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商品類型
簡體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2024年 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
戴雅蘭 （1）
出版社/品牌
重慶大學出版社 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
民航服務溝通藝術（簡體書）
滿額折
1.

民航服務溝通藝術（簡體書）

作者：戴雅蘭  出版社：重慶大學出版社  出版日：2024/02/07 裝訂：平裝
溝通能力的培養不僅需要廣博的知識學習，還需要常用服務話術的訓練和應對突發狀況的技巧練習。本教材在編寫過程突出“厚基礎、重實踐、巧應用”特點，共設置溝通藝術概述、自我溝通藝術、有效的表達藝術、有效的傾聽藝術、民航服務人員常見溝通情境處置、民航服務中特殊旅客溝通藝術、民航服務的內部溝通藝術、民航服務的衝突應對、人際溝通藝術等內容，囊括了理論知識、前沿學術動態知識、實踐案例、實踐項目，集前瞻性、科學性、實用性、專業性於一體。
定價：354 元， 優惠價：87 308
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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