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165反詐騙
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搞定客戶贏得人心：提升業績力的41招溝通技巧
作者：
桃莉絲.梅亭
出版社：
商周文化
出版日：
2008/07/01
裝訂：
平裝
德國職場專家將讓你的溝通力與業績力一次提升！如何聽出說話者的絃外之音？如何在討論與衝突中，堅持自己的主張？如何說服客戶、打動人心？如何事半功倍，達到業積？市面上太多教大家如何成為說話達人的出版品，但如果你就是很會說話，卻不能讓對方瞭解，也不能藉由對方的一舉一動、語氣、神態瞭解對方所想反應出的意思，那一切都只是徒勞！人只要聚在一起，溝通就開始了，完全不受時空限制，不管是會議室、孩子房間、床上、面試時
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