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輕鬆掌握直播的人、貨、場數位行銷人｜電商銷售｜網路創業 必讀！3個核心能力 x 82成交策略提升直播功力、掌握變現祕訣一本教你做直播主的最佳工具書！你是否有以下苦惱：從0開始，怎樣準備做直播？我的演講能力好像不太好，直播要講些什麼呢？別人開直播很快粉絲成百上千，自己的直播間卻門可羅雀，怎麼辦？自己的直播間終於積累了不少粉絲，但遲遲無法帶貨。即使帶貨，成交額也少得可憐，怎麼辦？大家的直播內容表面上都相似，但是其他直播主的帶貨單價可達幾萬元，自己的帶貨單價卻連百元都到不了，怎麼辦？有人開播不久便能一場帶貨幾十萬元，甚至成百上千萬元，但自己連想都不敢想，要怎麼突破？哪裡有可以學習包括演講成交能力、直播的全方位技巧和方法的課程？這本書就是來為你解決以上問題的！ 直播產業已經過了野蠻生長期，進入到有規律發展的下半場，直播主也從門檻低、人人都能做的職業變成需要專業技能和知識儲備的職業。那麼，直播主需要從哪些方面提升專業能力以適應新環境呢？ 直播創業導師洳冰累積八年超過三百場演講和培訓經驗，總結直播主需要的三種核心能力：表達力、說服力、變現力！◆表達力是直播主的基礎能力 帶領讀者從底層邏輯和思維改變出發，點出提升表達力的關鍵點，讓讀者能對症下藥，成為金句頻出、親和力強、打動人心的表達高手。◆說服力是直播主與觀眾建立緊密連結的關鍵能力 從打造個人品牌的角度出發，幫助直播主運用差異化的品牌建立、培養信任度、吸睛文案、情境化展示等多種方法提升自己在觀眾心中的可信度，成為市場風向指標和足以被信任的對象。◆變現力是直播主提升收益的最終能力 從挖掘用戶需求、釐清直播銷售產品的流程、搭建私域流量池出發，輔以在過程中善用宣傳預熱、激發消費者的購物熱情，搭配靈活多樣的促銷策略，幫助直播主掌握直播變現的要點、方法、策略，成為變現達人。 【本書特色】1.作者用字遣詞、引用的案例以及商業邏輯思維（金字塔邏輯思考圖、MECE分析法、黃金圈法則等）等實際面應用淺顯易懂，讀起來輕鬆好理解。2.本書每個章節主題明確，案例詳實、敘述精彩，讀者可以很容易找到當下所面臨問題的解決方法或參考案例。3.本書適合直播主、直播經營團隊及對直播產業感興趣的人，更是電商銷售、數位行銷人的最佳參考用書。 【推薦人】王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人、銘傳大學傳播學院助理教授亨利

本書編撰以「理論簡單化、案例本土化、實務運用化」為主要原則。● 理論簡單化本書將顧客關係管理理論，摘要說明共13章，適合一學期（2或3學分）課程教授，尤其適合著重實務運用課程與技職體系學子閱讀。● 案例本土化本書於顧客關係理論介紹外，舉例之企業案例，也以台灣與亞洲案例為主，使學生能產生親切與切身感。同時搭配照片之輔助說明，期能有效提升學生學習效果。● 課堂練習本書各章末均附有「課堂練習」評量，教師亦可於課堂結束時，直接利用本單元作為測驗試卷，並收回計算成績，即時掌握學生學習成效。

★經營者必看★★稻盛和夫：決定經營存亡的就是定價策略★★Nike、松下、迪士尼、任天堂……持續獲利的法則★通膨、能源危機、景氣衰退……為何有些企業「不降價」，業績反而直線成長，甚至有辦法降低消費者痛感？▌ 首先要知道，制定價格是一門科學•「行情價」大概落在這個區間，超過了就不必考慮。•雖然沒搶到「早鳥票」，但幸好完售前還能買到。•畢竟是偏遠的渡假勝地，果汁貴了點也還算合理。這些都是消費者面對價格時會有的盤算。定價是一門整合評估價值、成本、競爭（市場）和消費者心理的學問。如何引導消費者選擇中間價（松竹梅法則）？怎樣創造買愈多賺愈多的念頭（分層定價）？提供免費服務的公司靠什麼賺到錢（吸客噱頭）？24種企業都搶著要學的定價策略大公開。▌ 低價力拼營業額out！你更該追求「可持續的利潤」•景氣衰退，Nike的營益率卻直線成長，甚至市佔率還創下歷史新高。•BALMUDA烤麵包神器貴桑桑，但消費者為「體驗美好」卻毫不手軟。•松下電器推出不打折「指定價格制」，口碑相傳的頂級吹風機夯到賣翻。 這些成功商品（企業）的共通點，就是「不輕易降價」！根據研究，一旦產品打8折，售出數量至少要達降價前的3倍以上，否則就會虧本。相對地，價格只要改善1％，利潤就能提高10％以上。降價不須理由，漲價卻要，經營者得先從心態上改變。▌ 花錢，就是要交換商品／服務的最大價值•家電用品生命週期短，新舊款功能差異不大，新款剛出就買不划算。•比起消費滿額就抽機票，第二件打8折感覺更優惠。「行銷之父」科特勒曾說：「顧客從支付所獲得的好處來看，就是在追求能給予最大價值的商品。」因此，愈是讓人感覺物超所值，就愈能握有價格主導權。此外，心理偏差也會大幅左右支付意願（willingness to pay），本書將教你打磨令人「心喜」的定價方案，將價值轉嫁為好價格。▌ 不是價格高，而是產品（服務）更升級了！•為何新型號Switch比前一代貴上數千，玩家仍直呼「有良心」？•為何迪士尼樂園票價漲不停，卻總讓人「好想再去一次」？生活中充斥著消費行為，消費者對價格相當敏感，但上述例子之所以讓人甘之如飴，答案就在於「差異化」：新型號Switch不僅螢幕變大，畫質和聲光效果都變得更佳；迪士尼則是頻頻斥資擴充設備，用小細節奉行顧客至上的理念。做得出差異，再貴都好賣，祕訣通通在本書。◎本書特色•一窺名牌、汽車、飲料、家電、藥妝、房產、數

◎代理經銷 白象文化全民直播盛況空前，帶動可觀的線上收入。人人想發財，但網紅不是人人能當。本書分別從直播籌備、播前策劃、貨品準備、播後複盤進行實戰演練，帶領讀者一步步修練成專業網紅，堪稱史上最牛網紅直播聖經。

線上支付改變世界，社群經營取代病毒行銷數位世代從根本改變消費者習性哪些品牌真有吸引力？它們做了什麼事？熟讀百大經典案例，你也是行銷高手！→為您揭露：藏在具體行銷手法背後，無形又無所不在的影響力法則！品牌小編如何發想出高效連結、眾人協作的高效創意？有關數位時代的品牌忠誠度──星巴克、遊戲動漫怎樣辦到史上最強的高效黏著？消費者是從所有發生過的事去認識一個品牌，因此每一步「數位軌跡」都極其重要；在資訊爆炸的年代，行銷人如何用真心贏取消費者的信任，同時滿足網友挑戰的心理？讓品牌成為人們樂於互動的對象？這正是本書所聚焦關注，牽一髮而動全身的系統性評估。→科技萬能？我們需要不斷去追逐最新的媒介、社群，以及技術？如何將數位科技和人性行銷這兩者作出緊密連結？快速判斷新興的科技工具能否幫品牌「解決問題」，達到賦予行銷活動「意義」？最終達到「什麼都沒說，反而說更多」的效果？針對以上三點，本書提出了完整的解答。◤使用社群媒體，進行數位行銷時→→→除了引起廣大注意，更要進一步建立深度連結。→打動人心才最要緊‧數位時代打動人心的高感知力：透過社群、自媒體、網友的交叉影響，當代行銷老早就與教科書中的傳統認知大不相同。身為行銷人的你╱妳，該如何創造一個「不可思議的神事件」？♦iPhone是如何藉由App，攻破專業攝影師和其他行動電話品牌愛用者的心防？♦日系美容品牌怎樣跨媒介述說情感；並在數月內迅速成功攻佔多數女性族群？♦漢堡王又如何精簡廣告資訊，借力使力、強化品牌，徹底顛覆傳統速食業？♦PTT怎樣透過社群力量，找出匆匆一瞥的「女神」？網紅經濟又從何而生？♦人手一支智慧型手機的「太陽花學運」，用上哪些數位行銷，動員出數萬人次？♦為什麼拉直銷、保險、辦信用卡、招生心靈課程的親朋好友，總讓人避而遠之？♦身為第一線的行銷人：該如何讓內容與其他媒介做出區隔？進一步打造群眾好感基礎？♦身為品牌擁有者：如何拋出議題、引發共感；帶領網友參與討論，自發性認同該品牌？本書特色本書以明快易讀的體裁，整合數位行銷史上最具代表性的案例，讓讀者充分掌握「指數增長」的精髓，四兩撥千斤，充分發揮行銷心理學在數位時代所能發揮的巨大力量。數位時代品牌跟媒體之間，已演變成以「自媒體」為中心向外輻射的關係；原先由品牌→大眾媒體→消費者的路徑，已形成品牌→自有媒體→消費者→大眾媒體→更多消費者，這樣的「同心圓向外」的擴散模式。如何洞察這

理論→策略→實戰掌握通路趨勢，讓產品暢銷●一單元一概念，迅速掌握通路管理的關鍵與祕訣。●「通路經營＋通路行銷＋通路管理」三合一最佳通路專書。●學生、企業人士及業務人員最佳學習工具書。●圖文並茂，容易理解、快速吸收。企業藉由「通路」提供商品和服務，透過批發商、零售商、經銷商、代理商與網路平台等，滿足消費者需求、創造企業競爭優勢。實務工作中，通路的需求及廣度日漸增加，發展至一定程度後，更能有效協助行銷與增進銷售。本書透過簡潔明瞭的單元及圖表，系統性解說通路理論，結合「通路行銷」內容，分析當前企業界及通路界的實際狀況，並提供最多、最新「台灣本土」企業實戰觀點。從學生、業務人員到企業人士，都能於通路拓展和行銷領域融會貫通，應用在瞬息變化的實務工作，創造全面大升級。

一堂價值9兆日圓的商品企劃課 市場調查、創意發想、消費者分析、提案書撰寫…… 具備這些企劃能力是基本，但要如何高人一等？ 麒麟淡麗〈生〉、冰結、KIRIN FREE 傳奇熱銷商品開發者的企劃絕技，首度曝光！ 還要告訴你： 這些殿堂級商品背後的「創造性破壞」思維 ★限量贈品版 贈品名稱：百樂PILOT-魔擦系列-魔擦印章 尺寸：55x14x14mm 數量：2個（不同款各1個） 特色：特殊研發墨水，可蓋可擦的印章 註：作者在本書第3章分享了他愛用的文具，其中之一便是百樂的魔擦系列商品 本書作者和田徹在日本麒麟啤酒公司服務30年，開發了「冰結」、「淡麗」等史無前例的熱銷商品，創下超過9兆日圓的銷售額，他也是開創全球無酒精啤酒市場的第一人。 原本他在公司負責的酒類，再怎麼暢銷，頂多也只能賣10萬瓶，但後來他卻企劃出銷售破100億瓶的「冰結」、破420億瓶的「淡麗」，到底他的企劃方法做了什麼改變？ 和田徹在書中首度公開24種打造殿堂級熱銷商品的技巧，一開始就明白點出，在既有市場中與類似商品競爭，只會把市場做小，利潤越來越低；重點應該是「重新改造市場」，也就是「創造性破壞」，這可以從想像消費者10～30年後的理想生活開始。 做企劃最常遇到的問題就是沒靈感，作者特別分享了讓想像力爆發的技巧，例如：「超越、極端、逆轉發想法」、利用「多重標籤」整理腦內資訊。除了解說成功案例，也徹底分析滯銷商品的問題點，並指出失敗案例應該怎麼做才能獲得重生。 另外，做企劃不是一個人的事，本書也分享如何取得團隊成員的誠心支持，以及怎麼做才能說服主管、老闆力挺自己的企劃。 只要掌握書中技巧，任何人都有機會將靈感轉化為熱銷商品，創造出更龐大、更創新的市場，為職涯留下亮眼成績。 本書特色 1.強調「新市場思維」的企劃方向 2.揭露麒麟啤酒「淡麗」、「冰結」等熱銷商品的誕生祕辛 3.商品企劃手繪稿首次曝光，一窺世界級企劃的創意細節 4.各行各業、新手到行家都適用的靈感發想法 好評推薦（依姓氏筆畫排列） 王鵬／酒類專家 李仁毅／臉書社團「日本行銷最前線」版主 愛瑞克／《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人

網路社群的觀念可從早期的BBS、論壇，一直到近期的部落格、噗浪、微博或者Facebook。由於這些網路服務具有互動性，因此能夠讓網友在一個平台上，彼此溝通與交流。隨著各類部落格及社群網站的興起，網路傳遞的主控權已快速移轉到網友手上，以往免費經營的社群網站也成為最受矚目的集客網站，帶來無窮的商機。近年來愈來愈多各種不同的網路社群針對特定議題交流意見，形成一股新興流行，嘗試來提供企業更精準洞察消費者的需求，並帶動網站商品的社群行銷效益。本書精彩篇幅如下：●社群商務與行動社群商機●社群行銷的必修入門攻略●客戶關係管理與社群大數據●社群行銷的熱門工具與社群SEO●臉書行銷入門●Instagram行銷特訓教材●微博行銷的關鍵技巧●YouTube與微電影行銷●LINE貼圖製作與行銷密技●社群直播行銷工作術●微商營運與微信行銷●社群行銷的素養、倫理與法律研究

一堂價值9兆日圓的商品企劃課 市場調查、創意發想、消費者分析、提案書撰寫…… 具備這些企劃能力是基本，但要如何高人一等？ 麒麟淡麗〈生〉、冰結、KIRIN FREE 傳奇熱銷商品開發者的企劃絕技，首度曝光！ 還要告訴你： 這些殿堂級商品背後的「創造性破壞」思維 本書作者和田徹在日本麒麟啤酒公司服務30年，開發了「冰結」、「淡麗」等史無前例的熱銷商品，創下超過9兆日圓的銷售額，他也是開創全球無酒精啤酒市場的第一人。 原本他在公司負責的酒類，再怎麼暢銷，頂多也只能賣10萬瓶，但後來他卻企劃出銷售破100億瓶的「冰結」、破420億瓶的「淡麗」，到底他的企劃方法做了什麼改變？ 和田徹在書中首度公開24種打造殿堂級熱銷商品的技巧，一開始就明白點出，在既有市場中與類似商品競爭，只會把市場做小，利潤越來越低；重點應該是「重新改造市場」，也就是「創造性破壞」，這可以從想像消費者10～30年後的理想生活開始。 做企劃最常遇到的問題就是沒靈感，作者特別分享了讓想像力爆發的技巧，例如：「超越、極端、逆轉發想法」、利用「多重標籤」整理腦內資訊。除了解說成功案例，也徹底分析滯銷商品的問題點，並指出失敗案例應該怎麼做才能獲得重生。 另外，做企劃不是一個人的事，本書也分享如何取得團隊成員的誠心支持，以及怎麼做才能說服主管、老闆力挺自己的企劃。 只要掌握書中技巧，任何人都有機會將靈感轉化為熱銷商品，創造出更龐大、更創新的市場，為職涯留下亮眼成績。 本書特色 1.強調「新市場思維」的企劃方向 2.揭露麒麟啤酒「淡麗」、「冰結」等熱銷商品的誕生祕辛 3.商品企劃手繪稿首次曝光，一窺世界級企劃的創意細節 4.各行各業、新手到行家都適用的靈感發想法 好評推薦（依姓氏筆畫排列） 王鵬／酒類專家 李仁毅／臉書社團「日本行銷最前線」版主 愛瑞克／《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人

*電腦作業系統龍頭微軟為什麼無法將成功經驗複製到行動裝置領域？*臉書攜手HTC推出的智慧型手機是一場明知不可行而為之的戰略型失敗？*萬眾矚目的Wii後繼機種Wii U為什麼會成為任天堂銷售倒數第二慘的主機？解析20個世界級大公司慘遭滑鐵盧的新產品&服務，提煉創造新事業的視野與深度！企業在擬訂新事業的企畫時，往往都是充滿希望的。想到新的點子、得到內部或首批顧客的好評時，很容易會對這項事業的後續發展充滿正面的想像。但是無論事先做過多麼仔細的調查、心中的藍圖多麼遠大、進入市場的時機點多麼巧妙，還是可能因為各種因素導致失敗。因為「挑戰」新事物原本就常伴隨著「失敗」。本書所指的失敗案例是「最初抱持著相當的期待，卻未能得到預期的結果，不得不認賠殺出的產品、服務與事業」，仔細想想，我們身邊充斥著這樣的商品，甚至讀者在職場上可能也有過類似經歷。雖然「失敗」是苦澀的，但擁有這樣珍貴經驗的人，更能同時從樂觀和悲觀的角度去觀察市場與產品，使其成為下個新商機的養分。本書精選了20個全球頂尖企業，介紹他們新產品&服務的企圖、特色，從推出過程到如何黯然收場的轉折點，以及透過這些失敗學到的經驗為何。提供跨領域的多種珍貴實例，讓讀者從中學習這些事業在推進中忽略的重點，並思考經營決策的難處及挑戰。

來大快朵頤一番吧！品牌名師王福闓最新力作，突破傳統框架，探索飲食新境界！本書深入探討台灣餐飲產業的無限潛力，透過飲食主題和社會文化影響，呼應數位轉型時代的行銷變革，啟發餐飲業超越傳統框架、實現創新，並脫穎而出。除了餐飲從業者能從中獲取寶貴的行銷策略見解，純粹愛好美食的讀者也可以透過本書的案例分析，提升對於飲食美學與相關行銷的賞析能力，讓人津津有味地滿足求知慾，也喚醒了食慾。「我想寫的並不只是像教科書一般的餐飲行銷類書，而是用更宏觀的面向去看待，究竟我們身為消費者時，有哪些元素是與餐飲相關；所以不論是從飲食文化的角度切入，還是餐飲的類別，甚至在寫飲料主題的時候，咖啡、茶及罐裝飲品都納入進去，原因就在於從消費行為來看，其實是不可能完全分割。」――《食與慾：大快朵頤的餐飲趨勢全攻略》王福闓【跨界名家尋味推薦】可口可樂公共事務、傳訊及可持續發展總監簡秀君食力foodNEXT創辦人暨總編輯童儀展樂高渥克事業群執行長郭慶輝中華文創展拓交流協會理事長柯建斌銘傳大學企管系教授陳純德新世紀形象學院講師賴櫻暖華視記者黃敏惠新聞台兼任主播曹維升非凡新聞台財經主播蔡佳芸財經記者劉馥慈TVBS記者∕前壹電視記者兼主播劉育瑄新聞記者張蕙纖電視台主播葉為襄民視新聞財經記者唐詩晴TVBS新聞記者余品潔八大民生新聞記者許雅筑

40年奧美集團策略功力廣告鬼才葉明桂品牌心法全面公開面對變化快速的市場及平台，掌握快速打造品牌的秘密★想讓品牌脫穎而出，背後的底層邏輯是什麼？★什麼樣的洞察，才能讓品牌讓人印象深刻？★如何精準策略，才能打造讓人偏心的品牌？▎解開品牌梳理背後的邏輯和秘密 ▎阿桂將40在奧美的品牌策略功力，精煉成三套絕活，不談理論，只談實務操作，透過數十家兩岸各行各業頂尖公司的實戰心得，包括：閃送、簡一大理石磁磚、台灣高鐵、轉轉、克麗緹娜、方特、龍騰文化、大眾銀行、BenQ明基、360等從確定商業課題開始，接著如何找到洞察及創意發想，到訂定策略、品牌梳理，系統化地將所有關鍵細節，在書中逐一拆解。▎一本品牌行銷實務操作手冊 ▎這是一本品牌大師及藝術家40年的經驗總結，也是品牌實戰手冊。本書提供品牌操作的全方位視角，涵蓋品牌行銷的所有環節。阿桂循序漸進，將他的經驗和觀點，化成深入淺出的文字與故事。從如何進行市場、消費者分析，到如何跟企劃、業務和創意溝通，所有跟品牌有關的大小事，一一為你解答。▎本書適合哪些人 ▎•如果你是企劃、行銷、創意、業務新人：本書能提供扎實的行銷知識，為你打好基礎，大大提昇你的工作力•如果你是廣告公司工作者：本書能讓你深入瞭解產品和品牌的不同邏輯，做出好的創意作品•如果你是品牌企劃工作者：本書能讓你快速掌握品牌梳理的全面知識，讓自家品牌發揮超級銷售力•如果你是對廣告行銷、創意感興趣的人：本書能拓展你的相關知識，看懂這些好作品、好創意背後的秘密▎推薦 ▎在奧美，有很多人有著大大的頭銜，但鮮少身影獨特，阿桂是那鮮少中極富傳奇的一個人。無論你用什麼去記憶他，阿桂始終是台灣奧美的一塊重要拼圖。 在我心中，阿桂可能是這個公司唯一一個能自成方法論的策略工作者，他對這個工作的熱愛鮮少有人能堪比擬。──胡湘雲／奧美集團首席創意顧問桂爺的可愛之處，是做事時的全心投入和那股認真勁。他總能敏銳洞察到商業的機會，並給出令人讚嘆的策略。──簡一大理石磁磚創始人│李志林每個人的一生都有命中註定的歸屬和使命，而桂爺的使命就是為品牌而生！── I DO鑽石創始人│李厚霖阿桂很擅長傾聽，更擅長洞察。他會洞察到很多細微的事情，再把這種洞察反哺給生意，給出新鮮的解決之道。──58同城創始人│姚勁波阿桂，難得的奇才，讀他的書和見到他本人的感受是一致，在紛繁複雜的表象背後，抽離出來未被發現的品牌大理想。──

「任何考慮為產品訂價的人必讀本書。」──Booking.com共同創辦人，安迪‧菲利普斯（Andy Phillipps）博士 ╭───────────────────────────╮不靠賣得多，不靠亂漲價，這樣的定價策略最有效解決你賺不到錢的獲利指南！╰───────────────────────────╯你知道：要價20元和100元的礦泉水，有什麼不同嗎？許多倒閉的企業經過證實，只要售價增加1％左右就可以不必慘賠！但是我們經常認為漲價是大事，會影響銷售、帶來負面觀感，極少隨時因應環境改變，重新審視定價結構。你可能覺得……「我怕訂價太高，就沒人會買了。」「我們賣得比競爭對手都貴耶！」「客戶一定都選便宜的……」學會訂價，不等於漫天開價！鎖定正確的成長結構，才能找出讓企業長久營運的獲利模式！《哈佛商業評論》研究發現，提高定價對公司的影響，幾乎是銷售成長的四倍！麥肯錫（MicKinsey）也發現，每增加1％的售價，可以使EBITDA表現提升22％，股價上漲25％！正確的定價策略，可以讓公司保持成長、持續研發，同時讓客戶和股東保持滿意！本書作者是華頓商學院MBA，將全面解答你對訂價的各種問題，包括：◆如何運用心理效應提高定價？💰1.用不同價位販售根本上相同的產品。大眾願意為專門用途付出更高的金額，就像平平是止痛藥，背痛藥、經痛藥、偏頭痛藥就是可以賣得更貴！💰2.提供中間選項。《經濟學人》提供了三種訂購方案：✔僅網站版，60美元（16%的人購買）✔僅紙本版，120美元 0%✔網站版＋紙本版，120美元（84%的人購買）每名顧客的平均花費為114美元，而中間選項看起來很多餘。然而把看似多餘的中間選項去除掉，再做一次實驗，結果如下：✔ 僅網站版，60美元（68％的人購買）✔網站版＋紙本版，120美元（32％的人選）結果每名顧客的平均花費為降到80美元，對公司的利潤是一大打擊！◆如何測試漲價，又不會激怒顧客？1.進入新市場2.推出新產品3.創造平行產品4.讓顧客難以比價另外還有：◆如何檢視自家產品在價格與績效上的市場定位？◆怎麼從損益表中計算合理利潤？◆14種常見的價格設定模型？◆客戶在怎樣的情況下願意買貴的？懂得定價科學，才能讓公司賣得輕鬆、賺得有餘裕，成長得無憂無慮！

DAGMAR理論、藍海策略、4P、STP、AISARE……身處數位社群時代，隨翻隨用的行銷必知手法！亞馬遜、LINE、Netflix……由小公司創造出暢銷全世界的技術大全如何讓商品「賣到翻過去」的技巧，本書一網打盡！★超圖解★清楚介紹各式各樣的銷售策略提供88項方法概念即使從未學過行銷，也能輕鬆學會！★上市即竄上日本網路書店Honto行銷廣告類排行榜TOP 1★POINT 1｜一頁文字一頁插圖，閱讀完文字後立刻有插圖參考，方便整理思緒及想像。POINT 2｜基礎經典到最新行銷理論，一次蒐羅！POINT 3｜企業案例貼近日常生活，行銷不只是商業概念，更是學會如何展現自己！過去以電視媒體為主軸的行銷重心，現在已經轉戰到社群網站上。本書藉由簡易插圖告訴你其中的行銷基礎與實踐方法，是淺顯易懂的行銷入門書。包含四大科技巨頭GAFA，以及日本、中國等世界龍頭和新興企業在內，讓你明白這些以創新策略獲得成功的案例，並解析目前走在時代尖端的行銷策略。輕鬆了解適用於數位時代的最新行銷方法，知道該怎麼做才能讓商品超級熱賣。從無到有經營社群、自己創業……帶你一次讀懂行銷學的基礎經典及最新理論，徹底了解讓能見度提升、商品大熱賣的不二法門！什麼人適合這本書：☑剛出社會、對各種專有名詞霧煞煞的「行銷小白」☑想提高品牌和商品熱度的「社群經營者」和「創業者」☑希望多了解數位轉型的可能性☑想快速攝取行銷靈感經典潮流概念一次懂：☑與行銷息息相關的4P與4C有何不同？☑數位時代的最新行為模式AISARE☑網路行銷不可或缺的SEO策略定位自己和了解顧客：☑選擇競爭激烈的市場？還是不激烈的市場？☑五種提高「顧客滿意度」的方法？☑如何將潛在顧客變成回頭客？向其他成功案例學習：☑以藍海策略大獲全勝的Netflix☑影音市場上的最大贏家YouTube☑LINE以多功能服務來爭取顧客的免費策略

★ 美國亞馬遜4.5顆星好評推薦！★ 摩托羅拉、福特、３Ｍ、ＩＢＭ、美國鋼鐵等眾多跨國企業的顧問――韋恩．柏肯的經典著作！傳統的商業名訓都是告訴你：要親近你的最佳顧客、注意你的最大競爭者，以及獎勵你的模範員工。而這本令人爭議的書，卻告訴你一個完全相反的觀點，同時還提供你一個強而有力的競爭新方法──藉由放大你的焦點，超越自己的主流思想，找出你在主要生意邊緣上的關鍵機會。公司投入巨額資金，努力縮短循環週期、改善品質、增進效能、提高生產效率，並提供完善的服務，這些令人敬佩的舉動，就像篩沙子一樣，許多金錢和精力都只是徒然浪費，沒有發揮確實的效果。這種浪費歸因於公司無法開發出宏觀的視野和一種最有價值的資源：邊緣的力量。作者和一千多家因為無法改變而失敗的企業一起工作了十多年，但這些公司之所以無能改變，並不在於他們做不好，而是因為他們看不見。就像無法看見旁邊景物的人一般，在他們視線中的事件清晰且能瞭解透徹，但看邊緣的景象則模糊不清。他認為，如果公司看不到大局，就將會遭受到無法預估的損失。如果他們過於狹隘地關注已經對他們的產品或服務感到滿意的消費者，他們就做不到在本書中，他所展示如何將注意力轉移到“邊緣的競爭對手、不滿意的顧客和愛抱怨的員工”身上，因為對提供服務感到滿意的消費者是不會提供見解及幫助企業避免可能的威脅及錯誤。傾聽愛抱怨員工的意見，可以得到成功。因為邊緣人拒絕現狀，因此也最早指出最佳的成長機會，如果公司只專注於主流觀念，我們所關心的邊緣顧客、員工和競爭者就仍然是看不見的。公司雖然找得到解決方案，卻沒有辦法抓住它。而這也就是為什麼「昇陽微系統公司」的爪哇網際網路軟體，之所以能成功誕生的主要因素。只要你具有宏觀的視野，那麼從現在起你就可以學習到如何利用「邊緣」族群來減少錯誤、推進他的競爭力更加無往不利。處在當今變化快速的市場中，機會隨時都圍繞在你的身邊。而《增加業績新策略》這本書，可以給你力量，讓你看得到這些機會，同時提供你成為一個永久領先的邊緣強手，所需具備的大膽技能。各界好評推薦：「在本書中，韋恩˙柏肯告訴我們，只要我們願意延伸自己的思想，嘗弒跳脫平常習慣的思考模式，而接近邊緣的思考角度，那麼我們將獲得寬闢的視野及有效的行動，贏得關鍵性的市場優勢。」――羅伯特˙蓋文（Robert W. Galvin），摩托羅拉執行委員會主席暨前總裁「韋恩˙柏肯的《增加業續新策略》，是一

★ 網路行銷大師――蔡沛君教你輕鬆學習SEO關鍵字！自從Google將AI學習納入演算法，我們這些麻瓜也能輕鬆操作SEO排名了！✓ 學習SEO關鍵字排名的最佳前導指引✓ 如何佈局才能讓有需要的搜尋者看見並且點入？✓ 怎麼經營出源源不絕的流量？✓ 以最輕鬆的口吻傳遞專業知識，讀者回饋：「有夠白話的！」✓ 透過實務經驗、提供策略與操作方式，帶你了解演算法全貌【專為非理工思路撰寫的SEO關鍵字內容經營，簡單易讀】台灣Google搜尋使用度高達95%以上，每分鐘有上億筆新資訊上傳，想要將自己的內容擠到第一頁前十筆，可不是會寫文章就排得上去。學習並了解SEO已經成為現在急迫的需求，在坊間、網路上的文章，因為有過多的謬誤，導致大多數的人在學習SEO關鍵字排名的路上，操作不出成效。SEO不學不覺得難，學了聽不懂，做了沒成效，那才是會把人搞瘋的地方。原來沒有理工科的腦袋，就無法用理工科的邏輯思維理解事情。本書定位為學習SEO關鍵字排名的前導指引，目標讓有需要在Google搜尋平台露出內容的個人／產品／組織等，能夠順利踏進SEO關鍵字的世界、了解SEO該如何操作。從最基本的文字講起，提供實務經驗與解方，最後讀者將能掌握演算法的全貌、實際運用。大神推薦：◆ 連啟佑　將能數位行銷、數位轉型顧問◆ 葉松宏　台灣外貌資訊社社長◆ 林毓珊　成云國際「植物純粹」品牌創辦人

從素人翻紅到流量變現，這本書具備了所有你該知道的一切。一人公司也能營收百萬穩穩賺！只要你夠會說故事，什麼都賣得出去！因為，人流就是你的金流。《富爸爸，窮爸爸》作者羅伯特．清崎讚譽：「本書能引導你把專業知識、天賦與能力化作新事業。這正是躍升新富族的捷徑！」成為專家＋說好故事＝引爆流量、稱霸市場！就是這麼簡單。成功培訓超過1,000,000名創業者的網路企業名家布朗森完整揭密以「故事行銷」創造網路千萬營收的超‧級‧金‧律！超過1,000名百萬富翁以此起家，屢創業績高峰１人創業、團隊合作、企業大軍，各種規模都適用的最強市場營銷聖經！各行各業各路人，365行都適用的專家機密───‧什麼是能賺錢的專家？如何成為專家？‧為什麼我的產品這麼棒，就是賣不掉？ ‧如何找到夢幻顧客，創造源源不絕的流量？甚至變成超強黏力的忠實鐵粉？‧面對每況愈下的銷售數字，還有什麼力挽狂瀾的解方？‧真的能運用「故事行銷」包裝產品、服務、品牌，塑造成流暢的獲利SOP？多數人只會賣產品，卻不了解他們的專業才是銷售的關鍵要點。你的故事，也就是你如何提供自己的服務與品牌運動的起點，這才是說服別人、並讓他們永遠留在你身邊的第一步。本書將完整揭密讓行銷素人徹底掌握把網站訪客變成終生顧客的藝術與方法。你不僅會學到如何把人引導到自己的漏斗，讓人流變金流，還會掌握到如何成為一位好的專家、優秀的領導者，創造出具有強大動能的獲利循環事業。透過本書，你將徹底掌握把「流量致富最大化」的行銷心法：Step 1. 成為專家：找到你的定位，一舉成為紅海圈內的超級黑馬，開始吸引大批夢幻顧客。Step 2. 創造信念：用英雄旅程架構說故事，讓顧客認同理念、自願追隨你，成為鐵粉大軍。Step 3. 超級銷售：源源不絕的流量變現！顧客願意大撒錢向你尋求專業建議、指導及知識。　無論是想改善銷售現狀、拓展獲利機會、經營品牌，甚至是打造電商爆品，渴望一夕爆紅成為百萬訂閱的超夯自媒體，通通適用！在本書中，作者將分享19個金牌行銷機密，從素人翻紅到流量變現，具體傳授你所有應該要具備的網路行銷技巧。真的，只要夠會說故事，任何商品都能賣！《專家機密》會幫助你找到自己的聲音，給你成為領導者的信心。《專家機密》將告訴你如何創造屬於自己的運動，並改變他人的生活。《專家機密》能引領你把人生中的任務召喚，轉為個人的事業生涯。

實用的管理策略，產品管理者無時都會用到的技巧「本書深入探討產品管理者每天需面對的各種疑難雜症，而不只是將產品管理過度簡化為幾個框架。書中提供實務運作的指導，引述其他產品管理者如何應對工作的真實故事。從各行各業及組織的資深產品經理身上直接汲取經驗，以簡潔明確的摘要和簡單好用的檢查清單來呈現學習成果。」―Petra Wille, 產品領導教練，《Strong Product People》作者產品管理已成為現代組織的關鍵功能，從小型新創公司到大型企業皆然。然而，產品管理的日常工作仍然在很大程度上被人們誤解。理論上，產品經理是高瞻遠矚的願景家，他們打造人們喜愛的產品。實際上，他們是辛勤工作的協調者，為團隊帶來清晰目標和工作重心。本書第二版已全面修訂和擴充內容，作者為現職及想成為產品經理的人提供實務經驗的指導。因應遠端和混合工作時代進行更新，為產品管理長久且令人困惑的問題提供可行的解答，例如：我到底每天應該做哪些事？透過本書，您將學到：‧產品管理的日常工作內容是什麼，以及如何擅長於此‧為什麼沒有職位頭銜或說明可以解決您這個角色的模糊定位‧如何跳脫「策略」和「執行」的二分法‧為什麼專注於投影片和文件可能對您的團隊(與您自己)不利‧如何優先分配時間和選擇您的戰略

本書將為你揭開社群行銷的神秘面紗，從IG的貼文策略、Hashtag運用，到全新Meta平台Threads的運用技巧與內容策略，甚至是如何有效運用AI聊天機器人─ChatGPT來優化你的行銷內容，創造出吸引人的文案。本書以專業的視角，深入淺出地解析社群行銷的每一個角度，並指引你如何利用最尖端的科技與工具，在瞬息萬變的社群媒體環境中，不僅提升品牌知名度，更能將線上的影響力轉化為真實的營收。讓我們一同踏上這場IG、Threads與ChatGPT的社群行銷之旅，為你的品牌開闢一條全新的道路！【本書特色】。結合IG、Threads與ChatGPT的社群行銷全攻略。解析全新Meta平台「文字版Instagram」—Threads運用技巧。從初級到專業，社群行銷的黃金入門課程。零秒爆量成交的PO文速成心法與視覺行銷手法。IG行銷雙劍客—Hashtag+限時動態，為品牌或產品帶來更大的曝光度。結合ChatGPT優化行銷內容，創造吸引人的文案【目標讀者】個人企業主、企業行銷窗口、品牌產品經理、數位行銷專員、社群小編、有意經營自媒體的人

消費者的心思變化，你跟得上嗎？微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美、亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok……全球品牌重中之重的企業如何與消費者時時保持同步，在激烈的市場競爭中勝出？◢傳統行銷緩不濟急，學習型行銷策略正在進化中！◣在一切充滿顛覆性的時代，行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意，這無法讓我們聽見消費者的故事，無法得知顧客對產品或品牌的真實感受與隱藏的想法。最好的行銷，能時刻搶先回應顧客潛在的渴望，背後拚的就是企業的同理心。同理心強調「角色轉換」，讓行銷能轉換立場進入消費者的世界，體驗他們在日常生活各個場景中的思考和感受，深刻理解消費者行為背後的動機，提高他們對產品的黏著度。升級行銷手段配備，能與消費者有更深度的連結，讓你的洞察力更全面、更進階，看出消費者的不滿足。今時今日，任何「消費者洞察」都必須以「同理心」為基準點，才能更懂消費者的所思所想，進而孵化出新產品、新思想、新顧客。▲比起發放優惠折價券，天天低價更好、更能吸引消費者嗎？▲給消費者的選項越多越好？▲老品牌為何會失去自己的特色與競爭力？▲其他公司成功的行銷策略，就能複製仿效嗎？▲以訪談和拍攝方式進行消費者市調，能幫助品牌得到什麼？▲網路線上收集資料的優缺點有哪些？同理心行銷策略學習：4大框架＋3個階段打破舊有行銷格局，靈活運用行銷策略架構，結合科技、數據、科學、多元化銷售管道、串聯社群媒體等，跟上市場變化，與消費者建立長時間的深度關係：★4大框架――融合心理、經濟、社會、文化人類學、哲學、神經科學等跨學科的理論觀點及研究成果，構成策略學習的堅實基礎。框架一：情緒。人類對情緒的記憶深刻而長遠，對品牌定位、行銷組合及使用洞察工具有重要意義。框架二：需求、目標和價值觀。這是動機的內在根源，能引出消費者購買產品的功能需求、以及自我表達和自我實現的慾望。框架三：文化。了解所處社會文化的行為準則、共同的思維方式和溝通模式、風俗情景，能滿足消費者的社交需求，幫助跨國產品行銷。框架四：決策。消費者決策不只有傳統的直線型、複合型，依據心理學和經濟學研究發現，更多時候消費者是以無意識的「直覺」做出購物決定。★3個階段→同理心策略學習過程分三階段。開始之前，要確保面對的主題和將做的決定，能被清晰理解與具體陳述。 第一階段：沉浸（Immerse）。鎖定目標客群範圍，透過