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楊坤、張雯潔(1)
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1.
旅遊政策與法規(簡體書)
作者:
楊坤
;
張雯潔
出版社:
電子科技大學出版社
出版日:
2007/06/01
裝訂:
平裝
《中等職業教育國家“十一五”規劃教材·旅游服務與飯店管理專業:旅游政策與法規》是中等職業學校旅游服務與管理專業的一門主干專業課程。主要內容包括:法的基礎知識、憲法法律制度、合同法律制度、消費者權益保護法法律制度、旅行社管理法規制度、導游人員管理法規制度、旅游飯店管理法規制度、旅游安全管理法規制度、旅游投訴法規制度、旅游出入境管理法律與法規制度、旅游交通
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2.
導遊業務(簡體書)
作者:
張雯潔
;
楊坤
出版社:
電子科技大學出版社
出版日:
2007/06/01
裝訂:
平裝
《中等職業教育國家“十一五”規劃教材·旅游服務與飯店管理專業:導游業務》是為中等職業學校旅游服務與管理專業的學生編寫的教材。內容包括導游服務、導游人員的選擇與管理、導游相關業務知識、導游工作規范、導游服務技能和旅游責任等。目的是讓學生了解當今導游服務現狀和發展趨勢。熟悉導游服務中必須涉及的相關專業知識。讓他們牢固掌握導游工作的規范及導游的基本方法和技能
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