獨自在家中倒下、臨時住院，誰能在第一時間趕到現場？ 緊急聯絡卡、科技照護、通報機制……都是守護自己與愛貓的重要防線。 當照顧者及時趕到，面對膽小、躲藏的愛貓，如何順利接手？ 本書收錄動保團體、貓中途咖啡廳及第一線工作者的親身故事， 並補充臺灣現行法規與相關照護資源，為你的愛貓建立有人照料的「安全網」。 守護，不止於陪伴，更在你因為遠行、生病甚至離世時， 為愛貓建立有人照料的「安全網」。

暢銷書作家郭建龍「中央帝國密碼三部曲」 ──財政密碼、哲學密碼、軍事密碼的收官之作， 暢銷破10萬冊，超過萬人給予五顆星評價。 ◎西楚霸王項羽攻無不克，為何會把天下輸給劉邦？ ◎從秦到清，幾乎都是北方併吞南方，只有朱元璋是從南到北統一。他怎麼打的？ ◎沒有元朝和清朝，中國的國土面積將縮小一半以上。 ◎蔣介石能打贏日本，怎麼國共內戰就輸給毛澤東？ 人類歷史其實就是一部戰爭史。 戰爭促進了統一，統一又會開啟下一回戰爭。 而只要有戰爭必然會有勝者與敗者的產生，是什麼決定誰勝誰敗？ 本書敘述了中國歷史上軍事戰略的詳細演化過程， 探討每一個時代的軍事關鍵點： 究竟為什麼有人崛起一隅而統一全國，有人占盡優勢卻全盤失敗？ 這些各朝各代看似獨立的歷史問題，其實有一定的邏輯脈絡演進。 ◎關中時代：繞黃河定戰略，得關中者得天下 關中四面環山，還有漢中盆地和四川盆地倚仗， 秦國藉由這個戰略統一中國，漢高祖劉邦也利用同樣戰略，進入中原， 自秦漢以來，就有「得關中者得天下」的論斷。 但光武帝劉秀卻是從中原反擊關中，統一中國，是根據怎樣的戰略思考？ ◎分裂時代：從黃河移到長江，長江成為戰略主角 諸葛亮的《隆中對》，率先制訂從南方反制北方的戰略， 奠定了三國鼎立的局面，但《隆中對》最終還是因為失去荊州而失敗， 劉備未能統一中國。為什麼沒有荊州的蜀國就沒有希望？ 中國歷史上南北分裂相當長時間， 三國、南北朝、五代、宋……全都無法從南方打贏北方。 為何只有朱元璋能從南往北統一全國？ ◎失衡時代：游擊戰和運動戰，叛亂者的最佳戰略 唐以前，軍事行動主要依託於地理，守住城池是關鍵。 但是，當政府控制力衰退，處於不穩定狀態時， 起事者最好的方法不是建立基地，而是不斷地長征與流竄。 如唐朝的黃巢之亂、明末的李自成起義都是。 ◎帝國時代：少了元朝和清朝，中國國土面積少一半 蒙古人是世界上最擅長迂迴和奇襲的民族， 那些在蒙古人征服中併入的，例如雲南，現在成了中國領土。 而蒙古人沒有征服的，像是越南，就成了外國， 元朝，是中國劃定新疆邊界的開始。 當1949年國共兩黨在長江對峙時，仗還沒打， 國民黨的命運就已決定了。為什麼？ 因為只要打仗，致勝關鍵永遠在那千年不變的山川地理， 除非，這個戰爭發生在海外。 仗該怎麼打，地該怎麼占，暢銷書作者郭建龍 用歷史事實佐證軍事思想的進化， 從秦到清，成就霸業統一全國的軍事戰略。

隨書附16支示範影片QR Code ◎腰痠背痛、手抬不高、腿麻？問題可能出在「筋膜」！ ◎痛，不一定都是發炎。筋膜緊繃與「氣結」，也可能是被忽略的線索。 ◎能坐就不站？小心「臀部筋膜」僵硬緊繃，讓屁股徹底失憶。 ◎明明不胖卻有小腹？原因可能出在長期憋尿引發的「骨盆內臟筋膜張力」失衡。 ◎腳痛？問題可能在脖子。胃酸逆流？可能是因為你老是駝背。 頸部、肩膀僵硬、髖部卡卡、媽媽手、足底筋膜問題、小腿抽筋感…… 這些不同部位的痠痛，可能都與筋膜的沾黏或氣結有關。 作者張豫郝曾任臨床護理師， 因看過太多痠痛找不到原因，因此開始關注疼痛與筋膜之間的關聯， 並以中醫理論為根基，投入筋膜調理領域， 擁有捷克布拉格復健學校DNS課程認證。 目前為臉書「豫郝 Will｜筋膜專家 x 護理逃兵」粉專版主， 單支影片曾創下322萬次瀏覽（筋膜知識類TOP1）。 4年來已協助逾3,000人擺脫身體問題。 他說，筋膜就像一件包覆全身的緊身衣， 一處受拉扯，全身動作都會卡頓。 只要透過科學化的筋膜放鬆，降低張力與緊繃， 許多不適就會獲得改善，在家就能自己做。 ◎看似無妨的小動作，其實很傷身 ．駝背不只是體態問題 晚上常覺得胸口灼熱、一躺下就咳嗽，甚至胃酸逆流？ 這可能跟胃無關，而是與駝背有關。想改善圓肩駝背，光靠「挺胸」沒用。 在鎖骨中間往下約五指處（胸小肌），按壓痠痛點5分鐘，能舒緩不適。 ．能坐就不站？小心屁股失憶 坐超過30分鐘，臀肌就可能「屁股失憶」， 容易腰背、膝蓋不適，骨盆歪斜。 如何喚醒沉睡的臀肌？作者示範給你看。 ◎自己做得到上下半身筋膜鬆解（全圖解） ．肩頸僵硬，自己就能鬆 按壓鎖骨下方約1公分的痠痛點，再沿鎖骨來回按摩，可放鬆肩頸。 ．舒緩3C眼壓與疲勞 輕按眼睛正下方約1公分處，並左右按摩，能舒緩眼部疲勞。 ．對抗久坐腰痠，釋放脊椎壓力 躺平，雙腳伸直，在肚臍旁兩指寬處垂直按壓按摩，就能放鬆腰背。 ◎內臟也有筋膜，怎麼放鬆 ．這樣按，能緩解肚子脹氣 找到外側腳踝前方的腓骨位置，以指腹按壓後上下推，直到腹部放鬆。 ．只要5分鐘，減輕經期的不舒服 按壓大腿內側靠近膝蓋三分之一的中間點上，沿膝蓋上下按摩5至10分鐘。 ．不靠減肥也能消除小肚肚 肚臍旁四指寬處，以按摩工具（或鈍器）朝骨盆方向來回推按。 書中收錄多種筋膜放鬆技巧， 並附16支示範影片QR Code，讓你在家就能做，零

你常出現這樣的念頭嗎？ ・ 「他突然瞪了我一眼，是不是討厭我？」 ・ 「早知道當初應該控制一下脾氣，不要那樣做就沒事了。」 ・ 「我這個人運氣很差，做任何事都不會得到預計的結果。」 作者堀田秀吾是明治大學語言學教授， 長期研究社會語言學、心理語言學與腦科學對人類造成的影響。 他發現，現代人一天所接收的資訊量，相當於中世紀人一生的總量， 資訊過量，導致我們的大腦無法安靜下來， 陷入「一直想找出答案」的恐慌。 偏偏大腦不是這樣運作的，最新的腦科學研究證實， 比起拚命思考，大腦在放空狀態下，更容易察覺有利資訊。 作者因此集結75份來自史丹佛、劍橋、耶魯……等世界一流大學的研究， 整理出「這樣想就會變不幸」，以及「這樣想就會變幸福」的念頭清單。 因為解決問題的方法不是「一直想」，而是哪些念頭「不去想」？ ◎那是你個人想法，還是眾人評價？ 在老闆、主管、父母眼中，我的表現夠好嗎？他們對我滿意嗎？ 跟其他同事比起來，我的表現如何？ 在他們眼中我是不是像個異類？ 美國加州大學及維克森林大學的研究都表示： 當你越在意他人評價時，壓力荷爾蒙皮質醇（cortisol）會大幅增加， 表現反而失常。既然無法讓所有人都開心，只要自己開心就夠了。 ◎人生沒有後悔藥，回不到過去 當初我如果不要那樣做就好了…… 只要再給我一次機會，我一定會表現得比現在更好。 擔心越多，應對問題的能力越低。 事實上，我們的擔憂有97％並不會發生。所以你該做的不是擔憂，而是行動。 ◎不要為尚未發生的事情受苦 我交出來的提案必須完美，絕對不能出錯。 我的表現這麼差，當年的錯誤一定會重演…… 史丹佛大學醫學院與楊百翰大學研究證實： 不過度追求完美，持續採取行動的人，可大幅降低至少五成的憂鬱。 ◎讓人變幸福的念頭清單 ・專注於當下，就是讓大腦平靜的最有效方法。 劍橋大學研究揭示：接受正念認知療法的憂鬱症患者，復發率僅四成， 比只接受一般治療的患者降低了40％。 ・先試試看吧！ 比起要求自己「我一定要成為○○」， 不如輕聲對自己說：「要不要先試試○○？」 伊利諾大學系統研究發現：轉換說法，動機就提升1.5倍甚至2倍。 ・寫感謝日記 加州大學戴維斯分校與邁阿密大學的研究提出： 光是寫下「今天真幸運，早上喝到一杯美味的咖啡」， 或是「孩子今天早上開心的去上學呢」，幸福感便可提升25％。 史丹佛、劍橋、耶魯……世界一流大學證明，解

為什麼要志在B2B業務？ 相較於B2C（企業對個人的銷售，如賣汽車、賣保險、專櫃小姐）， B2B（企業對企業的銷售）客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、 買賣雙方關係久、不用天天找新案源。 作者吳育宏，是臺灣最具代表性的B2B業務專家， 深耕產業超過20年，橫跨科技、製造、化工、電子及專業服務等領域。包含 長春石化集團、神通電腦、歐姆龍、上銀科技、復盛集團、阿自倍爾、明緯企業、 台灣村田、町洋企業等多家企業，都曾邀請他傳授實務課程或顧問服務。 他說：過去的B2B業務，強調產品知識、客戶關係與成交技巧。 但在AI時代，80%的重複性質工作都被「一鍵」取代。 在強大的演算法與龐大的數據算力面前，業務的價值已從介紹產品， 轉向理解產業變化、先洞察問題，並協助客戶做決策。 唯有與AI人機協作，才能在B2B市場脫穎而出。 ◎為什麼要做B2B的業務？這可不是一般業務 ．懂這些基本功，高薪、管理職等著你： 很多人以為B2B業務靠「會說」，其實關鍵是「會問」。 因為客戶的專業比你強，你要用問題引導顧客說出需求。 拜訪前，利用AI模擬客戶情境，讓AI扮演採購主管、生產經理等角色， 預先模擬他們可能最在意的問題：是否可能缺料、不良率會不會提高……。 ．怎麼做到價格比同業貴，業績更好？ 許多業務一聽到客戶比價，第一反應就是：是不是要降價？ 但頂尖業務不只賣產品，更賣風險控管。他們談的是總持有成本、停機損失……。 透過AI，能幫你分析競品弱點、發掘客戶隱性需求，並量化隱藏的成本。 具體的提示詞怎麼下？書中告訴你。 ◎從客戶管理到團隊領導，讓你當上老闆順理成章 ．這年頭客戶懂得比你多，你能憑恃的就是軟實力。 別從你產品服務的優點、好處切入，要從對方的問題、解決方案著手。 記得：當面溝通，永遠比線上溝通有效。 最後問問自己：你的服務是照規定來，還是照溫度來？ ．拒當耗材、變身頂尖人才，身為業務怎麼成長？ B2B業務的工作日常充斥著大量的行政庶務（如會議紀錄、追交期）， 現在，只要把內容丟給AI，簡單一句： 「請幫我整理成標準會議紀錄，包含：客戶關心的重點、待解決的疑慮……。」 幾分鐘內就能完成整理，把時間還給真正重要的溝通與成交。 ◎你還在靠經驗盲跑？AI正在改寫B2B競爭規則 ．大海撈針已過去，精準打擊才是關鍵。 AI時代，表達力不再僅限於口才，而是「人機協作」的成果。 「請以客戶的角度，

◎花很多時間準備，主管翻沒兩頁就打槍：「所以，重點是？你的結論是？」 ◎寫了幾百頁的內容、圖表，但你能用一句話、一頁紙把重點說清楚嗎？ ◎圖表不是裝飾品，直條圖，群組、堆疊、百分比堆疊，哪裡不同？用在哪才對？ ◎同樣一份資料，有人的解釋大家頻頻點頭，有人卻說得大家一臉茫然。 作者金玲瓏曾任全球三大顧問公司──貝恩管理顧問公司的策略顧問， 也擔任IT新創公司執行長，以及兆元規模網購平臺「Kakao Style」策略主管。 他開設的「市場調查、簡報、投資人關係（IR）」課程， 更登上韓國職場教育平臺「Fast Campus」PPT與簡報類別第一名。 身為策略顧問與執行長，他參與過無數報告、提案與商業會議， 並發現，無論職位高低、年資深淺， 許多人常因不會寫報告、說報告，錯失升遷、加薪的機會。 ◎報告總被打回？近50％問題出在沒抓到重點 找資料寫報告前，先釐清問題：「老闆（主管）想知道什麼？」 例如，老闆想知道某產業的現況如何，你得思考： 我該找誰問？怎麼問？問甚麼？才能找到答案。 ◎資訊爆炸時，怎麼抓出關鍵內容 最厲害的報告，從來不是資訊最多，而是能用幾句話就講清楚核心。 作者示範MECE問題拆解法、資訊優先排序法……， 你再也不會什麼都講了，但還是沒把握說出重點在哪。 萬一這是你初次接觸的陌生領域，要去哪裡找資料？ 問對人，勝過查一整天資料，此時你需要人脈槓桿法。 ◎讓人一眼看懂的報告，比較容易通過 長條圖、折線圖、瀑布圖……圖表不該是裝飾品， 想看整體變化，用堆疊直條圖；想看占比變化，則用百分比堆疊直條圖…… 本書列出五大常見圖表的用法。 不想放圖也可以，純文字，也能整理出清晰邏輯， 如何辦到？用什麼方法？ ◎寫完報告不是沒事，還有各種意想不到的狀況： 當資料顯示，整體數據下滑時，要如何跟主管說明？ 說好是跨部門合作，怎麼現在大家互踢皮球，變成我一個人做？ 遲遲等不到主管或客戶的回覆，工作要怎麼推進？ 如何說服那些不了解趨勢，或已跟不上趨勢的主管或客戶？ 當AI已能一鍵快速生成報告時，什麼是工作者不可被取代的能力？ 本書是我在全球三大顧問之一，貝恩管理顧問公司學到的祕訣。 當AI已能一鍵快速生成報告時，什麼是工作者不可被取代的能力？ 本書是我在全球三大顧問之一，貝恩管理顧問公司學到的祕訣。

◎ 夏天喝冰飲才爽？「立夏到三伏，每天薑棗茶。」養身，要從喝熱飲開始。 ◎ 高蛋白正夯？「寧可一日無肉，不可一日無豆。」老祖宗千年前就說過。 ◎ 每天「叩齒」36下，再搭配溫水刷牙，能健牙固齒。 ◎ 易脹氣？「吃飯先喝湯，勝過良藥方。」改變進食順序，能促進消化。 ◎ 肩頸老痠痛？試試小孩的遊戲──放風箏、踢毽子，比按摩更能活動筋骨。 醫療科技日新月異，健康資訊隨手可得， 為什麼失眠、疲勞、三高與慢性病卻越來越普遍？ 兩千多年前，《黃帝內經》就提出「治未病」，強調調養身體的重要； 老祖宗也說：「人以食為養，藥補不如食補。」、「治病在醫，養病在己」 當現代人追逐各種保健食品時，古人早已指出健康的根本之道。 作者張燦畢業於黑龍江中醫藥大學， 擁有十餘年行醫經驗，長期從事中醫保健與疾病調養。 本書是他融合《黃帝內經》、《本草綱目》等中醫經典與現代醫學， 從吃飯、睡覺、疾病預防到四季調理， 整理出76則流傳千年、醫學驗證的健康法則，教你打造強健、不易生病的體質。 ◎ 吃對了，病就少：養生之道，莫先於食 ‧飯前先喝湯，勝過良藥方。 一碗湯不只暖胃，還能潤喉、降低食量。何時喝最好？飯前20分鐘。 研究顯示，喝湯可抑制攝食中樞，有效降低人的食欲。 ‧《本草綱目拾遺》記載白菜功效，民間則流傳：「白菜吃半年，醫生享清閒。」 花大錢買益生菌，不如多吃白菜，能利尿通便、預防失智症。 營養學指出，白菜富含鐵、鉀、維生素C及纖維，也有矽元素，能維持身體健康。 ‧補藥一堆，不如豆漿一杯、紅棗3顆。 一到年紀，熱潮紅、失眠全找上門？ 豆漿含有植物雌激素──大豆苷元，有助於調節女性內分泌； 紅棗則有蛋白質、維他命C及多種胺基酸，能養顏美容。 ‧天氣越熱越沒胃口？老祖宗建議你：吃鱔魚。 夏季溼氣重，脾胃最容易受傷。鱔魚能健脾祛溼、補充元氣。 什麼時間吃效果最好？哪些人不宜多吃？ ◎運動運動，疾病難碰。 人勤病就散，人懶病就勤，但怎麼運動才健康？ 俗話說：「飽不練氣，飢不練功。」運動前至少要補充水分或牛奶。 美國醫學家發現，空腹運動容易因頭暈、低血糖，增加猝死風險。 春夏秋冬，該怎麼順應四時而養？ 不想生病？指甲常剪，疾病不染；感冒初期，記得來碗「神仙粥」。 融合《黃帝內經》、《本草綱目》等中醫經典與現代醫學， 藥補不如食補，打造強健、不生病的體質。

◎會議中突然被點名發言，路上突然遇到客戶，腦中卻一片空白。 ◎應酬聚會臨時被拱上臺，整個詞窮，支支吾吾。 ◎人多就緊張到語無倫次，面對同事或主管的眼神，只會傻笑。 明明有好點子，表達力卻趕不上簡報力； 覺得自己該說的都說了，對方怎麼還問我：「然後呢？」 以上這些，都是因為你缺乏即興表達力。 作者王達峰是《哈佛商業評論》撰稿人， 他創立的線上課程「老光私享」，在網路上的點擊量超過4,500萬次。 也是世界五百強企業的領導力培訓師， 幫助職場新人、銷售員、主管、創業家提升表達力。 他說，我們已進入「即興時代」： 表達、銷售，甚至婚姻（閃婚或閃離），或當下要立刻回覆的手機訊息， 都變得很即興，但即興，不代表隨興，背後都是有方法： ◎即興表達就是，借人、借物、借景，串成一個好故事 婚禮上的氣球、桌上的水杯、手裡握的手機， 你能不能把這些串連起來，編成一個故事？ 或利用當下感官借題發揮：「突然聞到香味，想起媽媽做的菜，這就是幸福。」 大量的即興表達素材，就藏在被你忽略的五感中。 ◎高手都在用的套路，從此不詞窮 ．利用諧音：大家都說勝者為王，我說是剩者為王，堅持到最後的人才能成王。 ．拿個道具：你們一定很好奇，為什麼我老帶一支舊手機，因為這是……。 ．真想不出來說什麼，就問個問題： 如果你是業務，最想跟客戶說的一句話是……（馬上找別人接球）。 ．以自己的經驗為例：「像我有一次……。」、「我記得……。」 ．結尾要做重點整理：簡單來說，使用新產品要注意的地方有三個，首先……。 ．典型的廢話千萬別說： 「我昨晚想了很久，今天要說點什麼，本來我不想說， 但後來想想，有些東西還是得說，我這人說話又容易得罪人……。」 （這位老兄，你到底要說啥呀？） 公司開會、電梯簡報、婚禮、喪禮、畢業典禮、同學會…… 所有你會遇到的即興表達，該怎麼說？書中有範例。 讓你告別廢話、直達人心，還能讓人留下永誌不忘的印象。 應酬聚會、路上遇到客戶、電梯簡報，婚禮、畢業典禮、同學會…… 所有你會遇到的即興表達場合，該怎麼說？書中有範例。

為什麼要志在B2B業務？ 相較於B2C（企業對個人的銷售，如賣汽車、賣保險、專櫃小姐）， B2B（企業對企業的銷售）客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、 買賣雙方關係久、不用天天找新案源。 作者吳育宏，是臺灣最具代表性的B2B業務專家， 深耕產業超過20年，橫跨科技、製造、化工、電子及專業服務等領域。包含 長春石化集團、神通電腦、歐姆龍、上銀科技、復盛集團、阿自倍爾、明緯企業、 台灣村田、町洋企業等多家企業，都曾邀請他傳授實務課程或顧問服務。 他說：過去的B2B業務，強調產品知識、客戶關係與成交技巧。 但在AI時代，80%的重複性質工作都被「一鍵」取代。 在強大的演算法與龐大的數據算力面前，業務的價值已從介紹產品， 轉向理解產業變化、先洞察問題，並協助客戶做決策。 唯有與AI人機協作，才能在B2B市場脫穎而出。 ◎為什麼要做B2B的業務？這可不是一般業務 ．懂這些基本功，高薪、管理職等著你： 很多人以為B2B業務靠「會說」，其實關鍵是「會問」。 因為客戶的專業比你強，你要用問題引導顧客說出需求。 拜訪前，利用AI模擬客戶情境，讓AI扮演採購主管、生產經理等角色， 預先模擬他們可能最在意的問題：是否可能缺料、不良率會不會提高……。 ．怎麼做到價格比同業貴，業績更好？ 許多業務一聽到客戶比價，第一反應就是：是不是要降價？ 但頂尖業務不只賣產品，更賣風險控管。他們談的是總持有成本、停機損失……。 透過AI，能幫你分析競品弱點、發掘客戶隱性需求，並量化隱藏的成本。 具體的提示詞怎麼下？書中告訴你。 ◎從客戶管理到團隊領導，讓你當上老闆順理成章 ．這年頭客戶懂得比你多，你能憑恃的就是軟實力。 別從你產品服務的優點、好處切入，要從對方的問題、解決方案著手。 記得：當面溝通，永遠比線上溝通有效。 最後問問自己：你的服務是照規定來，還是照溫度來？ ．拒當耗材、變身頂尖人才，身為業務怎麼成長？ B2B業務的工作日常充斥著大量的行政庶務（如會議紀錄、追交期）， 現在，只要把內容丟給AI，簡單一句： 「請幫我整理成標準會議紀錄，包含：客戶關心的重點、待解決的疑慮……。」

◎ 夏天喝冰飲才爽？「立夏到三伏，每天薑棗茶。」養身，要從喝熱飲開始。 ◎ 高蛋白正夯？「寧可一日無肉，不可一日無豆。」老祖宗千年前就說過。 ◎ 每天「叩齒」36下，再搭配溫水刷牙，能健牙固齒。 ◎ 易脹氣？「吃飯先喝湯，勝過良藥方。」改變進食順序，能促進消化。 ◎ 肩頸老痠痛？試試小孩的遊戲──放風箏、踢毽子，比按摩更能活動筋骨。 醫療科技日新月異，健康資訊隨手可得， 為什麼失眠、疲勞、三高與慢性病卻越來越普遍？ 兩千多年前，《黃帝內經》就提出「治未病」，強調調養身體的重要； 老祖宗也說：「人以食為養，藥補不如食補。」、「治病在醫，養病在己。」 當現代人追逐各種保健食品時，古人早已指出健康的根本之道。 作者張燦畢業於黑龍江中醫藥大學， 擁有十餘年行醫經驗，長期從事中醫保健與疾病調養。 本書是他融合《黃帝內經》、《本草綱目》等中醫經典與現代醫學， 從吃飯、睡覺、疾病預防到四季調理， 整理出76則流傳千年、醫學驗證的健康法則，教你打造強健、不易生病的體質。 ◎ 吃對了，病就少：養生之道，莫先於食 ‧飯前先喝湯，勝過良藥方。 一碗湯不只暖胃，還能潤喉、降低食量。何時喝最好？飯前20分鐘。 研究顯示，喝湯可抑制攝食中樞，有效降低人的食欲。 ‧《本草綱目拾遺》記載白菜功效，民間則流傳：「白菜吃半年，醫生享清閒。」 花大錢買益生菌，不如多吃白菜，能利尿通便、預防失智症。 營養學指出，白菜富含鐵、鉀、維生素C及纖維，也有矽素，能維持身體健康。 ‧補藥一堆，不如豆漿一杯、紅棗3顆。 一到年紀，熱潮紅、失眠全找上門？ 豆漿含有植物雌激素──大豆苷，有助於調節女性內分泌； 紅棗則有蛋白質、維他命C及多種胺基酸，能養顏美容。 ‧天氣越熱越沒胃口？老祖宗建議你：吃鱔魚。 夏季溼氣重，脾胃最容易受傷。鱔魚能健脾祛溼、補充氣。 什麼時間吃效果最好？哪些人不宜多吃？ ◎運動運動，疾病難碰。 人勤病就散，人懶病就勤，但怎麼運動才健康？ 俗話說：「飽不練氣，飢不練功。」運動前至少要補充

推薦序一 職場基本功，才是AI時代的競爭力／王思婷 推薦序二 寫好報告，把問題看透，讓機會主動靠近／鄭冠中 前言　絞盡腦汁的報告，為何一再被退？ 第一章　近50％問題出在沒抓到重點 1. 寫報告前，先確認四大環節 2. 讓提案一次通過的訣竅 3. 已按照對方需求做，還是被退件？ 4. 多數人都忽略的步驟：釐清問題 5. 像美髮師一樣，邊做邊確認方向 6. 找人合作，不要親力親為 7. 三階段提問法，一次抓住真正需求 第二章　資訊爆炸時代，怎麼抓關鍵內容 1. 那些具有真正意義的訊息 2. 你能用一句話講出重點嗎？ 3. 別忙著調查，先建立假設 4. 如果一開始就假設錯了呢？ 5. 當你初次接觸陌生領域 6. 關於人的問題，不能只看數據 7. 問對人，勝過查一整天資料 8. 財務報表，企業的體檢單 9. 麥肯錫也在用的問題解決法 10. 為什麼你的報告沒有說服力 11. 活用人脈槓桿 12. 常見三大誤區 第三章　同樣的資料，為什麼他的更有說服力？ 1. 瞬間抓住重點的排版技巧 2. 這裡有兩份報告，哪一份讓你印象深刻？ 3. 純文字，也能整理出清晰邏輯 4. 長條圖、折線圖、瀑布圖……圖表不是裝飾品 5. 最常用五種圖表，怎麼應用？ 6. 關於樣式與篇幅的潛規則 第四章　好內容更要贏在好表達 1. 發表，最完美的收官 2. 想讓主管點頭，還差最後一步 3. 別等正式開會才開始討論 4. 有說服力的人，先講結論 5. 別讓討論落入是非題 第五章　這樣跟AI對話，事半功倍 1. 速度翻倍的資料蒐集法 2. 快速產出目錄、文案與簡報 3. 龐大數據分析，AI一鍵搞定 4. 不用仰賴專業團隊也能獨立辦到 5. AI什麼都會做，你還剩什麼價值？ 第六章　最讓人頭痛的五種應對情境 1. 數據不如預期，怎麼向主管解釋 2. 工作量超出負荷，怎麼求助 3. 等不到對方回覆，工作怎麼推進 4. 跨部門合作，總變成踢皮球 5. 如何說服跟不上趨勢的主管 後記　始於訊息，終於訊息 附錄　報告撰寫流程圖、市值一兆韓的萬用簡報模板

發行量破7萬冊！相關著作累計突破100萬冊！ 你常出現這樣的念頭嗎？ ・ 「他突然瞪了我一眼，是不是討厭我？」 ・ 「早知道當初應該控制一下脾氣，不要那樣做就沒事了。」 ・ 「我這個人運氣很差，做任何事都不會得到預計的結果。」 作者堀田秀吾是明治大學語言學教授， 長期研究社會語言學、心理語言學與腦科學對人類造成的影響。 他發現，現代人一天所接收的資訊量，相當於中世紀人一生的總量， 資訊過量，導致我們的大腦無法安靜下來， 陷入「一直想找出答案」的恐慌。 偏偏大腦不是這樣運作的，最新的腦科學研究證實， 比起拚命思考，大腦在放空狀態下，更容易察覺有利資訊。 作者因此集結75份來自史丹佛、劍橋、耶魯……等世界一流大學的研究， 整理出「這樣想就會變不幸」，以及「這樣想就會變幸福」的念頭清單。 因為解決問題的方法不是「一直想」，而是哪些念頭「不去想」？ ◎那是你個人想法，還是眾人評價？ 在老闆、主管、父母眼中，我的表現夠好嗎？他們對我滿意嗎？ 跟其他同事比起來，我的表現如何？ 在他們眼中我是不是像個異類？ 美國加州大學及維克森林大學的研究都表示： 當你越在意他人評價時，壓力荷爾蒙皮質醇（cortisol）會大幅增加， 表現反而失常。既然無法讓所有人都開心，只要自己開心就夠了。 ◎人生沒有後悔藥，回不到過去 當初我如果不要那樣做就好了…… 只要再給我一次機會，我一定會表現得比現在更好。 擔心越多，應對問題的能力越低。 事實上，我們的擔憂有97％並不會發生。所以你該做的不是擔憂，而是行動。 ◎不要為尚未發生的事情受苦 我交出來的提案必須完美，絕對不能出錯。 我的表現這麼差，當年的錯誤一定會重演…… 史丹佛大學醫學院與楊百翰大學研究證實： 不過度追求完美，持續採取行動的人，可大幅降低至少五成的憂鬱。 ◎讓人變幸福的念頭清單 ・專注於當下，就是讓大腦平靜

◎開會只花15分鐘，不想發言的人，不要參加。 ◎好主管容許部屬只做到70分；糟糕主管卻要求部屬跟自己一樣能幹。 ◎新創公司最常遇到的停滯危機：「員工30人的瓶頸」，怎麼突破？ 作者佐上峻作今年35歲，是日本最年輕的億萬富豪， 33歲，身價就直逼20億美元； 白手起家的他，在2018年創立併購顧問公司「M&A綜合研究所」， 更曾創下僅花86分鐘媒合兩家公司的驚人紀錄。 這家公司的員工多為二十多歲到35歲之間的千禧或Z世代， 在作者領導下，該公司僅花3年9個月，就以業界最快的速度成功上市。 每年營收與員工數皆以超過100％的速度成長， 但員工的平均工時卻減少27%。 許多人看到這樣的成績，經常問他： 「如何管理員工？」、「為什麼公司能創造高獲利、快速上市？」 他的答案是：容許所有部屬檢視公司的任何規定， 鼓勵Z世代員工說出：「這太沒效率了！」並提案改進。 ◎日本最年輕億萬富翁的管理思維 ‧別跟部屬說「請盡快處理」，這指令太模糊 你得說：「請把新提案整理成4個項目，10頁以內，13日下班前完成。」 用數字溝通，可避免彼此產生認知落差，縮短作業時間。 ‧任何會議都控制在15分鐘 作者的原則是：不相關的主管不用出席，不想發言的部屬也不用來聽， 他更堅決反對「把大家找來，我想聽聽大家的想法」這種腦力激盪， 既然很少開會，公司要怎麼做經營決策？ ◎市值4,000億日圓企業的經營心法 ‧「自己做比較快」，這種思維會拖垮組織 工作能力強的主管最常見的盲點：用自己的標準要求所有人。 一旦覺得部屬做不到，就開始事事親力親為，反而拖慢團隊進度。 容許部屬先做到70分就好，主管的時間要花在「非你不可」的工作， 哪些工作非你不可？哪些工作又屬例行瑣事？ ‧目標設定太低，會成為組織瓶頸 作者創業第二年，員工數就突破30人，第三年突破100人， 2024年7月更高達411人，怎麼辦到：設定高遠的目標。 創業初期，他就以打造「兆元公司」為願景， 旁人笑你不切實際？他卻認為，目標設定過低，企業就走不遠。 階段目標該設多高，才不會淪為亂喊？ ‧同個問題，蒐集三種回饋 開始新專案前，至少要向三個以上的同行求證， 不僅尋求答案本身，更要思索對方背後的意圖。 這些資訊，往往就是在紅海市場中勝出的關鍵。 怎麼帶領Z世代？又該如何吸引他們加入團隊？ 面試問什麼，才能找到你要的人才？ 此外，企業近年常提起的

《富比士日本》（Forbes JAPAN）專文推薦 ◎35歲後轉職，公司看重的不只是你的能力，「能否帶人」更關鍵。 ◎履歷表上別寫「我會做這個」。要寫出實際成果，凸顯你創造的價值。 ◎人脈要向上經營也要向下累積，特別是那些年齡比自己小15歲的人。 ◎跳槽到同業還是異業，成功率哪個高？為何有人轉職薪水狂飆，有人原地踏步？ 作者黑田真行，曾任職於日本最大人力資源集團瑞可利，後來獨立創業。 他長期輔導35歲以上工作者轉職， 特別是那些明明有實力，卻無法順利找到下一個更好工作的中年世代。 為什麼是35歲？因為35歲有高牆，45歲遇斷崖。 過了這個年紀，適合你的職缺會以「每增長5歲」的速度明顯減少。 40歲後，公司對你的期許不只是能力，更期待你「能帶人」。 所以，若不是以主管身分換工作，35歲便會成為職涯轉換的一道門檻。 怎麼突破？作者的建議是： ◎中年過後仍很搶手的人才，都有這些特質 ‧他們在爭取新職位時不會說「我很努力」， 而是展現「我能替公司賺多少」。 過了35歲，公司更期待你能帶領別人一起做出成果。 ‧人脈要向上經營也要向下累積： 很多工作機會，已流向比自己小15歲的人。 該如何和他們拉近距離？別一開口就變成「前輩說教模式」。 比起教他什麼，更重要的是先讓對方覺得：「跟你聊天沒有壓力。」 而且，比起同部門同事，其他部門同事、合作公司窗口，更容易建立關係。 ◎35歲後的理想履歷 ‧為何轉職不順？因為你的履歷，沒讓對方看出你的潛力── 別寫「我會做這個」，你要用成果方式呈現。例如： （X）「我曾擔任會計。」（競爭者眾多，企業為什麼選你？） （O）「我曾優化經費處理流程，讓作業時間縮短一半。」（看得出改變前後差別） ‧換到同業或異業，成功率哪個高？ 研究顯示，這兩種的成功率都是50％，一樣高。 覺得換到異業「和以前工作內容差太多」、「過往經驗派不上用場」？ 別忘了，有些能力是跨業通用：像是溝通與協調。 本書第四章教你如何盤點自身能力。 ‧35歲後轉職卡關，不是你能力差，而是停留在「以前薪水多少」思維。 比起職稱與薪水，更重要的是先盤點自己： 同樣是業務，我擅長賣高價還是低單價商品？ 我多靠陌生開發還是經營老客戶？ 真正厲害的人，會把自己當成「個人股份有限公司」經營： 「如果今天離開現職，就業市場願不願意用相同薪資買我的能力？」 這才是你真正的身價。 求職關鍵不是拚命投履歷，

◎目標怎麼設計，全員願意執行？看印度聖雄甘地用「鹽」喚起民眾共鳴。 ◎構想雖好，但改革過程更重要。秦始皇、王安石就因為太躁進而失敗。 ◎弱者懂得合作，就不怕強敵。諸葛孔明聯合東吳、擊退曹操40萬大軍。 ◎曹操的用人學：不看出身，只拔擢有能力的人。萬一這人的人品有問題？ 本書作者增田賢作是企業管理顧問， 曾與超過100家企業的經營者與經營幹部合作， 許多學員常問他： 「一位企管顧問為何要寫關於歷史的書？讀歷史可以學會什麼？」 因為，領導者經常要在不確定的環境中做決定， 而他心中最棒的決策準則，就是「以史為鏡」， 本書就是歷史上最偉大的35位領導者的教誨。 ◎領導者必備──不迷惘的行動力！ ‧遇到困境時權力要集中，讓組織朝同一方向前進。 土耳其國父阿塔圖克為了重整軍隊，把兩個有影響力卻不聽話的人， 一個派駐外國、一個驅逐出去，果然完成統一大業。 推行改革計畫時，有人不想配合，怎麼辦？ 你得讓適合的人上車，不適合的人下車！ ‧領導者的大忌：疏遠了該親近的人，親近了該疏遠的人。 末代俄皇尼古拉二世，疏遠了宰相維特，卻親近妖僧拉斯普丁， 結果因革命而下臺。領導者不能被情感蒙蔽，要多採納不同人的觀點。 ◎如何讓團隊與組織不斷成長？ ‧過度精簡人員，會讓組織陷入苦戰。 史達林害怕被推翻，便發動「大清洗」，殺害或流放許多高官與將領。 導致蘇聯軍隊嚴重弱化，先是打芬蘭損失慘重、接著德軍又長驅直入。 領導者應有願意讓利的器量，積極培育人才，才能壯大組織。 ‧用人不看出身，任用有能力的人。 黃巾之亂後，儘管餘黨不被社會信任，曹操卻從中拔擢優秀人才。 赤壁之戰大敗後，曹操立刻發布〈求賢令〉，強調唯才是用！ 何謂「適合」的人才？要看價值觀與思維是否與領導者契合。 ◎如何贏得周遭人的信任？ ．機會是留給平時就準備好的人。 鋼鐵大王卡內基曾任職鐵路公司，某天火車因事故停駛，主管又不在， 幸好他平時仔細觀察主管下令，便冒名以主管名義發電報、順利調度列車。 贏得信賴的人，不把「沒做過」當藉口，勇於挑戰更高階的工作。 ．心懷寬容與感謝，連敵人都能原諒。 埃及統治者薩拉丁雖是伊斯蘭教徒，打下耶路撒冷後卻未殘酷對待十字軍， 相反的，只要敵軍付贖金，他被釋放離去，因此寬容的美名傳遍歐洲。 如何贏得人心？選擇寬容，尊敬與感謝他人，自然有

◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。」 ◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特別好吃，它叫紅露。」 ◎保險業務說：「我很真誠。」天王說：「只有我很真誠。」差兩個字差很大。 別家公司賣葡萄糖胺，直說這對膝蓋非常好，顧客聽聽就忘， 銷售天王不講產品優點，只拿橡皮擦出來示範，瞬間就賣翻！ 明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到他說話，我就想買了！」 他是張文政，韓國銷售天王，曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄， 之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略， 長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。 張文政說，「銷售」的基本，就是「你說的話」。（因為，產品大同小異） 本書中，他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例， 分享如何讓顧客越聽越專注，最後打開錢包購買的銷售技巧。 ◎想賣給所有人，所有人都不會買 什麼人最常喝運動飲料？運動後的人？錯，其實是線上遊戲玩家。 即食食品市場誰是主要客群？獨居者或上班族？錯，居然是家庭主婦！ 很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找？ ◎換個地方更好賣，我這樣利用空間法則 同樣開健身房，如果地點在養老住宅，你的文案要寫：「運動使你更長壽」。 如果在金融大樓，你的廣告詞就得改成：「讓你的肌肉比退休金更強大」。 作者最厲害之處，就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。 ◎說「他的東西很差」，比「我的東西很棒」更有說服力 批評就像白色牆上的一坨泥巴，就算泥巴滑落，痕跡也會留著， 所以，你得咬住對手的弱點不放。但，罵人會有被告的風險。 怎麼批評別人的產品，才不會冒犯他人，又能提升自家產品的地位？ 哪裡的風箏最好賣？不是大賣場或便利商店，而是風強的地方。 賣眼鏡給客人，別貿然推新款，因為人人都想創新，但沒人真的喜歡創新。 家庭月、防癌日、成人日，為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日？ 因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日？那就自己創一個吧！ 9種銷售技巧，超過100種文案與話術示範， 一堂價值210億韓元的銷售技能課， 現在你用一本書的錢就能學到。 9種銷售技巧，超過100種文案與話術示範， 一堂價值210億韓元的銷售技能課，現在你用一本書的錢就能學到。

★ Yes24、Aladin好評9.5分！韓國媽媽圈、教師力推暢銷書！ ★ 榮獲韓國第一大報《朝鮮日報》旗下的《朝鮮教育》專題報導！ ★ 各大媽媽論壇：「最不打高空、直接就能跟孩子練習的實戰說話書。」 「能夠清楚表達想法的孩子，終能勝出！」 ──韓國26年資歷的閱讀語言教育專家吳賢仙 ◎下課時間講不停，上課老師一問就大當機：「我、我、我不知道……。」 ◎很會考試卻不敢有自己的意見：「老師，我的看法跟剛才那位同學一樣！」 ◎被同學誤會、受委屈，卻不知如何跟老師報告，只說：「沒事啦。」 ◎我的孩子已經「很會說話」？更要當心。 作者吳賢仙從事兒童閱讀教育超過26年， 長年在學校、圖書館舉辦家長講座， 她的閱讀與表達教學法，被許多第一線教師實際運用於課堂中。 她發現，許多家長總是忍不住替孩子說話， 孩子還沒回答，爸媽先搶答；孩子講得慢，大人立刻救援…… 卻很少教孩子：如何整理自己的想法，並清楚的說出來。 於是，許多學生明明有想法、有答案， 一開口卻只剩下：「不知道」、「我不會」、「你想怎樣」， 或是想到什麼就說什麼，發言一長串卻抓不到重點， 明明有實力，卻輸在不會表達。 ◎ 六大原則，親子在家輕鬆聊 ‧話很多，不等於很會說。 「你真會講話」，是危險的稱讚。 因為孩子會把「很會說話」，解讀成「我都是對的」， 長大後，容易成為只顧著講自己、不在乎別人說什麼的人。 ‧孩子的詞彙力，是在餐桌上培養的 別說：「媽媽煮什麼，你就吃什麼！」 改說：「你最喜歡哪一道？為什麼？」 別說：「今天在學校怎麼樣？」 改說：「下課時間，你跟誰一起玩？」 別急著幫孩子下定論，當他有想法，才能夠把話說清楚。 ◎ 朗誦、說故事、背成語，都是表達 ‧練口條最好的書，就是唸童話故事，先讀出聲音， 越長的文章，越要注意速度、斷句、換氣。怎麼練？ 「天啊，我是一隻天鵝！」請帶著情感朗讀臺詞。 ‧用關鍵字，瞎掰一分鐘故事。 麻辣燙、小狗、學習、週末、壓歲錢， 讓孩子在限時內，練習把話說清楚。 ‧像YouTuber做吃播一樣，從口感、配料、外形，介紹今天的一餐； 孩子的表達欲，常常來自於「有人願意聽」。 ‧總是講到一半就卡住？ 引導他像記者報新聞一樣：時間、地點、發生什麼事，慢慢說清楚。 如果孩子想要爭取當班長，該怎麼說服同學支持？ 如何回應對方的無禮要求？怎麼拒絕，不傷人、不害己？ 教室裡、朋友圈，話該怎麼說，麻煩

★連續13年達成2億日圓銷售業績，最強成交公式！ ◎銷售不是靠天分，而是像打Game一樣，有攻略、有節奏、有必勝攻略。 ◎你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。業務員有哪四大必備道具？ ◎攻掠對手心防的招數有逆撫、燕返、隼斬、電光石火，怎麼應用在銷售上？ ◎從蒐集情報、選擇招式到擊敗大魔王，超業的每一步都和破關一樣有模式。 作者半沢剛，過去被主管羞辱為「全日本業績最爛」的業務新手， 讓他難過到一邊在車站前發傳單，一邊掉眼淚。 後來他發現，自己不是不懂產品，而是缺少正確的成交方法， 光是與潛在客戶閒聊就耗費太多時間： 「再這樣亂玩，絕對會直接Game Over……。」 在某一次打Game過程中，他突然靈光一閃： 「不如把頂尖業務的銷售型態全部錄音，再來個『完美複製』！」 因為成交過程跟電玩的闖關邏輯一樣，都是有祕笈的。 有了這套祕笈，作者轉戰辦公室設備業務，短短7個月就晉升課長。 時至今日，他已連續13年達成年銷售額2億日圓， 成為富士軟片公司（販售辦公室設備）、Alexon、Fuva Brain等企業， 年度銷售冠軍的「三冠王」。 本書就是他將超級業務的銷售型態遊戲化， 從初期準備到快速成交，讓你像打Game闖關一樣有趣。 ◎闖關前（出門前）必做的準備 你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。 業務員必備四大傳奇道具──西裝、手錶、筆、記事本， 怎麼穿、怎麼挑？筆的重量甚至會影響客戶簽約意願。 ◎攻略對手心防的招數（話術） ．遇到潛在客戶，記得先披上你的「隱形斗篷」， 不要直接表明：「我是某某某的業務，可以跟你聊聊嗎？」 怎麼換句話說？ ．推銷的最佳時限是90分鐘，要像「電光石火」快速切入主題，不要閒聊， 一開始先說客套話（陽動），客戶聽進去後，才能說真心話， 並適時在話語中加入「權威感」及「大義名分」，先手致勝。 ◎試探虛實，是判斷對手等級的必要行動 ．這個客戶是大魔王，還是史萊姆等級？ 只需要一個問題：「您現在這支手機，大約用了多久？」 用了10年還不換的人，錢包的防禦力絕對超高。 ．該快攻、誘導，還是防守？闖關時每一步都藏著節奏。 銷售界也有一套專屬的「風林火山」： 像風一樣蒐集情報，營造幽幽深林的不安

※隨書附贈：第一金證券新開戶大禮包。 最高可達1,600元手續費折抵金，讀者另享台股手續費優惠。 （活動期限至2026年12月31日止） 《鏡週刊》達人理財專文報導 ◎台股太瘋狂，還能進場嗎？V大說：忘掉大盤吧，你該專注持股「張數」。 ◎當市場追逐AI題材，她選擇加碼金融股。穩定現金流，才是財富自由的底氣。 ◎存股最大陷阱：只看殖利率。小心公司根本沒獲利，只是拿你的本金來發錢。 ◎數學不會騙人，儲蓄率加投報率，精準計算你再賣肝幾年就能遞出辭呈。 作者V大（龔恬永），國立交通大學電子工程系畢業， 曾是以南科為基地，頻繁在跨國間奔波的電子業中階主管。 她曾主導200億元國際大廠產品開發，是公司最年輕的專案經理， 儘管年薪優渥，但真正存入口袋的卻不多， 想到這輩子都要為公司賣命，她決定拿回人生主導權，於是積極投入股市。 令人意外的是，V大出身電子產業，應該最了解電子股， 她卻把多數資金放在配息最穩、時間一到就能領現金的金融股， 更獨創「積極存股，低檔時分批布局，控制槓桿風險，賺價差」的資產加速倍增法。 她在39歲開始執行，原本計畫在五年內達到100％年所得替代率， 結果不到四年時間，就完成所得替代率155％的目標， 目前年領股息破百萬元，被動收入超越上班薪資！ ◎積極存股──忘掉股價吧！你該專注在張數： 投資初期，她發現，波段交易看似賺很大，但沒有紀律的下單反而賠更多； 只有穩定配息的定存股，才能像上班一樣有固定薪水入帳，維持生活所需。 會按時發錢的定存股怎麼選？ 股本大於1,000億元、連續10年發放現金股利、Beta值小於0.8， 像是兆豐金（2886）、第一金（2892）、玉山金（2884）， 都是作者多年來不斷買、隨時買的積極存股名單。 台股目前這麼瘋狂，還能進場嗎？ V大說：忘掉大盤吧，你該專注在手中持股的「張數」。 ◎光靠存股太慢致富，我加買成長股──當年終，更加速資產滾動： 你要挑「不只給現金，還會送股利」的股票，這些股票哪裡找？ 近3年平均營收成長率＞10％、近10年平均合計殖利率＞5％、 連續配發股息超過20年、連續配股至少3年，就是優質標的。 作者實戰裕融（9941）、聯華（1229）， 投資報酬率馬上從7.7％提升到9.7％，快速增加約2.6成。 ◎以持股當槓桿──趁低檔時分批布局，賺價差！ 聽到槓桿就嚇退？質借還要付利息，划算嗎？ V大說，股市低檔

推薦序一　要學會賣東西說得動人之前，建議你先去逛街／王東明 推薦序二　會做事是能力，會說話能無往不利／我是艾薇。蕭 前言　價值210億韓元的銷售技能，用一本書的錢就學到。 第一章　先把好處告訴他，他會自己想清楚 銷售高手只從甜蜜點下手／5號瓶策略：擊中一瓶，就會全倒／只要目標集中，效果反而會擴散／想賣給所有人，所有人都不會買／大家都想創新，但沒人真的喜歡創新／研究消費者比研究產品更重要。 第二章　每個商品都有一個最佳購買的時機 何時賣比賣什麼更重要／季節，會讓顧客自動打開錢包／紅露是啥？就是9月的蘋果／萬一時機真不對，怎麼克服？／24小時裡最熱賣的時段／節日會讓人變得不理性，別放過特殊節日 第三章　換個地方更好賣，我這樣利用空間法則 哪裡的風箏最好賣？風強的地方／空間性語言，依據不同地點改文案／客人不來怎麼辦？我們主動上門／利用主場策略，用氣勢壓制對方 第四章　眼見為憑，再誇張的產品都會有人信 譬喻、舉例，讓顧客腦海有畫面／表演的戲劇張力，對方會更有反應／前後比較的實驗，大家都信了／讓他親自體驗，效果最好 第五章　用恐懼對付敵人的歷史，超過3500年 不能只有一點點害怕，因為顧客無感／恐懼會激發人的想像力／接下來，你要教顧客如何擺脫恐懼／天呀！太噁了！直接衝擊消費者的心 第六章　與競爭對手比較的翹翹板原理 二分法，複雜事情馬上變簡單／人都喜歡選邊站，不想要灰色地帶／賣淨水器，比較對象卻是瓶裝水／相對性比較，小優點也可瞬間放大／直指出競爭對手缺點，然後緊咬不放 第七章　「他的東西很差」，比「我的東西很棒」更有說服力 批判性語言，範圍要大，口氣要狠／罵人會被告，所以你得用普遍化降低風險／批判全體，使自己一枝獨秀／淡化策略，分散顧客對你缺點的關注 第八章　語言壓制，先開口就贏一半 對方還沒問，我就先回答／當客戶跟我說再想想時，我這樣回應／面對負面新聞，先攻擊等於先防禦／怕被人看扁，我總用氣勢對決 第九章　沒人喜歡數學，但人人相信數字 統計資料是最能製造錯覺的手段／別花錢在沒用的地方，例如市場調查／費用換算法——為花費行為創造理性藉口／將單純的數字變成魅力的語句／有條理的說服，以統計資料佐證觀點／寫數字，就是最好的文案／不管哪一種結果，你都要舉證 結語

《富比士日本》（Forbes JAPAN）專文推薦 ◎35歲後轉職，公司看重的不只是你的能力，「能否帶人」更關鍵。 ◎履歷表上別寫「我會做這個」。要寫出實際成果，凸顯你創造的價值。 ◎人脈要向上經營也要向下累積，特別是那些年齡比自己小15歲的人。 ◎跳槽到同業還是異業，成功率哪個高？為何有人轉職薪水狂飆，有人原地踏步？ 作者黑田真行，曾任職於日本最大人力資源集團瑞可利，後來獨立創業。 他長期輔導35歲以上工作者轉職， 特別是那些明明有實力，卻無法順利找到下一個更好工作的中年世代。 為什麼是35歲？因為35歲有高牆，45歲遇斷崖。 過了這個年紀，適合你的職缺會以「每增長5歲」的速度明顯減少。 40歲後，公司對你的期許不只是能力，更期待你「能帶人」。 所以，若不是以主管身分換工作，35歲便會成為職涯轉換的一道門檻。 怎麼突破？作者的建議是： ◎中年過後仍很搶手的人才，都有這些特質 ‧他們在爭取新職位時不會說「我很努力」， 而是展現「我能替公司賺多少」。 過了35歲，公司更期待你能帶領別人一起做出成果。 ‧人脈要向上經營也要向下累積： 很多工作機會，已流向比自己小15歲的人。 該如何和他們拉近距離？別一開口就變成「前輩說教模式」。 比起教他什麼，更重要的是先讓對方覺得：「跟你聊天沒有壓力。」 而且，比起同部門同事，其他部門同事、合作公司窗口，更容易建立關係。 ◎35歲後的理想履歷 ‧為何轉職不順？因為你的履歷，沒讓對方看出你的潛力── 別寫「我會做這個」，你要用成果方式呈現。例如： （X）「我曾擔任會計。」（競爭者眾多，企業為什麼選你？） （O）「我曾優化經費處理流程，讓作業時間縮短一半。」（看得出改變前後差別） ‧換到同業或異業，成功率哪個高？ 研究顯示，這兩種的成功率都是50％，一樣高。 覺得換到異業「和以前工作內容差太多」、「過往經驗派不上用場」？ 別忘了，有些能力是跨業通用：像是溝通與協調。 本書第四章教你如何盤點自身能力。 ‧35歲後轉職卡關，不是你能力差，而是停留在「以前薪水多少」思維。 比起職稱與薪水，更重要的是先盤點自己： 同樣是業務，我擅長賣高價還是低單價商品？ 我多靠陌生開發還是經營老客戶？ 真正厲害的人，會把自己當成「個人股份有限公司」經營： 「如果今天離開現職，就業市場願不願意用相同薪資買我的能力？」 這才是你真正的身價。

★連續13年達成2億日圓銷售業績，最強成交公式！ ◎銷售不是靠天分，而是像打Game一樣，有攻略、有節奏、有必勝攻略。 ◎你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。業務員有哪四大必備道具？ ◎攻掠對手心防的招術有逆撫、燕返、隼斬、電光石火，怎麼應用在銷售上？ ◎從蒐集情報、選擇招式到擊敗大魔王，超業的每一步都和破關一樣有模式。 作者半沢剛，過去被主管羞辱為「全日本業績最爛」的業務新手， 讓他難過到一邊在車站前發傳單，一邊掉眼淚。 後來他發現，自己不是不懂產品，而是缺少正確的成交方法， 光是與潛在客戶閒聊就耗費太多時間： 「再這樣亂玩，絕對會直接Game Over……。」 在某一次打Game過程中，他突然靈光一閃： 「不如把頂尖業務的銷售型態全部錄音，再來個『完美複製』！」 因為成交過程跟電玩的闖關邏輯一樣，都是有祕笈的。 有了這套祕笈，作者轉戰辦公室設備業務，短短7個月就晉升課長、 時至今日，他已連續13年達成年銷售額2億日圓。 成為富士軟片公司（販售辦公室設備）、Alexon、Fuva Brain等企業 年度銷售冠軍的「三冠王」。 本書就是他將超級業務的銷售型態遊戲化， 從初期準備到快速成交，讓你像打Game闖關一樣有趣。 ◎闖關前（出門前）必做的準備 你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。 業務員必備四大傳奇道具──西裝、手錶、筆、記事本， 怎麼穿、怎麼挑？筆的重量甚至會影響客戶簽約意願。 ◎攻略對手心防的招數（話術） ．遇到潛在客戶，記得先披上你的「隱形斗篷」， 不要直接表明：「我是某某某的業務，可以跟你聊聊嗎？」 怎麼換句話說？ ．推銷的最佳時限是90分鐘，要像「電光石火」快速切入主題，不要閒聊， 一開始先說客套話（陽動），客戶聽進去後，才能說真心話， 並適時在話語中加入「權威感」及「大義名分」，先手致勝。 ◎試探虛實，是判斷對手等級的必要行動 ．這個客戶是大魔王，還是史萊姆等級？ 只需要一個問題：「您現在這支手機，大約用了多久？」 用了10年還不換的人，錢包的防禦力絕對超高。 ．該快攻、誘導，還是防守？闖關時每一步都藏著節奏。 銷售界也有一套專屬的「風林火山」： 像風一樣蒐集情報

※隨書附贈：第一金證券新開戶大禮包。 最高可達1,600元手續費折抵金，讀者另享台股手續費優惠。 （活動期限至2026年12月31日止） 《鏡週刊》達人理財專文報導 ◎台股太瘋狂，還能進場嗎？V大說：忘掉大盤吧，你該專注持股「張數」。 ◎當市場追逐AI題材，她選擇加碼金融股。穩定現金流，才是財富自由的底氣。 ◎存股最大陷阱：只看殖利率。小心公司根本沒獲利，只是拿你的本金來發錢。 ◎數學不會騙人，儲蓄率加投報率，精準計算你再賣肝幾年就能遞出辭呈。 作者V大（龔恬永），國立交通大學電子工程系畢業， 曾是以南科為基地，頻繁在跨國間奔波的電子業中階主管。 她曾主導200億元國際大廠產品開發，是公司最年輕的專案經理， 儘管年薪優渥，但真正存入口袋的卻不多， 想到這輩子都要為公司賣命，她決定拿回人生主導權，於是積極投入股市。 令人意外的是，V大出身電子產業，應該最了解電子股， 她卻把多數資金放在配息最穩、時間一到就能領現金的金融股， 更獨創「積極存股，低檔時分批布局，控制槓桿風險，賺價差」的資產加速倍增法。 她在39歲開始執行，原本計畫在五年內達到100％年所得替代率， 結果不到四年時間，就完成所得替代率155％的目標， 目前年領股息破百萬元，被動收入超越上班薪資！ ◎積極存股──忘掉股價吧！你該專注在張數： 投資初期，她發現，波段交易看似賺很大，但沒有紀律的下單反而賠更多； 只有穩定配息的定存股，才能像上班一樣有固定薪水入帳，維持生活所需。 會按時發錢的定存股怎麼選？ 股本大於1,000億元、連續10年發放現金股利、Beta值小於0.8， 像是兆豐金（2886）、第一金（2892）、玉山金（2884）， 都是作者多年來不斷買、隨時買的積極存股名單。 台股目前這麼瘋狂，還能進場嗎？ V大說：忘掉大盤吧，你該專注在手中持股的「張數」。 ◎光靠存股太慢致富，我加買成長股──當年終，更加速資產滾動： 你要挑「不只給現金，還會送股利」的股票，這些股票哪裡找？ 近3年平均營收

★ Yes24、Aladin好評9.5分！韓國媽媽圈、教師力推暢銷書！ ★ 榮獲韓國第一大報《朝鮮日報》旗下的《朝鮮教育》專題報導！ ★ 各大媽媽論壇：「最不打高空、直接就能跟孩子練習的實戰說話書。」 「能夠清楚表達想法的孩子，終能勝出！」 ──韓國26年資歷的閱讀語言教育專家吳賢仙 ◎下課時間講不停，上課老師一問就大當機：「我、我、我不知道……。」 ◎很會考試卻不敢有自己的意見：「老師，我的看法跟剛才那位同學一樣！」 ◎被同學誤會、受委屈，卻不知如何跟老師報告，只說：「沒事啦。」 ◎我的孩子已經「很會說話」？更要當心。 作者吳賢仙從事兒童閱讀教育超過26年， 長年在學校、圖書館舉辦家長講座， 她的閱讀與表達教學法，被許多第一線教師實際運用於課堂中。 她發現，許多家長總是忍不住替孩子說話， 孩子還沒回答，爸媽先搶答；孩子講得慢，大人立刻救援…… 卻很少教孩子：如何整理自己的想法，並清楚的說出來。 於是，許多學生明明有想法、有答案， 一開口卻只剩下：「不知道」、「我不會」、「你想怎樣」， 或是想到什麼就說什麼，發言一長串卻抓不到重點， 明明有實力，卻輸在不會表達。 ◎ 六大原則，親子在家輕鬆聊 ‧話很多，不等於很會說。 「你真會講話」，是危險的稱讚。 因為孩子會把「很會說話」，解讀成「我都是對的」， 長大後，容易成為只顧著講自己、不在乎別人說什麼的人。 ‧孩子的詞彙力，是在餐桌上培養的 別說：「媽媽煮什麼，你就吃什麼！」 改說：「你最喜歡哪一道？為什麼？」 別說：「今天在學校怎麼樣？」 改說：「下課時間，你跟誰一起玩？」 別急著幫孩子下定論，當他有想法，才能夠把話說清楚。 ◎ 朗誦、說故事、背成語，都是表達 ‧練口條最好的書，就是唸童話故事，先讀出聲音， 越長的文章，越要注意速度、斷句、換氣。怎麼練？ 「天啊，我是一隻天鵝！」請帶著情感朗讀臺詞。 ‧用關鍵字，瞎掰一分鐘故事。 麻辣燙、小狗、學習、週末、壓歲錢， 讓孩子在限時內，練習把話說清楚。 ‧像YouTuber做吃播一樣，從口感、配料、外形，介紹今天的一餐； 孩子的表達欲，常常來自於「有人願意聽」。 ‧總是講到一半就卡住？ 引導他像記者報新聞

◎目標怎麼設計，全員願意執行？看印度聖雄甘地用「鹽」喚起民眾共鳴。 ◎構想雖好，但改革過程更重要。秦始皇、王安石就因為太躁進而失敗。 ◎弱者懂得合作，就不怕強敵。諸葛孔明聯合東吳、擊退曹操40萬大軍。 ◎曹操的用人學：不看出身，只拔擢有能力的人。萬一這人的人品有問題？ 本書作者增田賢作是企業管理顧問， 曾與超過100家企業的經營者與經營幹部合作， 許多學員常問他： 「一位企管顧問為何要寫關於歷史的書？讀歷史可以學會什麼？」 因為，領導者經常要在不確定的環境中做決定， 而他心中最棒的決策準則，就是「以史為鏡」， 本書就是歷史上最偉大的35位領導者的教誨。 ◎領導者必備──不迷惘的行動力！ ‧遇到困境時權力要集中，讓組織朝同一方向前進。 土耳其國父阿塔圖克為了重整軍隊，把兩個有影響力卻不聽話的人， 一個派駐外國、一個驅逐出去，果然完成統一大業。 推行改革計畫時，有人不想配合，怎麼辦？ 你得讓適合的人上車，不適合的人下車！ ‧領導者的大忌：疏遠了該親近的人，親近了該疏遠的人。 末代俄皇尼古拉二世，疏遠了宰相維特，卻親近妖僧拉斯普丁， 結果因革命而下臺。領導者不能被情感蒙蔽，要多採納不同人的觀點。 ◎如何讓團隊與組織不斷成長？ ‧過度精簡人員，會讓組織陷入苦戰。 史達林害怕被推翻，便發動「大清洗」，殺害或流放許多高官與將領。 導致蘇聯軍隊嚴重弱化，先是打芬蘭損失慘重、接著德軍又長驅直入。 領導者應有願意讓利的器量，積極培育人才，才能壯大組織。 ‧用人不看出身，任用有能力的人。 黃巾之亂後，儘管餘黨不被社會信任，曹操卻從中拔擢優秀人才。 赤壁之戰大敗後，曹操立刻發布〈求賢令〉，強調唯才是用！ 何謂「適合」的人才？要看價值觀與思維是否與領導者契合。 ◎如何贏得周遭人的信任？ ．機會是留給平時就準備好的人。