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165反詐騙

即日起~6/30，暑期閱讀書展，好書7折起

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商品類型
簡體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$199以下 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
作者
加利‧舒爾茨 （1）
出版社/品牌
東北財經大學出版社 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
客戶服務中心手冊（簡體書）
滿額折
1.

客戶服務中心手冊（簡體書）

作者：加利‧舒爾茨  出版社：東北財經大學出版社  出版日：2005/07/01 裝訂：平裝
構建客戶服務中心是實施市場導向的客戶滿意度戰略的關鍵一環，本書作者秉持理論來源于實踐并應用于實踐的真理，通過本書力求為企業建立和管理客戶服務中心提供了切實可行的指導。全書按照從理論到實踐的應用的順序層層細化，涵蓋了服務中心管理的大部分關鍵內容，包括客戶服務中心創建時需要考慮的因素，服務中心運營方面的問題，服務中心賴以運營的基礎設施幾方面，提供了翔實而實用的指導，其建議和指導操作性極強，對于客戶服務
定價：150 元， 優惠價：87 131
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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