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如何改變員工行為:沃頓商學院的高效變革管理課(簡體書)
作者:
(美)葛列格里•P•謝伊博士
出版社:
中信出版社
出版日:
2015/01/01
裝訂:
精裝
要實現成功變革,就要時刻牢記以下兩條原則: 1. 關注你所期望的員工行為。2. 設計相應的工作環境去促發這些行為。 想要變革組織的管理者,應該重點關注員工行為,以及行為賴以存在的工作環境。因為行為構成了人類系統中最重要的“兌換貨幣”——我是否介紹銷售機會,我是否徵求客戶建議,我在產品重新設計時是否積極與同事合作。我的行為和其他組織成員的行為決定了一個變革專案的成敗。行為是連接戰略與實施,目標與結果
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