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本書的主要內容以業主、監理和施工三方為衝突主體，例舉三方在互動中可能出現的衝突問題。將這些衝突按照不同的分類標準進行分類，然後在這些分類的基礎上，提出具體的管理思路。書籍較為全面展現了業主、監理和施工三方單位在互動中上演的利益爭奪生態，形象生動地刻畫了各方衝突的緣由和動機，以案例呈現的形式幫助讀者認識和理解工程項目管理中的衝突問題，具有一定的學術和現實意義。

本書研究包括四個方面：(1)研究工程項目衝突治理的特徵。從兩個角度出發：第一，治理體制與機制角度，即衝突的治理結構與治理機制，對常見的合同衝突治理條款進行歸類和解讀；第二，治理方式角度，即合同與關係，指出治理體制機制和治理方式兩種研究角度之間的內在聯繫。分別從剛性治理和柔性治理兩個方面分析合同治理和關係治理的特點。(2)研究合同衝突治理結構與治理機制的特點及內在聯繫。分析常見的分塊治理結構、業主中心治理結構、業主-監理分權治理結構的特點；分析自治與傳遞機制、中心主體治理機制、全壽命週期治理機制、治理方法與治理目標並舉機制等內部衝突治理機制的特點；分析項目績效考核機制、個人績效評價機制、衝突治理評估與懲戒機制、聲譽與信譽評估選聘機制等外部治理機制的特點；研究衝突治理結構、治理機制與項目衝突管理績效之間的作用路徑。(3)以施工階段工程項目衝突管理選擇策略為例，研究衝突治理機制對項目衝突各方收益及管理行為的影響。引入混合決策納什均衡理論和演化博弈模型，通過理論分析研究項目衝突治理與利益相關者損益之間的定量關係，將關係因素定量化，研究關係因素在他人管理中對利益相關者收益的重要影響，進而分析利益相關者的衝突管理行為。(4)研究衝突治理機制、衝突管理及衝突管理績效之間的相關關係。研究衝突橫向與縱向兩類績效指標，通過兩類指標的變化反映這種影響。研究衝突管理績效指標在衝突管理中的具體應用。給出基於新的績效指標的衝突管理策略，為衝突管理提供重要的理論參考。