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飯店經理人叢書.信息技術與飯店管理--以技術提升飯店大競爭力(簡體書)
作者:
陸鈞良
出版社:
旅遊教育出版社
出版日:
2007/07/01
裝訂:
平裝
飯店業是我國發展最快的朝陽產業之一,信息技術產業同樣是發展最快的產業之一,二者的融合加速了各自的發展進程。信息技術的快速發展也給一些無法適應這種變化的飯店帶來了挑戰和威脅,它們會因不具備駕馭新技術的能力而處于競爭劣勢。 本書將幫助飯店解決以下電子化管理的基本問題:飯店戰略與業務流程重組的策劃、市場營銷與網絡分銷策略、客戶維系與定制服務策略以及對客個性化服務和內部敏捷管理的電子化措施和方法。本書結
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與俞平伯憶西湖(簡體書)
作者:
俞平伯
;
陸鈞
出版社:
浙江文藝出版社
出版日:
2007/08/01
裝訂:
平裝
對以往人文地理景觀的記錄和描述,既是歷史地理的主要依據,也是重要的人文資源,其中一部分還是優秀的文學作品,是人類文化遺產的一部分。這些文字還是了解作者心態情感的途徑,是研究作者的依據。每當我們閱讀到這些文字,不僅可觀賞已經遠去的人文景觀,還能伴隨作者的情感去體驗昔日的文化。一篇在目,一卷在手,雖僅一管窺天,一蠡測海,亦其味無窮。 浙江山水錦銹,民阜物豐,人文薈萃,名人輩出,歷史人文景觀極其豐富。
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