花錢帶來的幸福感（簡體書）

前　言
花了十年家里的錢后，伊麗莎白?鄧恩（Elizabeth Dunn）經歷了一次人生巨變，她開始自己賺錢了。晉級為年輕教授后，麗斯（Liz）的收入一下子暴漲到成年人的平均收入水平，但讓她困惑的是如何來處理這筆新財富。麗斯剛拿到社會心理學博士學位，因此，她做了一位真正的學者會做的事情：通過查找科學文獻來尋求幫助。她找到了大約17?000篇講述金錢與幸福關系的文章，其中很多文章都似乎暗示額外收入根本不會提升幸福感。但是，麗斯覺得，金錢買不到幸福，難道就意味著金錢無法提升幸福感嗎？如果人們換一種更好的消費方式呢？
麗斯打電話給她的好朋友邁克爾?諾頓（Michael Norton）。麗斯和邁克爾是在研究生期間的一次學術夏令營上認識的（跟集體露營差不多，但是學術性更強）。麗斯欽佩邁克爾處理一些古怪問題的勇氣，例如“財富應該如何分配”以及“小孩從幾歲開始會騙人”。在夏令營后的幾年，邁克爾竟成了哈佛商學院的一名教授，這令他整個家族大吃一驚。
由于我倆都是第一次有一份高薪工作，因此我們決定一起探討成人是如何使用這些錢的。最重要的是，我們希望了解人們花錢的方式是不是與平時不太一樣，是不是能夠提升幸福感。因此我們開始一起給陌生人捐錢。但是有一個條件：他們要按照我們希望的方式去消費，而不是按照他們自己希望的方式去消費。稍后我會在本書中講述這個故事的始末，我們的第一個發現很有趣：改變他們的消費方式讓他們一整天都感覺很幸福。即使人們只花5美元，仍然可以感受到這一變化帶來的影響。之后，我們又把科學消費研究擴展到全球不同地方，從比利時到東非。我們對這項工作進行了本質的研究，發現日常消費選擇會對身體和情緒造成一定影響，通過唾液就可以檢驗。我們還與一些組織合作調查改變個人消費方式如何影響團隊和公司的成功，與我們合作的組織包括娛樂性的躲避球聯盟和費蘭?阿德里亞（Ferran Adria）開的全球頂級餐廳斗牛犬（elBulli）。
我們的研究對一些媒體也有十分重要的影響，例如全國公共廣播電臺，《哈佛商業評論》、《印度斯坦時報》和《杰?雷諾今夜秀》。媒體曝光的好處是我們經常會收到自封為權威人士的反饋，這一點很好玩。以下是CNN.com上的留言，留言包含了我們的部分研究內容1：
“如果我中了彩票，我會嘗試教育人們金錢的價值何在。比如，我會拿著幾百美元對街上的陌生人說‘拿去吧，你要的！’但當他們伸手去接的時候，我會猛地抽回來，像是告誡他們‘怎么可能！你瘋了嗎？你覺得天上會掉餡餅嗎？’當然我不會告訴他們我中了彩票，因為這在某種程度上與我要傳達的意思不符。”
“我會花錢建一座城堡，然后隱居于此。”
“我會裝一浴缸的錢，躺在浴缸里，抽一支大號雪茄，小飲一杯香檳。然后拍張照片，制成8×10的精美相片，任何想問我要錢或是想勒索我的人就會收到一張照片，其他都免談。”
“如果我中了彩票，我會買一座專屬小山，在山頂上建一棟小房子。”
這幾種方案有兩個明顯的相似點：一是這些想中彩票的人都計劃用這些錢來為自己買禮物（城堡、香檳和山）；二是他們只顧自己享受（嘲弄他人，換來孤立）。這樣做不但不會帶來幸福，只會適得其反。如果將花錢購物換成花錢買體驗，將個人消費換成幫助他人，那么幸福感就會得到很大的提升。
為何不關注賺更多錢，而關注科學消費
每一家大型書店的書架上都擺滿了教你如何賺錢的書籍。我們的宗旨不是通過追逐財富來追求幸福，我們關注如何消費，而不是如何積累財富。
一項新的研究表明，富有的人并不像人們預期的那么幸福。
在美國的一項全國抽樣調查中，人們認為掙55?000美元的人對生活的滿意度比掙25?000美元的人高一倍，即收入翻倍，幸福也翻倍2。但是數據表明掙55?000美元的人對生活的滿意度只比掙25?000美元的人高9%。在全球各地，收入不會決定人們一天中是否有微笑、歡笑以及是否感到愉快。3在美國，如果年薪達到了約75?000美元，那么即使再多賺一些，也不會對他們每天的幸福感產生任何影響。4
雖然錢可以讓我們得到很多美妙的事物，例如買到更可口的食物，住上更安全的小區，但是財富是有代價的。財富會讓我們遠離很多感到幸福的事情，例如跟別人友好相處。5在一項調查中，研究員給實驗組學生發了一大堆假錢，讓他們用幾分鐘時間來想象未來富裕的生活；6而對照組的學生沒有收到假錢，只是用幾分鐘時間來想象第二天的計劃。突然，研究助理絆倒在他們面前，懷里的鉛筆撒了一地。實驗組的學生拾起的鉛筆數量比對照組的學生少。另一項調查中，被試僅僅看了一眼錢的照片，就變得更喜歡單獨活動了，他們寧愿選擇個人烹飪班也不愿跟朋友們一起共餐。這一研究可用于解釋為何想中彩票的人會尋求單獨活動。人們僅僅想到財富，就會不自覺地與他人劃清界限，從而降低幸福感。
盡管我們看過相關研究，也親自做過一些研究，但是對于加薪這種好事，我們誰也不會拒絕。因此，我們不會建議你停止賺錢，而是幫助你用手頭上的錢來提升幸福感。了解如何讓自己感覺更幸福也會幫助組織讓其他人員感覺更幸福。我們會指導你如何設計員工和客戶體驗，最大限度地提高員工和客戶的幸福感和滿意度。
無論你是按摩師、旅行社職員還是CEO，我們都能幫助你的同事和客戶提升幸福感，讓你感覺花費在他們身上的每一分錢，以及他們與你一起消費的每一分錢都物有所值。
原　則
快樂消費有五種原則，每個章節會著重講解其中一個原則，幫助你理解在什么情況下，如何將這項原則應用到個人和職業生活中，以及為何會產生效果。
花錢買體驗（第1章）。大部分美國人都將買房作為“美國夢”的重要組成部分，但是最近關于幸福感的一項調查研究表明買房離“美國夢”還很遙遠。購物（大到買一棟漂亮的房子，小到買一支漂亮的鋼筆）帶來的幸福感遠不及體驗（例如旅游、音樂會和特別的晚餐）帶來的幸福感強烈。無論你是花2美元還是花20萬美元去體驗（而不是購物），都不會讓你日后感到后悔。當然，并非所有體驗都能產生同等效果，我們只強調最能提升幸福感的體驗，無論規模大小。讓人意想不到的是，即使是看起來有些痛苦的體驗也能夠產生持久的快感。我們將向你展示，一位名為威爾?迪安（Will Dean）的企業家如何借助體驗的力量說服人們付款，只為了體驗在泥坑中爬行的感覺。
當成一種享受（第2章）。很多倫敦人從未參觀過大本鐘。為何不去呢？當美好的事情唾手可得時，人們就不太愿意去欣賞它了。限制我們去做喜歡的事情可以“再次激發”好奇心，點燃內心的激情。我們不倡導徹底克己（比如，徹底戒掉咖啡），而是證明將最喜愛的事情變成一種享受所帶來的價值（例如，把一杯拿鐵咖啡當作一種享受，而不是必需品）。我們將展示如何在常見和平凡的事情中應用此原則，我們還會講述一些創新公司如何將汽車租賃和衛生紙這些產品轉變成一種享受。我們還將講述一項新的調查，調查結果證明開豪車并不比開經濟適用型車帶來更多的幸福感，以及廣告可以提升看電視的樂趣。
買時間（第3章）。將我們不愿意做的事情外包給他人去做，例如洗廁所、清理下水道，金錢可以改變我們利用時間的方式，為我們騰出時間去追逐夢想。但是，富人每天利用時間的方式不快樂，因此他們無法用金錢買到幸福時光。我們會告訴你一個小技巧，在消費前先問自己一個簡單的問題：這次消費可以改變我利用時間的方式嗎？當人們不那么在意金錢，而更在意時間時，他們就成了幸福專家，專挑能夠讓他們感到幸福的事情去做。對公司而言，該原則會讓公司高層開明地看待獎賞，不僅把金錢作為獎勵員工的一種方式，而且把時間作為一種獎勵。我們將討論英特爾、巴塔哥尼亞（Patagonia）、家得寶公司如何制定創新策略讓最忙的員工也感覺時間充裕，時間充裕與否是評判工作和生活滿意度的一項重要指標。
先付款，后消費（第4章）。在iPad時代，產品即時可用，連我們的錢包里面塞的都是塑料卡，而不是現金。數字時代和信用卡讓我們形成了一種“先消費，后付款”的購物思維模式。將這一重要原則倒過來，即“先付款，后消費”，花錢少，獲得的幸福卻更多。因為延遲消費可以讓消費者在期待時獲得快感，不會對現實感到失望，假期來臨之前的時光其實是最幸福的。研究表明，即使是一個好時之吻（Hershey’s Kiss）巧克力，短暫的等待也會讓它更美味。當然，延遲也會導致人們變得沮喪，但是我們會告訴你如何布置等候室，將客戶的不耐煩轉換成更高的滿意度。延遲消費的好處在我們預付款時尤其能體現出來。如果先付款后消費，我們就可以好好地享受購買的化妝品和Mojitos酒，把它們當成天上掉下來的餡餅。更美妙的是，體驗了提前支付的痛苦，人們就不會過度消費。這種痛苦可以讓他們少負債，這是增加幸福感的最好途徑之一，請拭目以待。
投資他人（第5章）。2010年3月的一天，兩位戴眼鏡的白人——比爾蓋茨和沃倫?巴菲特坐在艾奧瓦州卡特湖附近一家餐廳的拐角座位上。這兩位全球最富有的人有了一個想法。他們說服美國億萬富翁們將自己的大部分財產捐給慈善機構。巴菲特決定捐獻自己財產的99%，他說：“這是我最開心的一個決定。”7雖然有很多剖析巴菲特投資習慣的書籍，但是本章將介紹他如何投資他人。新的研究表明將錢花在別人身上比花在自己身上能獲得更多的幸福感。這一原則適用的場合非常多，包括一位加拿大的大學生給媽媽買一條圍巾，一位烏干達婦女為朋友買治療瘧疾的救命藥。給予的好處在兩歲孩子身上就已經體現出來，在唾液樣本中也能檢測出來。投資他人會讓人感覺更健康、更富有，甚至能幫助人贏得躲避球比賽。我們將舉例說明百事公司和谷歌公司以及像DonorsChoose.org這種非營利機構如何鼓勵捐贈者、客戶和員工投資他人。
進入手術室
使用這本書的五項原則只是一個前提。在花5美元之前，停下來問問自己：這些錢能給我帶來幸福嗎？使用這些錢能否帶給我最大的幸福？談及如何賺錢時，大部分人都知道，光憑直覺是不夠的，有時甚至需要咨詢整個行業的財務顧問。而談及如何通過消費讓自己變得幸福時，人們卻又常常依賴直覺。就算人類幸福只有股票市場一半復雜，也不應該認為僅靠直覺就能夠得到幸福。五年的心理學研究告訴我們，人類的大部分思想和情感都位于意識之下，8所以說，試圖通過反省找到帶來幸福的方法就像自己操刀做心臟移植手術一樣。就算知道該怎么做，沒有手術專家也是不行的。
請把我們當作您的手術專家。