經濟新潮社

專案為何會落後一年？……因為每次落後一天。——《人月神話》要有高品質的軟體，就要有高品質的管理。——《溫伯格的軟體管理學》 《溫伯格的軟體管理學》一套四冊，主題分別是：一、 系統化思考（Systems Thinking）、二、 第一級評量（First-Order Measurement）、三、 關照全局的管理作為（Congruent Action）、四、 擁抱變革（Anticipating Ch

如果你的專案正在走向失敗，你看得出來嗎？觀察，是一門科學。學會觀察「發生了什麼事」，學好評量方法，是專案成功的關鍵！如果《人月神話》是一種反思與沉澱，那麼《溫伯格的軟體管理學》這套書就是軟體專案管理的最佳實務！ 要有高品質的軟體，就要有高品質的管理，因此你需要具備三項基本的能力：1. 具有了解複雜情況的能力，你因此能為專案做好事前的規畫，並據此進行觀察及採取行動，以保持專案能依計畫進行，或是去修

'如果你是一個顧問，或曾經聘請過顧問，那麼這本書就是為你而寫的。 作者溫伯格以他從事寫作、講師、顧問25年的經驗，把他在顧問這一行所見的非理性一面的祕密分享給讀者。書中提到：「這些毫無道理可言的事快把顧問給逼瘋了，不過如果你能忍受這等怪事的話，這些不可理喻的情事也可以讓顧問賺進大把的鈔票。」作者又說：這本書是獻給「任何對我們身處的不理性世界感到迷惘，且有心要做些什麼來改變它的人」。 作者將其論

本書教您利用「系統思考」來解決問題！並且用「薩提爾的人際互動模型」，來妥善處理「人」的問題。 成功的領導者有一個共同點：他們相信有「更好的方法」，人可以透過練習、學習，而產生更好的方法。這是為什麼，那些領導者明明也是人，但就是「不一樣」。通常我們會發現，他們很會鼓勵人，而且具有執行力，還能想出一些點子來因應變局。這些都不容易做到，你可能：與屬下溝通不良、工作無效率、缺乏新點子……更糟的是

如果《人月神話》是一種反思與沉澱，那麼《溫伯格的軟體管理學》就是軟體專案管理的最佳實務！要有高品質的軟體，就要有高品質的管理。這就是《溫伯格的軟體管理學》這套書的主題。在第一卷《系統化思考》中，溫伯格探討了開發高品質軟體的第一個需求：學習如何去做正確的思考──思考問題、解決之道，還有品質本身。溫伯格將軟體機構依做事方式（軟體次文化）分類如下：模式0（渾然不知）：我們都不知道我們正循著一個過程在做事

這套書被譽為軟體開發的「第五項修練」！產品、績效做不好，可能問題就出在「管理」！在科技業，常常是技術能力最強的人被拔擢為主管，不管他們想不想當主管。然而，這可能是一個夢魘——因為，軟體業人士向來以「溝通技巧太差」而聞名。本書是「超有效的職場心理學」、「超實用的主管自我養成法」。溝通不良，人際衝突不斷發生，怎麼辦？溫伯格認為：身為主管必須主動去改善「管理的品質」，想要改變別人之前，要先改變自己的態度

★如果《人月神話》是一種反思與沉澱，那麼《溫伯格的軟體管理學》就是軟體專案管理的最佳實務！ 要有高品質的軟體，就要有高品質的管理。這就是《溫伯格的軟體管理學》這套書的主題。 在第一卷《系統化思考》中，溫伯格探討了開發高品質軟體的第一個需求：學習如何去做正確的思考──思考問題、解決之道，還有品質本身。溫伯格將軟體機構依做事方式（軟體次文化）分類如下： 模式0（渾然不知）：我們都不知道我們正循著一個過程在做事。 模式1（變化無常）：我們全憑當時的感覺來做事。 模式2（照章行事）：我們凡事皆依照工作慣例（除非我們陷入恐慌）。 模式3（把穩方向）：我們會選擇結果較好的工作慣例來行事。 模式4（防範未然）：我們會參照過往的經驗制定出一套工作慣例。 模式5（全面關照）：人人時時刻刻都會參與所有事務的改善工作。 本書的特色是，對於會影響專案成敗的諸多變數（如規模、複雜度、風險、顧客的要求、人力、時間、壓力……）進行動態分析；有許多例子可證明，若能在「控制點」上做好管理的工作，就可防止危機發生，或是不讓危機繼續惡化下去。溫伯格特別強調，「動作要早，動作要小」是保持軟體過程都在控制之中的關鍵。 本書討論到的主題包括：品質、軟體文化、品質模式、管理模式、反饋效應、壓力與工作績效間的關係、規模對應於複雜度的動態學、功能失常的偵測與反應、缺陷解決之道的動態學、以及顧客的角色等。本書有珍貴的圖表、參考資料、練習、以及相關書目，幫助讀者應用這本書。 面對專案、產品、同事、客戶等等複雜狀況，你需要的正是「正確的思考」，也就是系統化的思考，因為唯有如此，我們才能「明白自己在做什麼」。 目次 致台灣讀者 溫伯格 導讀 曾昭屏 前言 Part 1: 品質的模式 1. 何謂品質？品質的重要性何在？ 2. 軟體次文化 3. 怎樣才能改變模式？ Part 2: 管理的模式 4. 管理用的控制模式 5. 讓管理模型變得透明 6. 反饋效應 7. 把穩軟體的方向 8. 掌握不住方向的時候 Part 3: 會對模式造成壓力的要求 9. 為什麼掌握方向那麼難？ 10. 如何讓一切都在控制中 11. 回應顧客的要求 Part 4: 缺陷的模式 12. 對錯誤進行觀察與推論 13. 功能失常偵測曲線 14. 找出藏在功能失常背後的缺陷 15. 缺陷解決的動態學 Part 5: 壓力的模式 1

領導就像性一樣。面對這類議題，許多人都不願意正視它，甚至覺得難以啟齒，以為領導是與生俱來的能力，求助於他人是一件很丟臉的事。事實上，領導是可以經由學習習得的。 《領導的技術》分析了不同的領導風格，但將重點放在「問題解決型」領導風格，因為它是成功領導者最常採用的。這類領導者有一非常獨特的共同點，亦即，他們都兼具三個特定領域的技能：「創新」、「動機」及「組織」。您可依據本書的建議，分析自己在此三個領

本套套書《 溫伯格的軟體管理學（全4冊） 》包含:《 溫伯格的軟體管理學：系統化思考（第1卷) 》 如果《人月神話》是一種反思與沉澱，那麼《溫伯格的軟體管理學》就是軟體專案管理的最佳實務！ 要有高品質的軟體，就要有高品質的管理。這就是《溫伯格的軟體管理學》這套書的主題。 在第一卷《系統化思考》中，溫伯格探討了開發高品質軟體的第一個需求：學習如何去做正確的思考──思考問題、解決之道，還有品質本