軟件質量保證和管理（簡體書）

質量是保證企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的根本，那么，軟件企業如何建立現代的質量管理體系？如何在整個軟件開發過程中保證軟件質量？本書給出了正確的、系統的答案。 全書共17章，第1～10章全面闡述了質量和軟件質量的概念、軟件質量工程體系的思想和內容、軟件質量控制和管理的方法和技術，包括軟件質量標準、配置管理、質量度量和可靠性評估等。第11～17章則重點放在實際的軟件質量工作上，深入探討了需求分析、軟件設計、編程和測試、軟件發布和維護等各個階段的軟件質量活動，包括質量人員的組織和培訓、質量策劃、設計模式的有效應用、編程的最佳實現方法等。 全書內容豐富，涉及軟件質量工作的各個層次，強調質量文化和理念，引入了質量管理領域里最具價值、代表性的質量體系，包括CMM、TQM、六西格瑪和零缺陷管理等，并將這些思想和方法貫穿和應用到整個軟件開發全過程的質量保證和管理活動之中。 本書可作為高等院校高年級本科生、研究生學習軟件工程的教材，也可作為從事軟件工程研究和應用的有關人員的參考書。本書封面貼有清華大學出版社防偽標簽，無標簽者不得銷售。

第1章 質量
1.1 質量
1.2 客戶
1.3 不同的質量觀點
1.4 質量概念的發展
1.5 質量形成過程
1.6 質量管理的發展歷程
1.7 質量管理大師
小結
思考題
第2章 軟件質量
2.1 軟件特點
2.2 軟件過程
2.3 軟件缺陷
2.4 軟件質量
2.5 軟件質量的內容
小結
思考題
第3章 軟件質量工程體系
3.1 概述
3.2 軟件質量指標和因素
3.3 軟件質量模型分析
3.4 軟件質量工作層次
3.5 軟件質量成本
3.6 軟件質量標準和度量
小結
思考題
第4章 軟件質量控制與保證
4.1 軟件質量控制的基本方法
4.2 軟件質量控制模型和技術
4.3 軟件質量控制工具
4.4 軟件質量保證體系
4.5 改正性和預防性措施
小結
思考題
第5章 軟件配置管理
5.1 概述
5.2 配置項
5.3 基線
5.4 版本控制
5.5 變更控制
5.6 軟件配置管理系統
小結
思考題
第6章 軟件質量度量
6.1 測量基礎
6.2 軟件度量
6.3 軟件質量度量方法
6.4 軟件產品的質量度量
6.5 軟件過程質量度量
6.6 軟件質量度量的執行
小結
思考題
第7章 軟件可靠性度量和測試
7.1 軟件可靠性
7.2 可靠性模型及其評價標準
7.3 軟件可靠性測試和評估
小結
思考題
第8章 軟件質量標準
8.1 軟件質量標準概述
8.2 ISO 9001和90003在軟件中的應用簡介
8.3 能力成熟度模型——CMM & CMMI
8.4 CMM中的質量框架
8.5 IEEE軟件工程標準
8.6 其他質量標準
小結
思考題
第9章 軟件評審
9.1 為什么需要評審
9.2 軟件評審的角色和職能
9.3 評審的內容
9.4 評審的方法和技術
9.5 準備評審會議
9.6 召開評審會議
9.7 跟蹤和分析評審結果
9.8 如何實施成功的評審
小結
思考題
第10章 軟件全面質量管理
10.1 概述
10.2 質量管理戰略和文化
10.3 軟件質量管理模式
10.4 零缺陷作業法與評估
10.5 六西格瑪的技術和工具
10.6 五階段方法DMAIC和DFSS
10.7 全面質量管理在軟件開發中實施
10.8 世界質量組織和管理獎
小結
思考題
第11章 SQA的組織活動
11.1 軟件質量管理的組織介紹
11.2 SQA組織結構和角色
11.3 SQA組織的目標和責任
11.4 SQA人員的要求和培養
11.5 員工的培訓與認證
小結
思考題
第12章 軟件質量計劃
12.1 朱蘭三部曲與質量策劃
12.2 軟件質量計劃
12.3 質量計劃實例
12.4 質量計劃實施體系
小結
思考題
第13章 高質量的軟件需求分析
13.1 需求分析的概念
13.2 需求的獲取與分析
13.3 需求分析建模
13.4 系統需求的質量保證
小結
思考題
第14章 提高軟件設計質量
14.1 軟件設計
14.2 軟件體系結構
14.3 軟件設計模式
14.4 軟件設計優化
14.5 一些典型的系統設計
14.6 數據庫設計質量
小結
思考題
第15章 高質量編程
15.1 代碼風格
15.2 編程規則
15.3 提高程序質量的技術
15.4 代碼審查
15.5 單元測試
小結
思考題
第16章 軟件測試的質量
16.1 軟件測試
16.2 測試的現實和原則
16.3 測試的方法應用之道
16.4 測試目標實現的完整性和有效性
16.5 測試的過程評審和質量保證
16.6 軟件測試組織和管理
小結
思考題
第17章 軟件發布和維護的質量管理
17.1 軟件發布程序管理
17.2 軟件部署
17.3 軟件維護　
小結
思考題
附錄A 軟件質量術語中英文對照
附錄B 計算機軟件質量相關的國家和國際標準
附錄C 全面質量管理綱要
附錄D 計算機軟件質量保證計劃規范
附錄E 評審檢查表
參考文獻