人力資源管理實務操作全書（簡體書）

作為企業的管理顧問，在張承志的工作中參與了解決眾多類別企業的企業管理難題，結識了形形色色的管理者，進行了無數次的思想碰撞，發現大家談論最多的就是績效、激勵、價值觀、職業化等話題，匯總了這些思想的精華，終以成這本《人力資源管理實務操作全書：企業綠色競爭力模型》。

塗滿章，仝博諮詢創始人，董事、總經理，戰略人力資源管理專家，國家職業經理人資格認證專家委員會委員。
擁有十年人力資源管理和諮詢顧問經驗，曾在外資、民營股份、國有等不同所有制企業任人力資源主管及副總經理等職務。3000多家企、事業單位、政府機關的3.5萬人次接受過塗滿章先生的人力資源管理專題培訓。同時，塗先生為數百家企業提供人力資源諮詢服務，所主持的諮詢項目曾榮獲全國人力資源管理最佳研究成果獎、全國企業管理創新十佳案例等，個人也曾榮獲2D04中國百佳管理創新專家等。
塗滿章先生長期從事企業人力資源管理研究，並將前沿理念運用於企業的管理實踐，在組織與崗位管理、績效管理，薪酬管理等人力資源的核心機制建立和改革方面卓有成效，所率領團隊自主研發的員工二維價值評量、卓越績效模型、綠色競爭力模型、一基三維修煉等已在100多家企業成功運用。
在各級管理雜誌及期刊上發表論文數十篇，並有多篇論文獲國家級優秀學術成果一、二等獎，著有《戰略人力資源管理操作手冊》、《戰略人力資源管理3大運營核心》、《戰略人力資源管理新模式——一基三維修煉》等。

作為企業的管理顧問，在張承志的工作中參與了解決眾多類別企業的企業管理難題，結識了形形色色的管理者，進行了無數次的思想碰撞，發現大家談論最多的就是績效、激勵、價值觀、職業化等話題，匯總了這些思想的精華，終以成這本《人力資源管理實務操作全書(企業綠色競爭力模型)》。本書由涂滿章主編。

第一篇 綠色競爭力模型
第一章 何為綠色競爭力模型
第二章 綠色競爭力模型的應用

第二篇 崗位說明書和業務流程一體化建設
第三章 崗位說明書和業務流程一體化建設的五大認識
第一節 部門職能說明書的概念
第二節 崗位說明書和業務流程的概念
第三節 建立崗位說明書和業務流程一體化的作用
第四節 崗位說明書和業務流程一體化編制的要求
第五節 崗位說明書和業務流程一體化編制說明
第四章 崗位說明書和業務流程一體化建設的流程
第五章 崗位說明書和業務流程一體化編制的七項技巧
第一節 部門職能說明書編制的步驟及方法
第二節 崗位說明書編寫的指導原則
第三節 崗位說明書的調整
第四節 如何理解業務流程梳理與優化
第五節 業務流程優化中需要注意的一些事項
第六節 崗位說明書和業務流程一體化建設編制的誤區
第七節 崗位說明書和業務流程梳理中常出現的問題及對策
第六章 崗位說明書和業務流程一體化建設的六大工具
工具1：部門職能說明書模板
工具2：部門職能說明書編寫指南
工具3：崗位說明書模板
工具4：崗位說明書編寫指南
工具5：業務流程模板
工具6：業務流程編寫指南
第七章 一體化整合系列範例
案例1：xxx公司人力資源部部門職能說明書
案例2：xxx公司人力資源部經理崗位說明書
案例3：xxx公司面試工作流程

第三篇 建立績效管理體系
第八章 建立績效管理體系的四大核心理念
第一節 企業為什麼要建立績效管理體系
第二節 為什麼傳統的考核沒效果
第三節 什麼是績效管理
第四節 如何做好績效管理
第九章 績效管理的三大流程
第一節 績效管理流程
第二節 績效管理的操作流程
第三節 關鍵績效指標體系的設計流程
第十章 績效管理的四大技巧
第一節 企業推行績效管理策略
第二節 績效管理設計思路
第三節 績效評估結果與薪酬體系的關係
第四節 績效管理有效實施的幾個條件
第十一章 績效管理的十大工具
工具1：績效管理體系模型
工具2：部門年度績效合約
工具3：員工季度績效合約
工具4：部門管理幹部行為考核表
工具5：班組長行為考核表
工具6：一般員工行為考核表
工具7：操作工考核表
工具8：關鍵績效指標分析報告
工具9：員工績效面談表
工具10：績效改善承諾書
第十二章 案例篇
案例1：xxx公司某部門年度績效合約
案例2：xxx公司某崗位員工季度績效合約
案例3：xxx公司部門管理幹部行為考核表
案例4：xxx公司班組長行為考核表
案例5：xxx公司一般員工行為考核表
案例6：GE的績效管理系統

第四篇 建立崗效一體的薪酬管理體系
第十三章 薪酬基本理論、現代企業薪酬管理現狀及改革思路
第一節 現代企業的薪酬管理現狀
第二節 薪酬的基本概念
第三節 薪酬的基本職能
第四節 薪酬管理的發展趨勢
第五節 基於現代企業戰略的薪酬管理改革思路
第十四章 薪酬管理的兩個核心流程
第一節 企業薪酬管理體系整體設計流程
第二節 崗位評價管理流程
第十五章 薪酬管理體系設計應掌握的四大方法
第一節 薪酬管理體系的框架組成
第二節 薪酬體系設計流程詳細闡述
第三節 薪酬管理體系的運行控制
第四節 薪酬管理體系的推進策略
第十六章 薪酬管理體系應用的四個工具
工具1：企業薪酬調查問卷
工具2：企業背景調查表
工具3：人力資源費用預估表
工具4：薪酬結構選擇與比例設定表
第十七章 案例篇
範例一：某企業崗位評價辦法
範例二：某企業薪酬管理制度

第五篇 建立企業文化體系
第十八章 理念篇
第一節 如何認識企業文化
第二節 什麼是企業文化
第三節 優秀公司如何重視企業文化
第四節 企業文化與人力資源管理
第十九章 流程篇
流程企業文化建設的八大步驟
第二十章 技巧篇
第一節 企業文化建設的系統思路
第二節 企業文化要回答三個關鍵問題
第三節 企業文化建設的定位
第四節 企業文化定位的十大要素
第五節 讓企業文化落地
第六節 企業文化建設的考量與診斷
第二十一章 工具篇：企業文化建設的十大工具
工具1：丹尼森組織文化模型介紹
工具2：企業文化因子模型
工具3：你公司的組織文化屬￿哪一類型調查單
工具4：文化與領導協同性分析模型
工具5：組織文化考量調查問卷樣本
工具6：組織文化評估問卷
第二十二章 案例篇
案例一：科龍企業文化塑造
案例二：豐田的人力資源管理與企業文化透析

第六篇 打造職業化的經理人隊伍
第二十三章 理念篇
第一節 什麼是職業化
第二節 職業化的內涵
第三節 職業化管理存在的主要問題
第四節 職業化管理的必然性
第二十四章 流程篇
流程職業化管理的實施流程
第二十五章 技巧篇：職業化實施三部曲
第一節 打造企業職業化的土壤
第二節 建立職業化的機制
第三節 推動職業化
第二十六章 工具篇
工具1：企業核心價值觀調查問卷
工具2：標杆人物訪談六步法
工具3：結構化訪談提綱模板
工具4：面試考官自我評價表
工具5：面試評價表
工具6：職業生涯管理角色
工具7：職業生涯管理發展圖
工具8：某企業職業生涯行動計劃申報表
第二十七章 案例篇
案例一：華為怎樣培養職業化經理人
主要參考文獻