汽車營銷技術(第3版)（簡體書）

作為世界上Z大的汽車消費潛力市場和汽車消費市場之一，中國汽車市場蘊藏的市場機遇
是前所未有的。汽車營銷可以幫助消費者在眾多的汽車廠家、眾多的品牌和車型充實的市場中
做出Z好的選擇，賣方市場已經完全進化為買方市場，汽車行業正在加快優勝劣汰的進程。作
為一個潛力巨大、開發並不充分的行業，任何品牌和任何經營者都有勝出的機會。其前提是：
必須賣好車，必須做好營銷。如何快速有效地提升企業經營業績，取決於營銷方略的科學性與
合理性，也取決於企業營銷人才的培養。
職業教育就是要培養適應現代化建設需要的高素質技術技能型人才，積極推進課程改革和
教材建設。當前汽車品牌層出不窮，私人消費需求快速增長，各種需求和服務異彩紛呈，競爭
形勢愈加嚴峻。在這種背景下，營銷工作的地位益發重要。因此，培養高素質的汽車營銷人員、
造就合格的管理人員、提高現有營銷隊伍的綜合素質是當務之急。為滿足上述迫切需要，遂組
織力量編寫了本書。
《汽車營銷技術》（第3 版）整合了先進的營銷理念與銷售技能，在調研了大眾、豐田、
現代、富豪等品牌的汽車銷售服務崗位的基礎上編寫而成，內容貼近工作實際，既包括了汽
車銷售的完整流程及工作標準，又突出了從事汽車銷售服務應該具備的知識和技能，對於提高
讀者的營銷技術和技能會有很大的幫助。
本書針對職業教育自身的特點以及職業教育中“工學結合”“能力本位”要求的規定，系統
地闡述了汽車營銷的內容，合理地更新了書中的案例內容，並更新了有關資料，尤其對單元6
汽車銷售技術、單元7 汽車營銷公關、單元9 汽車電子商務與新媒體營銷等進行了進一步的修
改，力求使教材符合行業和時代的發展。
本書共分為9 個單元，從市場營銷的基本理論出發，包括汽車市場營銷概述、汽車營
銷環境分析、汽車用戶的購買行為分析、汽車銷售人員的基本素質、汽車銷售的基本禮儀
與技巧、汽車銷售技術、汽車營銷公關、汽車銷售延伸服務、汽車電子商務與新媒體營銷
等內容。通過學習，學生可以比較系統而完整地掌握汽車營銷的基本原理、主要內容和操
作實務。
本書內容翔實、思路清晰、案例貼切、通俗易懂、針對性強、行之有效，適合作為高職高
專院校汽車製造與試驗技術、汽車造型與改裝技術、汽車技術服務與營銷、汽車檢測與維修技
術等專業的教材，還可作為相關企業的培訓教材。
本書由天津交通職業學院李津津任主編，天津交通職業學院孫靜、申傑任副主編，參加編


寫的還有天津交通職業學院路娟、天津濱海汽車工程職業學院周家祺等。編寫分工如下：李津津
負責整體策劃和統稿工作，李津津、周家祺編寫了單元8；孫靜編寫了單元2、單元6 和單元7；
申傑編寫了單元3～單元5；路娟編寫了單元1 和單元9。
在本書的編寫過程中，我們參閱了多位專家、學者的汽車營銷著作，也參考了同行的相關
教材及網絡資料，在此謹向相關作者表示真誠的謝意！
由於編者的水準有限，書中難免有疏漏與不妥之處，懇求專家、同行和讀者批評指正。
編 者
2021 年3 月