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2022~2023 （2）

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平裝（2）

精裝（1）

作者

(美)安德魯‧索貝爾（1）

(美)安德魯．索貝爾、傑羅德．帕納斯（1）

（美）安德魯·索貝爾，（美）杰羅德·帕納斯（1）

出版社/品牌

中國人民大學出版社（2）

中國青年出版社（1）

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客戶哪裡來：搞定客戶的100天行動計劃（簡體書）

作者：(美)安德魯‧索貝爾 出版社：中國人民大學出版社 出版日：2023/06/07 裝訂：平裝

隨著數字經濟的崛起和營商環境的改變，想要獲得傳統商業環境中企業之間那般穩定、牢靠的合作關係變得愈發困難：◎很多被證明無往不利的傳統商業模式正在失效；◎對業務開展的路徑依賴將企業一步步拖入深淵；◎大企業病嚴重影響工作效率，讓客戶資源不斷流失並逐漸陷入枯竭；◎以往商務合作洽談中的陳詞濫調再也無法打動今天的客戶。因此，找到客源，精准匹配與企業業務相契合的客戶，與客戶建立良好的關係，維護好客戶關係才是保證企業發展長青的基石。這就需要眾多志向高遠的商務人士探索出適合自己的長效打法，對自己和客戶的定位時刻保持清醒，步步為營，穩中求進。在本書中，作者依據自己服務全球眾多知名企業客戶的經驗，為商務人士打造良好客戶關係，在獲取客戶並建立持久客戶關係方面指點迷津。通過閱讀本書，你將收穫：◎精准匹配目標客戶的實用策略；◎打造吸引高管魅力的有效方法；◎鎖定客戶痛點的敏銳嗅覺；◎直擊客戶需求的深刻洞見；◎贏取客戶忠誠度的精妙四步；◎與客戶關係更加緊密的靈魂八問；◎商務洽談中運籌帷幄的全域視野；◎永遠留住客戶的關鍵訣竅。

定價：414 元，優惠價：87 360

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告別刺蝟：結交朋友、擴大交際圈、培養終生客戶的26條法則（簡體書）

作者：(美)安德魯.索貝爾; 傑羅德.帕納斯 出版社：中國青年出版社 出版日：2016/01/01 裝訂：平裝

做刺蝟太久了，會讓身邊人都走遠的。《告別刺蝟》告訴了我們一個普遍真理：“朋友圈並非拿來即用的存錢罐，請在需要朋友前先建立好關係。” 你要如何與他人結識？你與客戶、同事、朋友的關係是越來越牢固，還是漸行漸遠？你要怎樣在你的朋友圈中變得舉足輕重？你的人際關係網怎樣才能逐步擴大？你是把客戶當作值得信賴的夥伴，還是僅僅拿來利用的工具？你要怎樣才能建立深刻的交情？你身邊的人是否願意在你的職業提升

定價：234 元，優惠價：87 204

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提問的藝術：為什麼你該這樣問(經典珍藏版)（簡體書）

作者：(美)安德魯·索貝爾; (美)杰羅德·帕納斯 出版社：中國人民大學出版社 出版日：2023/02/07 裝訂：精裝

強有力的問題是你最強大的同盟，能夠直達問題核心，挖掘出人們內心深處最真實的情感。以一種睿智、出其不意的方式釋放偉大問題的力量！在本書中，你將遇見形形色色的人物，並學會提出： √ 一個力挽狂瀾的問題；√ 一個站在對方角度去平息其怒火的問題；√ 一個老闆期待你問的與他們想讓你問的問題；√ 一個能讓會議迅速回歸正題的問題；√ 一個能夠挽回婚姻的問題；√ 一個能改變你朋友或同事生活的問題；√ 一個能贏得彼此信任和理解，迅速改善關係的問題；√ 一個表現出你很在乎並迅速打開話題的問題。強有力的問題之所以如此重要，是因為它能讓你以一種蘊含著富有深刻見解答案的方式去問那些發人深省的問題，能夠幫助你建立起穩固的人際關係，獲得新的商機，並能夠影響他人。

定價：390 元，優惠價：87 339

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