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酒店服務禮儀(第2版)（簡體書）
作者：
王冬琨
;
郝瓅
;
張瑋
出版社：
清華大學出版社(大陸)
出版日：
2019/09/01
裝訂：
平裝
“酒店服務禮儀”是酒店服務管理專業的一門專業基礎課, 從培養學生的禮儀習慣和禮儀服務規範入手, 旨在強化服務意識、訓練服務技能、規範職業禮儀。本書以工作任務為中心, 以實際工作環境為基點, 涵蓋了禮賓服務禮儀、前臺服務禮儀、客房服務禮儀、餐飲服務禮儀、會議服務禮儀、康樂服務禮儀等內容。
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