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定錨效應、稀缺性效應、選擇超荷效應、損失厭惡效應、心理帳戶效應、單純曝光效應……12個常見的消費認知偏誤效應，提供一看就懂的消費、行銷心理學！你老是被直覺誤導了嗎？人的直覺往往充滿陷阱。直覺下的認知偏誤，會使消費者作出錯誤判斷、衝動消費，這往往不是最利於自己的選擇。繼上一本談論大眾心理學的《直覺陷阱：擺脫認知偏誤，擁有理性又感性的30個超強心理素質》之後，本書以消費心理為主題，提出12個常見的消費心理效應，以消費者為出發點，解析消費者的想法，使其輕鬆避免消費場景中常遇見之直覺陷阱。除此之外，企業與廠商除了全力行銷自己的產品，也需要了解消費者的心態、動機、偏好和決策過程，才能調整並創新策略，獲得競爭優勢。這就是企業與消費者共同的雙贏。●我們作出決定時往往過度依賴我們所收到的第一筆資訊以作出判斷的傾向，這是一種認知偏誤，叫作「定錨效應」。如果產品一開始以較高的價格販賣，之後打折促銷，消費者會認為價格划算，即使該店的最終價格仍然高於或等於別家店的價格。由於消費者經常在市場上遇到各種各樣的選擇，此種心理現象對消費者行為具有重大影響。●物以稀為貴，如果我們認為某種產品的數量有限，就更有可能因為一時衝動購買產品，因為有錯過機會的恐懼，這就是「稀缺性效應」。許多商家會使用這種行銷策略，使顧客擔心供給不足，造成心理壓力。●為什麼產品總是需要大量的曝光及行銷？消費者傾向對他們經常接觸的產品產生心理學上所謂的非理性偏好，像是電視廣告、看板或是歌曲宣傳，這是「單純曝光效應」。但此效應對廠商來說也有風險，若過分曝光，或是廣告手法過於前衛造成負面觀感，消費者的厭惡感也會呈倍數成長，故須謹慎。本書以實例及最新時事輔以說明，透過貼近生活的方式敘述，希望引起讀者的共鳴，讓大家都成為能夠避免直覺陷阱的聰明消費者。專文推薦饗賓餐旅集團品牌策略部副總經理 李仲康經濟部中小及新創企業署署長 &n

人的認知偏誤，在在都影響到我們對外界人事物的判斷，一旦判斷失准，可能就會造成生活受到影響，甚至影響到心理健康。本書30個章節當中所提出的各種效應與現象，幾乎都是現代人常常會犯的認知偏誤。認知偏誤本身並不可怕，可怕的是大家不知道自己具有認知偏誤。↗過度樂觀會使我們對於事物的判斷抱持著高於常理的信心，因此做出不合理性的判斷。學術界已有研究指出，人們在正面情緒的狀態下，很有可能會低估風險，並導致不理性的決定。 ↗完美主義被認為是多種精神疾病的原因，例如飲食失調、強迫症、焦慮和自殺；然而，其他社會心理學研究人員卻主張，完美主義未必一無是處，但可能同時具有負面和正面的影響，這取決於完美主義者如何解釋他們的目標表現。 ↗在生活當中，要懂得在超過本身心理負荷的情況下從事情緒修復，並藉由透過情緒修復的手段，使得自己能夠避免情緒效應帶來的負面影響。 “IKEA效應”思維──因為我投入很多心力，所以別人應該會喜歡。在現實社會中，如果抱持這種想法的話，往往會事與願違。重要的人生決策當中，多參考別人的客觀意見，不要自己一頭熱地栽入自以為是正確方向的領域，方能避免“IKEA效應”所帶來的迷思。 “少反而好效應”中所謂的少，並非絕對上的少，而是相對於過量而言的少。人生也是一樣，一味地追求功名利祿永遠沒有止境，反而降低了生活質量，這豈是明智之舉？運用心理學的破窗效應、IKEA效應、灰姑娘效應、巴納姆效應、心理帳戶、稟賦效應、阿倫森效應、樂觀偏差效應、布裡丹毛驢效應、同溫層效應……等等心理學效應，一一檢視個人的認知偏誤，改變自我！

你的直覺充滿陷阱！個人的認知偏誤，在在都影響到我們對外界人事物的判斷，一旦判斷失準，可能就會造成生活素質受到影響，甚至影響到心理健康度。本書30個章節當中所提出的各種效應與現象，幾乎都是現代人常常會犯的認知偏誤。認知偏誤本身並不可怕，可怕的是大家不知道自己具有認知偏誤。「生命中最重要的課題，就是試著讓自己成為思想的主人！」與其對於別人的成功投以羨慕的眼光，不如試著成為自己的救世主！幾乎所有初期的心理症狀，都可以從改變自我做起，若是本身打心眼底就抗拒改變，那麼預約再多的心理師去尋求專業的諮商協助，恐怕也於事無補！↗過度樂觀會使我們對於事物的判斷抱持著高於常理的信心，因此做出不合理性的判斷。學術界已有研究指出，人們在正面情緒的狀態下，很有可能會低估風險，並導致不理性的決定。↗完美主義被認為是導致多種精神疾病的原因，例如飲食失調、強迫症、焦慮和自殺；然而，其他社會心理學研究人員卻主張，完美主義未必一無是處，但可能同時具有負面和正面的影響，這取決於完美主義者如何解釋他們的目標表現。↗人生本來就是由許多選擇題所組合而成。然而，在人生的道路中，許多人都試圖追求「最佳解」，而非「相對較佳解」。為了追求心目中的「最佳解」，許多人都墮入了「拿起又放下」的無盡循環。↗在生活當中，要懂得在超過本身心理負荷的情況下從事情緒修復，並藉由透過情緒修復的手段，使得自己能夠避免情緒效應帶來的負面影響。↗重點不在於如何選擇你的人生方向，而是在於如何面對自己的選擇。生命中最重要的課題，就是試著讓自己成為思想的主人，讓自己的心理素質變得更為強大！史丹福大學心理學家艾默士．特弗斯基（Amos Tversky）的研究指出，人們對採取新行動所導致的不良後果，通常會比人們採取不作為而導致的不良後果感到更大的遺憾。「IKEA效應」思維──因為我投入很多心力，所以別人應該會喜歡。在現實社會中，如果抱持這種想法的話，往往會事與願違。重要的人生決策當中，多參考別人的客觀意見，不要自己一頭熱地栽入自以為是正確方向的領域，方能避免「IKEA效應」所帶來的迷思。「少反而好效應」中所謂的「少」，並非絕對上的「少」，而是相對於過量而言的「少」。人生也是一樣，一味地追求功名利祿永遠沒有止境，反而降低了生活品質，這豈是明智之舉？人們應該要做的不是跳脫舒適圈，而是擴大舒適圈。如果人生以追求成長與進步為前提的話，唯有在自己熟悉的環境當中

愈來愈多的產業發現「品牌」已成為在市場中競爭不可或缺的要素。像是醫院、軟體公司、銀行、包裝品業者和汽車製造商等，也體認到它們必須重新讓本身的品牌和品牌管理體系獲得活力，才不會和持續變化的競爭環境脫節。由於產品過剩、激烈的價格競爭、相似產品琳琅滿目、零售通路的力量日益強大，使打造品牌成為當務之急。本書的目的乃在於告訴經理人員，當面對這些力量之時，如何才能達到品牌領導的地位。本書發展出了將品牌管理提升

本書作者在青少年心理、青少年問題與輔導等課程中，深感於學生對於青少年的行為問題層出不窮，於不知如何介入。因此，根據個人實務的經驗提出青少年問題行為的生態評估系統，藉由書中內容，提供相關領域的工作者或初學者能對青少年的問題危險行為（如中輟、憂鬱、自我傷害、藥物濫用、犯罪、成癮行為等）有一個整體的了解和大方向的介入策略，使其較不會感到緊張和焦慮，可以繼續在這青少年領域耕耘。本書亦收錄其受邀或發表之青少