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165反詐騙

即日起~6/30，暑期閱讀書展，好書7折起

縮小範圍

商品類型
簡體書 （2）
商品狀況
可訂購商品 （2）
庫存狀況
無庫存 （2）
商品定價
$200~$399 （1）
$400~$599 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
韓冀東 （2）
出版社/品牌
中國人民大學出版社 （2）

三民網路書店 / 搜尋結果

共2筆商品，1/1頁
服務營銷（簡體書）
滿額折
1.

服務營銷（簡體書）

作者：韓冀東  出版社：中國人民大學出版社  出版日：2012/03/01 裝訂：平裝
《通用管理系列教材·市場營銷：服務營銷》基于服務營銷的核心理論“服務質量差距模型”，圍繞服務營銷7p理論與顧客服務消費過程闡述服務營銷的基本策略，突出了服務營銷與服務消費的特性，增強了服務營銷策略的可操作性。 在充分吸收和借鑒國內外營銷理論最新成果的基礎上，系統闡述了服務營銷學的新概念、新原理和新方法，包括：服務營銷范式、服務品牌內化、服務利潤鏈、精益服務、自助服務、服務科學、服務外包、服務柔性
定價：210 元， 優惠價：87 183
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
數據時代的顧客關係管理及模型（簡體書）
滿額折
2.

數據時代的顧客關係管理及模型（簡體書）

作者：韓冀東  出版社：中國人民大學出版社  出版日：2022/01/01 裝訂：平裝
顧客關係管理的前端工作是收集顧客的人口統計數據和動態行為數據，後端工作是分析這些數據，做出支持業務發展的決策。決策實施過程中還需要在組織結構、企業文化等方面做出相應的調整。本書只涉及顧客關係管理的後端工作部分，即如何分析顧客背景和行為數據。結合企業常見顧客數據的形式和內容，深入解讀相關計算模型的核心思想，以樣本數據為例說明如何預測顧客行為、形成相應的業務決策。除了常見的計量模型，本書也介紹了相關的機器學習方法，解決對應數據的預測和分類問題。
定價：414 元， 優惠價：87 360
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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