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好導購就應該這樣說(簡體書)
作者:
臧偉川
出版社:
廣東旅遊出版社
出版日:
2019/03/01
裝訂:
平裝
顧客不要贈品和積分,讓直接折現抵扣怎麼辦?顧客來過兩次後,再也不來了怎麼辦?顧客表示對面店款式一樣,卻便宜很多怎麼辦?…… 導購員要充分發揮說話的技巧,時刻為顧客考慮。在合適的時間,恰當的時機跟顧客進行貼心的交流,贏得顧客的好感及信任。顧客購物時,除了要聽明白顧客說出來的話,還要知道顧客那些沒有說出來的小心思。 本書分別從如何說顧客才會喜歡你、如何介紹商品能更深入人心、如何邀請客戶體驗商品談感
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