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商品類型

簡體書 (1)
商品狀況

可訂購商品 (1)
庫存狀況

無庫存 (1)
商品定價

$200~$399 (1)
出版日期

2018~2019 (1)
裝訂方式

平裝 (1)
作者

孫祁祥、周新發 (1)
出版社/品牌

中國財政經濟出版社 (1)

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健康保險客戶服務(簡體書)
滿額折
作者:孫祁祥; 周新發  出版社:中國財政經濟出版社  出版日:2018/04/01 裝訂:平裝
健康保險客戶服務指貫穿、運用于健康保險公司經營管理各項工作中,根據客戶需求的變化,為其提供相應的服務,不斷提高客戶的滿意度,盡可能長時間地留住客戶的一系列行為活動。本書立足商業健康保險的特點,通過對售前、售中和售後等與消費者有關的服務環節的介紹與分析,深化健康保險公司以客戶為中心的經營理念,突出客戶服務在商業健康保險經營中對客戶的購買與持續使用及形成品牌的一致性的重要作用,以期幫助讀者全面瞭解商業
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