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優質管理系統ISO 9000:2000

作者：盧興猷博士 出版社：香港三聯書店 出版日：2003/04/01 裝訂：平裝

一間成功的機構必須具備一套良好的系統，以作為營運的基礎。無論它是制度還是標準，都必須確保本身的產品或服務的質量能符合顧客的要求，又或促使其管理制度更有效、更完善。本書作者歷任英國品質保證會香港分會委員、ISO 9000的國際註冊審核員、香港大學工業工程協會會長和香港認可處的技術專家等要職。他在書中先後談及品質管理系統的八項原則和全面優質管理的關鍵所在，介紹新版標準的三份主要標準、四大管理手法及品管

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ISO 9000管理及應用

作者：盧興猷博士 出版社：香港三聯書店 出版日：1998/11/01 裝訂：平裝

國際標準化系統指南ISO 9000號系列，以濃縮要點的方法，將一般機構運作關鍵分類說明。由於指南篇幅所限，讀者往往對條文的理解感到困難，故此在推行ISO 9000時會碰到不少的演譯問題，而只好多番嘗試摸索，浪費了時間及資源。作者將多年實際推行品質管理的經驗，以簡易的文筆，附以精簡個案及參考資料，將ISO 9000系列演譯出來，希望讀者能以最短的時間，對ISO 9000的要求有較深入的了解。

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