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商品簡介
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本教材預計30萬字左右,配套教學課件,可結合相關行業宣傳教育視頻進行實際操作培訓。教材可滿足48課時教育需要。教材擬分理論篇、業務篇、管理篇三大部分。(1)理論篇。主要的內容為租賃、汽車租賃的基本概念;汽車租賃歷史、現狀及趨勢;汽車租賃在社會經濟中的作用、地位、關係。該部分將彙聚最新資料,讓學生全面掌握汽車租賃的基礎知識。(2)業務篇。主要內容是汽車租賃的業務流程,包括預定、客戶接待、資信審核、簽訂合同、收取費用、車輛交接、救援服務、保險理賠、車輛整備等。業務篇將參考國內外主要汽車租賃企業的業務流程,並按照業務流程,逐一介紹汽車租賃管理軟體的功能和操作、使用方法。此部分為業務人員需要掌握的知識和技能。(3)管理篇。主要內容是汽車租賃專案決策、汽車租賃價格管理、日程經營管理、汽車租賃經營狀況統計分析、汽車租賃市場行銷、服務產品設計、合同條款制訂和審核、汽車租賃風險控制、法律事務等。此部分為業務人員提升或管理人員需要掌握的知識和技能。
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