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公僕型領導對服務氛圍與服務品質的影響（簡體書）

作者：淩茜; 汪純孝; 張秀娟; 黃慧玲 出版社：中山大學出版社(大陸) 出版日：2009/12/01 裝訂：平裝

作者采用定性研究與定量研究相結合的研究方法，探討我國企業公仆型領導的含義與維度，編寫公仆型領導量表，并采用多層次理論，對組織和團隊層次的公仆型領導氛圍的作用進行實證檢驗。本書的主要內容包括研究概述、文獻述評、概念模型與假設、公仆型領導量表的編制與檢驗、調研設計、兩個層次的中介分析、兩個層次的通徑分析、三個層次的多層次線性模型分析、縱斷數據分析、廣東省中醫院選拔與培養公仆型領導者的經驗、討論與結論。

定價：354 元，優惠價：87 308

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支持型領導與授權氛圍對旅遊企業員工角色壓力和工作績效的影響（簡體書）

作者：林美珍; 汪純孝; 張秀娟; 劉小平 出版社：中山大學出版社(大陸) 出版日：2010/02/01 裝訂：平裝

作者采用定性研究與定量研究相結合的研究方法，探討旅遊企業支持型領導氛圍與授權氛圍對員工的角色壓力、心理受權程變、工作態度和服務質量的影響。作者采用多層次理論，通過實證研究，檢驗企業層次的支持型領導氛圍、授權氛圍、員工服務行為評估氛圍，以及部門層次的領導氛圍、心理授權氛圍、部門的凝聚力和員工集體的歸屬感對員工個人工作結果的影響。本書的主要內容包括研究概述、文獻述評、概念模型與假設、調研設計、兩個層次

定價：474 元，優惠價：87 412

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