你為人際關係種種衝突苦惱嗎？表達自我，畫清界線，才能更加親密！4種衝突情境x 12項溝通要素x 8項自我檢測x 5種預備過程x 7類關係解析★夫妻爭執 討論金錢、育兒、姻親等問題， 都要以維持親密關係為目標。★談情說愛 坦白說明價值觀， 別因戀慕而保持沉默。★親子教養 孩子終要獨立， 需要你告訴他生命真相。★子女成年後 默默守護，付出一切，可能是 妨礙孩子成熟的親職失誤。★說服父母 親子最難的是角色互換，換位成功 才能享受美好情誼。★同事分工 你們目標相同，但麻煩在於他不知道 你的為難和感受。★面對掌權者 被管理者的真實意見，能幫助 管理者創造更高績效。人際關係是表現自我、情感交流的所在，而衝突發生時，不但使親密關係變疏離，也會使我們變得退縮，不敢表現真實的想法和情感。本書作者從人際相處的關鍵下手，說明優質溝通必須具備的要素，剖析人際衝突模式，以及七種親密關係的特性，提供理解自我、畫清界線、明確表達的思考SOP，幫助讀者解決衝突，創造互相尊重的真實溝通。