社會組織管理實務（簡體書）

《社會組織管理實務》分為三部分（共九章），分別從社會組織認知、社會組織基礎管理以及社會組織運營與發展對社會組織管理實務展開論述，并進行詳細地分析。《社會組織管理實務》以實際工作需求為導向，將理論知識與實務緊密結合起來，構建了完善的社會組織管理實務基礎。
《社會組織管理實務》適合高等院校社會工作、公共事務管理專業學生和社會組織從業人員閱讀學習。

部分 社會組織認知
章 社會組織概述
節 社會組織的內涵
第二節 社會組織的類型
第二章 國內外社會組織的產生和發展
節 國外社會組織的發展歷史
第二節 國內社會組織的發展歷程和特點
第三節 國際非組織有重大影響力并發揮重要作用

第二部分 社會組織基礎管理
第三章 社會組織登記管理
節 雙重管理和分級管理是我國社會組織登記管理的重要原則
第二節 社會組織登記管理是社會組織管理的首要環節
第三節 社會組織民政登記的優勢和劣勢
第四節 社會組織登記的類型
第五節 社會組織登記辦理的步驟
第四章 社會組織法人治理
節 理事會與理事
第二節 組織章 程
第三節 監事會（或監事）
第四節 管理團隊
第五節 理事會會議或會員（代表）大會
第五章 社會組織財務管理
節 社會組織財務管理的概念
第二節 社會組織財務管理的現狀及應對策略
第三節 社會組織財務管理的特征
第四節 社會組織籌資問題
第五節 社會組織預算管理
第六節 社會組織收人與專業管理
第七節 社會組織稅收管理
第八節 社會組織財務報告與分析
第九節 社會組織財務誠信、責任與監督問題

第三部分 社會組織運營與發展
第六章 社會組織戰略規劃
節 戰略規劃是組織在較長一段時間內的重要航向
第二節 充分重視戰略規劃前的各項準備工作
第三節 按照五個步驟去厘定戰略規劃
第七章 社會組織營銷
節 產品、價格、推廣、渠道是社會組織營銷的核心
第二節 社會組織營銷具有與企業營銷顯著不同的特征
第三節 社會組織營銷在和組織形象塑造等方面的優勢作用
第四節 策略性營銷是社會組織管理的重要內容之一
第五節 社會組織營銷的中心導向與發展趨勢
第八章 社會組織人力資源管理
節 何謂社會組織人力資源及社會組織人力資源管理
第二節 配置、績效、培訓等要素是社會組織人力資源管理的重要內容
第三節 志愿者管理是社會組織人力資源管理的特殊內容
第九章 社會組織績效管理
節 平衡記分卡法
第二節 關鍵績效指標法（KPI）
第三節 全視角考核法（360度評估）

附錄
附錄一 某社會組織理事的崗位描述樣本
附錄二 某會員式組織理事會細則樣本
附錄三 理事會構成工作表——專業知識、技能及個人信息
附錄四 理事構成工作表——理事會構成分析
附錄五 利益沖突聲明樣本
附錄六 新理事就任手冊內容
附錄七 理事表現自查表
附錄八 練習：應該是誰的責任？
附錄九 廣州市社會團體法人治理指引
附錄十 廣州市民辦非企業單位法人治理指引
附錄十一 廣州市非公募基金會法人治理指引
附錄十二 與社會組織財務管理相關的法律法規、文件
附錄十三 社會組織籌資和財務管理的職業道德規范
附錄十四 籌資工作的十個要點
附錄十五 某婦女法律服務中心三年戰略規劃
附錄十六 中國醫師協會第三屆理事會五年發展規劃
附錄十七 某社會工作機構績效考核表（一）
附錄十八 某社會工作機構績效考核表（二）
參考文獻
跋

《社會組織管理實務》：
一、社會組織的產生、發展與演變
社會組織經歷了怎樣的發展歷程，近20年來西方各國普遍開展的治道變革與社會組織發展的關系如何，目前各國社會組織發展的狀況以及在此基礎上對各種不同發展模式的分析，對于我們進一步深入認識社會組織，促進我國社會組織的發展具有十分重要的意義。通過了解西方社會組織的歷史淵源、其產生和發展的過程，西方的治道變革和社會組織發展的密切關系，美國、歐洲和亞洲有代表性的幾個國家社會組織發展的現狀，分析不同發展模式帶給我們的啟示。
資產階級革命是對封建制度的否定，這不僅是一個殘酷的暴力革命的過程，而且包含著意識形態、思想文化以及社會觀念等一系列深刻的變革。在這個過程中，新興的資產階級巧妙地利用結社的形式，通過成立各種社團、俱樂部以及沙龍等，開展大規模的啟蒙、教育以及宣傳等活動，甚至組織政治斗爭和議會黨團活動，積極推進了資產階級革命的進程。這一現象先后出現在17世紀后期英國革命期間和18世紀末的法國大革命期間，在美國的南北戰爭期間也有突出的體現。
資本主義作為一種基本的生產方式和社會經濟制度，從16世紀和17世紀開始萌芽，到19世紀終確立起來。關于19世紀的資本主義，馬克思在《資本論》中作了全面的分析。資本主義生產方式包括了從商品、貨幣和資本開始，到工廠、市場以及危機，乃至近代國家、法律、國際關系和價值觀念等等在內的一整套的范疇、規律、機制、制度、體制和文化。伴隨著資本主義的產生，一方面，社會生產力迅猛發展，社會財富以的規模和速度急劇膨脹；另一方面，資本主義自身所包含的一系列根本的制度缺陷，帶來了各種嚴重的社會問題和日益激化的社會矛盾，導致經常發生的經濟危機和戰爭，以及資本主義各國普遍存在的相對貧困化和貧困化。隨著階級對立的尖銳化，無產階級運動風起云涌。為了緩解社會矛盾和沖突，資產階級不得不頒布法律，提供救濟，一方面允許各種民間結社的存在和發展，另一方面鼓勵和保護民間慈善和救濟活動的發展。英國在17世紀末頒布了《慈善法》和《濟貧法》，1824年廢除了禁止結社條例，1832年頒布了《新濟貧法》等。在這些法案的影響下，英國先后出現了許多開展慈善救濟活動的民間社會組織，以及一大批由產業工人自發成立的工人協會。在法國、德國和其他歐洲國家，19世紀中葉同樣出現了一大批政治性的社團。
美國早在獨立戰爭前就開始有民間的社會組織，哈佛大學、新澤西大學（普林斯頓大學）等大學就創設于17世紀。獨立戰爭期間出現了一大批志愿者組織，如民間的消防隊、倉儲團等。在南北戰爭期間，的社會組織是19世紀30年代由反對奴隸制度的人們共同創立的廢奴協會，該組織在1840年擁有2000個地方組織，會員總數達25萬人。法國政治學家托克維爾在19世紀30年代對當時的美國社會進行了深入考察，在其代表作《論美國的民主》一書中，他用大量的篇幅描述了當時美國的社會組織——民間結社和政治結黨的問題。根據他的記述，美國在19世紀初出現了大量的社會社團，其中有許多是“依法以鄉、鎮、市、縣為名建立的常設社團”，還有大量“根據個人的自愿原則建立和發展的社團”。他認為美國社會出現大量社會社團的原因，在于美國人所特有的自由、自主、互助、結社以及民主的精神。
可見，隨著資本主義的產生和發展，在歐美一些國家里，社會組織作為一種組織形式，開始登上了歷史舞臺。早期的社會組織和資本主義的民主、自治、慈善等價值取向及社會精神有關，也反映了當時社會不平等的現實。
二、成熟期的社會組織
1.資本主義發展時期
伴隨資本主義的發展進入成熟期，社會組織的數量更多，范圍更廣，作用更突出。
19世紀末，資本主義的發展進入一個被稱為“帝國主義”“或“壟斷資本主義”的成熟時期，壟斷和金融寡頭的統治成為這一時期資本主義的基本特征。在一些主要資本主義國家里，壟斷組織通過生產和資本的集中，控制了一個又一個的工業部門，它們與銀行資本相融合，形成規模巨大、無所不包的金融寡頭，在國內推行壟斷資產階級的寡頭統治，在國外則通過商品輸出和資本輸出加快殖民擴張，爭奪勢力范圍。
隨著資本主義進入新的發展階段，社會組織的發展也表現出以下一些新的特征。
（1）在各主要資本主義國家，致力于社會變革、社會改造的工人團體不斷涌現。1881年英國工人成立了民主聯盟（后改名為“社會民主聯盟”），1883年俄國工人成立了勞動解放社，1886年美國工人成立了勞動者聯盟（即“勞聯”）。盡管這些工人團體在組織、思想和路線上有極大的差異與分歧，但它們都表現出無產階級組織起來維護自身權益并與壟斷資產階級相抗衡的趨勢。這些工人團體的一部分和馬克思主義相結合，成為社會主義運動的一支重要力量。
……