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物業管理職位工作手冊(簡體書)
作者:
郝時光
出版社:
人民郵電出版社
出版日:
2009/01/01
裝訂:
平裝
本書從工作目標、工作事項描述、工作細化執行3個層面,對物業管理的各項工作,包括物業公司組織管理、物業接管與驗收管理、業主入住與裝修管理、客戶服務管理、保潔與綠化管理、安全與車輛管理、物業工程管理、服務質量管理、財務管理、行政人事管理10項內容進行了詳述。 書中將物業管理職位的工作目標用制度模板、工具表單和工作流程3種形式表現出來,實務性、操作性、工具性是本書的三大特點。 本書適合物業管
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