普天

用幽默的方式，表達你的意思．活用幽默的智慧，及時替自己解圍 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 幽默是人際交往最好的潤滑劑，當你遭遇尷尬、對立的場面，或是不同意某些觀點，與其和對方大眼瞪小眼，甚至爭得臉紅脖子粗，倒不如適時藉由幽默的言行，巧妙地表達出自己的意思，更能達成一針見血的效果。 當你面對一樁又一樁惱人的事，與其憤怒地破口大罵，還不如先讓放鬆緊繃的心情，再用幽默的方法表達自己的想法。本書特色：富蘭克林．羅斯福說：「幽默是人際溝通的潤滑劑。幽默能使激化的矛盾變得緩和，從而避免出現令人難堪的場面，化解雙方的對立情緒，使問題更好地解決。」 身處在這個浮躁焦鬱的時代，不管是突發狀況，還是別人存心捉弄或惡意刁難，隨時隨地都可能爆發衝突，面對讓自己難堪的場面更是無法避免。 絕大多數人遭遇難纏的事情，面對尷尬窘迫的場面，不是張口結舌、面紅耳赤，就是暴跳如雷，惱羞成怒。 相對的，真正有智慧的人總會以幽默的方式和對方互動，並且用輕鬆詼諧的言語和對方溝通，適時幽自己一默，也幽對方一默，讓彼此從緊繃、對立的情緒舒緩下來。 讓人發噱的幽默言談，往往能讓對方深思你要表達的意思。 當你面臨受也受不完的鳥氣，忍不住脫口飆出一長串髒話，對事情並不會有太大幫助，只會搞壞自己的心情，更讓辛苦建立的形象一夕崩潰。與其如此，不妨用輕鬆幽默的話語，試著換另一種心情幽自己和他人一默。只要能用幽默的方式表達自己的意思，你就會發現，再棘手的事也能輕鬆面對；再機車的人，也不再那麼難以搞定。 想要表達自己的想法，最好使用幽默的方法。幽默是最強大的征服力量，既可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。面對別人的反對、質疑或批評，與其激烈爭辯或惡言相向，倒不如選擇輕鬆因應，用幽默的方式說出自己的意思。 想要說真心話，不一定要用嚴肅的口吻表達，藉由幽默的方式，可以達到更佳效果。因為，讓人發噱的言談之中，往往隱含著讓人深思的意涵，讓對方更容易接受。

喬治．彭斯曾說︰「如果事情不是你能控制的，那就沒有必要發愁，如果你還有辦法可想的話，那麼還有什麼好愁的？」確實，一般人的苦惱、鬱悶，往往來自於對某些小事患得患失，卻不願理智地採取相對應的措施。老是為了無謂的瑣事氣不停，老是為了可以解決的小事浪費時間，這種日子未免活得太沒價值了。如果你能冷境理智地面對，放寬自己胸懷，活用自己的大腦，那麼，就不會再為那些無謂的小事鬱悶了。富蘭克林曾說：「你熱愛生命嗎？那就千萬別為小事而苦惱。」人生在世，許許多多糾纏不清的困擾和煩惱，其實都源自於我們不願意認真活在當下，不願意冷靜理智面對眼前的際遇，才會陷入自尋煩惱、作繭自縛的心靈禁錮之中。我們經常一碰到小事就煩惱不已，然後誇大其詞，但卻對那些真正和我們生命有關的大事毫不關心……伊索曾經在寓言中寫道︰「有頭腦的人如果夠聰明，往往會把折磨自己的小事，化為成就大事的動力。」確實，有智慧人絕對不會為了小事鬱悶，也不會讓小事不停折磨自己，因為他們非但不會讓小事影響自己的情緒和想法，還會試著把小事化為成就大事的墊腳石。蒙泰朗曾經說過：「耗盡我們生命的，與其說是重大的悲劇，不如說是瑣碎的小事。」遇事不用大腦，無端地煩惱，無端地為小事焦慮憂愁，是現代人的通病。如果不想浪費自己的生命，那麼，在人生的過程中，就千萬不要讓「小事」成為燒盡我們生命的燃料。想要獲得成功，就不要把時間和精力浪費在無關緊要的小事上。有些人遭遇挫折就自暴自棄，最後和自己的人生目標背道而馳，但是某些人卻把折磨當成是老天贈送給自己的禮物，最後開創出嶄新的生命版圖。如果你想出人頭地，就必須調整自己的想法，改變害怕折磨的心態，如此才能看見和以往迥然不同的未來。

孟德斯鳩曾說：「我一直認為，一個人想要獲得成功，就必須表面上忠厚老實，實際上暗留一點心機。」在這個爾虞我詐的社會裡，當個厚道的老實人固然值得稱許，但是一定要多留幾個心眼，千萬不能忽略人性中的狡猾虛偽、奸詐殘忍、言行不一……等黑暗面。做人做事一定要具備一點心計，方能避開各種陷阱和危機，甚至借力使力，開創自己成功的契機。西方兵聖克勞塞維茨在《戰爭論》說︰「在戰場上，任何一次出敵不意的勝利，都是以詭詐作為基礎。」在競爭激烈的人生戰場，為了更快速達成目的，只要不違法犯法，無論耍什麼心機、玩什麼心計，都是無可厚非的。做人固然要純真，做事固然要認真，但是為了讓自己推動的事情順利進行，有時候玩點心計，卻是為事情「加把勁」的最佳「催化劑」。詩人白朗寧曾經說過：「一個人成功與否，並不在於如何循規蹈矩，而在於是否能在關鍵時刻用些心機。」做人做事多一點心眼，才會多一點勝算，不管做什麼事，事先都要有周密的計劃和盤算。一般人之所以失敗，多半是由於做人太過單純，思想太過僵化，不懂得權謀變通。想要在人生戰場獲勝，就要把心機用在最恰當的時機，要是只會死守教條，腦袋不懂得轉彎，永遠只會讓別人騎在自己頭上。詩人惠特尼曾經寫道：「現實戰場的刀光劍影，永遠比不上人性戰場的刀光劍影來得可怕。」活在這個腦力競賽的社會，想要出人頭地，就必須具備一些做人做事應有的心計。有些心計並不是什麼壞事，關鍵就在於如何將這些心計用在最恰當的時機。如果你想要讓自己不受到傷害，想讓事情推動得更順利，適時耍點心計，絕對是在人性戰場屢傳捷報的必備功課。想要比別人更快出人頭地，有些時候必須運用一些必要的手段；只要不是心存惡念，有點心計，其實不算卑鄙。做人做事一定講究策略和技巧，如果沒有一些心機，太過單純，不管做什麼事情都直來直往，非但無法達成目的，還會陷入各種無法預知的陷阱和圈套，使自己的人生充滿危機……

放下痛苦，你才能過得幸福．活在當下，把握生命的每一剎那作家斯特恩曾經寫道：「痛苦與歡樂就像光明與黑暗互相交替，只有知道怎樣使自己適應它們，跟它們和平共處，才懂得怎樣生活。」每個人的生命歷程都會有幸福時光，也必定會有痛苦時刻，願意面對痛苦、放下痛苦的人，才能擁有真正的幸福。人必須活在當下，把握生命的每個剎那。不要老是抱怨自己為何遭逢那麼多挫折，為何人生路走得那麼坎坷，只要你願意放下這些負面的想法，你就會找到屬於自己的幸福快樂。俄國文豪屠格涅夫曾說：「你想成為幸福的人嗎？首先你得先學會放下痛苦。」的確，人生最大的幸福，就在於放下那些一再折磨自己的痛苦往事。不少人總是活在過去的陰影，不願意睜開眼睛面對真實人生，讓自己活得痛不欲生。其實，無論過去多麼不堪，眼前多麼難熬，人都要及時調整自己的心境，讓自己從黑暗走向光明。只要你願意放下痛苦，願意活在當下，把握生命的每一剎那，就能細細咀嚼生活中的各種幸福滋味。激勵作家伯頓曾說︰「如果世上有地獄的話，那就在人們憂慮的心中。」確實如此，如果你不想讓自己整天活在「地獄」之中，就千萬別為過去懊惱，也別為未來擔憂，更別用根本還未發生或已經發生的「小事」來折磨自己。生活中難免會有諸多令人感到痛苦和煩惱的瑣事，但是，除了煩憂之外，人生中還有更多值得開心、讚頌的美好事物等待我們去發掘。既然如此，又何必執著於眼前惱人的小事，放棄讓自己快樂的權利？一味鑽牛角尖，只會讓自己每天苦不堪言；唯有放開胸懷，生活才能過得坦然自在。生在世，超過一半以上的痛苦和煩惱，其實都來自於我們不願放下錯誤心態，才會讓自己活在自怨自艾的心靈囚牢。唯有放下心中的苦痛、虛無、偏執，坦然面對此時此刻，不再逃避現實，才能擁有自在快活的人生。很多人之所以覺得自己不幸福，往往是因為心中的偏執作祟，無法放下自己對諸多人、事、物的主觀認知所致。只要懂得放下心中那些纏繞自己的偏見、成見，我們就可以讓自己過以前從來沒擁有過的快樂生活。

你的心境，決定你的人生‧調整心境，才能改變自己的人生 美國著名的醫師作家麥克斯威爾．馬爾茲告訴我們：「想像你對苦難做出的反應，不是逃避或繞開它們，而是面對它們，和它們打交道，以進取的和明智的方式進行奮鬥。」只要懂得轉念，很多事情就可以改變，自己就不會成為自己人生道路上的絆腳石。透過自己或別人的種種經歷，我們更能看清，生命的輪廓就是這樣起起落落，並學會如何讓心胸變得更寬闊。英國博物學家赫胥黎曾經寫道：「充滿歡樂與戰鬥精神的人，永遠帶著微笑，迎接雷霆與陽光。」就像天要颳風下雨並不是我們能控制的，生命中的景氣循環很多時候也不是我們能左右的，我們唯一能做的便是保持樂觀積極的心態，努力改變自己的未來。不同的心態，讓人走向不同的未來。未來會發生什麼事情，或許不是我們可以左右的，但是，我們絕對可以藉由改變自己的態度，讓自己更快心想事成。歌德曾經寫道：「誰若遊戲人生，他就一事無成，誰若不做自已的主宰，就永遠只能做一個輸家。」生活中遇到的人際、慾望、工作、心靈……等等問題，與其說是困境，不如說是生命練習題。只要願意放開心胸，用不同的眼光看待事情，換不同的做法解決問題，想要擁有璀璨的未來，其實並沒那麼困難。人生其實是由一連串的問題和事件組合而成，哀怨無法幫助你走出困境，只會讓你喪失理性與冷靜。面對不如己意的處境，與其整天抱怨環境，不如要求自己改變心境。人生過程中，那些橫擺在我們眼前的逆境與困境，其實都是心境造成的；很多時候，不是環境限制了我們，而是我們用負面思維囚禁了自己，不敢邁開大步走自己想走的道路。改變心境，就能改變自己的人生。不必懷疑自己的實力，不要抱怨這個世界不公平，更不能對自己失去信心。

說話辦事攻心術全集．先看穿對方的心思，再表達自己的意思作家肯尼斯．古地曾說︰「如果你能從別人的角度多想想，就不難找到妥善處理問題的方法。」確實，說話辦事多花一點心思，多站在對方的角度揣摩，無疑會多幾分勝算。活在這個腦力競賽的社會，必須學些攻心術，先看穿對方的心思，再表達自己的意思，才能為自己製造更多機會。說話辦事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得玩些心機，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。國際行銷專家賽斯高汀曾說︰「人們很容易在極短時間之內，做出極複雜的判斷，而且，一旦下結論，就不易做改變。」正因為如此，熟諳人性弱點的人，會先觀察自己遭遇的對手，並且用最正確的方法面對。與其強迫威逼，不如投其所好，先了解對方的需求，然後對症下藥。人際關係大師戴爾．卡耐基曾說：「不尊重別人感情的人，最終只會引起別人的討厭與厭惡，很難達到溝通的目的。」確實，想要增強處世競爭力，成功地使事情朝自己期望的方向發展，就必須先尊重對方的感受。只要能順利拉近雙方的心理距離，便能透過說話技巧，把自己的想法滲透進對方的腦海裡，提昇溝通、辦事的成功率。日本作家桐田尚作曾經這麼說：「要建立良好的人際關係，要先多瞭解每一個人所秉持的主觀信條和所屬環境，如此才能切入他的思想領域，和他進行更密切的溝通和良好互動。」日常生活中，我們都免不了要和別人打交道，無論是洽談、溝通，或是涉及權益的談判，常常考驗著我們的應對進退能力。想在說話辦事過程中獲得勝利，要訣是切入對方的思考模式，再視實際情況進行良性互動，讓結局有利於自己。說話辦事一定要先洞悉對方的心理，才能提昇自己的勝率。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧。如果你不懂得擬定戰略，運用戰術，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。

做人做事多一點心眼，才會多一點勝算，不管做什麼事，事先都要有周密的計劃和盤算。一般人之所以失敗，多半是由於做人太過單純，思想太過僵化，不懂得權謀變通。想要在人生戰場獲勝，就要把心機用在最恰當的時機。如果對方貪圖眼前利益，那就用利益引誘他；如果對方實力堅強，那就要加倍防範他；如果對方勢力十分強大，那就要設法避開他。要是只會死守教條，腦袋不懂得轉彎，永遠只會讓別人騎在自己頭上。詩人愛默生曾說：「成功者並非比失敗者有腦筋，只不過他們比失敗者多了一點心機。」的確，在人性的這條高速公路上，「心機」絕對是讓你避免受重傷的「安全氣囊」，無論你的本事多高強，做人做事最好要有點心機，才不會在關鍵時刻出現要命的「當機」！　我們永遠不知道別人的心裡究竟在想什麼，為了提防對方使詐，做人要多一點心機，做事要多一點心計。一個再有能力的人，也要具備一些心機，更要懂得把心機發揮在可以勝出的地方，如果你不具備一些城府，說好聽一點的是「單純天真」，說難聽一點的就是「愚蠢無知」。想要提昇自己的處世競爭力，做人做事一定要講究策略和技巧，如果你太過單純，不管做什麼事情都直來直往，那麼，非但無法達成目的，而且還會陷入各種無法預知的陷阱和圈套，使自己的人生充滿危機……

達文西曾說：「在生活的道路上，暗藏著許許多多的蛇，行路的人要事先想到這點，並且要選擇適合自己的安全之路。」確實，走在危機四伏的人生道路上，想避開潛伏於暗處的「毒蛇」，就必須同時具備做人與做事應有的應變智慧。一個深諳謀略的人，做任何事之前都會通盤考量，思慮到可能的風險及隱憂，讓自己成為最後的贏家。普布利留斯曾說︰「在大難臨頭的日子，任何謠言，都會被人相信，尤其是從老實人口中所傳出的謠言，更令人深信不疑。」在這個爾虞我詐的年代中，千萬要記住，把我們害得最慘的，不見得是表面上奸詐的人，反而是那些看起來貌似忠厚的「老實人」。因此，千萬不要以外貌來評斷一個人，在這個人心叵測的社會，即使是貌似忠厚老實的人，也會在暗地裡幹壞事……莎士比亞曾說︰「奸詐小人的眼淚，往往容易博得人們的同情。」人總是憐憫弱者，正因為這項弱點，才會讓那些刻意裝可憐的小人有可乘之機。凡是想要獲得你信任、同情的人，通常會在你面前裝老實、裝可憐，並且很有技巧地將不可告人的目的包裝在言行之中。如果你不想讓小人的奸計得逞，那就不要太過純真善良，以免被有心人當成予取予求的豬頭。在錯綜複雜的現實社會，你需要提防的人不僅僅是你的敵人、你的對手，還包括你的朋友、你的夥伴、你的上司、你的下屬……你必須意識到，現實生活中每個人都關心著自己的利益，在利益面前，即使是你最親近、最信任的人，也難免居心叵測，甚至不惜出賣你。如果不能用精明的心思做事，那麼，純真就是愚蠢的代名詞。用純真的態度待人接物之時，還必須擁有一點防人的心機，才不會讓「純真」成為自己受到傷害的罪魁禍首。太過於純真，凡事毫無保留，非但無法順利達到目的，還會陷入各種無法預知的圈套、陷阱裡。做人做事，必須適度隱藏自己的心思，謹言慎行，使他人無法洞察你的真實意圖，如此既可防範他人傷害你，同時也能夠增強競爭力，為自己創造更多成功的機會。

法國文豪巴爾札克曾經寫道：「因為情緒而行事，只會莽撞草率地毀壞自己，應該讓心情冷靜下來，讓自己的頭腦更加清醒。」使我們感到憤怒、懊惱、忌恨的，往往都只是一些芝麻細事，而且冷靜之後往往讓自己後悔不已。如果不能妥善運用智慧控制自己的情緒，使自己成為生活的主人，那麼人就會被情緒綁架，淪為情緒的奴隸。古羅馬思想家西塞羅曾說：「玩笑和幽默不僅會讓人開懷大笑，而且還經常發揮妙用。」這個世界會這麼紛紛擾擾，讓人感到苦惱，通常都是因為人際互動之時產生摩擦。面對衝突、質疑、批評或對立，與其讓負面情綁架自己，激烈爭論、惡言相向，甚至忍不住動粗，倒不如要求自己控制情緒，理性而輕鬆地因應。 只要試著用幽默的心情面對讓自己氣不停的事情，生活中那些不順心意的事情就能冷靜面對，更能微笑加以解決。心理學家說，人的心理狀態不斷影響著生理狀態，開朗豁達的人會用樂觀的思緒看待問題，至於消極悲觀和無法掌控自己情緒的人，最後就只能任由負面情緒綁架，成為情緒的奴隸。 活在複雜多變的社會，很難事事都順心如意，因此我們生活的週遭充斥著消極的思緒和負面的情緒。抱怨、指責、嫉妒、仇恨、惡意中傷……這些「情緒炸彈」如果任意投擲，經常演變成傷人傷己的下場。如果不想讓自己的心情隨著週遭的人事物起伏，就必須讓自己幽默一點，做情緒的主人，用愉悅的心情面對各種讓自己忿忿不平的際遇。

法國哲學家拉布呂耶爾說：「有時候，談話的妙處並不在於表達自己的想法，而是在引發別人的想法，讓他主動接受自己的觀點。」深諳說話的藝術，人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中，交流彼此的想法和看法。有時候，你和對方並沒有交集，但是，透過巧妙的說話技巧，卻可以讓彼此敞開胸懷，順利達成自己的目的。英國詩人S.T.柯立芝曾說：「語言是人類心智的軍火庫，藏著以往的戰利品及未來征服的武器。」確實如此，言語是溝通的最佳利器，最大用途就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉對方的心理層面，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。國際行銷專家賽斯高汀曾說︰「人們很容易在極短時間之內，做出極複雜的判斷，而且，一旦下結論，就不易做改變。」懂得說話藝術的人，往往會運用這種心理，誘導別人接受自己的想法，讓自己無往不利。我們不難見到，無論是政界、商場、學界，或是其他領域，最受人歡迎的，通常都是善於操弄別人想法的佼佼者。溝通、交涉、談判的過程中，想要打動對方，改變對方的想法，要先學會迅速摸透對方心理，才能恰當地選擇自己的接觸方式和說話模式，以及採取最合適的應對態度，順利達成自己的目的。 如果事先知道對方喜歡聽什麼話語，交談之時用這些話語打動他的內心，對方接受的程度必然高出許多。

巴爾札克曾經寫道：「機會來的時候，像閃電一般短促，如果你在之前沒有做好準備，根本來不及抓住它。」的確，機會來臨之前，必須做好準備，因為，只有在準備充分的情況下，才能抓住稍縱即逝的機會。居里夫人曾說：「弱者坐待良機，強者製造時機，但是，智者則會在坐待良機和製造時機之前，先做好準備。」其實，一個人能不能有所成就，只須看他在等待機會的同時，是否做好迎接挑戰的準備。如果平時不充實自己，不做好應有的準備，即使有一百個機會找上門，你也只能眼睜睜地看著這些機會從指縫中溜走。本書特色貝弗里奇曾經說過的：「機遇只會垂青那些懂得怎樣追求的人。」許多人總是把希望寄託於飄忽不定的運氣上，期待自己能有運氣，能創造奇蹟，結果往往與成功失之交臂。想要獲得成功，就必須自己先努力，做好充分的準備，成功的機遇出現時才能牢牢抓住。惠特尼曾說︰「寧願做好準備而沒有機會，也不要在機會來臨時，沒做好該做的準備。」所謂的成功，其實就是機會出現時，你早已經做好萬全準備，因為，如果等到機會出現才匆忙追逐，即使遇到再難得的機會，也只能眼睜睜地看著機會從眼前消逝。某位國際級拳擊選手曾經說過：「當我準備上場的十分鐘之前，我的腦海中只有一個畫面，那就是將對手一拳擊倒的畫面。」只要做好準備，永遠不怕沒有出頭的機會。「沒有機會」這四個字，通常只是失敗者自我逃避的藉口。一個人如果想成功，就不能在「冷板凳」上怨天尤人，必須先要求自己時時做好上場的準備，如此，「成功」才可能向你報到。一味相信運氣，不肯腳踏實地努力，最後只會讓自己與成功失之交臂。其實，好運氣並不難尋得，因為運氣來自不斷的努力。最重要的是得想清楚，什麼是自己想要的，並且拋開「守株待兔」的惰性，如此，自然能邁著穩健的步伐，靠自己的努力快樂圓夢。每個人身上都有著獨特的才華，不管順境或逆境，你都必須將自己身上的才能發揮到極致，如此一來，才會讓自己保持積極樂觀的態度，更容易找到突破難題的關鍵，獲得自己渴望的成功。

馬克．吐溫曾經寫道：「改變念頭，動手去做你最害怕的事，恐懼就會消失。」的確，當我們遭遇到不利自己的處境，只要我們能改變自己原先想逃避的心境，勇敢地面對，那麼就不難發現，自己目前的處境，其實並沒有想像中那麼糟糕。迪斯雷利曾經說過︰「人類難以控制環境，卻能掌控自己的心境。」的確，人的處境，不論是順境、逆境或困境，往往由心境做決定。我們身處什麼樣的環境，或許不是我們可以決定和掌握的，但是，只要懂得適時調整自己的心境，絕對可以藉由改變心境，來改變眼前困頓的環境。英國詩人彌爾頓曾說：「心靈有它自己的地盤，在那裡可以把地獄變成天堂，也可以把天堂變成地獄。」　如果你用悲觀消極的心情面對問題，再如何簡單容易的事情，也會變得困難。如果懂得用積極樂觀的心情去面對問題，那麼，再如何複雜困難的事情也會心想事成。這個世界沒你想的那麼黑暗，很多事情也沒你想的那麼困難，只要你願意改變。順境逆境都是人生，只要懂得適時調整自己的心境，就能改變環境。置身什麼環境，或許不是我們可以決定的，但是，我們絕對可以藉由改變自己的心境，讓自己心想事成。

受到情緒綁架的人總是自以為是，欠缺理性思考的能力，動不動就發飆、抓狂。真正優秀的人，不會為了小事抓狂，也不為了小事情氣不停，因為他們懂得掌控自己的情緒，會以理智、溫和的態度處理事情。作家斯湯達曾經寫道︰「惡劣的情緒不僅會損壞一個人出眾的才華，也會使人表現出蔑視一切的態度。」不懂得控制自己的情緒，動不動就發怒，是粗鄙、淺薄的特徵。真正成熟睿智的人，既不會被自己的情緒擺佈，也不會用情緒勒索別人，而是會冷靜而理性地面對問題。莎士比亞曾經寫道：「為了小事爭辯，往往會使這件小事顯得格外重大，甚至會讓你惱羞成怒。」與人交涉、溝通時，應該先理清自己的思緒，控制自己的情緒，以此說服、引導、感染對方。凡事只要以溫和理智的態度進行，就不會產生無謂的衝突，更不會因憤怒而擴大事態。活在複雜多變的社會，很難事事都順心如意，因此我們生活的週遭充斥著消極的思緒和負面的情緒。抱怨、指責、嫉妒、仇恨、惡意中傷……這些「情緒炸彈」如果任意投擲，經常傷害別人又傷害自己。為人處事最糟糕的狀況莫過於用情緒做決定，原本可以輕易解決的簡單事情，往往會在滲入負面情緒後變得棘手複雜。優秀的人，不會為了小事抓狂，只要管好自己的情緒，理智而冷靜思考，你就會發現許多事情實在不值得煩憂、嘔氣，自己的心境也會因為適時的轉念而變得平靜。

用幽默感表達你的觀感全集 ．用幽默的方式化解可能的衝突 心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默雖然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方式解決問題。 幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度。動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但顯露自己弱智、粗鄙，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有用幽默的方式化解可能的衝突，才是令人稱讚的溝通高手。 古羅馬哲人西塞羅曾經寫道：「玩笑與幽默不僅令人開懷，而且經常有意料不到的妙用。」確實，幽默是人類情感最自然的流露，會直接影響對方的情緒，甚至改變對方的應對模式，它不僅可以像潤滑油一樣活絡你的人際關係，也可以讓你處世更加圓融，更讓人喜歡。遇到不如己意的事情，記得用幽默的方法說出自己的想法，用幽默的方式化解衝突。德國有句諺語：「蠢蛋雖然愚蠢，但還有比他們更蠢的人，那就是為他們的愚蠢抓狂。」確實，只有愚蠢的人，才會為了那些不值得生氣的豬頭發怒、抓狂；真正聰明的人，根本不會浪費精力和豬頭斤斤計較，而是會發揮幽默感表達自己的觀感。作家雷普利爾曾經這麼說過：「幽默會帶來悟力和寬容，冷嘲熱諷則帶來深刻而不友善的理解。」真正有智慧的人，幽默懂得緩和原本僵持、對立的氣氛，即使是在盛怒之下，也會用幽默的方式表達自己的意思。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執、衝突，都是欠缺幽默感引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，也可以把自己的意思說進對方的心坎裡。★幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。

操縱人心說話術全集 ．站在對方的角度，把話說得恰到好處 英國作家吉普林曾說：「語言，是人類所使用的最有效的藥方。」無論遭遇的情況多麼糟糕，只要妥善運用語言的力量，就一定會出現驚人的「療效」。擅長操縱人心的人，必定懂得發揮語言的威力，讓自己無往不利。我們不難見到，無論是政界、商場、學界，或是其他領域，最受人歡迎的，永遠都是善於運用言語力量的佼佼者。懂得語言藝術的人，知道如何巧妙引導別人接受自己的想法，順利達成目的。相反的，不懂得語言藝術，就只能眼睜睜看著自己陷入人際困境，寸步難行。 想要溝通順利，順利達成目的，就必須把話說進心坎裡；想要把話說進對方的心坎裡，就必須先看穿對方潛藏的心思，用對方最喜歡聽的話語，準確無誤地傳達自己的意思。同樣一件事，用兩種不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你可以在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地說出他最能接受的話，牽引對方的心思往自己設定的方向走。面對不同的情況和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和語言技巧，往往可以快速達成目的。相反的，如果無法掌握說話藝術，非但浪費唇舌，還可能造成彼此誤解，衍生不良後果。口才好，懂得站在對方的角度，把話說得恰到好處，就能左右逢源。相反的，若是不懂得說話的藝術，便註定處處屈居下風。在這個有能力也要懂得表達自己的時代，想要和別人做有效的溝通，就必須留意自己說話的技巧，用最動聽的話語，表達自己的意思，把話說到別人的心坎裡。★每個人都喜歡聽好聽的話，說好話絕對比做好事更容易達成溝通的目的；想成功，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。如果你不知道如何站在對方的立場，把話說進對方的心坎裡，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁…

改變念頭，就一定會改變結果 ．想翻轉未來，就必須先改變偏執的想法 激勵作家戴爾．卡耐基曾經寫道：「如果在自己非常想要做的事情未能成功，不要立刻接受失敗，試試別的方法，因為你的弓不會只有一根弦，只要你願意找到另外的弦。」 未來的人生究竟是甘是苦，完全在於你從什麼角度去處理自己所遇到的人生問題，用不同的角度去解決同樣的問題，往往會得到不一樣的結果。千萬別以為自己目前遇到的人生困境，就是「世界末日」，只要懂得改變一下念頭，重新檢視、處理自己遇到難題，那麼最後的結果就會跟原本的結果大不相同。 哲學家叔本華曾經寫道：「喜歡抱怨的人，總是帶著有色的眼鏡看人生，把所有的快樂都看成不快樂，就好比美酒一到充滿膽汁的口中也會變苦一樣。」面對失敗、挫折，絕大多數人選擇抱怨和逃避，整天怪東怪西，怪別人、怪社會，怪命運、怪景氣，就是不肯靜下心來檢討自己。帶著墨鏡看人生，人生當然一片黑暗。唯有放下怨懟的情緒，改變那些偏執的念頭，人生才會翻轉，出現不一樣的結果。 改變看事情的角度，就會找到更好的出路。生活周遭發生的許多大小事，往往暗藏著各種啟示。透過這些人生啟示，我們可以得到許多寶貴的經驗，當成開創幸福未來的智慧籌碼。只要你能隨時修正觀看人事物的角度，往對的方向前進，自然而然就能到達你想要擁有的未來。改變念頭，就一定會改變結果，想要改變自己的未來，就必須從改變現在開始。想讓自己活得更耀眼，就必須試著用積極的想法驅逐負面的念頭，唯有如此才能美夢成真。★如果你用負面、消極的心情面對問題，再如何簡單容易的事情，也會變得無比艱難。如果懂得用正面、樂觀的心情去面對，那麼，再如何複雜困難的事情也會心想事成。這個世界沒你想的那麼黑暗，很多事情也沒你想的那麼難以翻轉，只要你願意改變自己。

朱元璋被稱為「六百多年來影響中國人性格最深的帝王」，在元末群雄爭霸的亂世中，為什麼偏偏是朱元璋最後驅逐蒙古，建立大明王朝？是歷史和機遇選擇了他，還是他創造了歷史和機遇？在朱元璋的時代，像他那樣必須奮起一搏的人少嗎？為什麼只有他能夠幹出如此驚天地泣鬼神的大事？除了機運，他還具備了幹大事的卓越才能。一個人，不管遇到什麼樣的機遇，如果本身是個窩囊廢，也不可能幹出什麼大事；如果是金子，放在什麼地方都會發光。毫無疑問，朱元璋是一塊金子！有才能，還必須有膽量，這是能否做出大事的重要因素。朱元璋人小膽大，甚至膽大包天，小孩童敢殺牛，小和尚敢罰神……試想，沒有這樣的膽量，怎麼能夠捨掉身家性命去幹開創天下的大事呢？除了以上機運、才能、膽量，還不足以開國稱帝，朱元璋最終當上皇帝，與他的非常手段、非常權智密不可分！他有拔劍而起的勇氣，也有忍氣吞聲的韌性；他有悲天憫人的善心，也有濫殺無辜的歹毒；他有思賢如渴的衝動，也有大殺功臣的惡行……正因為這些因素，他成為九五之尊！從一無所有的乞丐變成唯我獨尊的帝王，他的人生歷程比小說更不可思議；率領農民軍打敗縱橫天下的蒙古鐵騎，他的帝王之路走得驚心動魄、血腥殘酷。他就像一匹荒原上的餓狼，掙扎、拼殺、嗜血，最終成為頭狼；拼搏、算計，建功立業，最終開創了明朝。

所有加諸在我們身上的痛苦磨練，其實都在培養我們面對未來困境時所需要的抗壓力。遇到痛苦和折磨，如果選擇轉身逃避，它們無疑會成為向下沉淪的拖陷力量。相對的，只要願意面對，那麼它們就會成為超越人生困境的主要動力。美國心理學家愛彌爾．庫耶曾說：「只要你充滿自信，即使是高聳入雲的群山，你也能將它們移走。相反的，一旦你自己退縮，即使是一小撮土堆，你也會把它看成萬仞高山。」遭遇挫折時，千萬不要一味選擇逃避或躲開，而要鼓勵自己面對它，試著和它打交道。信心是能否扭轉逆境的關鍵因素，一個人擁有多少自信，就能創造多少奇蹟。遇到人生的各種逆境，如果連你都不相信自己沒有問題，當然就無法掌握有利的契機。作家哥爾斯密曾經如此寫道：「不論在那裡，不論你是誰，自己的幸福要靠自己去創造、去尋覓。」人生本來就充滿選擇，如何面對發生在自己眼前的事情也是一種選擇，你的態度將決定你未來的人生道路。當你徬徨迷惑，不知道自己的人生該往何處走的時候，千萬不要心慌意亂，必須先讓失去方寸的心冷靜下來，然後問問自己問題到底出在哪裡，要如何解決。唯有如此，人生路途才會豁然開朗。人的一生當中，難免會遇到各式各樣的困難和挫折，想要成功，就必須學會勇敢面對。生命不可能沒有創傷，人生不可能盡是坦途，應該試著把挫折當成重要的轉折。冷靜是面對困境的最高智慧，可以讓自己頭腦清醒，不至於進退失據、患得患失；可以激發自己的腦力，從容面對不利自己的情勢，突破原本僵滯的困局。★有些人遭遇挫折就自暴自棄，最後和自己的人生目標背道而馳，但是某些人卻把折磨當成是老天贈送給自己的禮物，最後開創出嶄新的生命版圖。如果你想出人頭地，就必須調整自己的想法，改變害怕折磨的心態，如此才能看見和以往迥然不同的未來。

美國作家赫爾曾說道：「想把自己裁剪得適合每一個人的人，到最後，恐怕連自己都不認識自己。」 其實，做人做事有時候難免會顧此失彼，千萬不要想討好每個人，淪為別人任意使喚、擺佈的可憐蟲。要當好人，先學會當個聰明人，應對進退之時應該運用智慧，做個聰明又自在的人。 英國詩人奧特韋曾經寫道：「對任何人都不可輕信，因為人的本性就是狡猾、虛偽和言行不一。」 人性最大弱點就是習慣相信那些慈眉善目、熱心幫助自己的「好人」！ 正因為如此，才會讓那些衣冠楚楚的「好人」有機會大玩「仙人跳」的伎倆。現實往往沒有想像中美好，外貌也經常和內在不相符合，千萬要提醒自己多留一些心眼，才不會老是栽在那些「金光黨」的手中。 斯賓諾莎曾說：「在人生的戰場上，被暗地算計的好人，往往是不懂得小人最有力的武器──卑鄙和奸詐。」 確實，人生的陷阱無所不在，面對揮之不去的小人，「學會做聰明人」無疑是保護自己的處世智慧。在這個爾虞我詐的現實社會裡，如果你不想老是被那些奸詐之人坑騙，就必須洞穿他們內心正在玩弄什麼詭計，否則，又怎麼知道他們如何算計你，更別提如何提防了。 莎士比亞曾說︰「奸詐小人的眼淚，往往容易博得人們的同情。」 確實如此，人總是憐憫弱者，同情弱者，所以才會經常讓故意裝可憐的小人有可乘之機。任何謊言都可能被人相信，尤其是那些可憐兮兮的人所說的虛假言詞，更容易讓人信以為真。 千萬要記住，把我們害得最慘的人，不見得是表面上奸詐的人，反倒是那些專門裝可憐的「小人」。★偽善是小人最常見的面貌，恭維則是他們最常使用的武器，因為，以善意包裝惡意，最能模糊別人的視聽，也最能掩飾自己的卑劣的動機。在這個小人當道的社會叢林中，一定要懂得識破小人的伎倆，千萬別為了做好人，讓自己成為小人陷害的目標……

古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「生命就像一齣戲，重要的不是它的長度，而是它的深度。」一個人面對問題的態度，絕對是決定人生高度最重要的一步。人生中，痛苦、磨難是無法避免的考驗，唯有改變錯誤的態度，才能找到正確的方向，編織屬於自己的幸福之舞。法國作家拉羅什富科曾說：「人在順境中，要比在逆境中，更需要具備改變態度的決心和勇氣。」的確，能不能成功，絕大部分取決於你身處逆勢的時候，是否擁有改變態度的信心和決心。態度，決定你的人生高度，就算身處逆境之中，也不能輕易地心生絕望，而是要帶著希望與堅強勇敢走過眼前的黑暗，用信心迎接黎明的到來，讓自己的生命更有價值。遭遇困難，陷入失望境界的時候，我們往往會對未來抱著悲觀和沮喪，但是，假如改變一下應對的心態，把眼前的失望當成是希望來臨之前的曙光，那麼就可以輕鬆地改變原本被自己看壞的未來。★人生是快樂或痛苦，關鍵就在於看待生活的態度，只要學會積極、正面地對待，就可以讓自己的人生更加精采。生命中的失敗、挫折，人際間的摩擦、齟齬，都只是一時，只要微笑以對，就能替自己創造更開闊的道路。

要讓部屬喜歡做他們本來不想做的事，訣竅就在巧妙玩轉手中的賞罰權柄。想成為卓越的領導者，行事一定要講究策略，才能提昇自己的威信。沃爾瑪創辦人山姆．托伊曾經寫道：「一個領導者，必須懂得製造部屬之間的恐怖平衡關係。」如此一來，你才能讓所有部屬在相互競爭、牽制的情況下竭盡所能，你也才能讓自己成為最後拍板定案的決策者，而不至於被部屬蒙蔽，或被部屬牽著鼻子走。英國前首相布萊爾曾說：「領導的藝術在於說『不』而不是說『好』，因為說『好』太容易了。」 領導者最大的忌諱，就是在部屬的面前暴露自己的心思，因為如此一來，別有居心的部屬就會投其所好來博得你的信任，進而背著你做出有利他們的勾當。讓部屬永遠猜不到自己的下一步要怎麼走，無疑是每個卓越領導者必須具備的權謀。西班牙大作家，《唐吉訶德》的作者塞萬提斯曾說：「貓兒被捧上天的時候，也會以為自己就是獅子。」確實，適時讚美部屬是一種高明的領導技巧，從厚黑的角度而言，被捧上天的部屬即使是一頭「綿羊」，也會強迫自己發揮「老虎」的能力投桃報李。為了達到這個目的，領導者必須和部屬進行良性互動，建立緊密的共利關係。★人不能只有小聰明，卻沒有大智慧；厚黑學不是教你賣弄聰明、耍奸玩詐，而是教你看穿人性、修練人生。做人做事一定要講究策略，才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧，如果你不懂得使些心術，不懂得借用別人的能力，快速達成自己的目的，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。

川普是個野心勃勃的人，一生精采絕倫，從早期的房地產開發，到娛樂產業，再到政治圈，一路走來，締造了驚人成就。他是一個為自己的企圖心而活的人，無論遇到什麼挫折與難題，都會不屈不撓地加以克服，並在這個過程中享受勝利的快感。川普經歷四次破產，無論商業競爭多麼殘酷，不管市場如何變化，他始終憑藉過人的膽識、獨特的經營藝術，不斷發展壯大自己的事業版圖。他總是周旋在名模美女之間，不斷製造話題，讓自己成為一位家喻戶曉的超級富豪。川普是個狡猾的生意人，不達目的，誓不甘休！在爾虞我詐的商場上，他始終展現睥睨一切、捨我其誰的姿態！他最大的興趣就是做交易，並且在交易中大賺一筆。他喜歡高調行事，喜歡做大買賣，喜歡打垮對手獲得利益。川普認為，一個人的才能、聰明根成功沒有必然關係，成功最主要靠敏銳的直覺，以及鍥而不捨的熱情。他深信，激情比聰明和天賦更加重要。這個世界是公平的，只要充滿熱情，願意為自己的目標努力，就能夠得到相對的回報。川普好大喜功，膽子奇大，喜歡做一些看似不可能完成的任務，而且總是出人意料地把事情完成。他一貫認為，做大事和做小事花費的時間精力是一樣的，既然要做，為什麼不往做大事的方面努力？正因為大多數人只會打小算盤，才使得像川普這樣野心勃勃的人脫穎而出。川普對成功有著異乎尋常的渴求，從不接受失敗。一旦樹立目標，就會不顧一切去實現，堅信自己最後必然會成功。即使飽受媒體輿論抨擊、可能面臨慘痛的失敗，他也信心滿滿地認為自己最終後逆轉勝。他的名言是：我從沒失敗過，因為我總是把失敗變為成功。機會是成功的跳板，但有沒有機會、能否得到機會，關鍵在於用什麼態度、什麼角度對待。川普從來不等待機會自己送上門，而是主動撲向機會，從機會中撈取自己想要的「黃金」。川普最擅長的就是透過自己的手腕，改變自身所處的環境，化劣勢為優勢。《川普厚黑學》闡述了川普的傳奇生涯與成功之道，以紮實的內容講述這位奇葩大亨的另類人生，以及他的成功訣竅，是解讀川普邁向成功之路的最佳讀本。川普是個傳奇人物，一生起伏跌宕，無論打造川普商業帝國，還是出乎絕大多數意料奪下總統寶座，都展現出他非比尋常的致勝之道。本書深入剖析川普這個傳奇人物，讓讀者透過他的奮鬥歷程，了解更多不可思議的成功致富之道。

詩人白朗寧曾經說過：「一個人成功與否，並不在於如何循規蹈矩，而在於是否能在關鍵時刻用些心機。」 做人做事多一點心眼，才會多一點勝算，不管做什麼事，事先都要有周密的計劃和盤算。 一般人之所以失敗，多半是由於做人太過單純，思想太過僵化，不懂得權謀變通。想要在人生戰場獲勝，就要把心機用在最恰當的時機，要是只會死守教條，腦袋不懂得轉彎，永遠只會讓別人騎在自己頭上。 馬基維利在《君王論》中說：「為了察覺圈套，你必須變成狐狸；為了嚇跑豺狼，你必須變成獅子。」 許多人在人生的旅程中遭遇失敗，並不是他們能力不足，或是真的時運不濟，而是欠缺應有的心機，被迂腐的價值觀念、行為規範和思考模式束縛。自欺欺人的結果，既看不出眼前四伏的危機，也無法適時掌握成功的契機…… 在變動不羈的人生旅程中，我們無法預知什麼時候會被出賣、會被陷害，唯一能做的只是讓自己保有一些心機，避開各式各樣的陷阱和危險，儘快尋找到成功的契機。 做人做事多一點心眼，才會多一點勝算。有點心機並不算卑鄙，關鍵在於，你是用心機來保護自己，為自己創造機運，還是將心機用來陷害別人。有點心機不算卑鄙，心機只不過是為了保護自己，同時讓自己更順利達成目的。做人做事必須有一些心機，才不會老是在現實社會碰壁。千萬別以為自己比別人還要認真，比別人還要努力，就一定可以出人頭地；要是你不具備應有的心機，不懂得運用一些必要的手腕，就會像一把沒有準星的槍，很難命中目標。

激勵作家O. S.馬登曾經寫道：「能抱持著希望生活的人，當別人看到了失敗，他卻看見了成功；當別人瞧見了陰影和風雨，他卻看到了陽光。」 確實，唯有積極樂觀、對生活充滿希望的人，才能在看似不幸的際遇中發現幸福。 人生最糟糕的狀況就是滿腦子灰暗的念頭，陷溺在負面思維中無法自拔。心境決定一個人的處境，當我們哀怨自己的際遇無比悽慘的時候，何不試著調整自己的心境，把這些苦日子過得更幸福？ 美國文豪愛默生曾說：「仔細分析，一切成敗與得失，都只不過是一個數字問題，或是一個化學公式。」 確實如此，得失與成敗都只是暫時的，即使身在逆境之中，我們也要設法讓自己活得幸福。幸福不在於物質生活的富足，而在於心靈喜悅與豐盛。只要能時時保持積極樂觀的心情，就算眼前荊棘遍佈，也能找出一條通往幸福的道路。 作家萊辛曾經寫道：「我們之所以徬徨和無助，多半是因為我們遭遇困難的時候，不知道改變觀看事情的角度。」 每個人的生活都難免遭遇困境，然而，所謂的困境，很多時候並不是無法跨越的絕境，而是我們一味誇大問題的嚴重性，不願意試著從不同的角度思考，自然找不到出路。 面對生活中的逆境和困頓，如果我們願意樂觀積極地面對，用不同的思路尋找出路，那麼眼前的日子再苦，照樣可以過得快樂幸福。 人生是快樂或痛苦，未來是成功或是失敗，關鍵就在於看待生活的態度，只要學會積極、正面地對待，就可以讓自己的人生更加精采。生命中的失敗、挫折，都只是一時，只要微笑以對，適時換個思路，就能替自己創造更開闊的道路。

經濟學家法瑪說過：「市場不是抽象的動物，而是眾多投資人做決定的地方，因此，不論你做什麼決定，其實都是跟其他人在打賭。」 所有的商業行為，基本上都是各方勢力的博弈，想要戰勝難纏的競爭對手，想要發財致富，就必須具備過人的智慧和膽識，既要看到風險後面的龐大契機，更看到機會後面的巨大風險。 活在腦力競賽、心理博弈的時代，想提升自己的競爭力，就得讀點《三十六計》，活用一些克敵制勝的招數。 本書特色 知名軍事家，「沙漠之狐」艾爾溫．隆美爾曾說：「在所有進攻戰鬥中，都要利用心理因素，在敵人中間製造恐慌。誰先開火，並能進行最猛烈的集中火力射擊，誰就能取勝。」 善於作戰的人，總是能夠運用計謀，抓住敵人的心理弱點發動攻勢，用不著大費周章就可輕而易舉地取勝。運用在商業領域也是如此，善於商業競爭之道的人，總是會運用一些別人忽略的謀略與戰術，使自己獲得想要的好處。 《孫子兵法．軍形篇》說：「善戰者立於不敗之地，而不失敵之敗也。是故勝兵先勝，而後求戰；敗兵先戰，而後求勝。」 古代善於行軍作戰的軍事家，都不會錯過任何打敗敵人的良機，也不會坐待敵人自行潰敗。商戰之道更是如此，必須具備一定的競爭謀略，想要獲得輝煌的勝利，就必須從混亂中看準有利的機會迅速出手，如此方能為自己牟取最大的利益。 《孫子兵法．始計篇》說：「利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之。」 詭詐是用兵作戰的基本原則。如果敵人貪利，那就用利益引誘他；如果敵營混亂，那就要乘機攻破陣地；如果敵人實力充沛，那就要加倍防範；如果敵人兵力強大，那就設法避開。 想要成為商場強者，必須充滿創意，不畏艱難挫折，堅定向目標挺進。除此之外，更必須具備應有的敏銳度，靈活運用商業手段。 《三十六計》是與《孫子兵法》齊名的經典奇書，集歷代兵法、韜略、計謀之大成，並且融合《易經》理論，推演出各種對戰關係的相互轉化，每一計都靈活多變，只要能巧妙運用，就無異於掌握了致勝的關鍵！ 《三十六計》萃取眾多兵法的精華，不僅運用在軍事領域，在商業競爭之時也廣泛被援用。 與《孫子兵法》相比，《三十六計》著重於實戰，對戰計謀多變、語彙淺顯易懂，更涉及性格的強化、心境的調整、能力的提升、經驗的累

動不動就跟別人發生衝突，只會更加突顯自己欠缺溝通能力，機智和幽默的語言無疑是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧。 塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 其實，面對衝突，毫不畏懼的人，充其量只能稱做是匹夫，但是面對衝突，能不衝突，而且懂得運用機智和幽默和對方溝通的人，才是真正有智慧的勇者。 屠格涅夫曾經寫道：「生活本來就不是什麼別的，只不過是經常克服矛盾而已。」 其實，處理生活的原則，就是該認真的時候就認真，該灑脫的時候就灑脫，該放鬆的時候就放鬆，這才樂觀積極的生活態度。 幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。

說話是智慧的展現，也是溝通的藝術，並不是說起話來口若懸河就能贏得別人歡心，獲得別人贊同，還需要機敏的才智和靈活的應變能力，才能把話說進對方的心窩裡，讓對方敞開心扉，欣然接受你的說詞。 面對不同的景況和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和技巧，往往可以幫助我們快速達成目的。相反的，如果無法掌握說話藝術，不知運用誘導的技巧，非但徒費唇舌，還可能衍生不良後果。 因此，你必須學會看穿人心的說話技巧，說話時玩些心機，才能順利達成目的。 同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你可以在言談間看穿對方正在想什麼，便可以用巧妙的話語進攻對方的心理，牽引對方的心思往自己設定的方向走。 要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。 說話就像一把雙面刃，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。 每個人都喜歡聽好聽的話，花點心思把話說好，絕對更容易達成溝通的目的。在競爭越來越激烈的商業社會，說話能力決定一個人的競爭力，現代人既必須洞悉處世心理學，也必須增強自己的表達能力，才有機會脫穎而出。

詩人紀伯倫曾說：「你過得是否幸福，並不是以什麼事情發生在你身上來做決定，而是在於你用什麼態度看待這些事情。」 確實，吉與凶、好與壞都是相對的，就看你怎麼解讀。人生是快樂或痛苦，關鍵也在於你看待生活的態度。如果你懂得適時放下，用開闊的態度過生活，日子就會過得幸福快活。 俄國文豪屠格涅夫曾說：「你想成為幸福的人嗎？首先你得先學會放下痛苦。」 的確，人生最大的幸福，就在於放下那些一再折磨自己的痛苦往事。不少人總是活在過去的陰影，不願意睜開眼睛面對真實人生，讓自己活得痛不欲生。 其實，無論過去多麼不堪，眼前多麼難熬，人都要及時調整自己的心境，讓自己從黑暗走向光明。只要你願意放下痛苦，願意嘗試用微笑面對，就能細細咀嚼生活中的各種幸福滋味。 法國文豪巴爾札克曾說：「追求心靈享受的人，應該是行李越輕越好。」 的確，如果追求過多，並且斤斤計較得失與否，就會讓自己的「心靈行李」越沉重，也就越會讓自己舉步維艱，陷入痛苦的深淵。 人生在世，超過一半以上的痛苦和煩惱，其實都來自於我們不願放下的錯誤心態，才會讓自己活在自尋煩惱、自怨自艾的心靈囚牢。唯有學會放下，欣然面對此時此刻，才能擁有自在快活的人生。 很多人之所以覺得自己不幸福，往往是因為心中的偏執作祟，無法放下自己對諸多人、事、物的主觀認知所致。只要放下心中那些纏繞自己的偏見、成見，我們就可以讓自己過以前從來沒擁有過的幸福生活。 懂得放下內心那些偏執的臆想與負面情緒，人才能在艱困的環境中活得幸福快樂，虛無、偏執、逃避現實，只會讓自己陷入更巨大的痛苦和挫折之中！

法蘭西斯．培根曾說：「當我們面對不知如何因應的尷尬場面，與其沉默面對，還不如用幽默巧妙化解。」的確，用幽默積極因應不知如何應對的尷尬場面，永遠比用沉默消極面對的效果要好上許多，因為，面對自己不想面對的問題，保持沉默，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解，問題就會立刻迎刃而解。鄧肯曾經寫道：「幽默是打破沉默場面，最好的開場白。」因為，當對方沉默以對，或是場面尷尬的時候，最重要的就是打破沉默的局面，這個時候，如果你懂得發揮幽默感，說些風趣詼諧的話語，就可以化解原本僵滯的場面。塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方式解決問題。動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。★幽默的人知道如何透過幽默化解尷尬的處境，用幽默積極因應，永遠比用沉默消極面對要好上許多。用沉默面對自己不想面對的問題，問題並不會消失不見，但是，如果懂得用幽默化解不知如何面對的問題，問題就會立刻迎刃而解。

溝通其實沒什麼秘訣，就看你是否懂得站在對方立場看問題，是否懂得站在對方角度說話。面對問題的時候，我們總是習慣站在自己的角度，堅守自己的立場，殊不知這種作法非但無法達成目的，而且還會陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。懂得站在對方角度說話，可以讓對方知道你是懂得別人著想的人，也可以讓對方化解敵意，甚至可以讓一件原本快破局的事情出現轉機。想要提昇自己的處世競爭力，說話半事一定要講究策略和技巧；懂得站在對方的立場思考，站在對方的角度說話，你就會恍然發現，眼前這個人其實沒那麼難纏。每個人都喜歡聽好聽的話，說好「話」絕對比做好「事」更容易引起別人注意，想成功，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。?在競爭越來越激烈的商業社會，說話能力決定一個人的競爭力，因此現代人既必須洞悉處世心理學，也必須增強自己的表達能力，才有機會脫穎而出。★一味堅守自己的立場只會讓溝通陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。

法國思想家拉羅什富科說過：「不論遭遇多麼不幸的事，智者總會從中獲得一些利益，不論遇到多麼幸運的事，愚者還是感到無限悲傷。」不要用哀悼的眼光檢視過去，而是要明智地放下，設法改變自己的想法。學會放下，活在當下，才能讓自己擁有希望和未來。人生難免會有不順遂的時候，灰心難過也在所難免，但是，千萬不要讓自己的內心佈滿愁雲慘霧，也不要用幻想麻痺自己，試圖逃避現實。人生沒有解決不了的難題，只有「不想」解決的困境，只要你願意放下腦中的那些負面想法，願意面對現實，就能自信自在地活在當下，活出真正屬於自己的亮麗人生。奧地利心理學家阿德勒曾經寫道：「真正能夠應付且主宰生活問題的人，只有那些在奮鬥過程中，也能表現出利人傾向的人。他們超越前進的方式，使別人也能受益。」想要快樂生活，就不要一味用哀怨的心情看待那些傷心難過的事情，不要讓自己活在懷疑與猜忌之中。人生是快樂或痛苦，端視你看待生活的態度，如果你懂得改變想法，用開闊的態度活在當下，生活就會過得自在快活。一個人的心態會決定自己的未來，想改變未來，就必須從改變現在開始做起。有時候只要改變自己面對人事物的心態，就可以輕易地改變自己的未來，走向不一樣的人生。★懂得認真生活、活在當下的人，生命過程時時充滿驚艷。人陷入困境的時候，往往會對未來感到茫然悲觀，但是，假如願意調整心態和視野，客觀看待自己和眼前的事物，那麼就能迎來希望的曙光，扭轉自己的的未來。

人生經常會發生事與願違的狀況，必須以更寬闊的態度看待事物，朝自己的目標認真努力，千萬別讓狹隘、消極的想法左右自己的思緒。格局會決定人生的結局，一味把自己視為泥土，註定一輩子要被別人踩在腳下。適時改變視野、格局，放下內心那些偏頗、怨艾、自以為是，才會改寫自己的結局。法國作家安德烈．紀德說過：「人人都有驚人的潛力，要相信自己的力量與青春，要不斷告訴自己：我就是命運的主宰。」格局開闊的人不會因為困難而退縮不前，也不會因為厄運而心生畏懼，不論遭遇再艱困的際遇，人都得保持積極樂觀的心態，試著從黑暗中找到亮光，試著從迷霧中尋找自己前進的方向。千萬不能淪為被命運支配的傀儡，即使生活到了難以忍受的地步，只要充滿信心與希望，樂觀以對，終究會開創屬於自己的輝煌時光……法國文豪羅曼羅蘭說：「只有把抱怨環境的心情，化作奮發向上的力量，才是成功的保障。」樂觀讓精神充滿朝氣，對未來充滿希望，不論置身如何不堪的環境，都必須樂觀以對，才能獲得更多改現況的機會。壯志與熱情是夢想的羽翼，自信與堅韌是成功的階梯，只有對生抱持著積極樂觀態度的人，才能穿越荊棘遍佈的人生道路，度過眼前的難關，開創璀璨的未來……不同的格局，讓人走向不同的結局，眼前會發生什麼事情，或許不是我們可以左右的，但是，我們絕對可以藉由改變自己的心態，開創更美好的未來。人生不可能沒有失敗挫折，但是也沒有過不去的難關；生命中的每個難關都提昇精神意志，增加本身能力的磨練，唯有選擇以開闊的胸襟面對，才能替自己的未來創造更多機會。

別讓將來的你，瞧不起現在的自己‧用積極的心態改變自己的未來詩人紀伯倫曾經寫道：「如果夢想是人生之船的舵，那麼態度則是人生之船的帆。」確實如此，一個人面對生活的心態會決定自己未來將航向何方，如果光有滿腦子想法，卻沒有半點做法，那麼這種夢想，充其量只是虛無的空想。如果你不想讓未來的自己討厭現在的自己，那麼就必須要求自己努力再努力。態度，決定你的人生高度，如果你一直消極、悲觀、畏縮，只會用負面的角度看世界，那麼就註定一輩子活得卑微。唯有學會積極、正面地對待，才可能讓自己的人生更加精采。

就算很困難，也要挑戰看看．選擇面對，就是替自己創造機會作家勞埃爾．皮科克曾說：「如果一個人經常進行積極思維，具有積極心態，喜歡接受挑戰並應付各種麻煩事，成功便已經開始。」遭遇困難的時候，積極的人會把它看成一種挑戰，消極的人卻將它視為一種災難。逃避固然很容易，但還沒努力就選擇逃避，其實只會害了自己。想要開創璀璨的未來，就必須改變自己的應對態度，用積極、樂觀、進取的態度迎向前去，不管眼前的事情有多困難，都要試著挑戰看看。

高爾基曾經寫道：「在這一切都處於競爭和角逐的世界上，是沒有童話般的幻想和多愁善感存在的餘地。」 確實，在人性戰場上，上演的是一場場鬥智鬥力的競賽，比的是做人手腕和做事手段，如果你對人性抱持過多美好幻想，不懂得揣摩各種可能發生的狀況，永遠都只是可憐的輸家。 做人要用心，做事要用腦筋，要是不懂得變通，不僅容易遭人排擠、恥笑，甚至會讓自己成為眾人攻擊的箭靶。如果你不想讓自己成為別人眼中的「笨蛋」、「死腦筋」，那麼就該多學學做人做事的方法。 俄國作家杜斯妥也夫斯基曾說：「善良的人總喜歡把人往好處想，總是把朋友想得比實際還好，也因此總是遭到難以逆料的惡果。」 一味相信表面現象，最容易讓自己受騙上當。人與人之間的關係錯綜複雜，做人做事千萬不要心存僥倖，而要依靠自己的智慧靈活應變，不管任何時候、任何情況都要做好充分準備，才不致讓別有用心的小人有機可乘。．在爾虞我詐的現實環境中，做人做事必須根據局勢變化，採取不同的應對策略，不管前進後退，都進行一番客觀評估，如此才能獲得最後勝利。．給別人留點餘地，就等於給自己留下轉圜空間，千萬不要一下子就把別人和自己都逼到牆角。可以透過手腕圓滿解決的問題，千萬不要用強硬手段和對方正面交鋒。．活在腦力競賽的時代，一定要懂得做人做事的訣竅。不論溝通、交涉、談判、合作，做任何事情之前，別忘了先站在對方的角度思考問題，只要能摸清對方的心理，做起事來必然更加順利。

面對失敗、挫折，絕大多數人選擇生氣、抱怨和逃避，整天怪東怪西，怪環境怪社會，怪命運怪景氣，就是不肯靜下心來檢討自己。唯有放下怨懟的心理，控制自己的負面情緒，人生才可能豁然開朗。英國詩人布萊克曾經寫道：「只要你願意停止生氣、抱怨，就不用擦拭悔恨的眼淚，一旦你繼續生氣、抱怨，就永遠也擦不完那些傷心的眼淚。」遇到不如意的事情，與其成天生氣、抱怨，不如試著改變自己的心態和應對方式。因為，一味生氣、抱怨並無法扭轉既成的事實，唯有拋開心裡的負面情緒，試著調整自己的心態，才有可能扭轉局面。作家斯特恩曾經寫道：「痛苦與歡樂就像光明與黑暗互相交替，只有知道怎樣使自己適應它們，跟它們和平共處，才懂得怎樣生活。」每個人的生命歷程都會有幸福時光，也必定會有痛苦時刻，願意面對痛苦、放下痛苦的人，才能擁有真正的幸福。如果老是用心情處理事情，行為便沒有自主權，最後只能無奈地受命運的宰割和擺佈。生活中最糟糕的狀況，莫過於任由情緒牽著脖子走，凡事全看心情好壞做決定。當情緒控制一個人的時候，理智就形同遭到綁架。當你考慮如何解決問題時，千萬不能帶著仇視、憎恨、憤怒……等等負面情緒，否則就會淪為情緒的奴隸，做出讓自己後悔莫及的事。

美國作家桑塔亞納曾經寫道：「哥倫布是憑著信念發現了新大陸，絕不是靠航海圖。」 確實，人是信念的產物，人生最重要的就是自信，只要相信自己追尋的目標絕對能夠達成，那麼信念就會幫助自己完成，印證自己的價值。 德拉克羅瓦曾經說過：「哪怕是最果斷的人，只要他對自己沒有信心，也會變成一個懦夫。」 人生的道路是由內心世界的延伸，無論處在多麼嚴酷的境遇之中，都不能產生悲觀絕望的念頭，反而要對自己充滿信心。 自信會帶來意想不到的幸運，許多原本你覺得不可能的事，只要對自己充滿信心，困難就會在鍥而不捨的努力中神奇地消失了…… 傑克．尼克勞斯曾經寫道：「一個成功者，大部份的成就來自於他人不斷提昇自己的抱負與期望。」 自信，是自我價值的正面展現，是對本身能力的堅定信念。只要充滿自信，很多事情就會神奇地改變。只要相信自己，就會激發意想不到的潛能，戰勝那些看似無法戰勝的人事物。 歌德曾經寫道：「每個人都應該堅持走他為自己開闢的道路，不被權威嚇倒，不受別人的觀點牽制，也不時尚流行而迷惑。」 人生就是印證自己的過程，不管眼前的際遇如何艱困，都要堅定、熱忱、充滿信心，朝著自己的人生目標大步邁進。 一個人能否有成就，只要看他對自己是否有信心，想在競爭激烈的人生戰場上出人頭地，那麼就必須用信心去面對自己的人生。 眼前的際遇不如己意的時候不要氣餒自卑，遭遇困難挫折的時候不要輕易放棄，要用樂觀開朗的心態開創自己的未來。千萬別讓將來的你，埋怨現在缺乏信心、不願改變的自己！

作家喬治．桑曾說：「瞋怒的心情，經常會使小過變成大禍，讓自己從有理變成無理。」 確實如此，心情好壞往往決定事情成敗，無論面對任何事情，必須切記先將自己的心情處理妥當以後，再處理事情，千萬別讓心情影響自己所做的任何判斷或決定，才不會造成事後懊悔不已。 現實生活中，讓人抓狂的事情很多，如果凡事都要認真計較、針鋒相對，只會形成巨大的心理重擔。相對的，只要懂得用幽默詼諧的方式面對，大多數煩惱就會在風趣的氛圍中煙消雲散。 人生的過程中，如果我們不想讓自己的心情隨著週遭的人事物起起伏伏，首先就必須讓自己幽默一點，如此，才能讓自己的心情永遠都是晴天。 幽默的人知道如何用微笑代替發飆，也知道如何用幽默化解尷尬與窘迫。出糗與批評，是每個人都沒辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果你懂用幽默面對那些讓人抓狂的事情，不但會讓對方無從下手，更表現出自己的高超智慧。

古羅馬思想家馬可．奧勒留曾說：「很多時候，只懂說話藝術的人，不見得比能看穿人心的人更具說服能力，更受到對方青睞。」 想要進行有效的交談，就必須先洞悉人性弱點，然後順著對方的心理說出最精確的話語。能不能看穿對方的心思，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。 相同的一件事，用不同的方法表達，最後的結果往往大相逕庭。與其毫不遮掩地指出對方的缺失、謬誤，或用直來直往的方式表達自己的意思，倒不如用裝飾性的話語當調節劑，再提出自己的意見，讓對方產生共鳴，最後心悅誠服地接受。 美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱密起來，變成了論證和誘惑。」 的確，想要打動人心，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。 巧妙的說話方式、優雅的肢體語言，恰到好處的幽默語言……這些都是想打動人心之時必須具備的說話藝術。 想成功說服別人，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心窩裡，絕對是必修的一門學分。 ★言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法。說話是一門藝術，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。如果你不懂得掌握人性的弱點，適時把自己的意思滲透進對方的心裡，非但無法達成自己的目的，還會導致自己處處碰壁。

內容簡介．不要讓自己的構想淪為空想 班哲明．富蘭克林曾說：「再如何偉大的構想，只是成功的百分之一，還有百分之九十九必須用行動去完成。」縱使有了美好的想法，也要有聰明的做法，才能快速達成願望。很多人失敗，往往就失敗在未曾思考如何實踐自己的構想，總以為自己的構想太過困難，太過天馬行空，根本就沒辦法成功。要是一直抱持著這種「只敢想像卻不敢實踐」的負面想法，最後自然什麼事也做不成。腦海中有了好的想法，就一定要思考如何採取行動，才能最有效、最快速達成自己的夢想。 本書特色 摩西尼曾說：「沒有做法的想法，永遠只是一種紙上談兵的空想。」不論你有多麼了不起的想法，如果缺乏實踐精神，採取有效的做法努力將它實現，那麼這個想法充其量只是毫無任何價值的空想。想要成功，除了要激發出別人不曾想過的構想之外，最重要的是不能做「言語上的巨人，行動上的侏儒」，必須將想法付諸實現。知名的劇作家易卜生曾經寫道：「一百個空中閣樓的想法，也不及一個腳踏實地的做法。」判斷一個人是否有能力，與其聽他天花亂墜的想法，還不如觀察他是否具備執行力，因為，要提出想法並不困難，困難的是有沒有確實執行這個想法的有效做法。作家歐薩曾經寫道：「成功的秘訣很簡單，那就是在於你是否懂得捨棄眾人皆認為的好想法，大膽使用自己認為的正確想法。」的確，想成功，重要的並不在於有什麼「好想法」，而在於有什麼「聰明的想法」。只要願意用不同的眼光觀看事物，就能用最聰明的方法解決問題。不必急著懷疑自己，也不用抱怨這個世界不公平，更不能對自己失去信心。作家喬治．威爾斯曾說：「一百個好的想法，不如一個正確的想法。」其實，好的想法並不代表就是正確的想法，好的想法更不代表就是解決問題的萬靈丹，如果你不能選用最聰明的方法面對問題，即使有再好的想法，也無法為自己創造贏的機會。★想要成為贏得先機的勝利者，必須讓自己的想法充滿創意，然後選擇最聰明的做法，堅定向目標挺進。無論性格的強化、心境的調整、能力的提升、經驗的累積、人脈的增長、競爭優勢的確立……都是成功必備的要素。