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弘兼憲史客訴處理入門
作者：
弘兼憲史
;
援川聰
出版社：
商周文化
出版日：
2018/05/10
裝訂：
平裝
系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 *************************************************** 顧客永遠是對的......但是遇到奧客的時候呢？ 面對顧客，你曾聽過以下的話嗎？ 「拿出你們的誠意
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