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出版日期
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作者
姜玲
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出版社/品牌
廣東經濟出版社
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系列：企管
出版社/品牌:廣東經濟出版社
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1.
酒店一線員工工作手冊(第二卷)（簡體書）
出版日：
2013/01/01
作者：
姜玲
出版社：
廣東經濟出版社
裝訂：
平裝
《酒店一線員工工作手冊（第2卷）》是全國酒店行業職業技能提升與發展叢書之一，詳細描述了酒店企業一線員工的部分主要工作崗位的主要工作任務以及這些主要工作任務的主要工作規範及標準，是酒店企業最實用最有效的指導工具。
優惠價：
87
261
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2.
經濟型酒店操作實務（簡體書）
出版日：
2013/01/01
作者：
姜玲
出版社：
廣東經濟出版社
裝訂：
平裝
《經濟型酒店操作實務》是全國酒店行業職業技能提升與發展叢書之一，是經濟型酒店工作人員最實用、可參考、必不可少的工作手冊。全書共分七章，內容包括：酒店服務理念，酒店服務禮儀，前廳操作實務，客房操作實務，餐廳操作實務，酒店安全保衛管理實務，酒店工程維修操作實務。
優惠價：
87
157
無庫存
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3.
酒店一線員工工作手冊(第一卷)（簡體書）
出版日：
2013/01/01
作者：
姜玲
出版社：
廣東經濟出版社
裝訂：
平裝
酒店一線員工的工作直接影響著酒店的對客服務質量，決定著對客服務水平，反映了工作技能的嫺熟與否以及是否國際化與專業化。因此，一線員工的工作規範與標準成為酒店企業在競爭中取勝的關鍵。本書包括了酒店最基本的8個工作任務以及工作流程與標準，內容豐富，信息量大，讀者閱讀起來更加方便。
優惠價：
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