滿額折
城軌客運組織學生工作頁（簡體書）
商品資訊
相關商品
商品簡介
目次
商品簡介
《城軌客運組織學生工作頁/國家骨幹高職院校建設項目化教學規劃教材·城市軌道交通運營管理專業項目化教材》作為“城軌客運組織”課程的配套教材，內容從城市軌道交通車站服務崗位工作要求出發，採用“項目導入、任務驅動”的項目化教學方式編寫，體現了“基於工作過程”、“教、學、做”一體化的教學理念和實踐特點。《城軌客運組織學生工作頁/國家骨幹高職院校建設項目化教學規劃教材·城市軌道交通運營管理專業項目化教材》以城軌站務員月臺巡視崗、城軌站務員站廳巡視崗、城軌站務員客服中心崗、城軌客運值班員崗、域軌值班站長崗等的客運組織工作崗位職責為平臺，內容劃分為8個項目，共有39個任務。
目次
項目一 城市軌道交通線路與車站設計
任務一 城市軌道交通線路與車站位置設計
任務二 城市軌道交通車站的類型及規模設計
任務三 城市軌道交通車站的組成及總體佈局設計
項目二 城市軌道交通車站設施設備
任務一 自動售／檢票設備
任務二 車站、列車信息
任務三 車站綜合信息服務
任務四 列車設施設備
任務五 城市軌道交通車站遮罩門系統
任務六 城市軌道交通車站環控系統
項目三 城市軌道交通運輸計畫
任務一 客流計畫
任務二 全日行車計畫
任務三 車輛配備計畫
任務四 列車交路計畫
項目四 城市軌道交通車站運作管理
任務一 站務員客服中心崗位職責及作業流程
任務二 站務員巡視崗位職責及作業流程
任務三 客運值班員崗位職責及作業流程
任務四 值班站長崗位職責及作業流程
任務五 車站日常運作管理
項目五 城市軌道交通車站客運組織工作
任務一 日常客流組織
任務二 大客流組織
任務三 突發事件客流組織
項目六 城市軌道交通客流調查預測與分析
任務一 客流認知
任務二 客流調查
任務三 客流分析
任務四 客流預測
項目七 城市軌道交通乘客交易處理
任務一 乘客投訴處理
任務二 乘客輕微客傷處理
任務三 乘客失物處理
任務四 乘客物品掉落軌道的處理
項目八 突發事件處理
任務一 遮罩門處理
任務二 列車車門／遮罩門夾人夾物處理
任務三 地鐵道床傷亡處理
任務四 電梯事件處理
任務五 緊急解鎖手柄或呼叫按鈕被拉／按下的處理
任務六 車站水災（水淹）和線路積水（區間水淹）處理
任務七 車站全部進／出站閘機故障的處理
任務八 車站全部自動售票機故障的處理
任務九 城軌車站全站停電的處理
任務十 城軌交通火災的處理
參考文獻
任務一 城市軌道交通線路與車站位置設計
任務二 城市軌道交通車站的類型及規模設計
任務三 城市軌道交通車站的組成及總體佈局設計
項目二 城市軌道交通車站設施設備
任務一 自動售／檢票設備
任務二 車站、列車信息
任務三 車站綜合信息服務
任務四 列車設施設備
任務五 城市軌道交通車站遮罩門系統
任務六 城市軌道交通車站環控系統
項目三 城市軌道交通運輸計畫
任務一 客流計畫
任務二 全日行車計畫
任務三 車輛配備計畫
任務四 列車交路計畫
項目四 城市軌道交通車站運作管理
任務一 站務員客服中心崗位職責及作業流程
任務二 站務員巡視崗位職責及作業流程
任務三 客運值班員崗位職責及作業流程
任務四 值班站長崗位職責及作業流程
任務五 車站日常運作管理
項目五 城市軌道交通車站客運組織工作
任務一 日常客流組織
任務二 大客流組織
任務三 突發事件客流組織
項目六 城市軌道交通客流調查預測與分析
任務一 客流認知
任務二 客流調查
任務三 客流分析
任務四 客流預測
項目七 城市軌道交通乘客交易處理
任務一 乘客投訴處理
任務二 乘客輕微客傷處理
任務三 乘客失物處理
任務四 乘客物品掉落軌道的處理
項目八 突發事件處理
任務一 遮罩門處理
任務二 列車車門／遮罩門夾人夾物處理
任務三 地鐵道床傷亡處理
任務四 電梯事件處理
任務五 緊急解鎖手柄或呼叫按鈕被拉／按下的處理
任務六 車站水災（水淹）和線路積水（區間水淹）處理
任務七 車站全部進／出站閘機故障的處理
任務八 車站全部自動售票機故障的處理
任務九 城軌車站全站停電的處理
任務十 城軌交通火災的處理
參考文獻
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。