中國圖書館分類法 - 三民網路書店

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81.汽車服務禮儀(第2版)（簡體書）

作者：王亞維 出版社：電子工業出版社 出版日：2020/05/01 裝訂：平裝

本書涵蓋汽車服務人員個人儀容儀錶、見面禮儀、汽車銷售各流程所需禮儀、通信禮儀等內容，並擴展了餐飲禮儀，常見汽車4s店銷售人員禮儀標準等內容，各章由知識模塊、實訓模塊、考核模塊三個欄目組成，其間穿插大量案例和相關擴展資料，知識體系完整且具有很強的可讀性，在加強學生對知識理解的同時，提高了其實際運用能力。

定價：239 元，優惠價：87 208

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82.買車不糾結：33道選擇題專治選擇焦慮症（簡體書）

作者：郝國舜 出版社：機械工業出版社 出版日：2020/04/20 裝訂：平裝

買車時面對的選擇就像是向左走還是向右走，很多人都陷入了選擇困難甚至選擇焦慮的狀態，《買車不糾結》一書結合了買車中經常遇到的33個問題，揭示其中包含的延伸知識，展示作者分析此類問題的方法論。掌握了這些知識和方法，你自己就會成為周邊朋友買車時的意見領袖。

定價：354 元，優惠價：87 308

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83.汽車營銷技術(第2版)（簡體書）

作者：蔣永敏; 孫玉明 出版社：西南交通大學出版社 出版日：2020/03/30 裝訂：平裝

本書結合我國汽車市場的現狀及特點，系統性地介紹了汽車營銷的基本理論。以中國汽車市場為重點，通過大量國內外經典案例，以真實地展現汽車營銷在中國的發展現狀以及未來趨勢，使讀者能夠在瞭解和掌握營銷理論的基礎上，掌握營銷學核心思想、理念以及基本技能。本書共有八章，包括汽車營銷概述、汽車市場營銷環境分析、汽車市場購買行為分析、汽車市場營銷調研分析、汽車產品策略、汽車定價策略、汽車渠道策略以及汽車促銷策略等相

定價：234 元，優惠價：87 204

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84.汽車商務禮儀（簡體書）

作者：閆亞林; 邱英傑 出版社：北京理工大學出版社 出版日：2020/01/30 裝訂：平裝

本書共10個項目, 系統介紹了汽車商務服務禮儀、汽車商務服務人員的服裝服飾禮儀、汽車商務服務人員的儀容儀錶禮儀、汽車商務服務人員的姿態動作禮儀、汽車商務服務人員的溝通禮儀、汽車商務服務的客戶接待禮儀、汽車商務服務的客戶拜訪禮儀、汽車4S店展廳銷售禮儀、汽車4S店售後服務禮儀、汽車商務會務活動禮儀等內容, 並對一些常識禮儀進行知識小拓展。文中既敘述了必要的理論知識, 又注重與實踐技能的充分結合, 突

定價：210 元，優惠價：87 183

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85.汽車市場調查與預測（簡體書）

作者：劉學明 出版社：重慶大學出版社 出版日：2020/01/15 裝訂：平裝

根據目前國內外汽車市場的現狀和特點，借鑒了大量的市場調查與預測方面的資料，對汽車市場調查與預測的基本理論和方法進行了系統的闡述，並通過案例，理論聯繫實際地反映了當前汽車市場調查與預測的最新發展，使讀者能掌握汽車市場調查與預測的技能，並能夠運用。

定價：168 元，優惠價：87 146

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86.汽車營銷策劃實務(理實一體化教程)（簡體書）

作者：劉學明 出版社：上海交通大學出版社 出版日：2020/01/01 裝訂：平裝

劉學明編著的《汽車營銷策劃實務(理實一體化教程教育部高等學校高職高專汽車類專業教學指導委員會推薦精品課程教材)》以汽車營銷策劃的實際工作過程為依據，以項目為載體，以工作任務為中心，全面系統地介紹了汽車營銷策劃的基本理論、完整的操作流程和具體的運作方法。本書在注重理論的同時，輔以大量汽車營銷策劃案例，以案例教學的形式，重點突出實用性

定價：168 元，優惠價：87 146

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87.汽車及配件營銷(第4版)（簡體書）

作者：李剛 出版社：北京理工大學出版社 出版日：2019/12/30 裝訂：平裝

本書內容主要包括: 汽車營銷人員要求、汽車市場營銷基本原理、汽車產品知識、汽車市場營銷環境分析、汽車市場營銷戰略、汽車市場特徵及購買行為分析、汽車企業市場細分與目標市場選擇、價格管理與定價策略、汽車配件銷售管理、汽車產品的分銷、汽車產品的促銷、轎車選購知識和原則、汽車產品的售後服務。

定價：456 元，優惠價：87 397

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88.汽車銷售與服務禮儀（簡體書）

作者：高騰玲; 楊秀麗 出版社：北京理工大學出版社 出版日：2019/12/30 裝訂：平裝

汽車銷售與服務禮儀是汽車專業化銷售與服務的具體體現, 消費者只有接受營銷人員的基本禮儀才能接受其代理的產品。本書立足於高等教育特點及汽車經銷企業對營銷人才的需求, 結合汽車經銷企業的職業禮儀規範, 從營銷人員應有的職業態度、職業素質、及職業能力出發, 提供規範營銷人員與客戶溝通互動過程中的職業態度, 職業儀容、儀錶以及職業行為習慣的標準。本書共分為五個項目, 系統地介紹了商務禮儀的基本概念、汽車營

定價：348 元，優惠價：87 303

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89.汽車消費心理學(第3版)（簡體書）

作者：高騰玲; 宋微; 趙曉東 出版社：北京理工大學出版社 出版日：2019/12/30 裝訂：平裝

本書主要以汽車4S店的工作場景為載體, 系統介紹了汽車後市場服務行業所需的消費心理知識。主要內容包括:汽車服務過程中需要與動機分析方面的相關心理技巧、汽車服務過程中消費者的個性心理及群體心理特徵、汽車消費者認知心理分析汽車消費者的情感與態度、汽車消費者的氣質類型及性格類型分析, 最後從總體上介紹每個銷售流程中相應的心理分析技巧。

定價：414 元，優惠價：87 360

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90.汽車商務禮儀(第2版)（簡體書）

作者：姚飛; 趙珊娜 出版社：北京理工大學出版社 出版日：2019/11/30 裝訂：平裝

定價：228 元，優惠價：87 198

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91.汽車及備件營銷(第2版)（簡體書）

作者：彭小晴 出版社：人民交通出版社 出版日：2019/11/01 裝訂：平裝

本書是職業教育改革創新示範教材之一，主要內容包括：汽車銷售概述、汽車銷售服務禮儀、確定客戶的需求、新車的展示、成交及售後服務、汽車備件管理與營銷、客戶的跟蹤與管理、汽車銷售顧問的自我管理與提升。本書可作為中等職業院校汽車整車與配件營銷專業、汽車運用與維修專業的教材，也可作為相關行業的崗位培訓教材。

定價：216 元，優惠價：87 188

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92.汽車配件管理與營銷(配實訓工單)(全二冊)（簡體書）

作者：北京運華科技發展有限公司; 郭捷; 劉銘編著 出版社：機械工業出版社 出版日：2019/11/01 裝訂：平裝

本書是職業教育汽車類專業“互聯網+”創新教材。本書是理實一體化教材，包括理論知識和實訓工單兩部分。理論知識包括汽車配件管理與營銷崗前準備、汽車配件的採購、汽車配件的保管與養護、汽車配件市場調研、汽車配件的銷售、汽車配件的營銷、汽車配件售後服務與客戶關係維繫七個項目。實訓工單配套對應每個項目，每個實訓項目以接受工作任務、信息收集、制訂計劃、計劃實施、質量檢查、評價反饋六個環節為實訓主線，結合理論知識

定價：269 元，優惠價：87 234

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93.汽車配件營銷(第2版)（簡體書）

作者：申榮衛 出版社：北京理工大學出版社 出版日：2019/10/30 裝訂：平裝

本書根據汽車類專業教學標準及從事汽車職業的在崗人員對基礎知識、基本技能和基本素質的需求, 結合汽車專業人才培養的目的, 重點介紹汽車配件基礎知識、汽車配件編號及編號規則、汽車配件營銷知識、配件的訂貨與採購、汽車配件的倉儲管理、汽車配件銷售等內容。全書講解清晰、簡練, 配有大量的圖片, 明瞭直觀。本書按照汽車配件營銷作業項目的實際過程, 結合目前職業院校流行的模塊化教學的實際需求, 理論聯繫實際,

定價：258 元，優惠價：87 224

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94.汽車銷售實務(第2版)（簡體書）

作者：申榮衛 出版社：北京理工大學出版社 出版日：2019/10/30 裝訂：平裝

本書根據汽車類專業教學標準及從事汽車職業的在崗人員對基礎知識、基本技能和基本素質的需求, 結合汽車專業人才培養的目的, 重點介紹我國汽車市場的發展歷程及未來發展趨勢, 汽車銷售顧問的基本素養, 客戶接待流程與管理, 客戶需求分析, 車輛的展示與介紹, 異議處理與簽約成交, 交車服務與售後跟蹤服務, 汽車銷售一條龍服務等內容。全書講解清晰、簡練, 配有大量的圖片, 明瞭直觀。本書按照汽車銷售作業項

定價：228 元，優惠價：87 198

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95.汽車顧問式銷售(配實訓工單)(全2冊)（簡體書）

作者：劉秀榮; 吳風波; 北京運華科技發展有限公司編著 出版社：機械工業出版社 出版日：2019/10/14 裝訂：平裝

本書是理實一體化教材，包括理論知識和實訓工單兩部分，各部分單獨裝訂成冊，方便使用。理論知識包括概述、客戶開發及售前準備、客戶接待、需求分析、車型推薦、試乘試駕、異議處理、成交簽約、付款交車和服務跟蹤，同時將課程思政理念、課程思政元素融入其中，達到了“潤物細無聲”的效果。實訓工單配套對應每個項目，每個實訓項目將職業技能目標和德育素質目標作為實訓目標，並以接受工作任務、信息收集、制訂計劃、計劃實施、質

定價：257 元，優惠價：87 224

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96.李老鼠說車（簡體書）

作者：李三吱; 賽雷 出版社：江蘇鳳凰文藝出版社 出版日：2019/10/01 裝訂：平裝

本書是知名汽車自媒體人李老鼠與賽雷共同打造的以漫畫形式趣講二手車的圖書作品。用漫畫故事傳播汽車專業知識，讓讀者在爆笑的同時收穫滿滿：怎麼挑選適合自己的車，買二手車需要注意些什麼，給汽車保養的時候必須要知道哪些坑……一本書讓你從汽車小白瞬間變身老司機。

定價：299 元，優惠價：87 260

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97.汽車行銷服務禮儀(第2版)（簡體書）

作者：夏志華; 姬虹; 孔春花 出版社：北京大學出版社 出版日：2019/09/24 裝訂：平裝

本書通過專案導入，任務分析，相關知識，任務實施和實訓任務，引發學習者自學的學習情趣，書中通過經典案例和圖片，使學習者易於掌握汽車行銷服務禮儀的基本知識和規範要求。本書系統地闡述了汽車行銷服務禮儀的內容，全書共11個專案，內容包括：概論、汽車行銷服務禮儀的職業規範、汽車行銷服務禮儀的基本理論、服務形象禮儀、日常交往禮儀、位次禮儀、商務儀式禮儀、通信禮儀、會務禮儀、服務人員的語言規範和汽車行銷專業學生

定價：216 元，優惠價：87 188

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98.汽車行銷學（簡體書）

作者：都雪靜; 安惠珠 出版社：北京大學出版社 出版日：2019/09/02 裝訂：平裝

本書以汽車行銷為主線，圍繞影響汽車銷售的企業戰略規劃、行銷策略及行銷環境等內容展開，詳細介紹了汽車市場發展歷程、市場行銷觀念的演變、汽車市場行銷環境分析、汽車市場調查與預測、汽車行銷組合策略、汽車品牌行銷策略、汽車電子商務與網路行銷，及汽車銷售實務等方面的基本理論及方法。

定價：354 元，優惠價：87 308

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99.汽車營銷技術（簡體書）

作者：洪波; 孫偉; 鮑婷婷 出版社：北京理工大學出版社 出版日：2019/08/30 裝訂：平裝

本書的主要任務是培養學生到汽車經銷商處從事汽車營銷相關工作的技能。面向的職業崗位主要有汽車銷售崗位、大客戶推銷崗位、汽車上門推銷崗位、市場策劃崗位、銷售主管崗位等與營銷活動相關的崗位。課程教學目標是在具備汽車營銷的基本知識、基本理論和基本方法的基礎上，培養學生使用汽車銷售相關工具完成汽車銷售工作、具備一定的營銷管理能力，以及運用國家現行法律法規、標準解決汽車營銷工作中相關問題的能力，加強對汽車營銷

定價：378 元，優惠價：87 329

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100.汽車配件營銷與管理（簡體書）

作者：夏志華 出版社：北京理工大學出版社 出版日：2019/08/30 裝訂：平裝

定價：456 元，優惠價：87 397

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