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最佳結果:哥倫比亞大學人氣專題研討課程,8項練習洞察心理,掌握溝通技巧、化解衝突
作者:
珍妮佛・高曼-威茲勒博士
出版社:
星出版
出版日:
2023/11/29
裝訂:
平裝
切不斷的親情、談不攏的條件、躲不開的人際關係、夙怨型的爭議與衝突⋯⋯哥倫比亞大學人氣專題研討課程8項練習,帶你留意衝突習慣與模式,擺脫情緒枷鎖釐清價值觀(最重視或顧忌的事),靈活打造新路徑務實評估情況,選出最佳結果!Google、IBM、Intel、羅氏、巴克萊銀行、穆迪、KPMG、紐約市經濟發展局、聯合國⋯⋯都在學的衝突解決方法►「有時你會遇到一本書,讀完之後,你希望自己認識的每個人也能閱讀、從中受益,這本書就是這種少見好書的其中一本。它會幫助你重新思考面對衝突的方式,因此變得更有成效、更周到、更良善。」――賽斯・高汀(Seth Godin),全球知名行銷創意大師、《這才是行銷》作者一起打江山的新創執行長和旗下的頂尖業務,為了獎酬制度反目成仇。一對母女為了打電話的事,成天你怪我、我怪你。備受關注的高管團隊,因為接班問題陷入辦公室鬥爭,彼此爭權奪利、互扯後腿。這些情況並不陌生,嘗試溝通解決問題的努力全都不成功。當你試著解決衝突但失敗時,能到哪裡討救兵?大多數的方法強調合作:大家應該坐下來好好談談,冷靜化解彼此的歧異,一起找出解決之道。然而,這是理想情境,有些人永遠築起一道高牆,有時候無論你如何配合、退讓,好像不管怎麼做都沒用時,該怎麼辦?當情況陷入僵局、問題似乎不可解時,「最佳結果法」提供我們重新思考、洞察心理、評估選項、掙脫衝突的方法。本書作者珍妮佛・高曼-威茲勒博士在哈佛法學院的談判學程接受訓練,二十多年來輔導《財富》500強企業(Fortune 500)和高成長公司的執行長與高階主管團隊,曾經協助中東領袖推動草根運動、執行美國政府贊助的恐怖主義研究,並於哥倫比亞大學開設廣受歡迎的課程。本書依據她的專業經驗,介紹8項證實有效的開創性練習,協助各界人士打破循環、擺脫衝突。全書分享高曼-威茲勒博士的客戶、學生與她本人引人入勝的故事和經典範例,我們將學到如何觀察複雜情勢、抽絲剝繭,找出理想價值觀與陰影價值觀(你非常在意但不願坦承的事),大膽採取簡單又出乎意料的行動。本書融合正念、榮格心理學,以及循序漸進的實用建議,幫助你從似乎無解的衝突中獲得解脫,真正感受到自由。運用這8項練習,你將能夠不再輕易被情緒綁架,釐清情勢、正視現實、設想解方、調整路徑、評估比較,最後選出你的最佳結果。這有可能和你原先想的非常不一樣,但是為你帶來更大的滿足感,你先前從來未曾預期。*書中包含延伸
《人際技巧》延伸書展-單79雙75
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