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您可登入至會員專區內「訂單查詢」,點選訂單編號,即可查詢該訂單的處理進度及每本書的處理狀況。

若訂購書籍「均有庫存」
國內:
1.便利商店:約2~3個工作天(不含假日)可送達。
2.包裹:約2~3個工作天(不含假日)即可送達。
3.三民復北門市、重南門市:待商品送達門市時,我們將以簡訊通知。

國外:
1.香港便利店:約4~7個工作天。
2.快捷:約2~5個工作天。
3.航空:約1~2週。

注意:若訂購書籍沒有庫存,出貨時間會因出版社及書籍狀況而異,我們將另行通知,
如須將已備妥的書籍優先出貨,可利用訂單問答紀綠來信,或來電至02-2500-6600 分機 130 、131洽詢。


※註:「工作天」為不含星期六、日等例假日、國定假日。


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如需取消、異動訂單,訂單出貨前,您可利用訂單「問答紀錄」或來電告知客服人員處理。

各家出版社作業時間不一,

一般「繁體書籍」平均採購時間約4~10個工作天。
「文具商品」 平均採購時間時間約7~15個工作天
「政府出版品」平均採購時間約30個工作天;
「香港地區出版品」平均採購時間約30個工作天;
「簡體書籍」與「英文原文書籍」平均採購時間約30~45個工作天。

※註:以上為平均採購期,因書籍採購程序不盡相同,實際採購期仍視供應商而定。  
   「工作天」為不含星期六、日等例假日、國定假日。

一般我們均提供較新版本書籍給顧客。
然書籍訂購時,仍以供應商提供的書籍出貨, 故無法指定書籍版次。
作業人員核對訂單時,核對書籍上的isbn碼是否與訂單上相符, 非以書籍是否為最新版本做判別依據,
基本上同一個isbn碼,無法確定其進貨時的版本為其中那一版的。
若該書前後已印刷多版,且內容差異頗大,廠商會將舊版的書回收不再出貨, 顧客即不會拿到舊版書籍。


每筆訂單出貨,我們均會開立紙本統一發票,一律隨訂單書籍包裹寄送。
您於訂單結帳畫面,可填寫發票統編與抬頭,如有填寫統編,即會開立發票扣抵聯。

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