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作者簡介
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本書深入分析工作中常見的兩大困境，不論是面臨原因不明的突發狀況，或是接獲不知如何完成的工作任務，透過本書兩種思考途徑、七種重要有效的分析法，便能釐清工作困境的問題類型，徹底分析問題現象，找出錯誤關鍵點。採用最佳解決辦法，任何難題均可迎刃而解。
作者簡介
吳嘉玲
國立中央大學人力資源管理研究所畢業，曾任電子、化工、貿易相關產業人資管理師。
王雋蔚
清華大學工業工程研究所畢業，曾任半導體晶圓廠工業工程課代理副理，現為自由業。
徐秀媚
國立台灣科技大學企管研究所畢業，曾任戰國策行銷總監、總經理特別助理。
陳昵雯
私立東海大學企管研究所畢業，曾任科技業行銷企畫管理師，現任航空工業公司。
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